S管理行动方针及目标.doc

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薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆肃膂蒃虿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆肃膂蒃虿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆肃膂蒃虿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆肃膂蒃虿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆肃膂蒃虿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆肃膂蒃虿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆肃膂蒃虿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆肃膂蒃虿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆肃膂蒃虿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆肃膂蒃虿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆肃膂蒃虿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆肃膂蒃虿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆肃膂蒃虿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆肃膂蒃虿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆肃膂蒃虿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆肃膂蒃虿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆肃膂蒃虿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆肃膂蒃虿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂罿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈蚂袁袈膄蚁薀肄肀芇蚃袇羆芇袅肂莅芆薅羅芁芅蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂螆莁莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈 6S管理行动方针及目标； 6S基础知识； h6S管理推行制度 关于整理整顿的规定； 6S管理现场标准； 6S管理员工行为规范； 6S管理检查评比参照表(17) 6S管理推动计划进程表 6S管理目标好环境，好心情；高品质，高绩效。6S基础知识6S是起源于日本的一套管理活动的简称，就是通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质。6S即是： 整理（Seifi）； 整顿（Seiton）； 清扫（Seiso）； 清洁（Seiketsu）； 素养（Shitsuke）； 安全（Safety）；1整理就是：将工作场所任何东西区分为必要的与不必要的；把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；不必要的东西要尽快处理掉。目的是：腾出空间，空间活用防止误用、误送塑造清爽的工作场所2整顿就是：对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。明确数量，并进行有效地标识。目的是：工作场所一目了然； 整整齐齐的工作环境；消除找寻物品的时间； 消除过多的积压物品；3清扫就是：将工作场所清扫干净；保持工作场所干净、亮丽的环境；目的是：消除脏污，保持工作场所干干净净、明明亮亮；稳定品质；减少工业伤害；4清洁就是：将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。目的是：维持上面3S的成果5素养就是：养成好的习惯，人人依规定行事，做事简洁明了，从而提高全员文明礼貌水准。目的：培养具有好习惯、遵守规则的员工；提高员工文明礼貌水准； 营造团体精神；6安全就是： 一切行为、措施、方法都要基于安全考虑；不安全的事，不论效益多高都必须停止。目的：树立生命、安全高于一切的经营思想；培养企业要为社会负责的崇高境界； 把安全工作落到实处；实施6S管理的意义：提升企业形象客户、领导等外界人士对整齐干净的工厂，给予很高的评价；提升员工的归属感员工乐意在自己营造的良好环境中工作；减少浪费不会把良品误以为是废品扔掉，找起东西来很方便，节约时间；保障安全不会误用开关，不会被乱放的物品绊倒；提高效率工作区域划分、物品摆放一目了然，干起活来又快又省力；创建企业文化好的企业文化就是好的企业品位；整顿的3个要素： 场所什么物品应放在哪个区域都要明确，且一目了然；方法所有物品原则上都要明确其放置方法：竖放、横放、吊挂等；标识任何人都能十分清楚任何一堆物品的名称、规格等参数。整顿的3定原则：定点明确具体的放置位置；定容明确使用的容器的大小、容器的种类；定量容器内存放物品要规定合适的数量。鄞州液压6S管理推行制度1 目的为在鄞州液压全面推行6S管理，提高效率、改善品质，创建良好的企业文化，制定本制度。2 适用范围本制度适用于和美公司， 关于整理、整顿的规定3关于整理、整顿的规定31生产现场的整理、整顿规定311地面通道线、区划线a) 通道线，用于人车物料的通行，采用黄色实线，可用刷漆或贴胶带的办法；b) 区划线，用于工作区域内的品种细分，采用红色实线，可用刷漆或贴胶带的办法；c) 对不合格品区、危险品区，采用红色实线，可用刷漆或贴胶带的办法；d) 参考线宽：仓库主车道10cm，区划线8cm；车间主通道10cm，区划线8cm；辅助通道8cm，二级的区划线6cm；小仓库通道6cm，小房间通道4cm；通道本身的宽度应结合工作场所需要或场地大小决定。312定位线a)定位线用于地面物品的定位，视实际情况可以采用实线、虚线或四角定位线等形式，线宽5CM；b)定位线通常采用黄色线条，清洁工具、垃圾箱等可使用白色，以示区别；c)对消防器材或危险物品的定位（如乙炔气瓶），使用红色线条，以示警示；d)前方禁止摆放的区域（如消防栓前、配电柜前）应使用黄黑色斑马线，如下；e)移动式物品摆放位置（如推车、电焊机、叉车），可采用黄色定位线，如下；f)形状规则的小物品定位时，可采用四角定位法，定位角线线宽3cm，如下；g)位置已经固定的机床等设备，无需另加的专用的定位线。h)货架常用四角定位，有时演化为从通道线或区划线上延伸的定位形式：货架5货架4货架3货架2货架1313标识牌6S管 理 样 板 区后加工工序责任人：杨振坤活动期间：2004.72004.10 a)样板区域标志牌（公司颁发）示例A 2政府文件A 1人员档案A 3管理文件b)小型货架、橱门标识牌示例 c)大型货架标识牌示例，12cm9cm6S _机加车间铣床组_ 1#工具架 责任人：张三类 别： 图纸、量具 （第一层） 工具、用品 （第二层） 已加工零件 （第三层） 待加工零件 （第四层） 以上规定可根据各单位具体情况调整。一些只需标识名称的简单场合应自行打印制作，要求醒目、美观、本单位范围内统一。32办公室的整理、整顿321文件、物品柜a)文件柜门左上角贴柜门标签，9cm6cm 6S _生产部 _ 1# 文件柜_责任人： 类 别： 管 理 文 件 体 系 文 件 空 白 表 单 文 具 用 品 体系文件办公室b)文件整理分类，用文件夹分类放置，分类命名如下： 管理文件； 体系文件； 法律法规； 上级指示； 外来文件； 空白表单；c)文件夹标识的统一：统一规格，用电脑打印，在文件夹侧面标识为主。d)文件夹所在的文件盒也应有对应标识；e)文件管理责任者：明确，并加以标识；322各种管理对象物（配电箱、通讯设备、消防设备等） 6S 加工车间 _前区办_名 称：_ 小 配 电 箱 _编 号：_ 15 号 _ _责 任 人：_ 李 四 _323办公桌a)桌面允许放置的物品：文件夹、电话机、文具盒、电脑、台历；b)玻璃板下不允许放置照片、剪贴画等物品；c)明确标识文件放置盒的状态（待处理、已处理）；d)茶具、水杯专用定点放置；e)抽屉的整理、整顿： 不要的或不应该放在抽屉内的物品清除； 抽屉内物品要分类，并在抽屉门上作标示； 办公用品放置有序； 个人用品放置在底层抽屉； 有措施防止物品来回乱动；6S管理现场标准1厂区基本要求：a) 厂区建筑统一外观涂料色调，墙面米粉红色；b) 厂门以内必须设立区域分布示意图，各部门、各车间设立管理看板；c) 厂区建起乒乓球室；d) 厂区内必须设立宣传栏、阅报栏；e) 厂区周边杂草、垃圾定时清理，整洁清新；f) 厂内种树、花卉或用盆景绿化，并设立责任管理者；g) 各厂房及车间、办公室均加标示牌，区分部门或地点；h) 各厂房及车间、办公室内均设伞架、衣架、茶杯架及私人物品区；i) 作业区域不得放任何私人物品；j) 依汽车、摩托车大小分别设停车位，排定个人车位；k) 自行车多可分区放置，规定摩托车、自行车统一靠向；32食堂基本要求：a) 食堂必须实行每周菜谱制度，并实施看板管理；b) 员工餐具统一，统一管理放置；c) 食堂内的设备、器材、卫生区划的设立责任维护者，定期检查；d) 食堂内没有无用的、不合格的物品；e) 食堂内物品摆放整齐，对所有物品按方便美观原则统一定位；f) 食堂地面干净、整洁，各房间均设置清洁用具；g) 所有用具必须干净无尘、无油腻；2 3宿舍管理基本要求a) 宿舍床位、用具及布局格式统一整齐；b) 宿舍内统一被罩、统一床单、统一枕套，统一脸盆等洗刷用品；c) 宿舍内统一制作衣柜或壁橱，每人一个橱，不得乱放杂物；d) 被褥、衣物摆放整齐统一，实行军事化管理；e) 地面、墙壁干净整洁，无蜘蛛网、无灰尘；f) 每个宿舍都有管理制度或卫生值日表；33垃圾场基本要求：a) 每厂2-3废弃物收集点，位置选定要合理；b) 规划各废弃物的放置放区域，并加以标示；c) 易吹散的废弃物，必需加盖或捆绑放置；d) 定期连络收集单位处理废弃物，勿使用超过最大放置量；e) 垃圾的处理应符合环保要求；34物品放置场所基本要求：a) 物品堆高应规定最高限度，取用物品的梯子或叠放架，应放于易取用的墙边；b) 不良品、损坏品的箱子要放于明显处；c) 不明物品不得放于作业场区内，并加以标识；d) 叉车等要放低叉子，且不能朝通路停放；e) 标识看板应置放于容易看到的地方，且不妨碍现场视线；f) 原材料应置放于不引起变质、变形的场所；g) 油、稀释剂等不能放于有火花的场所；h) 危险物、有机食品等，应在特定场所保管；i) 无法避免将物品放于定位线以外时，可竖起“暂放”牌，标识存放理由、存放时间；j) 外来施工人员，由召集部门负责管理，其暂放的物品进行定置，并做清楚的标识；35作业标准基本要求：a) 作业标准书不是用于好看存档的，必须使用才有效果；b) 要挂在作业场所最显易看的位置，如机台旁、办公桌面；c) 勿挂太高或太低，高度要适当；d) 为防止脏污，可用塑胶套套住、或用透明文件夹；e) 在标准书中之重点要项，可用红笔特别标识；36清扫用品基本要求：a) 长柄者如扫把、拖把等，可用挂式或托架放置；b) 畚斗、垃圾桶等，可用地上定位标识定位；c) 水管之类者，最好用收卷式，较易保管；d) 必要时加隔屏、帘布遮住，以求美观；37办公室的基本要求：a) 各个办公室的门口必须有部门名称的标识牌，大小、方向一致；b) 周边设备或物品划线定位，如文件柜、打印机、电脑桌、复印机等；c) 办公桌面物品定位统一化，如“电话在右上角”，“公文架在左上角”；d) 桌垫底下不要置放照片或其它剪贴画、名片等，保持清洁；e) 衣服、外套应挂置于私人物品区（由车间、科室设定），不应披在椅子上；f) 长时间离开位置或下班时，桌面物品归定位，抽屉上锁，逐一确认后，再离开；38公告栏、宣传栏、会议室基本要求 ：a) 栏面格局区分并标识，如“公告”、“人事动态”、“教育讯息”、“剪报资料”等；b) 定期更新资料，无过期不用的资料悬挂；c) 全厂性布告需由最高管理者核准签字、或盖章，方能张贴；d) 会议室要实施细部定位，如桌、椅、烟灰缸、投影机、白板、白板笔、茶具等；e) 过期的会标、宣传物及时撤除；f) 设立卫生责任者，每日清扫点检；39档案文件的整顿基本要求：a) 档案名称使用统一的标准名称，如：品质管理；人事管理；财务管理；生产管理；b) 档案分类编号，所有档案分类，再配以年份、月份细分；c) 套用颜色管理，利用技巧，使档案易取出、易放定位，如用线条或编号等；d) 档案文件表格标准化，使用标准纸型，配合档案夹，一般均以A4纸张；e) 重新过滤现有使用档案文件，规定审批流程、发放数量、发放部门；f) 规定各档案文件之保存期限及销毁方式；g) 定期整理个人及公共档案文件，废弃过时无用的资料；h) 建立文件清扫基准，处理丢弃文件依据下列原则：有关机密文件予以销毁（碎纸机）；无法再利用的，集中废料变卖，使资源再回收；310仓库基本要求：3101定点原则a) 以分区、分架、分层来区分，管理成品及零件之堆放；b) 设立标识总看板，使有关人员对现状的掌握能一目了然；c) 在料架或堆放区上，将物品的品称或代号标示出来，以利找寻及归位放置；d) 搬运工具也要给它一个固定的位置，以减少“找”的时间；e) 仓库的保管人员，要维护、物品搬运工具的定位；f) 对货物的进出数量、发放时间要作出规定并标识明确；3102定量原则a) 同样的物品，要求在包装方式、内装数量上必须一致；b) 物品箱外要加贴标签，使内容物一目了然；c) 设定标准量具来取量散装物；3103定容原则a) 为各种物品选定盛放容器，但要尽量减少容器的种类；b) 标明每种物品的存放量或存放管制界线；c) 提倡往空间发展，避免所有物品、组件放置于地上；d) 超出存放管制界线视为异常，应加以检查、处理；e) 周转量越大的部分，宜放置于离仓库出口近的地方；f) 利用颜色管理，塑造一目了然的仓库；g) 配合清扫活动，定期清除仓库内一切灰尘、杂物、蜘蛛网，避免蟑螂、老鼠破坏；6S管理员工行为规范1 目的：鉴于个人行为就是企业行为，个人行象代表公司形象，为提升个人素养，提高企业品位，特规定本行为规范供大家遵守。并希望以此抛砖引玉，激励大家全方位提高个人素养。2 范围：本文件规定了个人服饰要求、个人行言要求、待客礼仪、电话礼仪等基本要求，适用于各公司员工在上班工作期间的个人行为，所有上班人员必须遵守。3 行为要求：31服饰基本要求a) 服装要整洁大方，合乎时宜。男士以西装为主，女士以套裙为主；b) 有工作服要求的场合必须穿工作服，并遵守岗位要求；c) 皮鞋要打油擦亮，鞋袜不有能有脏污；d) 穿西服者要打领带，领带不可过于花哨、不可过长；e) 严禁刺青、纹身、留奇怪发型等另类行为；f) 严禁穿拖鞋、短裤、背心等到上班场合；g) 严禁在办公室内脱鞋、露后脚根、盘腿而坐等不雅动作。32个人行为要求a) 办公室内语言文明，不说粗话、脏话、刻薄话；b) 禁止大声喧哗，两人对话轻声以听清为准；c) 任何人见面都要打招呼，说您好、您早，遇见不太熟的人也要点头微笑；d) 提倡文明用语请、劳驾、拜托、多谢、您费心、很抱歉、打扰了；e) 上班期间办公室内禁止奔跑，戏闹；f) 手机铃声不可过大，无声最好，以显示良好教养；g) 禁止上班期间在办公室内吃饭、喀瓜子、吃零食；h) 走路不准勾肩搭背；i) 走路时头正颈直、挺胸收腹、目光平视，严禁八字步行走；j) 办公场合、厂区内禁止吸烟；k) 禁止随地乱扔纸屑、烟头、果皮等；l) 来客访问，应去会客室，严禁在办公室内攀谈会客，以免影响别人；m) 食堂就餐取饭菜时要小量多次，严禁浪费；n) 禁止带儿童、陌生人在办公室内逗留、玩耍；o) 禁止上班期间玩游戏、网聊、戴耳机等分散注意力行为；p) 办公室内不要放太多个人物品，必须的个人物品也应收拾得干净整齐、井然有序；33待客礼仪要求a) 见面说“您好”、“欢迎”，离去说“再见”、“走好”，配以恰当的握手；b) 接待客人要面带微笑，和蔼可亲，严禁板着面孔对客人不理不睬；c) 不可主动伸手与女士握手，女士主动伸手也应轻握手指；d) 接受名片要马上说谢谢，仔细看后再收藏保存，并立即交换名片；e) 与客人交谈要看着对方，不可看别处，更不可上下打量客人；f) 介绍的顺序遵循以下原则：先把公司里的人介绍给客人，再介绍客人；先把职位低的介绍给职位高的，再介绍职位高的；先把男士介绍给女士，再介绍女士；先把年轻的介绍给年长的，再介绍年长的；34电话礼仪要求a) 电话响第一声就应接听，至多不超过三声，否则就是管理不善；b) 电话交谈要求用优美的语言和令人愉快的声调；c) 接、打电话的第一句话是您好，这里是；d) 拔错电话，一定要道歉，说对不起，我打错了；e) 如遇接听人不在，要说对不起，他不在，请问需要给他留言吗？f) 切不可先问您是哪位？，再说他不在！，以免造成人在而不愿接听的误会；g) 严禁长时间通话，一般电话不超过3分钟为准，意犹未尽应另约时间；h) 遇有表达不清的问题，应发书面传真，不可在电话里大声、反复讨论；i) 电话等人，不应超过30秒，超过30秒应说对不起他不再，您过会再打过来好吗？j) 即使受对方极大的责难，仍要保持礼貌和耐心，并视为是一种工作道德。6S管理检查评比参照表(1)办公场所检查地点： 公司： 检查日期：考评项目6S管理标准要求检查评比参考项得分物品定位定置(15分) 办公场所无不用的物品摆放； 物品均规定了固定的摆放位置； 物品的位置都进行了恰当标识； 物品的摆放位置有条理，利于取用；办公室发现杂物堆放，每处扣3分；物品摆放不整齐、不美观，每处扣2分；发现有无标识的橱、柜，每处扣3分；60秒之内不能找到需要的物品，扣5分；其它：办公桌面用品(15分) 办公桌面用品摆放有序； 无私人用品在办公桌摆放； 不同类的物品分类存放，标识清楚； 办公桌面清洁无尘；办公桌面有杂物，不定位，扣2分；发现桌面摆放私人物品，扣3分；文件、物品分类不清，扣3分；发现桌面有一处灰尘，扣2分；其它：地面墙面门窗(20分) 地面墙角窗台无任何垃圾、杂物堆放； 墙面无乱贴、乱画、乱挂现象； 墙顶、吊扇、吊灯无灰尘、蛛网存在； 门窗玻璃洁净无尘； 电线电缆整齐有序，无扯拉挂吊现象；发现地面垃圾，每处扣2分；墙面污点、窗台杂物，每处扣2分；顶棚蛛网、灰尘，每处扣2分；门窗损坏、门窗灰尘，扣3分；乱扯乱挂，扣2分；其它：目视层次管理(15分) 不同类物品都用不同的颜色标识； 同类物品的摆放位置相近，标识相同； 按使用频次，对物品进行分类存放； 目视感觉层次鲜明，一目了然；物品无分类，文件表单混杂，扣3分；目视感觉层次不鲜明，扣2分；其它酌情扣分；其它：档案文件管理(20分) 橱门、抽屉都标识了内容物类别； 带锁的橱门都标识了钥匙的位置所在； 不同类的文件类存放，标识明确； 不同月份的记录都按月份进行了归档； 三月内不再使用的文档都放入了仓库；橱门、抽屉无标识，每处扣2分；标识与内容物不符，每处扣3分；文件、记录未按月份归档，扣3分；带锁橱门未表明钥匙去处，扣3分；发现三月内不使用的文件档，扣2分；其它：其它综合印象(15分)根据总体感觉酌情打分，最高15分，最低5分总分6S管理检查评比参照表(2)生产现场检查地点： 公司： 检查日期：考评项目6S管理标准要求检查评比参考项得分工具定位定置(20分)所有可移动工具都规定了摆放位置；和区域的人员、车辆规定了行动路线；工具的摆放方法都进行了规定；无固定不牢的设备、器具、管线；发现未标明存放位置的工具，扣2分；未规定人员、车辆的行动路线，扣3分；发现同种工具摆放不一，每处扣3分；发现松动、晃动的管线，每处扣3分；其它：物品定量定容(20分)不同种类的物品用不同的容器存放；同种类的物品用相同的容器存放；规定了容器、存放区域的最大容量；无原料成品的抛、撒、滴、漏现象；发现不同物品用同一种容器存放，扣3分；发现同种容器存放不同的物品，扣3分；容器无最大限量标识，扣2分；发现撒、漏成品、原料，每处扣3分；其它：现场卫生及秩序(20分)生产现场的地面、墙角无垃圾存放；设备器具无生锈、腐蚀、脏污现象；门窗、玻璃、墙壁洁净无尘；操作人员各守各其位、工作服整齐；无闲散人员、任何地方不准吸烟；生产现场无任何私人用品存放；生产现场发现垃圾杂物，每处扣2分；设备生锈、腐蚀、脏污，每处扣3分；发现门窗损坏、带有灰尘，扣3分；着装不整，每人扣1分；发现吸烟头、烟灰，每次扣5分；发现私人物品，扣2分；其它：原料、成品标识(15分)原料、成品、不合格品有明显的界线；不同的原料、成品有明显的界线；所有的产品垛位都进行了品名标识；不合格品使用红色警示标识；成品、原料混杂，或界线不清，扣3分；垛位无标识，每个扣2分；不合格品无标识，扣4分；其它： 安全警示标识(15分)电、热、传动部位都带有安全防护；消防栓、灭火器标识明确；安全应急通道标识明确；操作工人配戴有必要的安全防护；危险部件无警示标识，每处扣3分；无应急通道或标识不明显，扣3分；操作工人无防护措施，扣2分；无消防设施或标识不明显，扣5分；其它：其它综合印象(15分)根据总体感觉酌情打分。最高15分，最低5分总分6S管理检查评比参照表(3)食堂检查地点： 公司： 检查日期：考评项目6S管理标准要求检查评比参考项得分餐具定位标识(15分)所有可移动工具都规定了位置，标识明确；生食、熟食位置间隔明确；冷、热餐具有区分标识；无任何餐具落地放置；发现随意放置的设备、餐具，扣2分；生、熟混杂，冷热混用，扣5分；发现物品落地放置，扣3分；其它：餐厅物品定位(10分)餐桌摆放整齐，流程合理，标识明确；有足够的垃圾收集容器供使用；个人餐具摆放整齐、橱子放置美观；餐桌摆放不整齐扣3分；无定位标识扣2分；无足够的垃圾收集容器扣3分其它：餐具卫生(20分)锅灶周围不存油污、废水；锅、铲、案、盆内外干净；生、熟容器区分村识明确；公用餐具经过消毒；锅灶不干净，每处扣2分；厨具不干净，每个扣2分；生、熟用具不区分，扣3分；餐具不消毒，扣3分；其它：地面卫生(10分)地面任何地方无垃圾、杂物；废水畅通无阻、无积存污水；下脚料有容器收集、禁用堆放地面；地面发现垃圾、污水，每处扣3分；排水不畅、地沟存污物扣3分；下脚料不收集，扣2分