四大名著中的管理学问.doc

四大名著中的管理学问余蕾我写过一篇文章，自嘲常常把书读“歪”。我曾断定曹雪芹亲女性，施耐庵憎女性。理由是，曹翁笔下，女的一律可爱，上自皇妃下至奴仆，无一不美的可人，男性则一律可憎，唯一可爱的男性贾宝玉，也比女儿还有女儿气。而施翁笔下，女性就倒霉了，淫妇荡妇且不说，108位英雄，好不容易有3位女性，一个叫母大虫，名字就惨的很，一个是开黑店的母夜叉，更可怕可憎。总算有一个俊俏的一丈青，却硬让宋头领嫁给了五短身材的矮脚虎，还是不得好运这是我的“歪读”，登不上文学评论的大雅之堂的。中国的四大名著，堪称文学殿堂的瑰宝。它们各有其严肃的主题，在感受其主题的深邃之余，偶尔“歪读”之，或许还真有新的发现。我虽然从未搞过管理工作，但我从四大名著中读出了“管理学问”。四大名著里，各写了一个团队的故事，三国演义里刘备的团队（别的团队就不说了），成员正统与招聘兼有，虽谋士与名将荟萃，然各恃其能，若调度无方，极容易形成内耗；水浒传里梁山的团队，成员108人，来自五湖四海，阶级成份五花八门，虽人人身怀绝技，却如一盘散沙，极难稳定；红楼梦里的大观园团队，成员关系复杂，盘根错节，而且女人特多，打理起来谈何容易；最小的团队是西游记里的取经团队，人不过四个，却性格各异，毛病甚多，而且个个神通广大，极难收拾。四个团队都不是容易领导的集体，却都演绎出许多曲折动人的故事，应该说依赖的是高超的团队管理艺术。 四大名著中的管理学问，可论者甚多，这里只分别择其一点试说之。用人不疑，大胆放手三国演义中的刘备，可以说是“用人不疑”的典范。诸葛亮初出茅庐领衔第一战“火烧博望坡”时，“众将皆未知孔明韬略”，连刘备也难免露出“疑惑不定”之色。虽然诸葛亮不过是在纸上谈兵，在“谈笑”中布阵，但刘备深知从容之中必有奇招，这在隆中的茅庐之中就已得到印证，所谓“运筹帷幄之中，决胜千里之外”啊。于是极其信任地付以“剑印”，给诸葛亮以充分的指挥权。你“用人不疑”，我自然全力以赴，于是“博望相持用火攻，指挥如意谈笑中”的诸葛亮首战大获全胜。如果当初刘备疑而不决，深怕放了权，不委以“剑印”，那么，本来就清高的诸葛亮，必然会半心半意，看着刘备脸色行事，更何况关、张诸将原本就不愿听他调度，果如是，那面对曹操的十万兵马，如何以数千兵力抗衡？好在刘备敢于用人，这才有了蜀国后来许多以少胜多，以弱胜强的战例。有一个正好与之相反的例子，说的是谋士徐庶，此人的谋略不在诸葛亮之下，被曹操“绑架”去做高参，却终生不献一策，不设一谋，何也，曹操疑人也。相比之下，刘备用人不疑人确实是高明的。感情投入，关怀属下梁山的宋江，若凭其文韬武略，是断难服众的角色，但他居然把山上108条好汉收拾的服服帖帖，须知那108人大都是“说走咱就走”的我行我素，无拘无束之辈。宋江的管理艺术其实就突出了一个字：情（这个“情”是不是“哥们义气”，这里似乎没有必要细究）。早在上山前，宋江就已“情”满天下，他广交朋友，为朋友“每每排难解纷”，认识的不认识的，只要一见“宋江”，无不“扑翻身”“纳头便拜”，真所谓“及时甘雨四方称”。宋江投入感情，绝不图回报。不过，“投之以桃”，自然也就会有朋友的“报之以李”。所以他屡次遇难都能化险为夷。作为梁山的一把手，他把梁山的事业和对属下的感情投入完美而和谐地统一起来。他有“敢笑黄巢不丈夫”的“凌云志”，而死心塌地帮他实现志向的，正是深受他真情感染的108位兄弟。好一个“情”字了得！宋江，是位有争议的人物，那是 “正读”该研究的。但他感情投入，关怀属下，充分显示了他施行人文关怀的管理才能，应该值得我们的管理者学习。敢于革除旧制，作风泼辣干练红楼梦里的大观园，上至皇室，下至乡里，关系网庞大且错综复杂。故有“大有大的难处”一说，我以为，最难者莫过于园子的管理。幸亏起用了一位作风泼辣干练的王熙凤。此人的管理水平确实不同凡响，难怪她有一个虽然不雅却令人敬畏的绰号：凤辣子。看看她被“借调”到宁国府协理（实际上是主持）事务的那几“刷子”吧。宁府也算得上是一个有头有脸的宅院，但积重难返，形势每况愈下，而经王熙凤一调理，没几天功夫，就“筹画得十分整肃”。她的头一招就是“管不得谁是有脸的谁是没脸的，一例现清白处治”。为改其现状，“三四辈子的老脸”也顾它不得，可谓有胆。她料定宁府中人久安于现状，习惯于常规旧制，不思改变，在上台主事的第一天，就旗帜鲜明地宣布“再别说你们这府里原是这么样”，立定新规，破掉旧法，可谓有识。她“天天于卯正二刻就过来点卯理事”而不偷闲，可谓以身作则，为人表率。有了这几“刷子”，还愁宁府不“筹画得十分整肃”？虽然王熙凤最终难免落得个“反误了卿卿性命”的下场，但那不是她的工作能力所致，这也是红楼梦主题探究的的事，我们不去管它。我只想说，王熙凤敢于革除旧制，作风泼辣干练，是值得称道的。全员明确目标，才尽其用西游记里的取经队伍，是在大风大浪中锻炼出来的精锐团队。这个团队的成功经验主要是：让全员明确目标，才尽其用。目标就是，到西天去，取得真经。“你挑着担，我牵着马”，“为了一个共同的革命目标”，各司其责，各尽其能。前路无论多么艰险，恐怖威胁也好，美色诱惑也好，师徒四人都义无反顾。他们也并非完人，老猪常常想着高老庄的媳妇，难免闹点情绪，说些分金散伙的气话；猴哥也常耍点小性子，和“领导”闹闹别扭。但只要关系到西天取经大业，即使受点委屈，他们也能心想一处，因为取得真经，修成正果，是每个人心中的神圣目标。唐僧就是靠统一目标认识，来协调管理这个既有战斗力，却又并不怎么循规蹈矩的团队。值得一提的是，唐僧手里握有惩治下属的“法宝”，尤其对神通广大的孙悟空，他可以随时念起紧箍咒儿，让你不得不老老实实。但唐僧很少鼓捣这玩意，即便偶尔为之，自己亦先露不忍之心。他