办公室6S管理技巧-翁士增.doc

办公室6S管理技巧课程大纲翁士增办公室6S管理技巧课程大纲主讲：翁士增一、课题名称办公室6S管理技巧。二、课程背景以“整理（Seire）、整顿（Seition）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）、安全（safety）”为主要内容的“6S管理”是企业现场管理之根本。6S管理来源于日本，并为日本企业迅速崛起、奠定了经济大国地位，发挥巨大作用。6S是基于如何提升效率，减少不增值活动而产生的，被不同行业、不同规模、不同性质的企业竞相引进的现代工厂管理制度。随着世界经济的发展，6S已经成为工厂管理的一股新潮流，它同时也是生产现场管理的基石。虽然6S管理的思路简单朴素，看似很容易推行，但如果没有经过系统的培训和指导，却很难抓住其中的关键，经常会出现不得要领的现象，无法发挥6S的巨大作用。本课程以办公室作为载体，为政府机关、企业提供管理思路帮助生产管理者切换管理视角改善管理工具最终提高工作绩效，达到理论转化为实践，学以致用的培训目的。三、课程收益1.掌握现场改善的优秀方法，有效地提高管理效率，降低管理成本，提高产品和服务质量，减少安全隐患；2.分享先进企业、政府机关的办公室管理成功案例，帮助受训者提升办公室管理能力；3.使受训者具备优秀的管理意识，并理解一流现场的管理目标，具备办公室管理规范的建立和执行能力；4.使受训者掌握现场日常管理能力，能有效地执行和完成生产任务；5.掌握全面提高员工素质,稳定员工队伍的有效的现场管理技能。四、课程对象企业中高层，办公室工作人员及政府机关办公室人员等。五、课程时间12天六、课程内容第一讲 办公室6S管理背景与现状一、6S管理的起源 二、6S管理的基本含义 三、6S管理的作用 四、6S管理实施的原则 五、推行6S管理的误区：把6S管理当做大扫除六、6S与其他管理系统（ISO、TPM、TQM）的关系第二讲 整理（1S）：要与不要，一留一弃一、整理的含义与作用二、整理的推行要领三、推进整理的步骤四、要与不要的原则五、做不好整理所导致的问题六、如何区分“要”或“不要”的理念七、如何施行“红单”和“寻宝”运动案例：整理的四分法和三清原则第三讲 整顿（2S）：科学布局，取用快捷一、整顿的含义与作用二、整顿的推行要领三、推进整顿的步骤四、要与不要的原则五、做不好整顿所导致的问题六、整顿的推行方法与要领第四讲 清扫（3S）：清除垃圾，美化环境一、清扫的含义与作用实例：清扫规则及实例二、清扫的推行要领三、清扫整理的步骤案例：为什么清扫不是打扫卫生？四、做不好清扫所导致的问题五、灰尘到故障的演变过程六、清除污染的三种方式和持久对策实例：地板（面）的清扫的推行第五讲 清洁（4S）：洁净环境，贯彻到底一、清洁的含义与作用二、清洁的推行要领和步骤三、标准化、制度化的含义四、做不好清洁所导致的问题五、清洁的三不原则案例分享：具体实例第六讲 素养（5S）：形成制度，养成习惯一、素养的含义与作用二、素养的推行要领和步骤案例分享：职业人士的着装要点与礼仪规范三、做不好素养所导致的问题四、开展素养活动应注意事项五、素养厉行“三守”原则六、如何在企事业中推行素养七、人的素养和习惯，是一个过程案例分享：日本丰田公司推行素养的经验与做法第七讲 安全（6S）：消除隐患，安全生产案例分析一、什么是“安全”？二、如何制定安全作业基准三、实施安全生产教育四、目视安全管理要点五、进行现场巡视检查六、有关事故发生时的措施七、安全作业巡查表八、现场巡视总结表第八讲 办公室6S管理的推进与执行技巧一、如何制订6S管理推行手册二、6S活动常见困难的形成因素三