人力资源舍监--负责员工宿舍的管理及清洁卫生工作.doc

人事总务部工作职责文件编号：GN-HRO-W-007版 次：1-1页 数：第 4 页 共4页主要职责：协助庶务主任负责员工宿舍的管理及清洁卫生工作。 职 位：舍监级 别：G工作时间：8小时/天 工作区域：员工宿舍工作关系：上 司：庶务主任下 属：宿舍清洁员工作大纲 ： 1. 协助庶务主任作好员工宿舍的管理工作，不断提高管理水平。 2. 熟悉员工宿舍的工作流程，督导各楼层当值员工做好每班工作。 3. 负责员工宿舍的日常管理，及时处理员工宿舍管理中的各类问题。4. 定时/不定时检查各楼层房间卫生是否符合标准和要求。 5. 负责所属范围的环境、设备、用具的保管、保养和报修工作。 6. 确保宿舍的环境卫生，设备设施符合消防安全。7. 维护宿舍仓库管理的进出仓记录、物品清点和摆放整齐。8. 掌握员工宿舍与床位分配的情况，每月更新人员名单。9. 掌握宿舍所有设备设施和物品分配及流向。10. 维护员工的住宿秩序。11. 及时解决员工生活纠纷，化解员工矛盾，及时将情况汇报上级主管。12. 完成上级布置的其它任务。 职位名称 ： 舍监决策 / 问题的处理 ： (工作中遇到问题或突发事件,主管能独立决策或需请示上级给予正确方向)内 容 原则和限制1.确保员工宿舍规章制度的落实 1.按照饭店/部门既定之政策及程序2.员工宿舍工程或设备维护、维修等问题 2.依照部门经理之具体安排3.宿舍消防安全 3.按照饭店/部门既定之政策及程序 酒店内部工作项目与关系 ： (与酒店其它部门有直接工作联系需经常接触者)工作项目 需要的信息 信息来源1.维护保养宿舍之工程问题 1.工程维修的维修情况 1.工程部值班经理2.清洁、监督宿舍区域卫生状况 2.下属员工的清洁情况 2.值班巡查员工反映3.管理和提供宿舍业余生活场所及设施 3. 娱乐项目 3.部门经理工作项目 提供的信息 信息接收1.每日工作汇报 1.宿舍的当天的巡查状况 1.庶务主任2.月度工作汇报 2.宿舍的当月各项工作进展 2.庶务主任3.宿舍及床位统计 3.员工住宿安排 3.庶务主任酒店外部工作项目与关系 ： (需要接触的与工作有关的人际关系)工作项目 交际目的1. 1. 2. 2. 工作职责规范 -舍监 类别基本要求 备注基本常识交际技巧工作经验学历(或培训经历)性 格外貌身材年 龄语 言其 他1. 熟悉员工宿舍的运作程序2. 掌握清洁工管理的一般方法及程序3. 掌握消防安全的相关知识1. 与员工接触保持友善礼貌态度之能力2. 与各部门员工保持良好关系之能力 一年以上相关工作经验 高中或以上学历 吃苦耐劳，尽责可靠 相貌端正， 具备良好的礼仪修养 25-45 普通话标准 懂电脑操作主管可根据实际工作的需要增加或更改员工的工作原则和职责.项目: 酒店员工宿舍管理 项次流程步骤要点说明服务语述配备1.2.3.4.5.6.7. 8.制定宿舍清洁工之排班表及消防检查表核查交接班本检查员工宿舍之卫生情况及消防安全隐患检查员工宿舍之使用秩序定期检查所属物品器材记录每日楼层巡查报告撰写月度报告每月宿舍分配表1. 根据员工宿舍清洁的工作量及具体要求，合理安排下属之工作班次2. 每日开展工作前，核查前班次的工作交班本及工作情况3. 每日检查下属之清洁工作、抽查员工宿舍总体卫生及设备情况，并随时作出相应记录及提出整改要求4. 每日不定时于员工宿舍内巡查有否违反宿舍管理规定之行为及个人，并依据相应情节予以记录5. 定期检测相关设备，器材状态之良好6. 根据当天宿舍清洁、工程维修、人员入住情况提交每日巡查报告7. 根据当月员工