关于盛大网络公司基层员工培训的调.doc

社会实践报告教育层次（本科或专科）： 专科 实践报告题目： 关于盛大网络公司基层员工培训的调查报告 分校（站、点）： 姓名： 学号： 年级： 专业： 指导教师： 日期： 年 月 日目 录内容摘要和关键词一、问题的提出 1（一）盛大网络公司的基本情况 1（二）基层员工培训的含义 1（三）基层员工培训的意义 1二、调查要素 1（一）调查时间 1（二）调查方法 1（三）调查对象 1（四）调查内容 1三、调查分析 1（一）对培训的认识理解 2（二）对培训的内容需求 2（三）对培训的效果评价 2四、调查结论与对策建议 2（一）调查结论 2（二）对策建议 3参考文献 3II内容摘要近几年，盛大网络公司各项工作呈现持续、健康的发展态势。但随着商业化经营的要求越来越高和同业竞争的不断加剧，市场的发展对人力资源的开发及配置提出了较高的要求，对高素质员工的需求更加突出，要改变现状需要从各个层面入手，进行长期而系统的改革，而员工培训工作则是最为关键、最有效的环节之一。【字数较少，200-400字为宜，1-2段】关键词盛大网络 基层员工 培训素质关于盛大网络公司基层员工培训的调查报告一、问题的提出（一）盛大网络公司的基本情况员工培训主要分为决策层人才培训、管理层人才培训、基层人才培训。这次的调查是针对基层人才的培训调查。【应加上盛大网络公司及其基层员工基本情况的介绍；本段字数太少，一段文字应在三行以上，下同】（二）基层员工培训的含义企业培训是指企业为了提高劳动生产率和个人对职业的满足程度，直接有效地为企业生产经营服务，从而采取各种方法对企业各类人员进行的教育、培训的投资活动。只有通过培训员工不断使其更新观念,【半角标点不符合要求，必须为全角，下同】增加员工文化知识和工作技能,员工才能适应社会的发展,符合企业发展的需求,从而提高企业核心竞争力,最终实现企业与员工“双赢”。（三）基层员工培训的意义员工培训是企业发展的根本，现在企业之间的竞争其实就是人才的竞争，谁掌握了人才这个资源，谁就会在竞争中立于不败之地。其中员工的培训又可以分为对员工技术知识的培训和对员工进行企业文化的培训，如果员工的价值观与企业文化相适应，则会随着企业的发展一起成长，使企业可以健康持续的发展。一个好的组织文化能够大大减少企业的培训费用，使员工按照内部和外部的环境要求进行自我的培训发展。二、调查要素（一）调查时间 2007年9月20日9月30日。（二）调查方法调查采取问卷形式对该公司基层员工进行调查，公司员工能如实填写并提出一些非常好的意见和建议。（三）调查对象涵盖了办公室、销售、技术支持等各不同类型的基层岗位，回收95份，全部为有效问卷，对我们今后的工作具有很大的推动作用。（四）调查内容经过对问卷整理分析，现以报告形式从员工培训观念、培训实际需求及对培训评价和期望三个方面叙述调查分析结果。三、调查分析（一）对培训的认识理解调查结果显示，对于培训的重要性认识：有41%的员工认为非常重要，52%员工认为重要，只有7%的人认为一般。从这个结果来看，可以分析出:随着就业压力的增大及因企业间人才的竞争而对员工提出新的标准要求，加上由于新员工在工作开展中遇到的诸多工作困难及问题，不能得以有效解决,因此无论是企业还是员工都希望通过一种有效的方式来解决以上存在的问题,而培训作为这样的有效方式马上就得到的员工的认可及参与意识。（二）对培训的内容需求从员工对培训科目选择结果来看，与各岗位所相关的科目都呈现出员工需求的特征，如：选择网络游戏开发运营知识培训的49%，计算机技术27%，销售技巧培训11%，客户服务7%，其它占4%，企业管理制度2%。最终对员工所推荐的三门课程来看，目前正在蓬勃发展中的网络游戏运营知识，日益使用频繁的机算机技术，与业绩相挂钩的销售技术培训都受到了极力推荐。上述统计结果真实反映出该企业员工更关注于实际操作的培训以及便于今后事业发展的培训。特别是对于此类在学校无法获取的知识，,更是获得了这些员工的青睐，而作为培训若能系统化，合理化，时效化，则正好能够满足员工这种知识渴望。企业员工更关注于实际操作的培训以及便于今后事业发展的培训。特别是对于此类在学校无法获取的知识，更是获得了这些员工的青睐，而作为培训若能系统化，合理化，时效化，则正好能够满足员工这种知识渴望。（三）对培训的效果评价通过调查可以看出，关于培训开展上：39%学员认为培训内容的合理性和教材的实用性对培训效果影响较大，37%的学员认为培训方式与手段对效果影响较大，24%的学员认为培训讲师水平对效果影响较大。与此相关联的另一问题选择上，56%学员愿意选择资深或专业人士为培训师，25%学员选择专职培训人员为培训老师，19%的学员选择厂家技术人员。基于上述结果，分析认为：企业开展培训上应利用企业自身资源组建内部讲师团体，这样既节省庞大的培训讲师费用，又能使企业相关资深人士将工作中所积累的知识与经验有效传达给员工，做到了资源的整合利用。另一方面，通过总结以往企业所组织的培训，缺乏统一的教材及教务管理，更多为机动性、零散性培训及讲课内容，对培训教师管理也缺乏正规的验收及要求，因此在培训系统化上，包括教材编写、上课老师的管理须继续完善、深入，也就是说需要在整体培训机制上给予建设、完善。四、调查结论与对策建议（一）调查结论该企业员工对培训的重要性、意义及目的均有一个良好的认识与理解，这也为培训工作的顺利开展奠定了前提基础条件。培训的选择上，无论是培训方式，还是培训内容均体现出该企业员工更注意实际有价值的培训，这也为培训方式、手段、内容的制定指明了方向。通过调查，还是可以看出部分员工对企业不同制度不理解，一定程度上会影响到员工的工作积极性作，这也为培训指出了一块重点方向。（二）对策建议我国的企业培训目前尚处于初级阶段,无论是培训人力,还是培训方法都存在着不足。单纯注重技术而忽略心态整合，往往是治标不治本。企业培训不同学校教育，它是在成人中间实施，成人在理性思考以及自身专业度上都已达到一定的水准，所以单一的授课方式并非最好的方法。国外及港台已探索出讨论式、实习式、讲演式、游戏式、个案分析等多种培训方式，而专业培训机构为企业特设的培训往往融合了多种方法，寓教于乐，效果就不一样。建议盛大网络公司从以下几个方面入手提高基层员工培训工作的质量：第一，要做到培训工作与企业规划的有机结合，使培训工作有助于企业总体目标的实现。第二，做好长远规划，不能只顾眼前的利益。第三，改进培训方法，学习、借鉴国外先进的培训方法，总结探索出一套符合中国国情的培训工作新思路。第四，不断提高培训的质量和针对性，使培训内容与受训者要求获得的知识、能力和技巧协调一致。通过教育培训管理系统监控培训，对培训进行正规而又定期地评估和反馈，使其成为促进