华师16秋《企业运营管理》在线作业.doc

谋学网一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 30.对设备主体进行彻底检查和调整，并对主要零部件进行的磨损状况进行测量和检查鉴定，属于（ ）。. 一级保养. 二级保养. 三级保养. 四级保养 标准答案：2. 下列业务中，最适宜采用单件生产方式的是( )。. 空调生产. 快餐服务. 汽车制造. 设备维修 标准答案：3. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（ ）问题。. 成本. 转换. 技术. 效率 标准答案：4. （ ）生产线布置比较紧凑。. 直线型. U型. 产品原则布置. 工艺原则布置 标准答案：5. 顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为（ ）。. 顾客接触程度. 企业接触程度. 顾客服务价值. 顾客企业价值 标准答案：6. 应用管理法进行库存控制时，采用的是（ ）控制模式。. “流量库存”. “零库存”. “补充库存”. “随机库存” 标准答案：7. 提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的（ ）。. 设计学派. 计划学派. 定位学派. 企业家学派 标准答案：8. 厂址选择的步骤按以下顺序（ ）。（1）列出选址需要考虑的因素以太相应要求（2）明确选址原则（3）初步确定目标地点（4）再次筛选（5）最终筛选. (1)(2)(3)(4)(5). (2)(1)(3)(4)(5). (2)(1)(4)(3)(5). (1)(2)(4)(3)(5) 标准答案：9. 25.企业资源计划是建立在( )的基础上发展的。. MRP. 闭环MRP. MRP. MRP 标准答案：10. 17.敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和( )的反应能力。. 更准确. 更经济. 更协调. 更快捷 标准答案：11. 一个技术革新能力与研究开发能力较弱，但是有较优越的制造能力、生产应变能力和销售能力的企业，通常采取的生产进出策略是（ ）. 早进早出. 晚进晚出. 早进晚出. 晚进早出 标准答案：12. 在进行车间布局时，应遵循（ ）的原则. 物流畅通. 生产有序. 经济高效. 有效管理 标准答案：13. 控制的要点是（ ）。. 尽可能减少类物资的库存. 、三类物资中，应重点管理. 尽可能增加类物资库存. 、三类物资中，应重点管理 标准答案：14. 企业客户一级关系管理的主要表现形式是（ ）。. 建立客户俱乐部. 成为合作伙伴. 让渡适当收益. 建立客户联盟 标准答案：15. 现代企业把新产品研制过程分为：基础研究应用研究（ ）。. 开发. 生产. 市场. 服务 标准答案：16. 22.保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于（ ）。. 工艺性损耗. 非工艺性损耗. 有效消耗. 无效消耗 标准答案：17. 缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于（ ）。 .安全库存量 .保险库存量 .平均库存量 最高库存量. 安全库存量. 保险库存量. 平均库存量. 最高库存量 标准答案：18. 7. 戴明循环第三阶段是（ ）。. 检查. 计划. 实施. 处理 标准答案：19. 16.通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做（ ）。. 直方图. 排列图. 鱼刺图. 散布图 标准答案：20. 当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越高（ ）。. 低. 高. 稳定. 不稳定 标准答案： 二、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 5.以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（ ）。. 商品产值. 总产值. 净产值. 利润 标准答案：2. 21.以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做（ ）。. 商品产值. 总产值. 净产值. 利润 标准答案：3. 23.缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于（ ）。. 安全库存量. 保险库存量. 平均库存量. 最高库存量 标准答案：4. 流程再造应遵循（ ）。. 质量导向. 成本导向. 顾客导向. 领导导向 标准答案：5. 将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（ ）环节。. 输入. 转换. 反馈. 输出 标准答案：6. 45.从属需求主要受企业内部因素的影响，企业内部因素包括系统性因素（ ）。. 人的因素. 社会因素. 环境因素. 随机性因素 标准答案：7. 10企业运营过程中具有控制职能的环节是（ ）。. 输入环节. 转换环节. 反馈环节. 输出环节 标准答案：8. 46. 通过设置（ ）来解决随机性需求中的需求波动问题，预防或消除缺货。. . 经常库存. 最大库存. 最小库存. 安全库存 标准答案：9. 通过设置（ ）来解决随机性需求中的需求波动问题，预防或消除缺货。. 经常库存. 最大库存. 最小库存. 安全库存 标准答案：10. 6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于（ ）。. 工艺性损耗. 非工艺性损耗. 有效消耗. 无效消耗 标准答案：11. 保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于（ ）。. 工艺性损耗. 非工艺性损耗. 有效消耗. 无效消耗 标准答案：12. 15. 戴明循环第二阶段工作步骤是（ ）。. 检查. 计划. 执行. 处理 标准答案：13. 44.运用以量定期法确定批量的具体方法主要有经济批量法和（ ）。. 最大批量法. 平均批量法. 最小批量法. 保险批量法 标准答案：14. 35. 净产值总产值（ ）。. 生产成本. 各类支出. 各种物资消耗的价值. 日常费用 标准答案：15. 14.当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越（ ）。. 低. 高. 稳定. 不稳定 标准答案：16. 2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是（ ）。. 让渡适当收益. 成为合作伙伴. 建立客户联盟. 建立客户俱乐部 标准答案：17. 3. 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（ ）。. 国产化. 国际化. 标准化. 配套化 标准答案：18. 28.重心法是一种用来寻求（ ）最小化的数学方法。. 分配成本. 生产成本. 管理成本. 销售成本 标准答案：19. 戴明循环第三阶段是（ ）。. 检查. 计划. 实施. 处理 标准答案：20. 9. 企业设备的例行保养属于（ ）。. 日常保养. 一级保养. 二级保养. 三级保养 标准答案： 三、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 8.比较原始的设备维修制度是（ ）。. 事后维修. 预防维修. 生产维修. 维修预防 标准答案：2. 敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和( )的反应能力。. 更准确. 更经济. 更协调. 更快捷 标准答案：3. 37.最高储备量=经常储备量+（ ）。. 保险储备量. 安全储备量. 平均储备量. 日常储备量 标准答案：4. 42.顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为（ ）。. 顾客接触程度. 企业接触程度. 顾客服务价值. 顾客企业价值 标准答案：5. 产品初步设计阶段的任务就是将选定的（ ）转换成为产品设计方案。. 产品技术. 产品构思. 产品模型. 产品原形 标准答案：6. 32.现代企业把新产品研制过程分为：基础研究应用研究（ ）。. 开发. 生产. 市场. 服务 标准答案：7. 33.下列业务中，属于低接触性的服务项目是( )。. 美容美发. 艺术表演. 课堂教学. 银行支票结算 标准答案：8. 31.出产进度控