房地产经纪公司发展计划书.doc

房地产经纪公司发展计划书发表于：2009-06-28浏览：1989回复：0分享到：新浪微博 QQ空间 开心网 网易微博一个人能力再强,不一定能够支撑一个真正的团队,一个人的金钱再多,不一定能够开创一家强大的企业,一家企业的优秀,代表不了一个行业的兴旺,做为一名房地产经纪行业的从业者,我深深的感受到,这个让我为之不顾一切的职业若想像律师、医生职业一样受到人民的认可，不是不可能，而是时间未到，今天的一切只是因为她的初始时期没有走好，但这份职业绝不可能永远是这个样子，总有一天，其一定会展现出其本应具备的作用。 经过长达近一年的总结、反思及各式各样的实践，再实践，演练、再演练，我们真正领悟到了我们应该如何做才是眼前最佳的出路，同时我们也清楚的认识到，我们所领悟到的一切单凭自己的努力是不会为这个行业常来多大健康的推动的，但如果有一大批像我们一样的人，一样的想疯子一样的疯子，大家认定统一的追求，统一的目标，我们只为此而生，我们只为此而存，我们携手并肩，一但我们走出阴霾，明媚的阳光必将首先照耀在我们的身上，这才是一个人生存于世间最大的价值体现。 借着博客的平台，疯子做出了可能让部分人不能理解的举措，将自已长期总结汇总而来的一切经营之道在此向广大有所需要的同仁们展现于此，如果您有所认同，希望我们能够共同借鉴，如果您有不同见解，本人诚盼良言相告，一切只为有限的价值得到无限的扩展。更盼能够与有识之士共同分享创造的快乐。 房地产经纪公司发展计划书 第一章摘要 一、公司概述 公司名称：丁丁置家（北京）房地产经纪有限责任公司 下设机构：当当俱乐部 公司主经营范围：从事房地产经纪业务，展览、展示，装修、设计咨询 公司设立前期准备期：6个月 投资成本回收期：2年 投资利润回报期：长期 丁丁置家属于房地产销售行业，在行业初期生成阶段向全面发展阶段过渡时期顺势成立，在拥有高强生命力创业团队的同时，以确保“客户利益最大化，员工利益最大化”为主要经营理念，创新并实践出以多渠道服务为主导的房地产销售与获利运营管理模式。且已在原始积累发展过程中获得了物质积累与经验积累双丰收。 公司成立的核心经营内容以高标准、高品质服务为主要经营切入点，全方位研究高质量服务的展现方式，向供求双方提供真正专业、高效、全方位的顾问式服务为最高价值点。我们深信一切利润及发展空间均来自于满足需求者的最佳需要之后，我们不依靠于原始的服务和销售模式，进而创新开发出多渠道、人性化的专业服务程序。 公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽服务销售层面，涉足一手房代理，存量房销售，商业、公寓及涉外置业服务，不动产投资代理，资产整合及相关法律、装修顾问等多元化经营。 二、市场概述 房地产经纪行业由一、二手房分类销售转向联动经营之势已初步形成，逐步与国际运营模式接轨，此演变必将加倍扩大现有二手房经纪公司的发展空间。 北京地区土地资源的持续性短缺，二手房交易成为北京房地产市场主流的格局将无可厚非；谁能在行业发展演变的这一关键时刻把握机遇，未来的房地产销售市场才可能有其一席之地。 经过长达几年之久的市场非正常式发展，新一轮的政策调控现已见分晓，市场开发节奏与人们的消费结构变化将逐步吻合，房地产市场的良性发展前景光明。 随着供与求之间的逐步平衡，房地产市场已完全改变以卖方市场高高在上的格局，需求者已不只为获得信息服务为需求点；伴随着可选择性空间的生成，先看销售方服务，专业度，再关注资源信息的质量需求转换点已明确生成。 三、优势及特点简介 服务优势作为公司最主要优势切入点，公司成立准备前期，汇集了一批优秀的专业服务人才，采用当前最切合实际的服务切入点，多方位学习提高服务质量的策略方针，融入到职业服务当中，为确保此方面的优势可持续保持，精心从个人基础教育、言行细节、整体形象高标准加已执行；并主动提高自身人才准入门槛，严控人员招聘质量关，人才培训考核关，团队建设健康关；重点突出“一站式”服务使顾客感受到省事、省时、省心、省钱的高品质服务。 专业技能具体展现，针对需求者制定置业见意书，房产出售优劣势分析表，待售房源说明书等，展现服务的专业实用性，提高公司竞争优势地位。 创新设立主针对资源再开发的专职机构，免费为新老客户提供多领域服务，全面开发潜在客户，提高资源再利用率。 四、利润来源简析 主利润来源渠道有： 居间服务：占利润来源总量的60%左右，也是公司品牌化运作的主推业务项目。 代理租售：占利润来源的10%左右，现主要针对于租赁代理托管式服务，未来发展过程中逐步开发出一手楼盘代理，其业务量不多，但利润点较高。 专业代办：占利润来源的3%左右，主要针对代办交易过户。 再开发利润来源渠道有： 老客户再生需求服务：占利润来源的10%左右，主要通过提高客户满意度而带来的优势利润。 租赁资源与买卖资源之间互换：占利润来源的2%左右，引导劣势租赁资源转买卖或劣势买卖资源转租赁。 机遇型利润来源渠道有： 突发性紧急成交：占利润来源的2%左右，通常为转介绍资源突发性产生。 服务优势吸引半路单：占利润来源的5%左右，通过服务信任度的提高，已有成交意向客户主动上门要求提供服务。 五、投资预算和回报率(略) 六、组织与管理 公司性质确定为有限责任公司，初期组织结构采用直线管理制；公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制，总经理下设运营部，人力资源部，财务部、总经理办公室、当当俱乐部；配备运营部副总经理1名；主要注重管理重心点向一线业务开展侧重，严格控制后勤保障部门规模，力求人员从精从简及管理权力合理分配，着力避免核心权力偏离一线。 第二章公司背景 一、公司成立背景 1978年改革开放以后，城市土地使用制度和住房制度的改革，自然孕育了经纪公司成立；1988年国发（1988）11号文件精神国务院关于在全国城镇分期分批推行住房制度改革实施方案的通知及1992年7月1日正式批准北京市住房制度改革实施方案后，允许房地产私有化。如：北京方庄地区在住房体制改革后第一座商品房住宅小区的建设，正式步入市场化。1993年底，北京从事房地产经纪机构约有120家，1994年有200家左右，目前有3000多家，从业人员约10万人左右。 公司设立发起人凭借在房地产行业高速发展时期五年的从业经历及运作收获，亲眼目睹了本行业所走过的非正常发展历程及各种经验、教训，通过自身的细致分析和总结，结合行业未来发展健全的关键所在，真正适时的推出了丁丁置家一整套超前的管理运作模式，在保证自身零风险实施的同时，其价值目标直指引领行业健康发展为已任。 二、公司经营理念 经营顾客利益最大化 管理员工利益最大化 竞争品牌差异 服务全员服务理念化 执行好的，马上 领导推动企业持续成功、推动企业持续发展 品牌精神正义、高尚、道德、奉献 品牌信仰坚信只有走品牌道路才是最正确的出路，必须通过长期艰苦奋斗，踏实勤劳，不断创新的工作态度才能实现伟大事业 做事价值观质量，效率 做人价值观以诚信支配行为 工作价值观创造共同价值，体现自我价值 团队价值观目标性，一致性 三、公司优势分析 公司创业团队通过五年的运营获得了超目标的物质及经验收获,积累了敏锐的市场分析能力及高强的需求把控能力。 公司的发展起步点定位于目前北京的城中最大中、高端住宅社区，周边95%为2000年后新建商品房，统计楼盘共计32个，其存量房买卖月成交量为300套左右，出租月成交量达2000套左右；且该地区离CBD中央商务区直线距离不足3公里，非常适合公司资源再扩大发展。 通过多年的行业管理运营总结，公司最终明确锁定了以确保需求利益与员工利益为上的创新发展理念，深入研究保障企业利益的最佳运作方式，进而提高企业发展的技术含量。 公司创立了高产出的企业“造血”机制，从人才的招聘开始，即进入高强度的立志、思想引导、专业知识、素养展现、服务技能等全方位的日考核式培训流程；公司不期盼人才的空降，精心培养出现有的高强生命力创业团队；通过公司成立准备期试运行，现有人才明显展现出在服务质量、工作效率、团队意识、主动服从及策略执行方面的强有力优势，真正达到了与现有同行从业者相比以一敌三的业绩、效率产出率。 公司管理团队成员从业经验最短在3年以上，最长达到9年，现有团队得以组建的关键因素为思想认识、价值追求、发展出路认识的统一，以及对丁丁置家发展可行性的高度认同。我们真正作到了将管理者与被管理者之间关系的最佳融合，使全员展现出变被动服从为主动服从的主人意识。 四、公司运作模式的可行性分析 行业发展初形主要以应对初期国内房地产特点的需要为主导，由于政府职能监管不到位等主要因素，造成了从业门槛过低，人员素质不高，职业技能较差等不利于行业健康发展的基础；随着市场经济体制的高速进化，行业本身也同步进入了由初期生成向健康发展过渡的关键时刻，此时此刻，谁能先行一步，掌握前瞻眼光，打下符合未来发展需要的坚实基础，真正将自身武装起来，必将能够抢占更大的发展空间。 市场环境的演变必将使得需求点、需求方向的转变，需求者最大的变化就是从原始的信息需求进化为对服务质量、需求定位，专业操作方面的需求升级，特别是目前的中、高端市场，需求者已明显体现出对经纪公司人员素养、职业技能的注重；信息已不能成为经纪公司发展运营的主要获利途径；房地产经纪人的劳动回报点就是靠专业、服务来展现其自身价值点。 公司成立初期即制定长期的品牌战略发展方向；正规化，策略式，规模化运作模式的优势针对点，就是在市场形成自身特有的推广渠道，公司本着长远发展的目标，从基础点做起精心培养高素养、高能力、全能型置业顾问，以求维持品牌的可持续健康发展。 随着市场及需求的变化，人们除了需要经纪公司为他们提供信息源以外，更重要的是为需求者提供一系列的相关专业服务，任何时期，房地产经纪人职业与现有的律师、医生职业从本质上来讲是同等地位，本应同样受到人们的敬仰，无论目前是何种状况，行业发展到一定时期，必将回归到其本质的角色上来，从而发挥其本应发挥的作用。 五、公司的独特优势与创新分析 站在全方位服务的角度，公司力推以最人性化的服务为企业生存的根本，多渠道将服务品质扩大到行业特性所涉及的各方面领域； 在原有售后服务部的基础上，创立当当俱乐部，突出以免费扩展性服务为主要吸引点，联手公司各兄弟企业，为顾客提供专业的私人法律、维权顾问，置业、理财顾问，装修、设计顾问及生活、事务助理等多领域专署式服务，使顾客感受到意想不到的超值服务，以此打造坚固的竞争优势，于此同时，做为俱乐部的创立方，我们必将获得更大的资源回报，并且俱乐部自成立初期即可通过兄弟企业赞助、代理业务返点等方式获得赢利，针对公司自身及各兄弟企业来讲，均是一举多得，其中最为主要的收获点是为公司长期维护可再生资源。 根据北京地域的资源分部特点，公司战略发展方式定制为分阶段、分步骤扩展，采用三角式扩展模式，即在一片区内采取三角形布局分别设立三家分公司，形成环环相扣局势，以此达到最大化市场覆盖，待小三角稳定后随即就近复制下一小三角，进而