论文：本新型小区物业管理系统软件的设计思想符合物业管理规.doc

啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊4,收费管理系统设计 4.1,系统的结构图(图):图 收费管理结构图 收费管理分为房租收费和管理费收费.操作人员首先要生成收费计划,.啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊本新型小区物业管理系统软件的设计思想符合物业管理规.啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊目录引言 1总体设计 21、 问题提出 22、 系统的结构设计 421、开发工具和后台数据库的选择 422、系统功能划分 5 221、身份验证 5 222、房产管理功能划分 5 223、客户管理模块的功能 5 224、收费管理的功能设计 6 225、客户服务的功能设计 6 226、环境管理模块的功能 6 227、保安管理的功能设计 6 228、经理查询的功能设计 6 229、系统的数据流图 7 2210、系统功能结构图 83、 数据库结构设计 9二、 模块分述 251、 身份验证 252、 房产管理设计过程 2621、开发工具方案论证 2622、系统的设计方案 26221、系统的结构图 26222、房产管理相关界面图 273、 客户管理系统设计 2931、入住登记 29 32、入住验收 30 33、入住收费 31 34、客户管理 32 35、租赁管理 324、 收费管理系统设计 3241、系统结构图 3242、收费管理模块 32421、生成收费计划 33422、房租收费 33423、房租费查询及帐单打印 35424、管理费收费 36425、管理费查询及帐单打印 375、 客户服务系统设计 3751、二次装修 3852、装修交费 3853、出入证 396、 环境管理系统设计 4061、卫生保结 4062、绿化管理 417、 保安管理系统设计 418、 经理查询系统设计 41三、 结论问题和收获 42四、 开发代码 43后记 43参考文献 43附录 44摘 要本新型小区物业管理系统软件的设计思想符合物业管理规范工作流程，可引导用户在使用软件时自然遵循物业管理标准工作模式，提高管理的效率和企业的竞争力，从而率先实现了物业管理软件由传统的记录、核算型向信息管理型的转变。系统的设计只包括了一般小区物业管理系统的主要几个模块，主要分为房产管理、客户管理、收费管理、客户服务、环境管理、保安管理和经理查询几大模块。房产管理模块主要完成客户购楼期间的各项工作，并形成用户信息库；客户管理主要完成的是客户入住后加入该小区时记录客户资料，并形成客户资料库；收费管理模块主要完成小区管理人员对用户实施收费的管理工作，并随时供住户查询费用收取情况；客户服务主要完成用户的房屋装修和收费以及出入记录的情况，并行成资料库；环境管理模块主要完成对小区内卫生及绿化等进行建设和检查工作；保安管理模块主要完成处理住户报警并形成历史记录，可供随时浏览；此外，经理查询主要完成对各个模块的查询及对用户意见的浏览，从而使经理对整个小区管理工作有个综合的了解便于增进和提高。本系统经过多次调试和运行未出现任何差错，取得了良好的效果，并且使用简单，极易上手，只要熟悉物业管理流程，都能通晓软件的操作。不仅方便了住户，而且减少了工作人员的工作量，提高了工作效率和工作质量。本系统具有以下特点：系统基于网络；操作界面友好，操作方便、快捷、一目了然，前台使用的开发工具是Sybase公司的PowerBuilder，后台数据库是与PowerBuilder包装在一起的SQL Anywhere.，而且系统提供查询、添加、修改、删除等功能，方便住户和管理人员使用。关键字： 管理信息系统(DBMS) 系统设计 局域网 新型小区物业管理系统引 言 当代社会中越来越多的人已认识到，信息和物质（材料）、能源一起构成社会赖以生存的三大要素，随着科学技术的发展，信息已渗透到社会的各个角落，起着越来越重要的作用。从1946年世界上第一部数字电子计算机诞生至今，已过去了半个世纪。50年间，计算机已经历了四代。计算机的用途除了开始时的数值计算功能越来越强外，还逐渐发展了数据处理和控制管理。逐渐地随着计算机在社会各领域的广泛应用，大量繁杂的工作得以快速、高效的完成，使人们从繁重的劳动中解脱出来，提高了工作效率和工作质量。在计算机应用的众多领域中，管理信息系统占据着十分重要的地位，它使用系统的观点，以计算机科学和现代化的通信技术为基础，对某一组织或机构中有关管理的数据进行收集、处理，并输出有用信息，从而支持组织决策的系统，使大量的手工劳动自动完成，避免了因人工操作带来的各种错误。物业管理是现代化商业和住宅管理中一个极其重要的工作，随着城市建设的发展，各种住宅、商业大厦、办公大楼、标准工业厂房以及住宅小区日益增多，它们在交付使用后，都面临着管理、养护、修缮的问题；不仅是新建楼宇、住宅小区是如此，历代保存下来的原有老房屋也存在着定期养护修缮的问题。原有在产品经济体制下形成的房屋管理模式，早己显得落后了，不适用了。在商品经济体制下，房屋的管理、修缮、服务，出路只有一个就是推行社会化、专业化的管理模式。虽然有一些小区已经开发了一些物业管理及服务系统，但是这些系统功能简单，技术支持薄弱，使得大量的管理工作仍然跟不上经济发展的步伐，仍然停留在传统的管理方式之上，管理单向，使业主处于被管理的地位；并且服务内容极少，甚至是没有服务；这些弊端与现代化的物业管理工作极不相适应。为此，我们设计制作了新型小区物业管理系统。该系统可以应用在局域网上，系统地、全面地支持小区管理和服务的全过程。支持从购楼管理到入户登记管理，从客户收费到房屋的二次装修，到保安管理和小区保洁和环境等全方位的管理和服务工作。系统以其系统性、全面性和技术手段的多样性和先进性、使用的安全性和稳定性以及应用的广泛性为其特点，性能优良，极大地减轻了小区管理人员的工作强度，提高了物业管理工作的现代化水平。下面章节将详细介绍本系统的设计过程。整个系统的设计是在任树华老师的指导下完成的，并参考了部分文献，由于本人水平有限，该系统只设计了小区物业管理几个有代表性且较重要的模块，其中还有许多不完善之处，请各位老师批评赐教。一、 总体设计1、问题提出长期以来，我国的房屋管理一直使用传统的管理方式，这种管理方式是一种行政性、福利性的房管模式，管理者主体是政府机构-各地区房管部门及其下属的事业单位-房管所(站)，它采用行政手段为主直接进行福利型的封闭式管理，管理单位长期不变，且房屋绝大多数是国家或单位所有，属公产，其产权关系单一，使用人不是产权人。由于产权单一，房管基本上成了一种单向行为；一切由管理单位说了算，使用人处于被动接受管理的地位。另外，传统房管以单一的收租养房为主要内容，管理内容单一，并不能以人为核心提供物质和精神两重性服务。在这样的基础上，房产管理工作就一直采用手工方式进行，使用人在分房的过程中，拿到要房申请表，填写相关的用户信息，而且很多情况下，是采用抓阄方式进行分房，分到房子后，再由工作人员进行手工登记，这样就会造成登记现场混乱，并且极易出现差错。若在这种情况下出现的差错，又很不容易发现，更不容易更改。而随着商品经济的发展，物业管理所管房屋产权多元化，以商品房所有者为主，产权大多数归个人所有，这时候再用传统的方式去管理，所造成的后果简直是不堪设想。那么，怎样避免在购房登记中存在的弊端，使整个登记工作的效率得到整体的提高，是我们在设计系统时需要解决的问题，现将他们归纳如下： l 房屋的管理主要是以小区为单位；l 对于一个新建成的小区，在房产管理中，首先要建立区域，其次要添加大楼，然后在生成房间；l 构楼后当场进行登记，并且由住户监督，以减轻工作人员的工作量，并且减少差错；l 客户管理是以房间为单位，对于每位住户都要按照入伙登记、验收、客户管理、租赁管理的手续按步进行；购楼工作结束，住户入住开始使用房屋，这样就要对每个住户实施收费，在传统的管理模式中，住户以年为单位，到期向管理单位交费，处于被动地位，并且费用都是人工计算和手工填写，这样难免出现差错，给工作人员和住户都带来了很大的麻烦。就以上的情况，在设计系统是应该注意解决以下问题：l 费用的查询和收取是以住户的小区、大楼、房间编号为单位，必须保证唯一性；l 用户可以随时对费用的使用情况进行查询，检查费用的计算情况；l 实施当场交费，当场可以打印收费收据的计划；传统房管以单一的收租养房为主要内容，管理内容单一，所以有很多住宅区因管理不善，在小区内乱搭乱建，环境乱七八糟，房屋刚使用两三年，就已面目全非，不仅影响到城市面貌，有碍城市观瞻，也给居民的生活、学习和工作带来许多不便。由于管理体制的关系，很多住宅区至今没有推行专业化、社会化物业管理，尚在多家分割管理，各自为政。一个住宅区或一幢楼房，往往是根据产权或隶属关系，分为几家合管或各自分管；有的地方甚至连房屋的电气、卫生设备、上下水管道也实行分割管理，造成互不衔接，出了问题，电话请、上门催，也难得找到产权单位派技工上门修理，物业使用年限会大为缩短。因此，系统在设计时应能解决下面的问题：l 房屋建筑主体的管理；l 房屋设备、设施的管理；l 环境卫生的管理；l 绿化管理；l 保安管理； 传统的管理模式中，住户有意见无处可提，或者是提出意见长期得不到解决，若可以提意见也只不过就是一个形式问题，所以，系统在设计时也应能解决下面的问题：l 住户可以随时对小区的管理和建设提出建议和不足；l 设置经理查询模块，可以使经理直接了解住户的意见，以及小区其他管理方面的缺点和不足，及时解决住户的要求，达到用户满意；2、系统的结构设计21、开发工具和后台数据库的选择过去，人们开发应用程序是逐句编写代码，不仅周期长，效率低,质量差，而且重复劳动多，不易修改和维护。随着计算机行业发展,到今天产生了第四代编程语言即面向对象的可视化编程语言。如Visual C+, Visual Basic, Delphi, PowerBuilder 等。其中PB是数据库应用系统的强有力的客户端开发工具之一,十分适用于我们现在开发的系统。数据库管理系统（DBMS）允许在某个数据库内功能相对数据的访问，DBMS维护着数据库的安全性、完整性和可靠性，确定一个开发工具是重要的，但是选择DBMS也同样很重要，在作出选择时，必须考虑许多方面，包括伸缩性，平台支持和技术支持。现今流行后端的DBMS很多，我们在选择DBMS是对比了Oracle公司的Oracle数据库，Microfoft公司的SQL Server以及Sybase公司的SQL Anywhere都是非常优秀的数据库管理系统，其优越的管理系性能一直受到用户的好评。Oracle可移植到范围很宽的硬件和操作系统平台，从后台系统到大型机和超级计算机。SQL Server是一个高性能的关系数据库管理系统，完全运行于Window NT操作系统下，SQL Server for NT提供了一个数据库引擎，可以用于从小型到大型的系统开发 。但考虑是使用以上DBMS系统的开销较大，操作起来不是很方便，简捷，且存在着与PowerBuilder 的连接问题。因此我们选择了SQL Anywhere,它是随PowerBuilder提供的一个完整的客户机/服务器DBMS, 与PowerBuilder包装在一起，且对于PowerBuilder的开发人员都熟悉这种独立的数据库，也是十分适用于我们现在开发的系统的。22、系统功能划分 根据上述提出的问题，系统基本可分为七个大的模块：房产管理、客户管理、收费管理、客户服务、环境管理、保安管理和经理查询模块。下面我将分别阐述各个模块的功能：221、登录身份验证 检测用户是否为合法用户，若为合法用户方可使用本系统。此模块还应包含修改用户密码和新增用户的功能。222、房产管理功能划分在该模块中又细分为添加小区、添加大楼和生成房间三个小的模块，在这里进行系统数据初始化，由于购楼用户的数据量不是很大，因此我们采用了Sybase公司的小型数据库管理系统SQL Anywhere。这样管理人员就可以根据计算机所显示的记录了解当前房间的购买和分配情况，从而对小区的管理情况了解更充分。接着进行房产移交验收，并且保证输入资料准确无误。（详细方法、过程见后面的模块分述中）。223、客户管理模块的功能这部分主要完成的是住户基本信息的录入、修改、查询、删除、校对工作。在这个功能模块中，主要是以房间为单位，记录客户资料的管理过程。包括“入住登记”、“入住验收”、“入住收费”、“客户管理”、“租赁管理”五项内容。为了方便管理人员和住户浏览、查询所有记录，在这个模块中专门设计了“历史记录浏览”这样一个数据窗口，既使界面友好，又可以起到校对记录的作用。224、收费管理的功能设计由于住户类型的不同，所在该模块中增加了房租费的收取，对于法人，租房用来从事商业活动的要求按时交纳房租费。这里包括生成收费计划、费用计算、费用查询三个功能模块。三个模块中都有显示记录窗口，便于浏览和校对，使收费工作一目了然。另外，在费用查询模块中，又增添了打印和打印预览的功能，用户可以在每月的收费清单中任意查询当月费用，并可以随时要求把预览过的帐单打印出来。225、客户服务的功能设计 这部分主要完成的是用户在住房期间随时可以要求对房间进行装修（在物业管理公司范围之内），并且包括装修收费、出入证模块。在这一模块中也设计了查询功能，便于管理人员掌握装修内容和收费情况，并且进行添加、修改、删除，可以更好地为用户服务。另外，出入证的设计更有利于保安工作的实施，对于不是该小区的人员的出入有一个准确的记录，保障了小区的安全。226、环境管理模块的功能 这部分主要是针对于小区管理人员而设计的。包括“卫生保洁”、“绿化管理”两个小的模块。在这里有添加、查询、修改和删除功能，并有浏览记录的数据窗口，使小区的卫生和绿化的管理工作一目了然。227、保安管理的功能设计 这里主要完成对处理住户报警，并且解决以后的记录的录入、添加、修改、浏览工作。由于设计了显示记录的数据窗口和查询功能，使经理和管理人员对于小区的安全了如指掌。228、经理查询的功能设计 整个模块分为两个部分，包括用户意见的浏览和录入及经理对于其他六个模块的执行情况的查询。只要点中选项，就可以进入相应的模块进行查询，这样更有利于小区管理工作的改进。229、系统数据流图（图一）房产管理房产信息库 打印帐单帐单查询收费管理处理报警库保安管理环境信息库环境管理服务信息库客户服务用户信息库 客户管理经理查询收费信息库 图一 系统数据流图当管理人员通过点击房产管理、客户管理、客户服务、环境管理、保安管理、收费管理时把信息录入计算机后，相对应的信息就进入了它们相对应的信息库；而点击经理查询时，用户意见进入信息库的同时也可以调用其他的模块，当要实现查询等功能时就调用这几个表中的数据，从而实现经理查询模块的功能；另外，其他的各个模块也都有查询等功能，可以调用各自表中的数据，而且，收费管理模块还可以实现打印帐单的功能。2210、系统功能结构图（图二）身份验证添加小区房产管理添加大楼生成房间 入住登记新型小区物业管理系统客户管理入住验收入住收费客户管理租赁管理帐单打印费用查询房租收费收费管理管理费收费二次装修客户服务装修收费出 入 证卫生保洁 绿化管理环境管理保安管理 经理查询 图二 系统功能结构图3、数据库结构设计数据字典如下：表一：baoanguanli（保安管理表）存放处理的住户报警的信息列 名中 文 名类型、长度描 述Xiaoqu_num小区编号Char(10)小区的编号dalou_num大楼编号Char(15)大楼的编号room_num房间编号Char(30)住户房间的编号chulishixiang处理事项Varchar(50)处理报警的事项chulijieguo处理结果Long varchar处理报警的结果user_yijian用户意见Long varchar住户所提意见表二：churuzheng（客户管理出入证）存放出入小区人员的信息列 名中 文 名类型、长度 描 述 churu_num出入证编号Varchar(30)出入人证件编号name姓名Char(30)出入人的姓名factory所属单位Char(40)出入人单位youxiaoqi_start有效期开始date有效期开始youxiaoqi_end有效期结束date有效期结束yajin办证押金Char(10)办证所需押金jianguan_name监管人Char(20)办证的监管人员bubancishu补办次数integer补办次数huishoubiaozhi回收标志Char(10)回收标志xiugai_name修改人Char(20)修改人姓名xiugai_date修改时间date修改日期时间表三：create_fangzu（收费管理房租生成）存放用户房租信息列 名 中 文 名类型、长度描 述feiyong_month费用月份Char(30)生成费用月份xiaoqu_num小区编码Char(15)小区编码dalou_num大楼编码Char(15)大楼编码room_num房间编码Char(15)住户房间编码yuezu月租double每个月的房租yuefeishu月份数integer共计月份数zongshuzhi应收金额double应收的总月租shoufeishijian收费时间date住户的交费时间表四：create_shoufeijihua（收费管理生成收费计划）存放两种费用的信息列 名 中 文 名类型、长度 描 述user_num用户房间编号Varchar(40)用户房间编号feiyong_name费用名称Char(15)所收费用的名称shoufei_num收费编号Varchar(40)每个费用的编号xiaoqu_num小区编码Char(10)小区编码dalou_num大楼编码Char(10)大楼编码表五：fachangguanli （添加区域）存放小区信息列 名 中 文 名类型、长度 描 述num管理区代码Char(15)住户管理区代码name管理区名称Char(30)住户管理区名称kaifashang开发商Char(40)小区开发商chengjianshang承建商Char(40)小区承建商address地理位置Char(40)小区所在地start_date开工日期date小区修建时间end_date竣工日期date小区竣工日期join_date入伙日期date住户入伙时间dong_num栋数integer小区共有楼数tao_num套数integer小区共有房间数people_num总人口数integer小区共有住户数zongzhandimianji总占地面积double小区占地面积zongjianzhumianji总建地面积double小区总建地面积zongshiyongmianji总使用面积double小区使用面积luhualu绿化率Mumeric (6,3)小区绿化率fugailu覆盖率Mumeric (6,3)覆盖率rongjilu容积率Mumeric (6,3)容积率表六：guanlifeishoufei（管理费收费）存放用户管理费收费信息列 名 中 文 名类型、长度 描 述feiyongyuefei费用月份Char(30)费用收费月份xiaoqu_num小区编号Char(20)小区编号dalou_num大楼编号Char(20)大楼编号room_num房间编号Char(30)住户房间编号shiyongmianji使用面积double住户住房面积feilv费率double每平米费用zongfeiyong总费用double管理费收费总数Shoufeishijian收费时间date管理费收费时间表七：jinglichaxun（经理查询）存放用户意见信息 列 名 中 文 名类型、长度 描 述xiaoqu_num小区代码Char(10)小区代码dalou_num大楼代码Char(15)大楼代码room_num房间代码Char(20)住户房间编码yonghuyijian住户意见Long varchar住户意见fangchanguanli房产管理完成情况Char(30)房产管理完成情况kuhuguanli客户管理完成情况Char(30)客户管理完成情况shoufeiguanli收费管理情况Char(30)收费管理完成情况kehufuwu客户服务完成情况Char(30)客户服务完成情况huanjingguanli环境管理完成情况Char(30)环境管理完成情况baoanguanli保安管理完成情况Char(30)保安管理完成情况表八：join_dengji（客户管理入住登记）存放住户入户基本信息name业主名称Char(20)住户姓名lianxiren联系人Char(20)住户联系人telephone联系电话Varchar(40)住户联系电话join_time入住时间date住户加入时间factory_name工作单位Char(40)住户所在单位zhengjian_name证件名称Char(40)住户登记证件名zhengjian_num证件号Varchar(40)证件号duanbiao_bianhao电表表号Varchar(40)住户电表表号duanbiao_number电表读数double电表读数qibiao_biaohao气表表号Varchar(40)住户气表表号qibiao_number气表读数double气表读数waterbiao_biaohao水表表号Varchar(40)住户水表表号waterbiao_number水表读数double水表读数join_tongzhishu入住通知书Char(50)住户入住通知goulou_hetongshu购楼合同书Char(50)住户购楼合同mine_jingbanren我方经办人Char(40)我方经办人gongzhengshu_num公证书号Varchar(40)购楼公证书号kehu_jingbanren客户经办人Char(40)客户经办人fangzhufei房租费Mumeric(19,4)收取的房租费wuguanxishu物管系数integer物管系数wuyeguanlifei物业管理费Mumeric(19,4)收取的物业管理费用xiaoqu_num小区编码Char(10)小区编码dalou_num大楼编码Char(10)大楼编码room_num房间编码Char(20)住户房间编码表九：join_shoufei（客户管理入住收费）存放住户加入时的收费信息 列 名 中 文 名类型、长度 描 述user_num用户房间编号Char(40)用户房间编号shoufeixiangmu收费项目Char(40)收费项目名称yingshou_money应收金额Mumeric(19,4)应收取的费用yishou_money已收金额Mumeric(19,4)已收取的费用qianshou_money欠收金额Mumeric(19,4)住户欠交的费用jiaofei_name交费人Varchar(40)住户交费人姓名shoufei_date收费时间date收取费用时间yingtui_money应退金额Mumeric(19,4)应退给用户的费用shitui_money实退金额Mumeric(19,4)实际退给住户的费用tuikuan_name退款人Char(40)退款人姓名tuikuan_date退款时间date退款时间beizhu备注Long varchar备注xiaoqu_num小区编码Char(15)小区编码dalou_num大楼编码Char(20)大楼编码表十：join_test（客户管理入住验收）存放住户入住时验收的信息 列 名 中 文 名类型、长度 描 述test_xiangmu验收项目Char(40)验收项目名称xiangmu_type验收类别Char(40)验收项目所属类别zeren_name责任人Char(30)责任人姓名test_name验收人Char(30)验收人姓名test_date验收时间date验收时间jiejue_date解决时间date问题解决时间test_jieguo验收结果Char(40)入住验收结果beizhu备注Long varchar备注use_num房间编码Char(20)住户房间编码xiaoqu_num小区编码Char(15)小区编码dalou_num大楼编码Char(20)大楼编码表十一：kehuguanli（客户管理客户管理）存放管理客户基本信息 列 名 中 文 名类型、长度 描 述user_num房间编号Char(40)用户房间编号user_name业主姓名Char(40)住户姓名user_type客户类型Char(40)客户所属类型use_leibie客户类别Char(40)客户所属类别people_num人口数integer小区所有人口数zhengjian_name证件名称Char(30)住户使用证件名称zhengjian_num证件编号Varchar(40)住户证件编号lianxi_name联系人Char(30)联系人姓名shoufei_date收费日期date收取费用的日期lianxi_telephone联系电话Varchar(40)用户联系电话xioaqu_num小区编码Char(15)小区编码dalou_num大楼编码Char(20)大楼编码表十二：lvhuaguanli（环境管理绿化管理）存放小区绿化要求信息 列 名 中 文 名类型、长度 描 述pinzhong_name品种名称Char(30)种植植物品种名称quyu_num区域编码Varchar(40)区域编码suoshuquyu所属区域Char(30)所属区域zhongzhi_date种植时间date植物种植时间zhongzhi_address种植地点Char(40)植物种植地点shuliang数量integer种植数量guige规格Char(10)规格要求shifeishijianjiange施肥时间间隔integer植物施肥时间间隔shangcishifei_date上次施肥时间date上次施肥时间watershijianjiange浇水时间间隔integer植物浇水时间间隔last_water_date上次浇水时间date上次浇水时间fezeren负责人Char(30)负责人姓名xixing习性Long varchar植物生活习性jijietexing季节特性Long varchar植物季节特性xiugairen修改人Char(20)修改人姓名xiugai_date修改日期date修改日期gongzuoyaoqiu工作要求Long varchar工作人员工作要求beizhu备注Long varchar备注表十三：shengchenggangjian（生成房间）记录住户房间信息 列 名 中 文 名类型、长度 描 述xiaoqu_num小区代码Char(10)小区代码dalou_num大楼代码Char(10)大楼代码dalou_name大楼名称Char(30)大楼名称danyuan_num单元号Char(10)住户所在单元号loucheng_num楼层号Char(10)住户所在楼层号room_num房间号Char(10)住户所在房间号表十四：tianjiadalou（添加大楼）存放小区内的大楼信息 列 名 中 文 名类型、长度 描 述num大楼代码Char(20)大楼代码name大楼名称Char(30)所添加的大楼名称kaifashang开发商Char(40)开发商名称chengjianshang承建商Char(40)承建商名称dalou_type大楼类型Char(10)所添加大楼类型dalou_use大楼用途Char(10)所添加大楼用途jiegou结构Char(10)大楼结构loucheng楼层integer大楼楼层lougao楼高Mumeric(9,3)大楼楼高jianzhumianji建筑面积double大楼建筑面积shiyongmianji使用面积double大楼使用面积lvhuamianji绿化面积double大楼绿化面积room_num总房间数integer大楼共有房间数yishoutaoshu已售套数integer已经售出套数yizhutaoshu已租套数integer已经租出套数start_date开工日期date大楼开工日期end_date竣工日期date大楼竣工日期join_date入住日期date大楼入住日期表十五：twice_zhuangxu（客户服务二次装修）存放住户第二次装修的信息 列 名 中文名类型、长度 描 述user_num客户房间号Varchar(30)客户所在房间号user_name业主姓名Char(30)业主姓名user_telephone业主电话Varchar(40)业主联系电话zhuangxugongsi_name装修公司名称Char(40)所请装修公司名称zhuangxuzhizhao_num装修执照编号Varchar(40)装修公司的执照编号telephone装修公司电话Varchar(40)装修公司联系电话zhuangxugongsi_address装修公司地址Char(40)装修公司地址zhuangxuxiangmu装修项目Char(40)装修项目名称xugai_name修改人Char(20)修改人姓名xugai_date修改时间date修改时间zhuangxiu_num装修申请单号Varchar(40)住户装修申请单号start_date装修开始日期date装修开始日期end_date装修结束日期date装修结束日期表十六：weishengbaojie（环境管理卫生保洁）存放小区内卫生情况的信息 列 名 中 文 名类型、长度 描 述quyu_num区域编号Char(20)区域编号quyu_name区域名称Char(40)区域名称quyu_type区域类型Char(10)区域类型fuzeren负责人Char(20)负责人姓名baojiezhouqi保洁周期integer卫生保洁周期gongzuostart_date工作起始时间date工作起始时间gongzuoend_date工作终止时间date工作终止时间gangweiyaoqiu岗位要求Long varchar工作人员岗位要求beizhu备注Long varchar备注xiugairen修改人Char(20)修改人姓名xiugai_date修改时间date修改时间表十七：zhuangxiushoufei（客户服务装修收费）存放住户装修收费的信息 列 名 中 文 名类型、长度 描 述shoufei_num收费编码Varchar(40)收取费用编码shoufei_name收费项目名称Char(40)住户收费项目名称shoufei_money费用金额Mumeric(19,3)收取费用jiaokuanbiaozhi交款标志Char(10)住户已交款标志xiugai_name修改人Char(30)修改人姓名xiugai_date修改时间date修改时间表十八：zulinguanli（客户管理租赁管理）存放住户所交租赁费的信息 列 名 中 文 名类型、长度 描 述user_num房间编码Char(40)租户房间编码user_name租户姓名Char(40)租户姓名fangxing_name房型名称Char(40)所租房型名称use_zhuangtai使用状态Char(40)房屋的使用状态use_type使用类型Char(40)使用类型chuzu_type出租类型Char(40)房屋的出租类型zuyue_num租约编号Varchar(40)租约编号zujin_money租金金额Mumeric(19,4)房屋所需租金金额jizufangshi计租方式Char(20)房屋的计租方式zufang_using租房用途Char(20)住户租房用途qianyue_date签约时间date签约时间qizu_date起租日期date住户起租日期zhizu_date止租日期date住户止租日期mianzu_xianqi免租期限integer给住户免租期限diaozu_zhouqi调租周期integer给住户调租周期diaozu_fudu调租幅度double给住户调租幅度fanghuo_name防火负责人Char(40)每户防火负责人zujind