《果缤纷赠饮方案》PPT课件.ppt

“缤纷果荟，缤纷赠饮” 6-9月果缤纷促销方案,-全区执行,市场部：郑晓羽,一、活动时间：KA卖场6-9月，教育渠道6、9、10、11） 二、活动地点：KA卖场、教育渠道，结合百事品牌活动进行、 三、活动规模：果缤纷赠饮台+冰桶+X展架, 四、人员配置：1、2名促销人员 五、活动形式：现场赠饮+导购 六、买赠形式：结合各卖场、学校开展的活动案，不执行额外方案,普通赠饮,基本赠饮物料,通过赠饮体验缤纷美味的感觉, 促销小姐, 赠饮台, X展架,物料明细,通过赠饮体验缤纷美味的感觉, 冰桶, 赠饮牌,赠饮形式：赠饮+热带许愿树（套圈游戏） 赠饮时间： KA卖场6-9月，教育渠道6、9、10、11月 地点选择：重点客户、客流量较大的KA卖场与学校 活动形式：现场赠饮+游戏+导购 产品促销：特色赠饮的卖场必须有产品促销，促销形式由各区域自行制定。 活动形式：以赠饮结合互动游戏的混搭形式，将品牌信息、产品特性、消费互动植入，引起话题性活动。,特色互动赠饮,购买两瓶百事系列产品,套圈游戏,根据套住水果水果牌（可套3次）积分,根据积分，获得相应礼品,套圈游戏，在增加与消费者之间的互动性与趣味性的同时，将“缤纷水果”品牌特性软性的植入消费者心中，强化品牌形象的同时，增加现场赠饮效果。,缤纷许愿树,赠饮执行巡场抽查及评分说明,赠饮员招募要求： 性别：女性 年龄：17岁-22岁 身高：162-168CM之间，所有女促销员身高较为一致，落差不要超过5cm 外形：外貌端正、气质良好、有活力和亲和力 赠饮员招募方法： 通过公司现有兼职人员资料库寻找条件优秀者； 在所派发的学校内招募学生派发员； 要求预选人数是实际人数的120%； 初步筛选备选者后，确定适合人选。,赠饮员招募要求及方法,赠饮员提前30分钟到达工作现场； 赠饮员应按规定着装，注意良好仪容，工作时间手机需处于关闭或震动档；工作执行中不得吃零食或其他食物； 工作时间内，保持积极主动，面带微笑，声音响亮清晰，赠饮时应主动正确说出产品名称与标导购用语，并将赠饮品亲手交与消费者； 保证所有促销物料完好、整洁。如有损坏丢失，照价赔偿。严禁与其它厂家交换赠品。如发现残损产品应主动收回并交还督导，并登记损耗数量。 赠饮员赠饮过程中必须站在指定的位置，没有特殊原因严禁擅自离开，不可自我行动，不可超过规定的赠饮区域；如有特殊情况需暂时离开，放置告知牌(请稍候，马上就回)；休息,上洗手间,加货都要求填写,检查发现离岗没填写就按旷工处理； 人流少时，整理排面/适量补充产品；主动寻找目标消费者，主动迎上前，不能无故呆立。人流高时，如忙不过来时，以赠饮为先。 赠饮员应遵守促销点的规章制度，不得在现场与任何人引发任何争执，有特殊情况，第一时间通知督导； 注意整理产品排面，反馈库存信息，避免断货。如赠饮品不够，即刻通知督导送货； 整理赠饮台台面，促销桌周边场地，保持活动现场整洁有序。 及时反馈竞品资料(品牌，品名，规格，价格，陈列方式，促销信息)； 认真填写，每天反馈督导，告知当天活动状况。 一定要确保，只有冰冻过的饮料才交给顾客试饮。,赠饮员工作职责指引,提前30分钟到岗，检查赠饮品（及其它损耗物料）的库存数量，检查其它物料的完好程度；如有异常，立刻报告督导； 将赠饮产品进行预先冷冻，尽可能去塞满冰柜；根据前期的赠饮日用量，为新的一天准备冰冻产品做参考； 整理货架或冰柜；整理促销台、冰筒、小推车、赠饮杯及托盘等；整理仪容；露出微笑；,冰冻产品，随用随补，保证塞满冰筒或邻近冰柜里；冰冻产品先进先出； 每天根据人流量的时段掌赠饮的频率,倒出饮料超过5分钟没有饮用，丢弃处理；故不要一次性准备太多倒好产品的赠饮杯； 随时整理工作环境，保证工作环境的整洁； 随时保持良好的工作心情与微笑；接待顾客； 熟悉产品知识,价格;有效针对目标人群进行产品宣传; 做好数据记录；,整理物料，归放到位；妥善安置赠饮产品和其他赠品、损耗型物料； 统计今天的赠饮消耗量和销售数字，分析有无异常，做为后期工作的数据参考； 清点库存状况，如货物不足三天销售，请立刻报告督导； 清点赠饮产品和其他赠品、损耗型物料；如不够1天用量，立刻报告督导； 每天下班后1小时内用短信发给督导销售数字。,上班前,工作中,下班后,赠饮员工作流程,看到目标消费群,主动迎向目标消费者,使用标准用语：“先生/小姐，您好，欢迎免费品尝百事果缤纷饮料”,主动把赠饮品递给消费者,在赠饮的同时做产品介绍，鼓励消费者提问，增加与消费者的互动,引导消费者购买，包装产品,不论顾客是否购买或是否接收赠饮，离开时，都微笑致谢再会,观察,迎接,招呼,赠饮,介绍,促销,致谢,赠饮步骤,赠饮员标准用语,头发：干净、整齐；长发束起，不得遮住面孔； 衣服：整洁、无污垢，熨烫过；内衣要求是浅色光面。 手指：干净，保持指甲无黑边，不佩带戒指； 面容：一定要有淡妆（眉毛整齐，口红完整，面色光洁；严禁妆容掉落，出现残妆现象）； 身体：不得露出腋毛； 鞋子：整洁，严禁出现污垢（永久性无法去除的污垢除外）； 腰带：整洁； 臂带：配戴在上手臂。,赠饮员标准装束及仪表,没听过这个品牌？,“果缤纷是百事公司出品，来自世界第一果汁品牌纯果乐，现在首次在中国上市，所以您可能没听过。”,仪态,语言,果汁什么口味的啊？,” 有热带、法兰西、金橙香芒、沁甜梅莓 、柠爽萄醉五种美味，都很好喝，请您先品尝柠爽萄醉。”,价格不便宜啊？,混合型的果汁会不会很难喝？,“果缤纷是由多种全世界最好的新鲜水果混合而成的独特美味，其实我们的价格跟其它的果汁产品都差不多，同样价钱可以一次买到这么多水果，真的很值，而且百事公司出品的饮料品质绝对有保证！”,消费者疑问,赠饮员应对,端正站姿，面带自信微笑，语速不紧不慢，引导消费者试饮购买,面带微笑，语速轻快，鼓励消费者试饮购买,亲切微笑，语言轻松，带点聊天的感觉，鼓励消费者试饮购买,端正站姿，亲切微笑，自信解说，鼓励消费者试饮,消费者可能存在的疑问及应对,货架缺货？ 当货架缺货时赠饮员应立即通知店员帮忙上货;并马上整理好排面留有更宽阔的位置补充产品 卖场销售产品库存不足，该如何？ 每天当班时间内的赠饮员根据每个品项的销量情况,在预留一定货量下提前35天汇报到督导/业务方，同时也提醒店方下定单加货,避免销量因库存不能及时补充而受影响， 商店纠纷或顾客挑衅？ 礼貌且耐心的解释，不许和商店雇员及顾客发生矛盾;突发事件请立即向督导汇报，等待指示解决 有不明身份人询问活动？ 询问身份，请求出示证件；如果没有，则婉转拒绝：“对不起这个问题我很难回答您，请你向我们主管了解好吗？”通知督导 店方不停要求整理别的货架？ 以需照顾促销台，购买及询问的顾客较多，促进销量为重要工作；婉言拒绝，并及时通知督导，如未能取得沟通前，按店方要求执行。但在人流高峰时回到岗位上做好销售工作 如店内也有竞品同时参与活动，该如何？ 多关注对方的销售动态，并与店方人员沟通取得信息汇报督导/业务，更可向店方申请其他渠道得支持(广播，POP的美观，加货及时),可能发生的问题及应对方法,突发事件处理,严禁事宜,严禁工作时间窜岗，与其它厂家促销员交换赠品，偷带赠品出卖场； 严禁