《复孕婴店资料》doc版.doc

4市场分析4.1婴幼儿用品行业分析4.1.1婴幼儿用品市场分析（1）中国婴幼儿用品市场浅析我国婴幼儿用品市场进入高速发展期，平均每年递增17以上，随着产品深度的逐步开发，这个市场的规模将有望得到进一步的拓展。随着人们生活水平和受教育程度的日益提高，人们的思维方式和生活观念都在发生着改变。其中很明显的一点就是人们越来越关注对孩子的培养和教育问题，在育儿观念等方面也正在发生着巨大的改变。有业内人士称，目前我国婴幼儿用品市场已形成高达1000亿元的规模。随着产品深度的逐步开发，这个市场的规模将有望得到进一步的拓展。据称，婴幼儿用品市场是目前乃至以后发展潜力最大、收益丰厚的一个产业，也是拉动各国GDP增长的动力源泉。我们有理由相信，中国未来的婴幼儿市场必将呈现井喷之势！存在着巨大的商机。（2）婴幼儿用品行业状况及市场环境 中国人口统计年鉴中相关数据表明：中国0-3岁的婴幼儿共有7000万人，其中城市0-3岁婴幼儿数量为1090万人，月收入在1500元的家庭其孩子月消费额为532元（不含医疗及其他费用）。A、实用性品牌专营严重空缺，在我国婴幼儿市场仍然处于幼稚的起步阶段，除少数大型商场、高档专卖店外，几乎没有具备品牌效应的专卖店。一些较发达的地区，婴幼儿卖场产品牌子杂，质量参差不齐，种类不齐全，安全性能无保障，售后服务质量差。消费者购买极不方便。B、国内专业营运商稀少，有实力、具有雄厚基础的营运商更是凤毛麟角，最终导致终端销售竞争无力，整个产值的上下游都受巨大影响。C、购物地理环境局限性大，婴幼儿用品商场一般都在大型综合商场内，对消费者来说非常不方便。D、缺乏系统的、综合的市场组织，市场相对单一，作为婴幼儿用品制造商或经销商应具备整合市场资源的前瞻性战略，否则将走入窄利润胡同。E、销售方式滞后、单调，目前的市场仍然走被动销售路线，如电视广告更多的是夸大其产品的质量、作用，换来的是消费者的不信任。F、现有卖场价格体系不合理，国外进口产品与国内假冒伪劣产品充斥市场。一方面进口产品过高的价格令普通消费者望而却步，一方面质低价廉的产品又不能适应中层消费者的需求，消费者呼吁适合中国市场的品牌引领消费。（3）婴儿用品市场潜力巨大中国权威机构的调查显示，中国每年有2,0003,000万婴儿出生，其中836月龄的婴幼儿约为4,500万，儿童为3.2亿，针对04周岁婴幼儿，消费群体就有8,000万。据中国第五次人口普查发布的统计公告，中国03岁新生儿用品家庭月消费为900多元(人民币，下同)，加上广大农村城镇地区婴幼儿消费，中国的婴幼儿用品市场每年将超过1,000亿元的市场规模。而目前这个市场却只开发了20%。联合国有关组织亦发表报告称，婴幼儿用品产业是21世纪的朝阳产业。2003年，中国人均国内生产总值超过1,000美元，居民生活水平显著提高，对婴幼儿产品的支出能力和水平不断增长。加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子，婴儿食品，婴儿玩具，婴儿服装，婴儿护肤品，婴儿药品和保健品，婴儿教育，每一类都是一个巨大的市场。这不仅为中高档婴幼儿用品消费奠定了物质基础。这也正是近年来包括衣、食、住、行、智力开发等婴幼儿用品市场逐步增长的内在动因。近几年，许多国外公司也借助已经形成的品牌优势进入到中国婴幼儿产品市场，它们提供的产品定位于中高档，有自己的特色和优势。它们将与中国国内公司，以及各个外国公司之间共同竞争这一巨大市场。4.1.2婴幼儿用品消费者购买行为分析（1）婴幼儿用品消费者特点消费行为的一些购买行为有如下特点：A、购买地点，一般都选择在超市和婴儿用品专卖店购买；B、考虑因素，1.质量因素最重要，从购买婴儿用品时会考虑的因素来看，质量绝对是排在第一位的。几乎所有的消费者都认为，给婴儿买的东西一定要好，对质量的要求高过其他因素。2价格和品牌因素是补充，在考虑质量的前提下消费者表示才会考虑价格和品牌因素。只是有些人将价格排在第二位，将品牌因素排在第三位；而另一些人则相反。总体比较来看，大部分人还是比较认同将价格实惠因素排在第二位的；C、购买决策的影响者，1. “妈妈”群的经验影响是主流，2.丈夫和母亲的意见是补充，3. 自己决定显个性；D、获取信息的渠道，1.口碑渠道，2.媒介渠道，3.其他渠道。（2）婴幼儿用品消费者购买行为的共性分析婴幼儿用品消费者的消费行为呈现以下方面的共性：A、男性和女性购买行为的差异性，大多数情况下，女性处于婴儿用品购买决策者的主导地位，男性则处于从属者的地位。换句话说，女性决定了婴儿用品购买的主要方面，而男性在这方面扮演了听从者和支持者的角色。虽然男性和女性在购买决策上存在主次之分，但落实在具体的购买行为上，两者对商品属性的侧重点有所不同，主要表现在：男性对大件婴儿用品（如婴儿床、推车）的关注程度更高些，在一些刚性方面的属性上：如产品的设计、结构、性能、材料、结实度、售后服务他们比女性更感兴趣些。女性对婴儿用品的关注则更细节化些，她们在衣物、手套、鞋帽、奶嘴、护理用品等商品的购买上比男性更有兴趣和决断能力。她们关注的商品属性也更柔性化，比如颜色、香味、款式、质感、实用性等。B、评判婴幼儿用品质量好坏的标准，在未购买和使用某种婴儿用品前，消费者判断产品质量的标准主要有：品牌的知名度高不高，产品的价格高低，其他当妈妈的亲戚、朋友和邻居对产品的评价，媒体和网上论坛对产品的评价。值得注意的是，其他人的口碑评价这一标准是消费者提到最多的，消费者对这一标准的可信性评价也是最高的C、尝试新品牌的可能性和考虑因素，在婴幼儿对产品适应良好的前提下，绝大多数消费者称他们不会轻易尝试新品牌。主要基于风险性的考虑。因为婴幼儿的身体机能不如成人，如果尝试新品牌，可能会有适应性不良的情况发生，在吃的方面（如奶粉）尤其如此。而在以下两种情况下，年轻父母们会考虑尝试新品牌：一是原先的婴儿用品使用效果不好或一般，婴儿不能适应；二是旁边的亲戚朋友或邻居推荐说某个产品特别好，出于尝新的心理，他们也会尝试购买这一品牌。而尝试新品牌的考虑因素，排在第一的仍是质量，其他才考虑价格、款式之类的因素。4.1.3对婴幼儿用品经营的启发（1）消费行为特点对产品制造商的启发在对婴幼儿用品消费者的消费行为和心理进行探索性调查和分析后，我们可以发现几个消费行为特点是有利于婴幼儿用品经营的，或者说经过适当引导后会给我们的经营带来机会。A、质量因素形成消费考虑的主流势力。由于独生子女政策，家长们对唯一的孩子普遍“望子成龙”，而对孩子的期望值越高，就越是愿意对高质的婴幼儿产品进行投入，对价格的关注度也相对降低。当看到有的家长为自己的孩子高额投入，以增强体力和开发智力时，一些家长即使在经济上并不富裕，也不希望自己的孩子因少吃了一份营养品或少玩了一种益智玩具而落后于其他的孩子。从这个角度上说，只要制造商提供一些高档、高质的婴幼儿用品，哪怕价格高，也是不愁会没有市场的。B、人情消费成为婴幼儿用品市场的另一主力军。虽然婴幼儿用品的购买群体主要以年轻的父母为主，但年轻父母的长辈、亲戚、朋友和同事出于关爱、礼数等原因，也会购买婴儿用品给孩子。婴幼儿用品的性质在此已转化为“礼品”。作为礼品，消费群体对其的要求也变为：产品高档、知名度高、包装要精美大气、送出去要有面子，价格也不能太低、太寒碜。可见，婴儿用品的礼品化给婴儿用品市场开辟了另一天地。送礼的顾客都会选择几样婴儿用品，构成一个组合。C、专业指导应是提高消费群体信赖度的利器。一些顾客认为超市内的促销员提供的意见不够专业，不如专卖店。而由于现在信息传播的开放性，顾客自己也有对婴幼儿用品的一些专业知识的判断，所以他们对促销员的话一般不会相信。从这个角度来说，提高相关销售人员的专业知识，为顾客提供更科学、更全面的购买指导，有利于增强顾客对超市婴幼儿用品的信赖度，提高顾客的满意度和重购欲望。外品牌占领！近8成的一线城市消费者对上婴幼儿奶粉品牌重视程度高于产品价格，而这一线城市消费者占国内婴幼儿奶粉市场总消费的7成左右。无论在上海或南京，几乎每一家大型超市的奶粉货柜，总是可以醒目地看到包括多美滋、美赞臣、惠氏、雀巢等几个熟悉的国际乳业巨头品牌，而新品每听（900克）近150元以上的标价，相比普通国产婴儿奶粉高出近一半。随着奶源、包装材料价格走高，以及配方改进等多方面因素的影响，进口奶粉的价格水涨船高，多美滋奶粉的零售价上调815，惠氏奶粉涨价幅度为35，美赞臣的一款袋装奶粉，也从41元涨到45元。但市场对这样的涨幅反应并不很激烈，不少顾客认为，进口奶粉添加各种元素对孩子智力开发有好处，就算心疼，该买的还是得买。除了洋品牌外，众多国内奶粉厂家都试图往高端市场挤。但是目前，中国的高端婴儿奶粉市场仍然被惠氏、雀巢等洋品牌占据。国外巨头是否打压了国内本土企业的市场空间呢？业内有关人士称，目前，我国乳品企业共有1500家左右，婴幼儿奶粉在企业生产的奶粉总量中，占到了三分之一以上，但在目前的婴幼儿奶粉中，高档奶粉的比例远不到三分之一，因此市场空间还非常广阔。国内企业要在这块市场站稳脚跟，关键是要提升研发能力。（2）消费者青睐洋品牌婴儿奶粉据了解，国外在中国投资的知名婴幼儿奶粉品牌目前有美赞臣、雀巢、惠氏、雅培、多美滋等20多个。据2005年数字表明，中国奶粉市场总消费额达七亿美元，基本上分为洋品牌奶粉与本土品牌奶粉两大阵型对峙，而国外知名奶粉品牌则明显领先。有近百年历史的美赞臣已在中国市场连续三年夺得销售冠军；据媒体报道，进入中国市场20年来，惠氏奶粉销售飞速增长，以至于中国及周边一些地区部分产品出现脱销。以此看来洋品牌受大部分消费者的追捧。4.2其它婴儿用品市场4.2.1奶瓶（1）新型电子显温奶瓶市场综述中国目前的状况是，婴儿一般是委托长一辈的老人，即祖父母，外祖父母来照看的，有些观念较为陈旧的老年人干脆直接用嘴品尝来判断温度，这种情况对于婴儿的健康而言是非常危险的，这也是年轻的父母最不愿意看到的情况。当瓶内食物温度达到37-42摄氏度时为婴儿最佳进食温度。新型电子显温奶瓶解决了困扰3000万中国妈妈的难题,专门根据中国现状为中国婴儿而设计的. 新型电子显温奶瓶产品是采用进口食品级PC材料精制而成,产品无毒、质轻、不易破裂，确保婴幼儿远离细菌感染和病毒侵害；奶嘴采用进口优质硅胶制成，产品具有无毒性，韧性好、不易撕裂等优点。瓶身通透光滑、造型美观大方，便于清洗，实实在在呵护宝宝健康成长。经济效益测算：目前，中国的婴儿出生率为12.8，每年新出生人口在2000万左右，一岁至两岁的婴儿也有2000万左右. 平均每个婴儿一般须配备奶瓶2个以上，加上使用过程的损坏，粗略估算全国范围内每年的市场容量在8000万个左右。对于本实用新型电子显温奶瓶能在市场上能大量推广，由两个因素决定，一是专利本身的功能和使用价值，二是生产厂家销售渠道、推广能力等，在第一点上，通过上面的分析，是不存在问题的. 保守的估计，在一个中等城市推广得当的情况下，市场占有率达到5%，则年销量可以达到1-2万个，(一个中等城市有500万人年出生率为12.8年出生6-7万婴儿,再加上一岁至两岁的婴儿有13万左右每个婴儿用2个,将消费26万左右的奶瓶,市场占有率达到5的计算)目前市场上奶瓶的价格在十元到几十元不等，对于我们这种新产品，价格可以定位在中高档，50-70元左右，按30%的纯利润，每个奶瓶的利润在15-20元，则粗算一年的利润总额为15-20万左右。从现在开始，本专利的保护期还有10年，在这一保护期内至少将给企业带来150-200万元的利润。4.2.2、童车市场随着中国经济发展迅猛，人们的生活水平逐年提高。假设一个家庭中诞生了一小宝宝，在经济条件允许的话，这个家庭会尽最大的努力为宝宝提供最好的物质条件。根据数据显示，中国0至6岁的婴幼儿数量为1.08亿，以平均每个孩子花销5000元进行概算，这个市场的远景容量将是5000亿元。童车是婴童产品中最为典型和普遍的产品，因此童车有非常大的市场。童车产业是当前最具投资前景的朝阳产业，未来三至五年该产业将会成为中国最耀眼的产业。因此不少企业都已跃身投入童车市场，分割市场大蛋糕。然而这也就造成了童车行业产品同类化。如:童车企业纷纷提出“安全童车”、“环保童车”，在消费者看来已是司空见惯。实际上，“安全、环保”是童车本身应该具备的基本属性，要想在市场上站稳脚跟，童车必须安全环保，这已成了基本常识。于是，童车业的“安全时代”、“环保时代”渐渐降温。童车要在安全环保的前提下寻求差异化，这就需要企业不断开创新的品类。孩子具有率真、活泼的个性，童车若能在设计上凸显孩子个性，符合孩子成长需求，便能在市场上找到立足点。由此三合顺设计出童悦精装童车，将孩子个性特征体现于童车的设计制造中，车身简洁，工艺精巧，简而不凡，能使孩子在骑车的过程中张扬个性，释放潜能。随着城市化带来的人口密集、生活节奏加快等变化，童车正在朝更安全、更方便、更牢固的方向发展。苏州好孩子集团商品部经理沈俭告诉记者，童车是儿童玩具之中的一大门类，其中包括儿童自行车、儿童推车、婴儿学步车、儿童三轮车四大类。从童车的发展趋势看。首先，安全性的规定将越来越严格。例如，儿童推车的上围高于坐垫180毫米，肩带最小宽度为15毫米，叉带最小宽度为20毫米，跨带最小宽度为50毫米，安全带（即跨带）应能承受300牛顿拉力。具有折叠功能的儿童推车应设置锁紧保险装置，以避免在使用中推车意外折叠伤及儿童。再比如，在幼儿手可触及的范围内，不得出现5毫米13毫米的夹缝。这些国家强制性标准越来越细化和严格了。其次，方便性的需求更突出。城市化的加快带来人流的增多和生活节奏的加快，新一代的父母亲要求童车的使用更方便和快捷。这种需求在东部大城市特别突出。童车生产厂家也在尽可能地为消费者提供“省事”的童车，比如，目前就有一种单手折叠童车，一只手就能将童车叠起来，立在地上也不会倒。第三，在方便携带的同时，还要求童车牢固。城市生活空间拥挤，出门难免会发生磕碰，牢固不易变形的童车自然受到欢迎。目前，铝合金车架的童车正成为潮流，这种车架轻便牢固，折叠之后体积小，在东部城市需求明显。而颜色漂亮、造型独特的童车在生活节奏比较慢的小城市依然受到欢迎。童车行业走势其一，市场容量与日俱增。随着中国经济发展迅猛，人们的生活水平逐年提高。假设一个家庭中诞生了一个小宝宝，在经济条件允许的话，这个家庭会尽最大的努力为宝宝提供最好的物质条件。根据数据显示，中国0至6岁的婴幼儿数量为1.08亿，以平均每个孩子花销5000元进行概算，这个市场的远景容量将是5000亿元。童车是婴童产品中最为典型和普遍的产品，因此童车有非常大的市场。童车产业是当前最具投资前景的朝阳产业，未来三至五年该产业将会成为中国最耀眼的产业。其二，品牌化生存势不可挡。从几年前开始，童车业价格战如火如荼，一些小企业终于无力招架，在残酷的价格战中倒下，关门、倒闭，或者被兼并而在市场上消失了，优胜劣汰速度在加快。但由于消费需求的偏移和童车在设计和做工上的大同，原先的“价格战”已慢慢向“价值战”倾斜，“品牌营销”逐渐取代“价格营销”成为商家打开市场的新策略。未来的童车市场，品牌就是效益。消费者对品牌的认知度、满意度及忠诚度都会决定企业在市场上的竞争力。品牌越来越受到童车企业的重视，那么童车企业如何才能使消费者从众多童车品牌中选中自己，这就成了童车企业首要考虑的问题。换句话说，品牌化生存成了童车企业势不可挡的发展趋势。其三，专业化品牌运作首当其冲。中国童车业不少企业也慢慢成长为具有雄厚实力的大型企业，他们也认识到了品牌塑造的重要性，但他们有想法没办法，不知道怎么做品牌，所以童车业的领袖品牌始终没有建立。发育成熟的行业往往已经形成了一个领袖品牌群落，而发育不太成熟的行业，往往只有一两个领袖品牌在默默耕耘，甚至还没有出现领袖品牌。如发育已经相当成熟的家电行业已经出现了海尔、美的、长虹、TCL等领袖品牌，而童车业除了好孩子这个极具实力的品牌外，至今仍找不到第二个可以遍布全国、叱诧风云的领导品牌。这显然是不够稳定的。童车企业要塑造强势品牌，只是花巨资做VI或招聘人才进驻公司服务都很难真正产生实效。童车企业可以与品牌咨询公司合作，借助品牌咨询公司强大的智囊团有系统、有规划地实施品牌战略。专业化品牌运作是未来童车业必然的选择。其四，重视原创设计和产品创新。当前真正考虑到儿童需求的童车还很少，在童车产品雷同的大形势下，品牌就急需创新设计。9月24日下午，浙江平湖举办了以“创新引领童车行业新飞跃”为主题的中国平湖童车产业发展论坛。来自广东、上海、江苏、浙江、宁波、义乌等玩具行业、童车产业界的专家、学者和平湖童车行业协会会员单位的代表共200多人参加了论坛。浙江经营管理研究会副秘书长、浙江大学、浙江师范大学客座教授连云尧则紧紧围绕“创新”主题，从创新能力、动力、实质、思维、方法等各方面向与会人员作了题为创新引领童车行业再上新台阶的报告。宁波妈咪宝婴童用品制造有限公司总经理叶伟德与现场企业家们共同分享了产品创新、创牌，以及打造一流企业的经验与收获。在随后举行的论坛对话板块，企业家们与专家、学者面对面，围绕“品牌品牌管理竞争”、“创新与保护知识产权”两大主题，就如何应对国际玩具市场对中国一玩具的召回措施，加强内部管理提高童车质量，加强知识产权保护等问题进行了互相讨论。此会议的召开也说明了童车企业品牌塑造及创新设计的重要性。远卓品牌机构认为，童车企业应不断寻找市场空白点，进行产品丰满、细化、创新，将创新设计作为品牌的灵魂。如国内第一卡通童车蚂蚁兄弟用其大智慧设计出的“蚂蚁前篮”获得了“中国杰出专利与发明奖”，拥有3项专利的蚂蚁童车前篮于2007年9月30日正式进驻中国科技馆。蚂蚁兄弟以其创新设计，品牌扩张速度很快。随着儿童车需求的不断增大，儿童车的特殊性对童车企业提出了更高的要求。中国童车行业应加快创新步伐，尽快出现更多引领行业潮流的强势品牌，以带动童车行业的整体发展。知名品牌的崛起将会使消费者在选购童车时更方便、放心，也会给“中国造”的名牌与国际品牌相抗衡提供支持。4.2.3、婴儿食品（1）婴儿的营养需求婴儿对营养素的需要量与成人存在很大差异，婴儿愈小，相对体重而言的营养素需要量就愈高。同时由于婴儿体内营养素的储备量相对较小，适应能力也差，一旦不能及时合理地摄入某些营养素或者发生消化功能紊乱，短时间内就可明显影响婴儿的发育进程。a.热量，以单位体重表示，正常新生儿每天所需要的能量是成人的34倍。正常婴儿初生时需要的热量约为每日每千克体重100120千卡(418502千焦)，而成人为每日每千克体重3040千卡(126167千焦)。热量的需要在婴儿初生时为最高点，以后随月龄的增加而逐渐减少，1岁左右时减至80100千卡(335418千焦)。b.蛋白质，蛋白质的主要功能是维持婴幼儿的正常新陈代谢，保证身体的生长及各种组织器官的成熟。c.脂肪，脂肪是膳食的必需组成部分，是热量的主要来源，也是必需脂肪酸的来源和脂溶性维生素(维生素A，维生素D，维生素E、维生素K)的载体。d.碳水化合物，与成年人一样，婴儿也需要碳水化合物，碳水化合物也是最丰富最经济的能量来源。婴幼儿期碳水化合物以占总热量的5055为宜。e.矿物质, 钙和磷钙和磷大部分存在于骨骼和牙齿中，软组织中的钙在维持神经、肌肉功能和细胞膜完整性方面起着重要作用。g.水,正常婴儿对水的每日绝对需要量大约为每千克体重75100毫升。（2）婴幼儿辅助食品业市场分析f.维生素，所谓婴幼儿辅助食品指的是乳类食品之外的，能满足婴幼儿全面营养需要的食品。儿科专家认为，0-4个月的婴儿应该采用纯母乳喂养。而从4-6月时开始，由于婴幼儿需要的营养增多，母乳已无法满足，这时必须添加辅助食品。如果说“奶”是婴幼儿的饭，辅助食品就可称为他们生命中第一道菜。辅助食品包括两大类，一类是谷类食品，如婴儿米粉、燕麦粉等；另一类为其他食品，如蛋黄泥、果蔬泥、肉糜等等。从断奶期直至3岁，辅助食品的营养是否充分，将对孩子的健康起到至关重要的影响。有调查结果显示，85的家庭给婴儿加辅食品的方法是自己做些粥、菜汤、蔬菜泥、肉泥以及蛋羹等。与之相比，工业化同类食品经科学搭配，营养更为平衡，并且口感好，易消化。加上现代社会中，年轻父母工作与家庭比例与旧日有很大不同。妈妈们一方面兼顾工作没有充裕的时间自己制作辅食，一方面又由于生活水平的提高希望孩子得到更科学全面的营养，这就令婴幼儿辅食市场具备相当的潜力。也进一步将婴幼儿辅食品的定位确立为城市为主，中等收入的家庭。据业内人士的不完全测算，婴幼儿辅助食品的市场需求量约为每年50万吨左右，并且还保持上升的趋势。目前谷类辅食的价位在10-15元/225g，泥糊类辅食的平均价位为5-8元/120g左右。保守估计市场价值大约300亿人民币左右。这个数字尚未将科技含量较大因而定价偏高的新产品种类计算在内。4.2.4其他类（1）婴儿浴室市场空间大盛夏给婴儿洗澡是摆在年轻妈妈们面前的一道难题,稍不注意宝宝就会感冒或哇哇大哭,一时难以制服，令年轻父母们头痛不已.婴儿专业按摩其实早在上世纪70年代初就在欧美广泛开展了，然而在国内还没有一家专业的婴儿按摩店,据婴儿专业护理人士介绍，专业婴儿按摩不仅可以及时发现婴儿的隐性疾病,还可以大大促进婴儿大脑的发育。随着人们消费观念的转变,婴儿浴室按摩店大有钱赚。同时，带动陶瓷浴缸制品产业和塑料浴缸制品产业。（2）婴儿泳疗介绍新生儿泳疗是近年来推广的新技术，泳疗通过皮肤感觉器官传导中枢神经系统，产生良好的生理反应，让婴儿在水中自主地全身运动，可增加肌肉活动强度，调节血液循环的速度，增强心肌收缩力，提高肠蠕动程度，促进消化吸收和排泄，增加肺活量，提高免疫系统功能，有专家认为新生儿游泳可以治疗脑损伤。婴儿泳疗对水温、室温和水质等都有严格的要求，并且严格实行“一人一池水”。进行婴儿泳疗的水要保持在39摄氏度至40摄氏度之间，新生儿在这样的水里如同重归“故里”。婴幼儿的各器官正处于发育阶段，自身对外界的抵抗力非常弱，婴幼儿游泳室每天要定时进行紫外线空气消毒，游泳缸要保证一婴一缸水，一巾一消毒，缸内套一次性标准塑料薄膜，要一人一换，所用浴巾要经过高温蒸气消毒。但是，进入该行业门槛较低，开办一家婴儿游泳馆所需设备极其简单，包括游泳圈、游泳池、洗浴用品、取暖设备、供热水设备，加上场地租赁费、装修费和人工费，投资从1万元到数万元不等就可以开业。如此低的门槛、可观的效益，必然造成婴儿游泳馆鱼龙混杂。我们作为孕婴市场队伍中的一支，前期以优质、价格适中的产品，到位的服务进入市场。为顾客的切身利益着想，成为顾客值得信赖的优质生活馆。后期则开发婴儿的泳疗浴室，从婴儿的身体健康的角度着想，让婴儿能够更加健康、茁壮的成长。也使21世纪的年轻父母们少操好很多心、有更多心思致力于专心工作。5竞争分析5.1行业竞争结构分析5.11 服务人员供应能力分析：司主要服务人员来自芜湖有职业道德、细心的人员。服务质量要求公高，对服务人员的时间调配要求较高服务项目种类丰富，个性化强5.12 行业间竞争特点本行业国外市场较成熟在芜湖地区同行业竞争者仅有几个本行业竞争主要是靠优质的产品，合适的价格，优质的服务，专业的员工，知名度高的品牌取胜5.13潜在进入者特点可以自由进入本行业-有相关执照进入本行业不存在技术壁垒吸引顾客要凭借优质的产品、服务5.14购买者能力公司服务面向社会大众，白领家庭是公司主要的顾客群体顾客需求不稳定，受时间等因素的影响较大顾客分布广泛，主要以家庭消费为主5.2行业竞争状况分析5.21 Strength-真齐全的优势专业培训讲座: 对营业员进行专业培训聘请担任培训的讲师，对服务人员定时进行母婴护理的科学知识、操作技能的系统培训。 质量保证。本店的产品质量得到保证，让父母们买到可以放心使用的健康的产品。 服务到位。本店的服务员经过专业的培训，有一定的孕婴知识。 科学化，个性化。依客户实际情况，制定不同的服务方案，提供全程的优质服务，以服务来打动客户，创出品牌种类齐全。本店具有多种知名品牌并存的产品。优惠促销活动。本店平时采用积分换产品的策略，并在节假日进行产品促销。环境优雅。店铺面积大，装修环境，造型精致，场地较大，可设有大型儿童活动场及家长休息区。广告策略。前期对本店进行一定的宣传。在宣传上做功夫，会员制等促销模式。收费平民化。员工亲和力强，对顾客的每次光临可免费咨询，免费提供育儿经验、健康免疫、智力测评等经验，增加与妈妈间的亲密交流。 5.22.Weakness-真齐全的劣势真齐全刚刚进入孕婴市场，没有知名度，也没有相应的市场经验 服务在技术上没有特殊优势广告力度不足，只能从社区做起，利用顾客的口碑效应进儿童活动区较小，只能利用现有场地提供中小型玩具进行儿童娱乐行传播。5.23Opportunity-真齐全的机会目前，孕婴产业作为服务性产业的代表已快速发展，但仍处于萌芽阶段 芜湖地区高收入人群的逐年增加，也就是说将有越来越多的人消费得高水平，高附加值的服务 独生子女在家庭中的地位越来越高，他们的安全保健越来越受到人们的重视 年轻人生活压力大，工作节奏快，无法合理协调孩子与工作的关系，导致孩子出现许多因喂养不当而造成的问题，危害。5.24Threat-IYING的风险由于创业初期，资金实力不足，易受到资金周转不灵而倒闭的风险。 孕婴服务是高质量的服务，孕妇和婴儿自身身体状况的不确定性因素较多 孕婴服务技术知识更新速度快，需求层次复杂，在市场应对上出现一定的风险5.3公司核心竞争力公司的核心竞争力为专业、悉心和标准化的服务5.31 真齐全有自己专业的咨询顾问与培训师，能为每一位顾客解答遇到的各种疑难问题，并且对孕婴开展相关培训，传播先进知识。我们聘请具有专业知识与操作技能的人作为我公司服务人员，对孕婴的身体状况起到预警作用，为妈妈宝宝的身体健康保驾护航。5.32 真齐全将提供热情周到的服务，我们要在服务中传播关爱，利用我们的优势，对来本店的消费者进行相关的疑难解答。此外在公司发展到一定阶段，我们还会提供送货上门，守侯性销售，附属社区机构，真正作到为顾客省时省心。5.33 真齐全的品种齐全，质量好。让顾客买的放心，用的顺心。5.4主要竞争对手及公司竞争策略5.41竞争对手分析竞争对手类型妇幼保健医院。妇幼保健医院提供的咨询服务和相关检查服务与我公司的服务内容相同，所以成为我公司一竞争者妇幼保健医院的优势 政府支持的政策优势，凭借着政府的政策支持，和社会大众的普遍信任，这类机构赢利大，风险小，便于发展壮大 优秀的妇幼保健人才。医院都聚集着优秀的妇幼医生和专业的护士，提供专业化的服务，社会认知率高 专业的管理团队。该机构一般由经验丰富的专业医生来担当管理者，这些人非常了解机构运作，便于整合资源，加强团队合作。妇幼保健医院的劣势 由于是政府支持，不善于创新和改进技术，无法适应市场的发展 专业的保健人才，在医院里无忧患意识，服务态度较差，无法满足当今客户的需要 服务项目单一，且缺乏个性化，无法满足市场和客户的要求. 竞争对手类型-母婴坊婴幼儿用品专卖店这类机构是我公司的辅助业务-代售婴幼儿用品的主要竞争者，是我们的又一威胁，目前南京地区的影响较大的机构主要是母婴坊婴幼儿用品专卖店芜湖母婴坊婴幼儿用品有限公司致力于婴幼儿健康成长事业，广泛涉足婴幼儿产品开发、生产、婴幼儿科学护理及婴幼儿早期的寓教于乐等领域，并在婴幼儿用品行业中第一家全面导入CIS，率先探索出集产品设计、开发、生产、销售为一体的全方位经营模式。该公司在先进的经营理念指导下，以特许经营加盟店为发展核心，提供的主要产品是日常用品类,益智玩具类,食用具类,婴幼儿服装类,鞋帽类育婴光盘,亲子教材类,卫生用品类,礼品类. 童车,童床类,床上用品类,孕妇装类,文体用品类.。婴幼儿用品专卖店的优势 专卖店婴幼儿用品齐全，可以满足客户多角度，多层次的需要，产品质量好，利润大 与宝宝宝合作，并非是从头做起，也许可能没有婴幼儿市场开拓方面的专业知识和经营管理经验，但只需加入知名的加盟店，可以立即得到总部的管理技巧、经营诀窍、专家后援和业务知识等多方面的培训。作为加盟方的您参照这些标准化的经营管理方式，与总部资源共享。婴幼儿用品专卖店的劣势 没有自己发展的空间，一切得按照总部的指示。这样显得没有一点创业和构思，没有生机和活力。 婴幼儿用品市场很乱，质量可靠的，价格很贵；价格相对便宜的，质量又让人不放心。为了孩子健康成长，绝大多数家长都选择了质量好、品牌信得过的产品，但这样无疑要花费一笔不菲的费用。 消费者购买此类商品缺乏必要的专业性的指导。许多消费者可能沾沾自喜买了许多品牌的产品，没准就是同一厂家的产品，而这一点，恰恰是厂家玩的花样，消费者即使上当了也没处诉苦。婴幼儿用品与其他商品一样，也受多种因素的影响，从货物的品质上来说，到底有什么不同，那就很难说得清楚了，只能凭消费者自己去感觉，去判断。但从价格角度来说，婴幼儿用品的价格却是非常混乱的，不在行业里摸爬滚打几年是没法搞清楚的，最重要的一个方面是许多厂家很精明，他们根本就不做一个品牌，而是同时做好多种品牌，本来是同一种东西，品牌不同，价格也就相差悬殊，竞争对手类型-大型超市此类超市种类齐全，质量较好。他们卖有孕妇、婴儿用品，有保健作用的相关食品。芜湖的世纪联华超市就是一个具不同顾客所需的大型超市。婴儿的服装、用品、玩具、孕妇的相关用品等应有具有。大型超市的优势给消费者带来方便，可以在超市同时买日用品和婴幼儿用品。种类齐全。具有多种不同类型的产品。大型超市的劣势没有具有专业育婴知识的人员指导，不知道此类产品的具体用途。由于大型超市涉及的产品较广，对婴幼儿类产品的更新还不太完善，很多家长想要的产品都不能够满足。相关产品摆放不集中，对于特别是孕妇这类消费者来说，逛超市具有一定的难度，因为她们更加容易累一点。5.42公司竞争策略 加强和社会各界的联系。保持和加强与相关政府建立稳定的合作关系，及与各类竞争对手的联系，做到知己知彼，不断改进服务，用服务取胜。 不断创新。任何公司如果没有创新都要被淘汰，本公司也不例外。要根据政策和环境不断调整业务和经营方式，从而摆脱竞争对手的模仿。 扩大知名度。成功的广告策略可以扩大知名度，为业务量的增加和实现规模经营等创造条件 扩大业务量，实现规模经营，进一步降低成本。只有成本低，才有实力应付可能的价格战，而努力扩大业务量从而实现规模经营是降低成本的重要途径，这需要员工的努力和成功的营销策略来实现。 增强盈利能力。公司知名度的扩大使得网站的浏览率提高，我们可以通过出售广告空间等方式增强公司的盈利能力，为在竞争中取得优势创造条件。建立紧密合作的先进团队鉴于此，我们的行为准则是：一个需要，三个作风，六种意识一个需要：一切以顾客利益、公司信誉为第一需要;三个作风：守则、守信、高效率是我们全体员工的工作作风。六种意识：待客如宾的顾客意识;保证满意的服务意识;争分夺秒的时间意识;增收节支的成本意识;令行禁止的服从意识;优胜劣汰的竞争意识。对门店员工的期待：脾气小一点，行动快一点，方法新一点，做事多一点，微笑露一点，效率高一点，说话轻一点，理由少一点，脑筋活一点，服务多一点。要求：1、充分利用人力资源，发挥个人能力。2、提供顾客所需的卫生、安全、健康、便利的商品，并提供最好的服务，使顾客得到最大的满足。3、上下一心，充分发挥团队力量，确保经营目标的实现。4、快捷准确的收货工作，正确输入收货信息，完整条理的档案管理。5、维持干净、整洁、方便的购物环境，充足丰盈的商品，快速的信息反馈系统。6、开源节流，低损耗，低成本。7、合理有效地组织工作，最大限度地提高销售业绩，为公司创造最大利润。7财务分析我公司以市场调查数据为基础，在遵循会计准则的前提下，本着谨慎的态度进行了具体的财务预算。依据市场调查结果及合理的估算，公司有出色的盈利能力和广阔的市场前景。同时，注重财务杠杆和经营杠杆的使用，在风险适度的前提下，追求公司利润的最大化。11.1前期资金主要流向公司前期资金主要流向：1办公场所及店面租金（转租费）2办公用品及装修（含电脑设备）3公司验资办证费4设立网站5营销宣传6培训费用7周转金11.2销售收入预算（见附表4、5）我们预计公司的净利润率在第五年将达到26%，因为我公司特色的服务，附加值高，可以在同行业竞争中保持较高的利润率。据我们保守估计，到第五年，公司累计实现利润114.32万元，年均获利22.86万元。11.3负债率由于我公司所属行业的特殊性及其高成长性，我公司在初期不举债经营，负债率基本保持在20%左右的较低水平，这完全符合我们这类服务业低负债率的情况。但今后公司的进一步发展壮大需要进行贷款等来筹集资金可能会使负债率一定程度上提高，但会给公司带来很大收益。11.4成本控制（1）租金：公司租用办公场所两间，约40平方米，租金1万元/年，提前支付半年租金，以后随市场物价水平的变化做出调整；（2）网络使用费：1000元/月；（3）人员总数。公司职员初定10人。其中：工作管理人员（含负责人）3人、专业营业员（含服务）3人、摄影师2人、收银员2名。开业后相关人员根据服务工作量增长同比例增加，逐步达到公司远景规划的运作规模（预计岗位工作人员安排见附表1）。(4)工资：实行绩效考核，主要由基本工资和效益工资两部分组成。以后每年基本工资随市场价格水平做出相应调整。（工资分配见附表2）(5)水电费：200元/月，以后随市场物价水平的变化做出调整。(6)其他支出：维修费、执照年审费等。（成本费用见附表3）公司将建立严格的成本管理体系，对各项成本进行控制，以降低成本，进而降低价格，提高产品的竞争力。我公司作为服务性公司，成本控制的重点是服务过程中的费用、工资报酬、福利和管理费用等。11.5财务能力分析（1）盈利能力分析通过计算五年的财务指标，可以肯定我公司具有很好的盈利性和高成长性。五年内累计实现利润114.32万元，具体数据见下表：1、流动资金估算表 单位：万元项 目第一年第二年第三年第四年第五年流动资产36.8049.6668.25106.56170.41流动负债8.311.414.622.435.8流动资金28.5038.2653.6584.16134.611、以上数据说明，公司有充分的流动资金，来支持日常的经营和活动，灵活性强。2、流动资产周转率=销售收入/流动资产平均额五年内，公司平均流动资产周转率为2.25次，说明公司流动资产周转速度较快，利用率高。3、全部资产周转率=销售收入/流动资产平均额五年内，公司平均流动资产周转率为2.23次，说明公司流动资产周转速度较快，利用率较高。4、全部资产周转率=销售收入净额/资产平均总额五年内，公司平均全部资产周转率约为2.11次，说明企业利用全部资产的效率较高。（2）清偿能力指标分析1、资产负债率=负债总额/资产总额根据资产负债表数据的计算，五年内，公司资产负债率维持在20%左右，有很强的偿债能力。2、速动比率=速动资产/流动负债根据资产负债表数据的计算，五年内，公司速动比率平均约为2.95，说明公司有充分的能力偿还流动负债。3、流动比率=流动资产/流动负债根据资产负债表数据的计算，五年内，平均流动比率约为4.11，大于1 ，说明的短期偿债能力强，可变现的资产金额较大，风险较小。4、现金流量比率=经营活动现金净流量/流动负债根据资产负债表数据的计算，第一年由于公司处于起步阶段，经营活动产生的现金流为4.5万元，但公司凭借出色的服务、营销手段、企业文化、和经营管理策略，随后四年公司平均现金流量比为1.62，这反映公司经营活动所产生的现金净流量是足以抵付流动负债的。2、项目财务指标测 单位：万元序号项目名称单位数据一经济数据1总投资元302资本金元303年平均营业收入元135.634年平均税金及附加元7.465年平均总成本费用元105.316年平均利润总额元30.327年平均税后利润元22.86二财务评价指标1投资利润率（6/1）%101.072投资利税率（6+4/1）%125.933资本金净利润率（7/2）%76.24投资回收期月11.1附表：1.预计公司岗位人员计划表项目/岗位第一季度第二季度第三季度第四季度第二年第三年第四年第五年专业营业员33351022030摄影师23333479收银员2224821530工作管理人员333448 12合计10111116252650812. 15年成本及费用预算表 单位：万元项目第一季度第二季度第三季度第四季度第二年第三年第四年第五年办公场所及店面租金6.26.26.26.288.48.829.26办公用品及维修9.60.10.10.11.11.21.31.4网络维护2.30.30.30.31.21.21