《团队合作》PPT课件.ppt

帮助你学习如何在团队环境中有效地工作,田甜：PPT,搜集资料，讲课件 周路莹：团队合作策划书，搜集资料，组织游戏 参与者：09328、09329全体同学,什么是团队？ 团队由若干独立成员共同组建（参与） 为某一共同目标而奋斗（使命） 团队成员贡献各自不同的专业特长（协作） 横向的交流与沟通而不是纵向的命令与服从（管理）,心声,我已经很努力了,但员工的流动率还是高,发愁啊!,现在的员工很自我,喜欢按自己的方式做事,我很难把大家的力气凝聚到一块,员工里总有几个人不合群,不知道他们心里想什么,跟他们的沟通很费劲,走不到他们心里去,开会时,会上大家都点头,可就是不执行,推一步走一步,真累啊,设立团队目标很困难？,今天我们要讨论一下xyz产品研发项目的目标。,团队领导者,市场部员工,这有什么可讨论的？反正消费者想要什么我们就设计什么呗！,显然我们应该研究一下如何在这个产品中应用最新技术,你， 研发部员工,(讨论),4,XXXXX,你,Zzzzz,Zzzzz,(讨论),5,乌鸦与乌龟 两人一组，一人演乌鸦，一人扮演乌龟，我来讲一个有关乌龟与乌鸦的故事。当大家听到“乌鸦”时，演乌鸦的人就要打乌龟一下。当听到“乌龟”时，演乌龟的人就要打乌鸦一下。两人面对面站立，各自掌心相对，两人彼此交叉。听到谁，谁就打对方一下。,群体到团队的转变,群体 Group,团队 Team,信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的,集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的,团队结构Team Framework,形成期,表现: 1.目标不清晰 2.职责不明确 需求: 1.知道团队目标 2.知道自己该做什么 助推器: 了解团队成员，明确任务分配,各具特色的团队成员： 决策制定者使人们在各自的轨道上运行，考虑大前景，不擅长细枝末节，有时很粗心，但在紧急情况下表现出众。 稳定者忠诚，持之以恒，不向别人施加压力，有时不被焦点关注。是长期稳定的员工 善于社交者善于鼓励，健谈，对细节不擅长 质量控制者细致的人，经常对过快的工作节奏表现出迟缓，利于平衡集体，擅长分析性工作,风暴期,表现: 1.对事务理解不一致,难形成共识 2. 相互批评成竞争 需求: 1.表达不同意见 2.寻求共识 助推器: 促成共识,促成共识,步骤一,步骤二,步骤三,清空,没有抗拒的聆听,不做任何判断,表露或邀请,表露:先思考自己思想和行为的出发点并说出来 邀请:先引发对方思考其思想和行为的出发点并说出来,相互理解,双方了解并尊重彼此深层次的差异,从分歧进入理解,稳定期,表现: 1.所有成员间互相帮助 2.为团队可做牺牲 需求: 1.以”真我”相待 2.深入了解成员(Trust) 助推器: 培训坦诚,培育坦诚,传话筒 培训师写一段话，让一组或几组学员的第一位组员过目，不准记录，不准朗读，之后请他将信息悄悄地转告第二位学员，注意不能让其他学员听到，依次传递，让最后一位学员将他听到和理解的信息写在白板上，这时培训师再公布他一开始的那段话，看看有什么区别。,团队成员们各自拥有的知识,17,信息应当能在团队成员之间自由流动,(讲解),沟通原则,首先要努力理解别人,然后努力争取被别人理解 先听，后说 先诊断，后开方,中文“听”字的符号构成,耳朵,加,一,心,眼睛,“听说圈” 模型,动物园 活动内容： 在这轮游戏里，每个成员都要扮演一种动物。如：第一个人说（一只），第二个人就要说一个动物的名字，比如说（小狗），第三个人就要说（叫），如果有一只的话，后面的人就要喊（汪），如果有两只的话，就要有两个人喊（汪），就这样依次类推下去，直到出现最后的赢家为止。,一幅漫画,冲突是不可避免的，但提倡建设性的冲突 团队成员间冲突的好处 促 进 真 诚 的 沟 通 提 供 表 达 意 见 的 机 会 促 进 创 新 建 立 凝 聚 力 帮 助 小 组 成 员 的 成 长,冲突管理,积极有效的反馈,描 述 性 的 和 具 体 的 （对事不对人） 公开场合正反馈，私下场合负反馈 以 征 求 意 见 的 语 气 作 出 反 馈 对 可 改 变 的 行 为 进 行 反 馈 意 识 到 提 供 反 馈 和 接 收 反 馈 者 双 方 的 需 求 选择适当的音调、表 情和措 辞进行反馈 提 供 可 付 诸 行 动 的 反 馈 意 见,接受反馈,忠诚接受团队成员对你的反馈，当作一份礼物。 千万不要有任何敌意。记住：“忠言逆耳利于行”。 对不清楚的反馈可寻求进一步的解释 你可以根据反馈选择相应的改进计划,007 由开始一人发音“零”随声任指一人，那人随即亦发音“零”再任指另外一人，第三个人则发 音“柒”，随声用手指作开枪状任指一人，“中枪”者不发音不作任何动作，但“中枪”者旁边左右两人则要发“啊”的声音，而扬手作投降状。-出错者念绕口令！ 目的：由于没有轮流的次序，而是突发的任指其中的一个人，所以整个过程都必须处于紧张状态，锻炼组员的灵敏度、观察能力。活跃组织气氛，破冰。,五个简单的问题 目标：人类的某些行为、态度 或反应受遗传、环境、文化等影响是可以预料的。 通过观察力的培养， 你就能发现人类的一些行为的规律。用实例说明某些行为是可以预料的， 培养学员的观察力 时间：15分钟 教具：根据人数每人配备一张纸、一支笔 过程：首先发给每位与会学员一张纸和一支笔。 请他们在听到五个问题后迅速给出答案。 答案应为他们的第一反应。然后快速说出问题： 1 你最喜爱的颜色是什么？ 2 说出一件家具。 3 说出一种花。 4 在14之间选一个数字。 5 说出动物园中的一种动物。,绕口令,喇嘛与哑巴 打南边来了个哑巴，腰里别了个喇叭； 打北边来了个喇嘛，手里提了个TA獭MA犸。 提着獭犸