江西现代职业技术学院顶岗实习报告.doc

江西现代职业技术学院顶岗实习报告 江西现代职业技术学院顶岗实习报告 一实习顶岗综述：吴江市智木生态地板有限公司，坐落于美丽的太湖南岸吴江市七都沿湖路豹王科技园内，是一家专业研发、销售、生产、设计及应用于一体的高科技民营企业，公司自成立以来，坚持以“绿色科技，关爱民生”的企业理念，强烈的社会责任感为价值观导向，倡导低碳健康生活。主打产品智木生态地板，产品基材采用高分子塑木结构，面层采用PVC木纹皮与三氧化二铝胶压而成，具有防火阻燃、防虫、防霉、防滑、防水、防静电等优点，可循环利用，且安装简单。该产品是办公室、医院、超市、实验室、洗浴中心等公共场所首选的地板材料，是国家环保局与住建部联合推广的环保、绿色、生态产品。产品甲醛含量极低，达到国家EO级标准，泡在水里不会变形。本产品已得到国家专利局的专利认可。本公司长年聘请南林大高分子系相关教授、研究生参与新型科技产品的开发与研制。本产品弥补了木地板不能铺设于厨房、卫生间、阳台等场所的缺憾，填补了市场空白，为消费者提供了更好的选择。 公司产品已经形成多品种系列化的产品结构体系，可满足不同客户群体的实际需求。目前，公司产品已远销欧美、东南亚等国际市场，获得了极高的市场美誉度。质量是企业的品牌和信誉。我公司在不断扩大发展企业的同时，更注重企业技术型人才的培养，吸收专业的管理和技术人员。崇尚技术创新与突破，在设计上精益求精，并确保质量管理体系的完善，着力打造成为优质防水生态地板的生产基地。我们将秉承“以科技为本，铸就完美品质”的经营理念，遵循客户至上的原则，发扬“诚信进取，锐意创新”的企业精神，力求完美的设计理念，为客户提供专业的服务。用真诚感动客户，用行动实现承诺。期待与您的携手合作我们的宗旨是：客户至上，互利共赢”的方针,获得客户认可与支持。我从事的岗位是销售岗位，在这里公司安排了专人带我，他是个三十七八岁的比较胖的一个人，对人和蔼为人豪爽有责任感和责任心的一个人，对我，在工作上他有着无微不至的关怀和指导。诚望与我们携手并肩，共创辉煌。二实习顶岗的正式上岗前的工作： 从2011年10月21号走出我已待了将近二年半的学校已经过去了大半年了，从一个在校的学生转变为一个社会当中的一个从业者。其中所要经历的东西是非常非常的多有着完美学不完的东西，会发现自己从走出学校校门的那一刻自己就是一个什么都不会的人觉的自己是一个无能的人，是个一无事处的人，只是一个会用父母用血汗挣来的钱用来挥霍，对自己的人生失去了以往在学校对自己人生道路的宽广的信心和执着。记得刚到公司的时候，我还是一个对自己的工作岗位一无所知的懵懂的从象牙塔出来的学生对于公司的老业员对我们这些菜鸟的提问，那时的我真的好难过觉的自己的人生道路的前途是一片的黑暗人生没有了乐趣，因为在学校不管怎么说我混的还是可以的别人不会看不起我或者是看轻我，他们对我都有着足够的敬重和爱戴，但是幸运的是我没有从此走上消极的人生道路而是走上了积极的人生道路。 2012年2月6号是我上班的第一天，现在想来在这大半年的时间里有着说不清道不明的酸甜苦辣尽在心头，有我们同事之间的快乐开心的时光也有我们心情低潮的时候，在这半年脱离学校的锻炼中，我一直在学习我曾经在学校接触不到的和学不到的东西，让自己在不断的学习过程中和摸索中逐渐慢慢的成熟稳重让我能在这个大千世界并且残酷的社会有着自己的用武之地，并得到了最快速的成长。 在出学校时觉的自己苦难的生涯终于过去了终于可以不用在计什么东西可以自己想做什么就做什么，不会有老师成天在耳边千叮咛万嘱咐要做这个该去做那个了，现在是终于是海阔天空了，没有想的事情是我的苦难生活并没有因为走出校门，反而是越演越烈，比之在学校那是有过之而无不及，现在计的东西更多，而且是必须要会的得用心的去做，在学校的时候可以弄虚作假的骗老师同时也把自己也骗过去。我的工作岗位是业务员也就是做销售的，那么做为一个业务员或者是销售员来说我们在上岗前我们要知道和了解些我们应该或者是必须的要知道和记住的专业知识，那是我要每天除了必要的理论课要上同时还要上体能课，那个时候我们同学七个每天早上是六点就必须出操的要不然是要有惩罚的，晚上上课要到十二点左右才下课，然后大家排好队轮流的去刷牙洗脸，在课堂上也不是在学校那样的轻松惬意的，因为在上完课以后我们要进行考试的，而且不是单单要考试，在课堂上讲师也会随时随地的抽查我们的他发现我们的精神不是很好的时候在开小差时就会提问我们，如果没有回答上的就会被扣分的分扣的差不多的时候我们就要滚蛋，我们害怕啊毕竟是我们的第一份工作啊谁也不想在培训期间就被刷掉，第一那不是什么光荣的事情；第二如果被开的话在回学校找工作也不是很好找的因为过了集中找工作的那段时间，因为马上就要过年了工作岗位的需求量也不是很大，那一节课是一个多小时我们也不能这么动，天气冷在加上我们是长期的坐着没有活动过血液也没有怎么样流动，脚冷的是没有感觉我们也不敢动，要是在学校我们一节课是四十五分钟我们就可以去休息十分钟。因为我们是做业务的我们最主要的工作是是把我们的产品推销出去，那么我们应该怎么去做才能把产品推销出去，要有方法和技巧和对产品的了解和知识，那么我们这些都知道以后我们具体该怎么去做，找谁做呢，和谁做呢，可以肯定的是我们肯定是和人做生意啊。那么首先我们要有的就是和人的交流，说到交流可以说这是我们与生俱来的一种能力，因为不管是谁都会和别人进行交流，但是在我们做业务的眼中此交流非彼交流，因为我们做业务的是要想通过交流得到我们想要得到的信息或者是达成一个销售的目的，而不是我们在生活当中张家长李家短的那种饭后茶余的消遣的交流，在培训的时候我们的讲师特意抽出一部分的时间让我们进行一个模拟的交流，就是我们以业务员的身份把我们的产品介绍给对方并要对方了解我们的产品并要对我们的产品产生兴趣进而完成我们目标那就是成交。虽然说我在学校的时候也是比较活跃的一个人，但是真正去做的时候我才明白我那些放在学校还可以的口才和与人交流的方式和技巧是那么苍白和无助。每当我们的模拟结束之后，我们的讲师都会对我们的再模拟当中的不足和优点进行讲评并给我们提出我们应该如果改进，从而让我们少走了很多歪路，虽然我们的表现从来没有和他心目中所想的那样好，但是他还是从不气馁还是一如既往的不烦其烦的交我们。为了让我们能够更快更好的更身临其境的感受业务销售的氛围，在最后的几天培训我们是到店里去进行实战的。当然我们的表现还是欠佳的。三.上岗后的具体工作到最后，我们还是顺顺利利的完成培训的，后来我们才明白为什么在培训的时候讲师为什么要对我们那么的严厉和那么高的要求来要求我们这样那样的做包括我们的体能训练，在培训的时候我们也问过讲师为什么，我们说我们是来做业务的不是来这里受你的折磨的，我们也反抗过，但是，我们的一切的努力在他的面前是多么的无力啊，我记得，当时他酷酷的告诉我们没有为什么因为我是那么的讲师我有权利对你们不想做的可以滚蛋，你们也可以去老板那里去诉苦，我们还是在他的淫威下屈服。现在，我终于知道那是为什么了啊，你想想我们做业务的那是一天到晚忙个不停，如果没有好的身体和体力我们还怎么去跑业务，现在的我对他只有感激没有以前的怨恨，说句实在的话，要是当初他没有那么严厉的要求我，就不会有现在的我。在我这半年左右的时间里我学到了体会了以前我们学会和体会到的许许多多的的东西，以前的我不管是什么事情我都会在脑海里想着我该怎么怎么的去做但是等到早上起床了我又在犹豫不决了不知道我是改去做还是不该去做，总觉的现在不是最佳的时候，总以为后面的机会和时间里有更合适的，从而我是一再而在的错过了那时我随随便便就可以抓住的许许多多的的机会，但是世界上没有后悔药，如果有的话就是花在大的代价我都会去买一包。现在的我不会有这样的想法了，因为我认清了事情或者说是困难的真面目了，我们觉的这个不好那个不好，我们是以消极的心态去面对困难和问题的，我们是未战先怯，我们抱着这样的心态我们是注定是一事无成的，现在的我学会了如何去面对困难和问题，我会勇敢的再第一时间去面对他并解决他，困难和问题不可怕，可怕的是我们自己。这是我从事销售行业学会的我自己觉的对我是最重要的。我们公司的业务是以渠道的方式去做的，我们有我们自己的客户，我们和客户之间的关系是平等的公平，我们要的是一个和谐共处的长期的合作伙伴，像我 公司在那些合作伙伴的店里我们有我们自己的专柜和形象有着自己的营业人员的。作为我们公司的业务员我们要对公司老板负债更要对自己负债，在我们维护好自己的客户的同时我们要寻找自己区域里好的合作伙伴在空的时间里，正常的工作之余我们要想想我应该怎样去做才能做的更好，不辜负老板也不辜负自己，货物是死的人是活的我们要做好政策让我们的产品更好更快的销售出去。我从事的行业是属于快速消费行业，它会随着时间季节而变化，在不同的时间和季节里我们除了正常的工作外也会增加其它的工作，比如做活动从而提高自己产品的销售量，同时也要让更多的人知道我们的产品和品牌这是才是重中之重，只有让更多的人知道才能打出名声，也只有打出名声，才会有好的口碑，也只有好的口碑才能别人放心的买我的产品，像做这样活动有时我们要到凌晨两点菜能睡觉早上五点半差不多就要起床，那段时间里确实是挺苦的那么苦过之后省下的就是我们喜悦的心情。在离开那里之后我找到现在的工作，因为我有着相同的类似的工作经验，在加上面试时老板提出的问题在以前那里我们都会碰到，我是都经历过的所以当我第二次碰到的时候那是轻车熟马的解决掉。我的上司虽然不是什么高学历的人，但是他却是个很有智慧的人，在工作中，他不但懂得如何引导下属全身心的对待工作，树立良好的工作氛围，而且在生活上，他知道如何与同事们相处。我的上司告诉我，无论你做什么工作、面对的工作环境是松散还是严格，你都应该认真工作，不要老板一转身就开始偷闲，没有监督就没有工作。只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职的事才能落到你的头上。认真工作的员工不会为自己的前途操心，因为他们已经养成良好的习惯，到任何公司都会受到欢迎。我的同事们，虽然都是不高的学历，但是他们及其的善良和朴实。大家都是互相帮助的兄弟姐妹，不计较任何的私人利益。虽然公司的规模很小，甚至管理很不完善，但是我用自己的能力证明了：越是小公司，越有全面锻炼的机会。让我深刻的认识到：现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来；艰难的任务能锻炼我们的意志，新的工作能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。人生并不是只有现在，而是有更长远的未来。但却是我朋友靠自己在社会中不断的积累一手建立起来的。做业务，不但需要能说会道，还需要有一定的社会人脉。这两样，对于刚进入社会的我来说，都是比较欠缺的。而且，我觉得自己不但没有人脉而且也不具备很高的语言魅力。店面销售，有时候有些客人难免很挑剔，所以自己要学会机智的去对待这样的客户。顾客就是上帝，我们宁愿自己忍着气，也不能和客人较真，在这里我是深切的体会到了。虽然，我曾经在这份工作面前低沉过，但是我最终走出迷茫。这份工作，我觉得需要不断的补充自己的知识，才能和这样的行业接轨。四.工作后的所见所闻所得 这份工作，虽然学的不多，但是老板教会了我很多创业的必备条件与行业的门道。这为我以后自己创业打下了良好的基础。这份工作，让我深刻的认识到：如何做好自我管理，这对于一个刚刚出来社会的学生是很重要的。自我管理做的好，对于自己的心态和对待工作的热情是很有帮助。自己是自己的敌人，自己也是成功的绊脚石。做好时间管理，要保留独处思考的时间。好让自己有足够的时间做思考反省或沉淀消化的时机，然后又是新的一天开始。其次，做好情绪管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情绪，不要太过于夸张，大起大落的情绪总是惹人烦的。任何事情都要有稳定的情绪。再次，做好学习管理。学会认知、学会做事、学会与他人相处、学会发展。做好学习管理，是迈向成功的必经之道。最后，做好健康管理。身体是革命的本钱，一个人拥有健康的体质，就是拥有了一笔无形的财富。这笔财富，你要是不珍惜，就会慢慢的流失掉。因此，无论工作如何的忙，每天得抓紧时间活动活动！当你具备良好的自我管理，你离成功也会越来越近了。 五实习感悟：这对于我是一次特殊的实习，脱离了课本的实习，心中不免有些压力。但好的机会，要大胆的尝试，才会得到有效的锻炼。我怀着满腔热情和对工作的美好憧憬，来到了吴江市智木生态有限公司。实习工作中，开始只是简单的主管讲解工作过程，绝对不那么难，随着日子慢慢的过去，心里感觉综合性的实习工作有太大的压力。因为真正的实体工程不像学校、课本上的理论知识，他们都是在一个相对理想化的条件下提及的;与学校不同的另一方面，在学校我们做自己需要的事情，做好做不好只关系个人利益，而实体工程反映其真实性，要切实观察，真正做到与实习相结合，工程需要什么，我们就按照要求去做，做到真正了解工程、关心工程、帮助工程、更要提高对工程的那份责任心。有压力才有动力，压力促使我们不断学习、不断努力、不断进步，提高自身综合素质，为踏上社会，面临独立生活打下牢固的基础。作为在校生，我无悔自己的选择，作为工程的一员应发扬不怕苦、不怕累的精神，心甘情愿为公司服务。实习过程中曾多次为完成一个目标全体员工加班，用热情的工作态度，完成了一道道工作难关，在实习中遇到不懂的问题，积极主动地请教办公室有经验的老员工，每次都有不同的收获。使我不断的得到进步，这次实习不仅仅是工作的平台，同样是学习的好环境。短短实习，是一次我们可以直接面对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们一直习惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必须经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样，要实行市