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文档简介

卓越管理者的六把金钥匙主 讲:杨俊峰(高级讲师、 实战派资深培训师、 企业管理资深专家; 美国 ICQAC高级国际职业培训师;2007年度金牌培训师;2008年度中国十大最具魅力培训师; 2011年度上海交大商学教育最受欢迎优秀讲师;中国人才研究会金融人才专业委员会 特邀专家;曾先后是上海电视台、东方广播电台阿健请客栏目等的专访嘉宾和演讲嘉宾等)课程对象:中层管理者、储备干部。【课程背景】作为一个管理者,您是否会常常感到迷惑:为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?为什么我的下属总是不能胜任他的工作?为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? 为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?为什么今天的管理者,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多管理者并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。本课程给出一个管理者管理工作的全景图,通过一个典型管理案例张伟的成长的各个管理场景,帮助管理者全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。【课程价值】清楚的认知管理者的角色和自我定位,能够站在管理者的角度来思考各项工作学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通【培训内容】绪言:管理者的角色认知1.管理者在企业中的现状是什么?n是什么原因造成了这种现状n先天Vs.后天2、管理者面对的挑战n从专业人员成为管理人员n从技术能力转向人际能力3、站在管理者的角色思考问题n管理者的核心职责是什么n管理者的关键任务是什么n管理者尽人之力n领导者尽人之智4、管理场景:领导的推荐第一把金钥匙:共享团队目标的领航1、目标管理的三个层次2、目标管理的真正含义n什么是目标管理n目标与工作计划的关系n如何根据目标制订有效的工作计划3、团队目标如何量化4、团队目标如何分解n管理场景:部长的启发5、实战演练:员工抱怨目标过高怎么办n管理场景:员工的抱怨第二把金钥匙:有效指导-塑造优势团队1、管理者的指导障碍与解除2、培养员工的方式与步骤n管理场景:有效的辅导n培养员工的三种方式与责任主体nOJT员工的四个步骤n员工的学习心理过程与管理应对3、如何有效的安排工作n管理场景:任务的安排4、如何做好员工授权工作n克服授权的三个障碍n授权时的注意事项第三把金钥匙:点燃激情-为团队加满油1、激励员工的因素n你可以使用的激励因素有哪些?n小组练习:员工眼中的激励因素和你是一样吗?2、激励员工的五大方法n管理场景:感人的文章3、影响激励效果的三大管理动作n激励效果受哪些因素影响n管理者如何通过有效的管理提升团队激励效果n管理场景:旅游的激励第四把金钥匙:情境领导-发挥员工优势1、如何根据员工不同的工作特点去安排工作2、员工的四种准备度3、管理者可以实施的两种管理行为4、对应员工不同准备度的不同的领导风格n员工无能力、无意愿或不安时,如何领导n员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导n员工有能力、无意愿或不安时,如何领导n员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导5、管理场景:沮丧的改变第五把金钥匙:合理掌控建立团队规则1、控制的目的是什么?2、三种不同的控制系统n管理场景:失控的项目3、控制过程的四个步骤n管理场景:全面的技改4、强化理论的应用n人们做你奖励的事而非你希望的事n不要错误强化n管理中的错误强化有哪些n案例分享:好心办坏事如何处理第六把金钥匙:和谐人际重视沟通价值1、沟通策略把话说得更有建设性2、建设性沟通的基本原则与定位3、建设性沟通的5个要诀n管理场景:敷衍的面谈4、如何有效的与上司沟通n与上司沟通的4个基本原则n与上司和谐相处的4个关键词5、平级冲突问题的沟通协商技巧管理场景:争取好员工【讲师介绍】杨俊峰老师:教育及资格认证:高级讲师、 实战派资深培训师、 企业管理资深专家; 美国 ICQAC高级国际职业培训师;2007年度金牌培训师;2008年度中国十大最具魅力培训师; 2011年度上海交大商学教育最受欢迎优秀讲师;中国人才研究会金融人才专业委员会 特邀专家;曾先后是上海电视台、东方广播电台阿健请客栏目等的专访嘉宾和演讲嘉宾等。讲师经历及专长:杨老师有20多年在外企、合资企业、国企、私营企业等公司担任高级主管的工作经历,曾先后担任某法资国际集团亚太区总裁助理及多家公司总经理等职。杨老师任职的行业涉及制造、广告、商业地产、电子商务、文化出版、贸易、培训咨询等。 杨老师深知公司在经营管理过程中可能遇到的管理问题。 对企业中层经理管理技能与领导力提升,有深入的研究和独到的体会与见解。杨老师擅长的课程有:中层经理管理技能提升、360度管理沟通、卓越管理者六把金钥匙、卓越团队领导力 、新任经理管理技能提升培训客户及培训风格:杨老师曾先后为美国艾默生、美国辉瑞集团、德国慧鱼集团、伯合乐焊接技术(中国)有限公司、格兰富水泵(上海)有限公司、德国本特勒长瑞汽车系统有限公司、耐世特汽车系统(苏州)有限公司、雪佛龙菲利普斯化工(中国)有限公司、资生堂(中国)投资有限公司、日本高田(上海)汽车安全装置有限公司、大金空调(上海) 有限公司、日本村田集团(上海)贸易有限公司、三菱电机机电(上海)有限公司现代重工(中国)投资有限公司、现代重工(中国)电气有限公司、锦湖(中国)轮胎销售有限公司、英业达集团上海英村科技(好易通)、长兴化学工业(中国)有限公司、伍尔特国际贸易(上海)有限公司、绫致时装(天津)有限公司、汉胜工业设备(上海)有限公司、上海振禄投资管理有限公司、南通醋酸纤维有限公司、畅博电子(上海)有限公司、捷普科技(上海)有限公司、安信伟光(上海)木材有限公司、平高东芝高压开关有限公司、饰而杰汽车制品(苏州)有限公司、赛莱默(中国)有限公司、长安福特马自达发动机有限公司等上百家中外企业进行管理培训和指导服务,并获得良好的

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