宠物医院管理系统2012升级版本.doc

汉思宠物医院宠物店管理系统2012版本使用说明自07年嘉兴思拓计算机科技有限公司推出汉思宠物店管理系统以来，得到许多宠物店用户的支持与认可，但是在医疗方面我们觉得还是有欠缺的,为了适应市场与客户的需求，经过结合多家宠物医院极力推荐及我们经过周密需求分析，重拳出击推出-汉思宠物医院件专业版。宠物医院2012版管理系统 宠物医院2012版管理理系统 软件大小：12.1M软件语言： 简体中文 软件类别： 国产软件 / 共享版 / 信息管理 应用平台： Win2000/XP/2003/Win7 宠物医院2012版系统是由嘉兴思拓计算机软件科技有限公司在2011版宠物店信息管理系统单机版与2011版宠物医院管理系统网络版的基础上，结合多年来宠物医院行业管理经验汇总开发出来，它是一款全新版本和功能的软件，在国内宠物医院软件市场可以说是一大力作。我们在宠物医院软件的开发，不断推陈出新，从最初的单机版到网络版、POS版，到现在的综合版，历时四年，已经赢得了广大客户的信任与支持，可以说我们的宠物医院软件在国内具有斩较高的知明度，我们也将继续研发相关产品，为您的管理带来更大的便利。 宠物医院2012版与宠物医院信息管理系统单机版区别： 1、 2012版是全新开发的系统，是网络版的基础上根据单店需求重写流程，可以供以医院为主物品销售为辅的管理2、 综合版会员管理除了支持磁卡管理，还支持最先近的RFID射频卡技术。 3、 综合版支持会员短信群发功能和具有在线升级功能。 4、 综合版支持进销存管理，轻松管理您的商品库存等。 5、 综合版同时支持四种票据打印机，POS58，76，80以及普通的票据打印。 6、 综合版支持病例 影像商品服务一体操作宠物医院综合管理版与宠物医院管理系统网络版区别： 1、 2012版是基于单机版的架构开发出来的，更适于网络版的数据多机多点操作2、 流程方面采用先挂号，然后进行业务处理的方式。 3、支持单用户操作，网络版支持多用户同时流程式操作。 4. 价格更有竞争力，更适合单店使用。网络版的适合中型以上宠物医院。 。采用SQL大型数据数据库。 其功能如下：二、安装: 【系统要求】 操作系统: Win7、Winxp、Win2003 及以上系统 屏幕分辨率最低:1024 X 768 以上.800 X 600 会内容显示不全. 系统中应安装.OFFICE 2000以上办公软件,并确定选装了ACCESS. 【系统安装: 】 请打开2012版安装软件,按提示一步一步完成.默认安装在D盘的汉思动物医院管理软件. 【打印机及其它外设要求】 本系统使用JS58 小票热敏打印机. 初装机子请看打印机随机说明书. 1,安装: 请安装随打印机驱动光盘中的58mm文件夹下的58DRVCN V6.3.exe 一共有两个文件,一个中文一个英文,根据你的需要选择.在安装完成最后一步,请选择JS-58ii+,然后选择XP系统,点击确定. 2,设置:请进入WINDOWS XP 系统的控制面板,进入打印机和传真文件夹中,右键单击:JS58II+,然后选择属性,在端口列表中,选择USB001或USB002,这视你将打印机接在哪一个USB口.选择完后请进入管理软件结帐处测试打印.如果打印机不工作,刚才操作中将USB端口换一个再试. 【磁卡阅读器】 本软件使用磁卡阅读器,连接方式:串口.如果你的键盘使用USB接口,请使用一个USB和串口转接器,到电脑掉去购买,很便宜.将磁卡阅读器插入键盘串口连接片,将键盘插头插入阅读器外接插口.然后重启计算机即可使用.在软件中,在操作界面选择会员卡输入框,然后刷卡即可. 三、使用 1、首次使用: 初始帐号:admin 初始密码:空密码 后台管理帐号和密码相同。 修改帐户请登录后台，然后系统-管理员-新增和修改。在列表框中双击选择需要修改的帐号。（本系统有列表的地方均以双击进行管理，比如按DEL删除项目，双击修改等。） 2、挂号： 在登录系统后，首先使用挂号。挂号好当前挂号的号码就可以进行病历处方，用品等登记。 3、订单号： 订单号是每次结帐的唯一帐号和以后查帐帐号，系统启动时会立即建立一个订单号。一次结帐完成会新建一个订单号。如有未结算新建订单号时会提示。如果想重新结算老的订单请输入订单号并结算。 4、会员卡： 请先挂号或登记挂号。然后再执建卡并充值。登记会员卡请输入金额和享受的折扣。折扣请使用小数方式。比如享受95折，请输入0.95，8折请输入0.8.，以后结帐会扣除帐户金额并按折扣计算。 5、洗澡卡： 请先挂号或挂号登记，然后进入服务，在洗澡登记处选择充值洗澡美容卡，充值完后，结算时选择使用美容洗澡卡就会自动扣卡内次数。 6、处方打印。 登记了病历和处方后，请在病历页上点击，查看病历记录中，双击选择列表中需要打印的项目，执行打印。（打印机建议A4针式打印） 7、疫苗免疫： 疫苗登记时，只要选择头次疫苗，比如二联疫苗，然后选择免疫次数，系统自动会建立免疫计划，如英特威二联为首免，二免为四联，三免为四联，四免为狂犬。 免疫完成，请从已免疫列表中选择一项，然后右边修改是否免疫、通知、已注射付费等。(在已免疫列表中右键可快速操作该项) 增加或修改疫苗，请在后台，库管理-药品管理-增加的药品类别选择疫苗即可。 8,临时顾客. 在经营中经常碰到一些临时顾客,比如买用品,散装狗粮,洗澡美容等.你可以前台直接销售9,治疗方案功能 在处方病历登记时,选择好科目,疾病,分类,症状,手术,处方等,认为该方案可行,可以保存为治疗方案,登记处方时一般选择基础的剂量,比如按小型犬的剂量配药,以后碰到相同病历,只要按小型犬的体重倍率输入剂量数,然后应用该方案.在病历处会自动建立该方案. 10,结帐部份:配药,处方,手术,化验,用品,服务输入后,必需要点击结帐才能完成一次交易,否者销售报表将无法计算成本,工资,营业额等. 1,修改消费项目数量和价格.请双击需要修改的项目,然后在列表下面输入你设定值.按修改,或删除.也可以单击选中需删除项目2,关于折扣,会员的折扣在购买卡里已设定,此处自动默认会员折扣,如果你想再低点折扣,请修改折扣项,输入的数值:85折请输入85,95折请输入95,以此类推.非会员默认是0,即没打折.非会员要打折必需输入数值,默认是0. 3,如果会员卡内有余额,系统会自动扣除.你也可以根据实际需要扣除帐户余额. 4,想查看以前的消费信息,请在结帐窗口处输入以前的订单号 11,后台管理 1),注意事项: 后台管理中请注意,库存,手术,化验登录时类别的选择必需正确.用品中的散装狗粮必需要选择散装食品分类. 2),管理权限. 只能在前台操作,进入人员资料设置相应的管理权限2),数据的导入: 目前仅支持EXCEL文档的导入.仅支持挂号信息导入.如果你的挂号登记在SQL SERVER ,ACCESS,WORD或者其它表格数据库,请先导出成EXCEL文档. 导入:在导入窗口中,有一个列表,在这个列表中显示的字段名称,比如:门诊号,宠物姓名,年龄,品种,这些就是数据库里的结构.你的XECEL的字段结构一般来说可能和这个排序不一样.所以,你导入前,需要设置.比如,你的门诊号对应在EXCEL中的列为A,那在这里选择A,如果在C在程序中应选择C,宠物姓名,如果在B,请在程序中选择B,以此类推.字段选择完,然后再看一下你的档案在EXCEL哪一个工作表,一般来说新建的EXCEL第一个工作表名是,Sheet1,如果你自定义过,请输入工作表名.这些选择完后,请执行打开EXCEL文档. 当成功打开了EXCEL文档后,请在窗口里的表格里查看字段所对应的数据.如果全部正确,请执行”开始导入数据库中”,如果发生门诊号下面出现的是动物名字,请重新设置A,B,C等列选项,然后再打开一次EXCEL文档.直至正确再导入. 3),数据的备份和恢复 备份:请先执行一键备份数据库命令.备份的数据库在安装目录下的备份文件夹中,文件名是以日期+DATE.MDB格式保存. 恢复:请在恢复模块选择一项需要恢复的数据库名称,然后执行恢复命令,如果恢复没有成功,请关掉你外面打开的数据库后再执行.(恢复前最好请备份一次当前数据库,万一数据出错以防万一.) 4),数据库的加密. 如果原数据库没有密码,请留空,如果想改成没有密码的数据库,请输入原密码后,新密码留空. 5),其它数据库加密. 操作方法和4)一样,但这里操作的时非系统数据库以后的数据库.一般用于备份过的数据库查看数据用. * 常见问题: 1),为什么折扣更改了后结算部份不是没有显示优惠.即未扣除优惠折扣. 因为你在录入药品,用品,手术,服务等项目时,该项目所属可以打折没有打上勾,即这个产品非折扣产品.建议录入产品时将产品最低折扣改成实际折扣.如果有客户的折扣额度是95折,那就可以正常扣除优惠了.如果客户额度是50折,那么这个客户享受到的最低折扣只能是产品设定的最低折扣,之间你设定的数值. 2,),处方登记中的症状列表为什么会变化? 因为,这个列表采用热门度排序方法,将常碰到的症状列到最前面,随着你使用的频繁,这个列表将会依据你所使用更具人性化.如果要将某项快速提长上来,请不断点击该项,然后按刷新查看排序情况. 五、软件升级。 以后软件发布时会发布升级版本，会有数据升级更新提示，所以以后升级的用户请执行安装升级版。 升级前请先备份数据库。 六、注意意事项。 请勿直接在数据库中编辑数据，防止系统找不到数据库或者造成数据混乱。除非你已非常熟悉该系统运作过程或者你对数据库操作非常专业或在行。 前台服务：包含前台日常工作所有业务处理，如前台挂号、医疗收费、用品销售及美容收费、预约服务、会员卡办理、充值、积分等 医师接诊：医生通过账号进入系统，系统自动会把需要看病的宠物列举出来，选中挂号记录，双击它，开始诊断，详细登记主人描述的病情、医生再合理安排需要进行的临床检查。医生开所要检查项目，自动会流转到各检查室、检查室工作人员再把检查结果录入到系统中，医生再根据所检查结果，开处方，对于常见的处方可以做成模板，下次碰到类似的病例可以快速导入，同时也可以进行黏贴复制； 医疗收费：医生给宠物开的检查项目、处方单，经医生确认后，自动流转到前台医疗收费处，前台收银员可以通过多种条件查询需要付费的单据，主人在前台付费完成后，单据自动分布各操作点，如果化验处、药房、影像等； 化验项目：医生开的化验项目，自动会流转到化验模块中，在等待进行列表中排列，化验室操作人员再把结果录入进去或者以附件形式存储在系统中，并标记完成，表示这个化验操作已经完成，医生在接诊模块中能查看到化验结果 影像检查：包含X光片、B超等项目，医生开影像项目，自动会流转到影像检查模块中，影像检查工作人员再把图片存储在系统中，并标记已经完成，表示这个检查已经完成，医生在接诊模块中能查看到影像检查结果 住院管理：住院押金管理、押金不足提醒、住院协议打印、住院结算等 药房管理：医生经过各项检查完成后，需要给宠物开药，医生开药的明细自动流转到药房管理模块中，主人在前台医疗收费处付费完成后，系统自动把已经付费的单据流转到药房管理中的等待取药进行列表中，然后再进行取药 预约服务：包含所有的预约及提醒业务，比如疫苗提醒、驱虫提醒、预约提醒、寄养提醒这些提醒均