商务英语专业实习报告.doc

鲁东大学外国语学院2014届英语专业毕业实习报告姓 名班 级学 号指导教师实习日期2014年2月至5月实习成绩 我所在的实习单位其实也就是大三下学期的时候学院安排的暑假实习，从事外贸业务员的工作。本来是怀着满腔的热情和希望，可是到了单位之后看到那一排排简易板房的时候，心里顿时就莫名的巨大的落差，是的那就是我们的宿舍和办公室。公司处于一个工业园里，因为公司是由市区总公司那边分出来的子公司，搬到工业园里生产的，所以刚开始大家生活工作吃饭都是在简易板房里，说的是来年新建办公楼，也就是说我就是在这样的条件下从2013年的暑假实习一直坚持到了2014年的如今。时间上虽然还未满一年，但是也几乎是10个月的工作时间了。下面我就简单谈一下我的工作内容和实习总结吧。我所在的实习单位*有限公司是*一个分公司，公司主要是进行钢结构产品的加工，也就是说只要是钢结构的产品我们公司基本上都会做。公司的产品流通国内外，不过主要的目标还是在国内的大型工程上，例如大型厂房一类的。在国外就是出口一些板房，集装箱房，车库车棚等等钢结构的产品。首先说说工作环境，因为公司是在一个工业园里，距离市区较远，周围没有一家餐馆和超市，因为周围草木较多，夏季白天的时候苍蝇肆虐，电脑屏幕上总是会爬上六七只的苍蝇，更不用说你的周围，夜晚苍蝇和蚊子就一块儿进行大合唱，想想是不是就挺恶心？但直到你习惯了也就淡定了。接着谈谈对产品的学习，虽然我是英语专业可最初来的时候突然面对的英语词汇都是些从未接触的，我就特意准备了个小笔记本，每天会在上面记上我遇到的产品生词，然后每天下班后都会背背，到第二天早上上班的时候再拿出来巩固一下，就这样我对钢结构产品行业的词汇基本上算是熟悉了。当然熟悉词汇是熟悉产品特别重要的环节，还有特别重要的就是产品的材料和产品的优势，当时就是在阿里巴巴平台上各种搜索关键词然后借鉴别家产品的描述就这样一点点我从对产品只是一无所知到基本上完全掌握的地步。然后谈谈询盘和邮件回复，最初询盘基本上没有的，一周能有三个询盘就算是很不错了，记得当时每来一个询盘就激动半天，不过从事这个行业近10个月来，从每周就两三封邮件到如今平均每天三四封邮件的效果，这种激动情绪也几乎磨掉了。首先说明的是所有的产品以及关键词的设置都是我自己一个人学习和努力结果，所以我对我实习以来的工作效果还是比较自我肯定的。说说回复邮件，最初跟客户发过去的邮件往往就入石沉大海半点回音都没有，然后我就又接着一两封的发过去，还是没有半点回音，当时我就开始泄气和灰心了，最初的工作激情也消失的一干二净，我在想难道这就是外贸吗，我真的适合做这个工作吗，但是既来之则安之，我不想半途而废，就如同我参加学校的田径一样，即使再累还是要咬着牙跑完。客户不回复邮件我就一封一封的发过去，邮件内容会稍微做一些改动，然后果然是有效果，逐渐客户的回复邮件就慢慢多了，从两三天只能收到一封客户邮件到平均每天能收到三四封的效果，还记得有一次共收到来自六个国家客户的八封回复邮件，当时真的是有欣喜若狂的感觉。虽然有的时候要熬夜和客户聊天，有的时候熬夜回复邮件到晚上十一点多，但是好在我有一颗恒心，我感谢我的倔强感谢我的坚持！天天叫苦的人总是一无所获，而那些努力和坚持的人他的付出总是会被别人看到的。虽然有的时候面对工作环境的艰苦，我犹豫过，面对工作的毫无进展，我压抑焦虑失落过，但我挺过来了！人生难免起伏，上帝关上一扇门也必定会打开一扇窗，只要你不怕苦，你踏实认真对待每一件事情，不依仗自己的学历而是不懂就问，你的付出总会在下个拐角处开花！这就是我的付出和坚持，不管过程怎样漫长，乏味，枯燥和孤独，只要你坚持下来并且认真对待了，就一定会有回报的！我从来不是最优秀的但我一定是最努力的！最后在这里我深深的