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文档简介

咨询公司客户管理软件系统主要功能咨询公司销售是非常典型的大客户复杂销售，销售周期长，销售过程复杂且多变，需要公司投入的各类销售资源也较多。对于咨询公司来讲客户的持续签单是营销的重要工作，在客户一旦签单后，客户的持续维护同样属于销售过程。咨询公司客户管理有以下几个难点： 不能简单的通过一个报表查看目前到底是有多少销售商机？分布在哪些区域？主要需求是哪些产品？哪个客户经理在跟进？分别跟进到什么阶段？ 多个客户经理都来申请公司专家和高层支持，专家和公司高层到底该去支持哪个项目？ 客户经理来申请一万块的销售费用，到底该不该批准？ 能跟单的客户经理少，新客户经理又无处下手，“明星员工”流失又会带走重要客户和重要项目资料。 咨询服务公司非常注重客户的二次甚至多次签单，客户资料和过往销售来往方案、合同等比较难有体系的存储。 鱼鹰软件咨询公司客户管理系统功能： 对于销售管理者或公司高层，通过鱼鹰销售管理驾驶舱，三次点击可以看到： 1. 销售商机从线索进来到分配到关闭的全生命周期运行状况。 2. 所有在跟进商机的以产品、时间、等级、预算金额等信息的报表呈现。 3. 所有新增商机、客户、联系人及售前项目的销售动态和预警信息。 4. 未来一定周期的销售预测和通过销售个人、产品、区域为主线的转化率分析。 5. 以预算金额、合同额、业绩额度的排名报表。 通过商机阶段/等级时间分布图、销售预测等工具管控销售资源和进程 1. 无论管理半径多大，几个指标即可掌控全局 ； 2. 根据数据可预测未来3-6个月的销售额； 3. 成单率差说明区域销售能力欠缺需要关注，转化率低说明过程推进不力应关注，延期机会表明存在问题，需要重点关注； 对于客户经理，可以通过销售管理模型来驱动和管控销售进程 1. 轻松定义销售阶段、目标、任务。 2. 通过任务驱动目标、目标驱动阶段，给管理者呈现真实的销售状况。 3. 针对新人手上的不同阶段客户，系统自动提示推荐任务。 4. 对于推荐任务，系统提供专家总结下来的任务指南 。 5. 两下点击，随处创建销售任务，记录每天的工作 。 6. 系统自动生成销售日报，内容不再流于形式。 销售过程以商机为核心，客户、联系人、销售人员、竞争对手和竞争动态、销售
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