物流s2009-5唐春林阳泽文高桥大市场公共仓储方案设计.doc

仓储管理实务 第 12 页高桥大市场公共仓储方案设计班 级物流S09-5小组成员唐春林 阳泽文指导老师颜浩龙学 期2010年下期目录一、项目概述2二、方案设计2（一）仓储对象分析2（二）仓储中心客户仓储需求分析3（三）仓储中心业务定位与设计4（四）仓储中心设计5（五）仓储中心广告策划10（六）仓储中心项目效益分析10高桥大市场公共仓储方案设计一、项目概述高桥大市场为国内第四大批发市场，为解决高桥大市场的管理混乱局面，市政府计划将高桥大市场整体搬迁，搬迁后将建占地面积为3000亩的公共仓储中心作为配套工程。注：高桥大市场坐车路线：912终点站下二、方案设计（一）仓储对象分析1仓储对象物流特征分析根据我们对高桥大市场的调查，高桥大市场的各种仓储对象设计如下表：仓库库区码仓储对象A1酒类、茶叶、糖果、副食、粮油、干货、调料、炒货A2文体、百货、玩具、礼品B1皮具、箱包、服装、饰品、美容日化B2日用家电、建材、涂料、酒店用品C1电脑、网络、手机、数码C2名贵药材、医疗器械生产率提高,出现产品剩余,需要仓储;另外原料也需有一定的储备,以备生产不间断进行;生产与消费的不均衡,需进行仓储。2仓储对象存储现状随着市场的发展，长沙日益成为重要的城市，高桥大市场也在不停的扩展，加大仓库储存量，现在高桥大市场的仓库存储货品种类多，并且存储量大，售情况较为良好，有稳定的利润，远远满足了本地的市场需求，并走向了外地市场，这种效益是可观的，看到了未来的前途。但是不足之处表现为：1）仓库布局不合理，货品存储较散、乱，没有规范的摆放标准，没有合理的利用空间，造成空间资源浪费；2）且仓库设施简单，仅有叉车、托盘、集装箱，人工拣货的比较多；3）仓储作业流程不合理，作业环节之间间隔时间过长，造成不合理浪费；4）信息系统简陋，信息滞后，手工操作为主，信息化程度低。（二）仓储中心客户仓储需求分析1客户物流服务需求客户对物流的基本要求是：快捷、方便、实惠、安全、服务好。另外还有其他的：1）客户的查询、投诉能及时的应答并提出对应的解决方案；2) 所列业务单据、文件能进行规范整理和管理；3) 按照客户需求，制作各类报表；4) 帮助客户对运输订单的执行状况追踪、调查和统计，并能及时反馈给客户；2高桥大市场各类仓储需求量假设因为在不同的月份中各类仓储物品的需求量会有不同，所以以下各类仓储物品数据为月（每月均按30天计算）平均仓储需求量，即月累计入库量。仓储需求量假设表单位：箱仓储类型月累计出库量月累计入库量月累计库存量A1480006000016000A2960001200007000B11800001750007400B284000860004500C182000970004000C236000380005600图一：仓储需求量假设表3客户可能关心的问题1）仓储的管理效果以及管理方案。2）仓储的各种费用，如：仓储费用、保管费用、手续费用等。3）仓储货品的储存安全性。4）仓储公司的各种优惠服务。5）仓储中心的地理位置以及价值面。6）仓储中心的周围环境也是考虑的一面。（三）仓储中心业务定位与设计1仓储中心业务定位（1）在不增加成本的前提下，有效地提高仓库运作效率在不增加成本的前提下有效提高其作业效率，不仅能增加公司的经营效益，而且能大大提高客户及承运商的满意度，有利于公司的长远发展。（2）最有效的利用仓库容量在出货高峰时，仓库容量并不能满足客户需求；而在淡季时，仓库内又存在大量闲置，造成大量浪费。因此，如何更有效地利用现有仓库容量才是提高仓库效益及提高公司服务质量的重要途径之一。（3）最有效的利用仓库设备公司仓库内的设备比较落后且数量不多，因此，要有效提高仓库的运作效率，就要最大限度地发挥设备的功能，提高其利用率及利用质量。（4）最有效的使用现有人力公司人力资源利用不够合理，人员利用率不高，作业效率低下。公司仓库现在主要为手工操作，因此，人员的工作效率会直接影响整个仓库的运作效率。2仓储中心业务设计根据客户的需要，为客户提供超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法所提供的服务。创新、超常规、满足客户个性化需要是仓储增值服务的本质特征。随着物流业的迅速发展，仓储企业应充分利用其联系面广、仓储手段进步等有利条件，向多功能的物流服务中心方向发展，开展加工、配送、包装、贴标签等多项增值服务，从而加强自身在市场经济中的竞争能力，增加仓储利润来源，提高经济效益。 1）.退货处理业务 退货作业是物流企业对客户的后续服务，开通退货处理业务，可以解除客户对能否退货的后顾之忧，改善供求关系，同时也可以提高供应商成品的完好率。 2）.印贴标签业务 在仓储过程中完成在商品上或商品包装上粘贴标明品名、规格、产地等。 3）.包装业务 包装为商品的流通提供了条件和方便，有着保护商品、促进销售、方便消费的功能，商品的包装环节由仓储企业或仓储部门来完成，并且把仓储规划与相关的包装业务结合起来综合考虑，有利于整个物流效益的提高。 4）.网上存货查询业务 便于客户掌握每种货物的消耗过程和库存变化情况，为客户提供库存控制的决策支持。（四）仓储中心设计1总体布局设计入库区检验区C2B2A1B1C1A2备货区出库区图三：仓库总体设计图A1：酒类、茶叶、糖果、副食、粮油、干货 C1：皮具、箱包、服装、饰品 A2：文体、百货、玩具、礼品 C2：名贵药材、医疗器械 B1：皮具、箱包、服装、饰品、美容日化 B2：日用家电、建材、涂料2库房设计（1）仓库功能区设计根据仓库的特征，我设计的功能区有货架区、解包区、拣选区、保留区、叉车作业区、办公区、堆存区、出库区、等。厕所货架区货架区叉车区和各种设置拣选区堆存区办公区出库区保留区解包区拣选区图四：仓库功能区设计图（2）货架布置方案针对不同的货品，开设不同的货架。对于没有特别要求的货品，货架一般为5层 图四 货架存储区货架摆放图（3）叉车布置方案由于叉车一般多用于大且重的货物搬运，叉车行驶道处于出入频率较高的货品及货架之间。（4）仓库作业流程设计仓库的主要活动是订货、进货、仓储、订单拣货和配送作业。首先确定仓库主要活动及其程序之后，才能规划设计。通过对数据的分析，可以得知该立体仓库是一个配送中心型仓库，它的基本作业流程图为：1) 进货作业进货计划的分析货物验收检查货物分类货物编号2) 储存保管作业储存保管的原则与方法储存保管形式储存保管指标3) 库存管理订货批量Q报警点s最高库存量S最低库存量理想最低库存量安全库存量订货周期T4) 盘点作业准备工作培训盘点人员清理储存场所盘点数目差异因素分析盘点的盈亏处理5) 拣货作业确认发货日期决定拣货方法输出拣货清单安排人员及路线拣货货物集中效率分析6) 发货作业分货发货检查包装捆包7) 配送作业开出货清单核对出仓货物及点验开出库凭证，保证帐货相符将出仓单上交总部3仓储中心基本业务流程设计（1）仓储中心业务办理路线图图五：仓库中心业务办理路线图补充：根据6S活动的含义（整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全），仓库管理人员要努力提升自己的修养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。同时要把工作场所打扫干净，使环境不受污染，进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源，防止影响仓库内的货品。（2）仓储中心入库业务流程图1）.货物到达：A.根据运输到货的预报，计划库位，落实装卸，做好接货准备。B.送货车辆到达仓库时，仓管员应对车况进行检查（集装箱到达，应对施封是否完好，施封号是否正确无误，集装箱箱体四周和箱顶是否完好进行检查），并做好记录。C.非仓库人员不得进入仓库。D.货物应在防雨、防风沙的装卸区域安全卸货。2).核对单证安排货位：仓管员核对单据的有效性，并核对单据上所列代码、批号、品名、规格、数量等项目是否与货物相符，确认无误后合理安排货位入库。 3).接货检查包装：仓管员逐件仔细查验外包装，严格要求装卸工文明作业，合理堆码，入库货物验收时如发现有问题，请按下列规定处理：A.数量不符：仓管员应报告仓库经理，并及时与送货方联系处理，按货单上的数量补齐货物，然后签收入库；如送货方无法及时补齐货物，在送货单上按实收数量签收，并在备注栏注明原因。B.质量异状：仓管员及时与送货方联系，将有问题货物分开堆放，并通知仓库主管和质检员及时对有问题成品进行检查；由送货方提供完好货物按货单上的数量补齐货物，然后签收入库；如送货方无法及时补齐货物，在送货单上按实收数量签收，并在备注栏注明原因。C.批号及品种混乱：应及时把有问题货物分开堆放，及时通知送货方及质检员予以解决，并做好相关记录。由送货方提供正确批次及品种的货物按货单上的数量补齐货物，然后签收入库；如送货方无法及时补齐货物，在送货单上按实收数量签收数，并在备注栏注明原因。D.包装破损：不允许包装破损的货物入仓，如果破损，应要求送货方重新更新包装，或根据与送货方的协议，由我方在翻工区更换包装后才能入库。E.二次封口：凡二次封口的货物必须拒收，与客户有协议的除外。4).签收手续：单据签收应用大写实收数，并按要求填写单据上有关项目。5).单据处理：按单据的要求及时传递各部门，仓库并做好有关登记及统计工作。6).电脑入数：仓管员应在收到进仓单后当天内做好入数工作。入数前，应确保所输入的原始单据和数据准确无误。（3）仓储中心出库业务流程图A、货物出库应在防雨，防风沙的装卸区域内装卸。B、审核出库凭证：仓管主管、统计员应审核提单的有效性，并审核提货人在提单上的签名及身份证号码。C、凭单核销存货：仓库统计员办理登记手续，核销库存数量。D、仓管员检查提货车辆是否清洁，有防雨措施，达要求后方可装车。E、发货：仓管员将提单所列项目同货卡及货物外包装，包括：品名、规格、代码、 F、发货后立即复核，扎清桩脚余数，随即在原进仓单上注明结存数，提单号、出货日期，发货数量，提货原因和签名。G、交接签收：仓管员与提货人在仓库门口交接清楚，严格做到破包、破件、混批、渗漏不出仓，仓管员如发现货物出现上述等问题，继续发放完好货物，按实发数签单，将出现问题而不能发放的原因注明在进仓单和提单上注明并盖章，及时填写有关记录反馈有关部门待处理，在发货完毕后仓管员开出门证给于放行。H、单据处理：按单据的要求及时传递各部门，仓库做好有关登记及统计工作为了迅速启动项目，和尽快回笼资金，积极寻求目标客户，建议引进一家在仓储物流市场有较高知名度和实力的物流企业或商贸企业，可以是前市场所积累的老客户，与业主签订租赁协议，如客户看中合适的仓库可向业主收取预交租金，但需给予足够的优惠折扣给业主。（五）仓储中心广告策划1) 各种电视以及网络平台的大力宣传2）报纸以及杂志等各种的传播3）利用运输车车皮外贴广告4）对客户实行各种相应的优惠政策5) 打造各种品牌效应6）以高质量、高服务的水平（六）仓储中心项目效益分析（1）近五年收入预测可以肯定的，新建后的高桥大市场将会获得更多的利润，仓储中心主要收入来源包括：1）货物存储的包租费 2）物流增值