建设工程项目管理重点.doc

建设工程项目管理1、建设工程项目管理:建设工程项目的组织与管理、成本控制、进度控制、质量控制、职业健康与环境控制、合同与合同管理、信息管理 2、系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。3、项目的全寿命周期包括项目的决策、实施和使用三个阶段。 4、项目立项是项目决策的标志。决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义 5、项目的实施阶段包括：准备、设计、施工、动用前准备和保修期。一般不列招标投标阶段，项目实施阶段的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。 6、建设工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的实施阶段。 7、建设工程项目管理的内涵：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制,以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。项目的核心任务是目标控制。 8、施工方项目管理不仅应服务于施工方本身利益，也必须服务于项目的整体利益 9、施工方管理的任务：安全、合同、信息管理、成本、进度、质量控制、组织与协调 10、总承包方项目管理的任务包括项目的总投资目标和建设工程总承包方的成本目标 11、工程总承包管理应包括项目部的项目管理活动和工程总承包企业职能部门参与的项目管理活动。 12、设计方方项目管理的主要任务：三管三控一协调 包括：设计的成本目标、设计的进度目标和设计的质量目标，以及项目的投资目标 13、将项目决策阶段的开发管理DM、实施阶段的项目管理PM和使用阶段的设施管理FM，集成为项目全寿命管理14、影响一个系统目标实现的主要因素除组织以外,人的因素:管理人员和生产人员的数量和质量；方法与工具:管理的方法与工具以及生产的方法与工具15、控制项目目标的主要措施包括组织、管理、经济和技术，其中组织措施最重要的16、组织论是一门学科，它主要研究系统的组织结构模式、组织分工和工作流程组织。17、组织结构模式反应系统间指令关系；组织分工反映各元素的工作任务分工和管理职能分工；工作流程组织反映各项工作的逻辑关系，是一种动态关系。18、项目结构图是直线，组织结构图是单向箭线，合同结构图双向箭线。19、项目结构的编码依据项目结构图，对项目结构的每一层的每一个组成部分进行编码。项目结构图和项目结构的编码是编制其他编码的基础。20、常用的组织结构模式包括职能组织结构、线形组织结构和矩阵组织结构。21、职能组织结构特点：会有多个矛盾的指令源。线形组织结构特点：每一个工作部门只有唯一一个指令源。但在一个特大的组织系统中，由于指令路径过长，有可能会造成运行的困难。矩阵组织结构（双向指令）适宜用于大的组织系统。当纵横向指令发生矛盾时，由该组织的最高指挥者进行协调。22、项目组织结构图应表达业主方以及项目的参与单位有关各部门之间的组织关系23、管理是由多个环节组成的过程，即：提出问题；筹划提出解决问题的可能的方案，并对多个可能的方案进行分析；决策；执行；检查。这些环节就是管理的职能。24、管理职能分工表使用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工种部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。25、工作流程组织包括：管理工作、信息处理、物质流程组织26、工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，它用以描述工作流程组织。它是一个重要的组织工具。矩形框表示工作，箭线表示逻辑关系，菱形框表示判别条件。27、建设工程项目策划指的是通过调查研究和收集资料，在充分占有信息的基础上，针对建设工程项目的决策和实施，或决策和实施中的某个问题，进行组织、管理、经济和技术等方面的科学分析和技术论证，旨在为项目建设的决策和实施增值。28、工程项目策划的过程是专家知识的组织和集成，以及信息的组织和集成的过程，其实质是知识管理的过程。29、建设工程项目实施阶段策划的主要任务是确定如何组织该项目的开发或建设，决策阶段策划的主要任务是定义（指得是严格的确定）项目开发或建设的任务和意义。30、施工总承包特点：要等施工图全部结束，开工日期不可能太早，建设周期会较长， 31、施工总承包管理单位一般不参与具体工程的施工，但想施工，可以参加投标。基本出发点:大大减轻业主方的工作。32、施工总承包管理与施工总承包模式比较：a施工总承包管理模式可以在很大程度上缩短建设周期；b施工总承包管理模式的合同关系：业主与分包单位直接签订合同或由施工总承包管理单位与分包签订合同；c当采用施工总承包管理模式时，分包合同由业主与分包单位直接签订，但每一个分包人的选择和每一个分包合同的签订都要经过施工总承包管理单位的认可；d对各个分包单位的工程款项可以通过施工总承包管理单位支付，也可由业主直接支付。e施工总承包管理的合同价格：施工总承包管理只确定管理费，分包合同采用单价或总价合同，其优点：合同总价不一次确定，某一部分图纸完成招标确定合同价，合同总额的确定较有依据；所有分包通过招标获得有竞争力的投标报价，对业主节约投资有利；分包合同价对业主透明。33、建筑工程总承包的基本出发点是借鉴工业生产组织的经验，实现生产过程的组织集成化，以克服由于设计与施工的分离致使投资增加，以及克服由于设计和施工的不协调而影响建设进度等弊病。建设项目工程总承包的意义并不在于总价包干合同和交钥匙，其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工过程的紧密结合，以达到为建设项目增值的目的。应该指出，即使采用总价包干的方式，稍大一些的项目也难以用固定总价包干，而多数采用变动总价合同。34、建设物资指建筑材料、建筑构配件和设备。业主采购、承包商采购、指定供货商35、在国际上，民用建筑项目工程总承包的多采用项目功能描述不采用项目构造描述36、建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件，它从总体上和宏观上对如下方面进行分析和描述：为什么进行项目管理；需要作什么工作；怎样进行项目管理；谁作哪方面工作；什么时候做哪些；总投资；总进度。建设工程项目管理规范把项目管理规范分为：项目管理规划大纲和项目管理实施规划两类文件。 37、建设工程项目管理规划必须随着情况的变化而进行动态调整。38、规划大纲由组织的管理层或委托的项目管理单位编制 ，实施细则由项目经理组织 39、编制项目管理规划大纲遵循的程序：（1）明确项目目标（2）分析项目环境和条件（3）收集项目的有关资料和信息（4）确定项目管理组织模式、结构和职责（5）明确项目管理内容（6）编制项目目标计划和资源计划（7）汇总整理，报送审批40、编制项目管理实施规划遵循的程序（1）了解项目相关个方面的要求（2）分析项目条件和环境（3）熟悉相关法规和文件（4）组织编制（5）履行报批手续。 41、施工组织设计是对施工活动实行科学管理的重要手段，具有战略部署和战术安排的双重作用。基本内容：（1）工程概况（2）施工部署及施工方案（3）施工进度计划（4）施工平面图（5）主要技术经济指标42、根据施工组织设计编制的广度、深度和作用不同，可分为：施工组织总设计；单位工程施工组织设计；分部（分项）工程施工组织设计43、施工组织总设计主要内容：（1）工程概况（2）施工部署及核心工程的施工方案（3）全场性施工准备计划（4）施工总进度计划（5）各项资源需求计划（6）全场性施工总平面图（7）主要技术经济指标44、施工组织总设计的编制顺序：收集资料计算工程量确定总体部署拟定方案编制总进度计划资源需求计划施工准备工作计划施工总平面图设计计算主要技术经济指标，有些顺序必须这样，不可逆转45、项目目标的动态控制室项目管理最基本的方法论。项目目标动态控制的工作程序（1）目标分解（2）在项目实施过程中项目目标的动态控制：收集实际值定期比较实际值与计划值-如有偏差，采取纠偏措施进行纠偏（3）如有必要，进行目标调整。 46、项目目标动态控制的核心是，在项目实施的过程中定期地进行项目目标的计划值和实际值的比较，当发现项目目标偏离时采取纠偏措施：组织、管理、经济、技术48、投资的计划值和实际值是相对的49、坚持落实项目经理岗位责任制。项目经理岗位是保证工程项目建设质量、安全、工期的重要岗位。建筑施工企业项目经理，是指受企业法定人代表委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。50、项目管理目标责任书应在实施前，由法定代表人或其授权人与项目经理协商制定。 51、项目经理应承担安全和质量的责任：应建立以项目经理为首的生产经营管理系统，实行项目经理负责制。在施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理的责任。 52、资源管理包括人力资源管理（最重要）、材料管理、机械设备管理、技术管理和资金管理。项目资源管理的全过程包括项目资源计划、配置、控制和处置。53、项目人力资源管理的全过程包括项目人力资源管理计划、项目人力资源管理控制和项目人力资源管理考核。54、风险指的是损失的不确定性。风险量反映不确定的损失程度和损失发生的概率。55、风险类型：a组织风险 如组织结构模式；工作流程组织；任务分工和管理职能分工；业主方人员的构成和能力；设计人员和监理工程师的能力；承包方管理人员和一般技工的能力；施工机械操作人员的能力和经验；损失控制和安全管理人员的资历和能力等。b经济与管理风险 如宏观和微观经济情况；工程资金供应的条件；合同风险；现场与公用防火设施的可靠性及其数量；事故防范措施和计划；人身安全控制计划；信息安全控制计划等。c工程环境风险 如自然灾害；岩土地质和水文地质条件；气象条件；引起火灾和爆炸的因素等。d技术风险 如工程勘测资料和有关文件；设计文件；施工方案；工程物资、工程机械。56、项目风险管理的工作流程：（1）项目风险识别，包括收集与项目有关的信息；确定风险因素；编制项目风险识别报告（2）项目风险评估，包括利用已有数据资料和相关专业方法分析各种风险因素发生的概率；分析各种风险的损失量；根据以上确定各种风险的风险量和风险等级（3）项目风险响应（4）项目风险控制。57、监理属于国际上业主方项目管理范畴。特点：服务性、科学性、独立性和公正性。59、施工验收阶段建设工程监理的主要任务：（1）督促和检查施工单位及整理竣工文件和验收资料，受理单位工程竣工验收报告，并提出意见。（2）根据竣工报告，提出工程质量检验报告。（3）组织工程预验收，参加业主组织的竣工验收。60、监理施工合同管理方面的工作：（1）拟定合同结构和合同制度，包括.(2)协助业主拟定工程的各类合同条款，并参与商谈（3）合同的执行情况的分析与跟踪管理（4）协助业主处理与工程有关的索赔事宜及合同争议事宜。61、监理规划由总监理工程师主持，专业监理工程师参加。（签订监理合同开始编制，技术负责人审核，第一次会议报业主）监理实施细则由各专业工程师参与编制。第二章，建设工程项目施工成本控制1、成本管理责任体制应包括组织管理层和项目经理部。施工成本由直接和间接组成。2、在保证工期和质量满足要求的情况下，采取措施把成本控制在计划范围内，并进一步寻求最大程度的节约，主要环节：施工成本预测、计划、控制、核算、分析、考核3、成本计划是成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础。4、施工成本计划的指标，（1）成本计划的数量指标，如：按子项汇总的工程项目计划总成本指标；按分部汇总的各单位工程计划成本指标；按人工、材料、机械等各主要生产要素计划成本指标（2）成本计划的质量指标，如施工项目总成本降低率（3）成本计划的效益指标，如工程项目成本降低额5、建设工程项目施工成本控制应贯穿于项目从投标阶段开始直至竣工验收的全过程，施工成本控制可分为事前控制、事中控制、和事后控制6、施工成本核算包括两个基本环节：计算出施工费用的实际发生额；计算出总成本和单位成本。施工成本一般以单位工程为成本核算对象。形象进度、产值统计、实际成本归集三同步，即三者的取值范围应是一致的。对竣工工程的成本核算，应区分为竣工工程现场成本（项目经理部）和竣工工程完全成本（企业财务部门）。7、施工成本分析贯穿于施工成本的全过程。包括有利偏差的挖掘和不利偏差的纠正。成本偏差的控制，分析是关键，纠偏是核心。成本偏差分为局部成本偏差和累计成本偏差。成本管理责任体系的建立是其中最根本、最重要的基础工作。局部成本偏差包括月度核算成本偏差、专业核算成本偏差以及分部分项作业成本偏差等。8、施工成本管理的措施分为组织措施、技术措施、经济措施、合同措施9、以施工成本降低额和施工成本降低率为成本考核的重要指标。10、施工成本计划，按其作用可分为：竞争性、指导性、实施性成本。施工预算和施工图预算的区别：（1）编制依据不同，施工预算的编制是以施工定额为主要依据，施工图预算的编制以预算定额为主要依据。（2）适用的范围不同（3）发挥的作用不同，施工图预算是投标报价的主要依据。 11、施工成本计划的编制以成本预测为基础，关键是确定目标成本。施工成本的编制方式有：按施工成本组成、按项目组成、按工程进度编制。 12、变更，提前14天书面通知承包人，承包人变更需工程师同意。13、在编制网络计划时，应在充分考虑进度控制对项目划分要求的同时，还要考虑确定施工成本支出计划对项目划分的要求，做到二者兼顾。分：时标网络上按月编制的成本计划；时间成本累积曲线S形（成本计划值曲线）必然包络在由全部工作都按最早开始时间开始和全部工作都按最迟必须开始时间开始的曲线所组成的“香蕉图”内。14、在发包人和承包人未能就工程变更的费用等方面达成协议时，项目监理机构应提出一个暂定的价格，作为临时支付工程款的依据。15、建设工程施工合同（示范文本）变更合同价款的方式：a、合同已有按合同b、合同有类似价格，参照类似c、合同中无价格，由承包或发包人提出，经双方确认执行。16、建设工程工程量清单计价规范变更价款的确定方法：a、工程量清单漏项或设计变更引起的新的工程量清单项目，其相应综合单价由承包人提出，发包人确认后作为结算依据。b、由于工程量清单有误或设计变更引起工程量增减，属合同约定幅度以内的，应执行原有的综合单价；属于合同约定幅度以外的，其增加部分的工程量或减少后剩余部分的工程量的综合单价由承保人提出，经发包人确认后作为结算的依据。17、结算方式：按月，竣工后一次结算（12个月100万以内）分段结算，其他方式18、预付款性质是预支，承办人应在到期后10天内发出预付通知，不预付的，可在14天后停工，按应付时起同期银行贷款利率支付利息。工程预付款的扣回：a、等比率或等额扣款b、从未施工工程尚需的主要材料及构件的价值相当于工程预付款数额时扣回。T=P-M/N 合同总额-预付款数额/主要材料构件比重。19、工程进度款：主要涉及工程量的计算和单价的计算方法，a、采用可调工料单价法计算b、采用全费用综合单价法计算 ，延期支付进度款从申请生效后按同期贷款利率。20工程费用动态结算：按实际价格结算法、按主材计算价差、竣工调价系数法、调值公式法（动态结算公式法，即发包与承包签订合同明确规定的调值公式）21、FIDIC工程支付的条件：质量合格是工程支付的必要条件；符合合同条件；变更项目必须有工程师的变更通知；支付金额必须大于期中支付证书规定的最小金额；承包人的工作使工程师满意22、工程量清单项目分为一般项目、暂列金额和计日工作三种。一般项目是指工程量清单中除暂列金额和计日工作以外的全部项目。暂列金额是指包括在合同中，按照工程师的指示可能全部或部分使用，或根本不予动用，没有工程师的指示，承保人不能进行暂列金额项目的任何工作。计日工作一般报价较高，施工中监理尽量少用。23、工程费用支付程序：提出付款申请、工程师审核，编制其中付款证书、业主支付24工程支付报表：月报表、竣工报表、最终报表和结算单、最终付款证书、履约证书25、施工成本控制的依据包括：工程承包合同、施工成本计划、进度报告、工程变更。施工成本控制步骤：比较、分析（核心，目的在于找出偏差原因）、预测、纠偏、检查26、施工成本的控制方法：（1）人工费实行“量价分离”（2）材料费同样 “量价分离”控制材料用量和材料价格，具体方法是定额控制、指标控制、计量控制、包干控制（3）施工机械使用费的控制：减少闲置、避免窝工、避免停置、提高利用率。27、分包费用控制：做好分包工程询价、订立平等互利的分包合同、建立稳定的分包关系网络、加强施工验收和分包结算等工作28、赢得值法基本参数：已完预算费用BCWP，计划预算费用BVWS，已完实际费用ACWP。评价指标：费用偏差CV：已完预算-已完实际；进度偏差SV：已完预算-计划预算；费用绩效指数CPI：已完预算/已完实际；进度绩效指数SPI：已完预算/计划预算29、偏差分析常用的有横道图法、表格法和曲线法。横道图法具有形象、直观、一目了然等优点，但它反映的信息量少，一般在项目的较高管理层应用。表格法是进行纠偏分析最常用的一种方法，它灵活、适用性强，信息量大，表格处理可借助计算机。30、在实际执行过程中，最理想的状态是已完工作实际费用（ACWP）、计划工作预算费用（BCWS）、已完工作预算费用（BCWP）三条曲线靠的很近、平稳上升，表示项目按预定计划目标进行。如三条曲线离散度不断增加，则可能发生关系项目成败的重大问题。 31、施工成本分析就是根据会计核算（主要是价值核算）、业务核算（业务核算的范围比会计、统计核算要广）、统计核算（计量尺度比会计宽，货币、实物或劳动量计量）32、施工成本分析的基本方法：比较法、因素分析法、差额计算法、比率法。因素分析法又称连环置换法。可以用来分析各种因素对成本的影响程度。差额计算法是因素分析法的一种简化形式。比率法分相关比率法、构成比率法和动态比率法，动态比率的计算，通常采用基期指数和环比指数两种方法。 33、分部分项工程成本分析是施工项目成本分析的基础。方法是：预算成本、目标成本和实际成本的三算对比34、月（季）成本分析是施工项目定期的、经常性的中间成本分析。年度成本分析、竣工成本的综合分析第三章 建设工程项目进度控制1、建设工程项目进度计划系统：不同计划深度、不同计划功能、不同项目参入方、不同计划周期构成的进度计划。由不同计划深度构成的进度计划系统包括：总进度规划（计划）、项目子系统进度规划（计划）、项目子系统中的单项工程进度计划。由不同计划功能构成的进度计划系统包括：控制性进度规划、指导性进度规划、实施性（操作性）进度计划。 2、建设工程的总进度目标是在项目决策阶段项目定义时确定的。总进度目标论证并不是单纯的总进度规划的编制工作，它涉及许多工程实施的条件分析和工程实施策划方面的问题。大型建设工程总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性，包括：项目实施的总体部署、总进度计划、各子系统进度计划、确定里程碑事件的计划进度目标、总进度目标实现的条件和应采取的措施等。3、建设工程项目总进度目标论证的工作步骤：调查研究和收集资料、项目结构分析、进度计划系统的结构分析、项目的工作编码、编制各层进度计划、协调各层进度计划的关系，编制总进度计划、调整。4、横道图计划表中的进度线（横道）与时间坐标相对应，这种表达方式较直观，易看懂计划编制的意图。但存在如下问题：工序（工作）之间的逻辑关系可以设法表达，但不易表达清楚；适用于手工编织计划；没有通过严谨的进度计划时间参数计算，不能确定计划的关键工作、关键线路和时差；计划调整时只能用手工方式，其工作量较大；难以适应大的进度计划系统。 5、双代号网络图中，虚箭线一般起着工作之间的联系、区分和断路三个作用。节点应用圆圈表示，并在圆圈内标注编号。一项工作应当只有唯一的一条箭线和相应的一对节点，且要求箭尾节点的编号小于箭头节点的编号即i小于j。逻辑关系，它包括工艺关系和组织关系。绘图规则中，双代号网络图必须正确表达已确定的逻辑关系。不允许出现循环回路。6、双代号时标网络计划是以时间坐标为尺度编制的网络计划，应以实箭线表示工作，以虚箭线表示虚工作，以波形线表示工作的自由时差。虚工作必须以垂直方向的虚箭线表示。时标网络计划宜按各个工作的最早开始时间编制。7、单代号搭接网络计划中的搭接关系：完成到开始时距（FTSi，j）；完成到完成（FTF）；开始到开始（STS i，j），开始到完成（STF i，j）。8、网络工作计划中的6个参数：最早开始时间（ESi-j），最早完成时间（EFi-j），最迟开始时间（LSi-j），最迟完成时间（LFi-j），总时差（TFi-j），自由时差（FFi-j），总时差（TFi-j）大于等于自由时差（FFi-j）。9、关键工作指的是网络计划中总时差最小的工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。当计算工期不能满足计划工期时，可设法通过压缩关键线工作的持续时间，以满足计划工期要求。压缩关键工作时，宜考虑以下因素：缩短持续时间而不影响质量和安全的工作；有充足备用资源的工作；增加费用相对较少的工作。10、进度计划执行中的管理工作：检查并掌握实际进展情况；分析产生进度偏差的主要原因；确定相应的纠偏措施或调整方法。 11、调整关键线路的方法：选择资源强度小或费用低的工作缩短其持续时间。12、建设工程项目进度控制的措施：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施第四章建设工程质量控制1、质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动，包括技术作业活动和管理活动，质量控制是质量管理的一部分而不是全部。 2、质量管理的PDCA循环：计划P、实施D、检查C、处置A3、建设工程项目管理应贯彻三全管理的思想和方法：（1）全方位（2）全过程（3）全员参入4、建设工程项目质量的基本特性：反应使用功能、安全可靠、艺术文化、建筑环境的质量特性5、建设工程项目质量的形成过程：识别（业主的需求和法律法规的要求，是决定的主要依据）、定义、实现6、建设工程项目质量的影响因素：人、技术、管理、环境和社会，其中社会因素是不可控因素。 7、建设工程项目质量控制系统的性质：（1）以工程项目为对象（2）是一个目标控制体系（3）是一个一次性的质量控制工作体系8、项目质量控制系统涉及的主体范围有质量责任自控主体和监控主体， 9、建立建设工程项目质量控制系统的主体一般情况下其质量控制系统应由建设单位或建设工程项目总承包企业的工程项目管理机构负责建立。10、建设工程项目质量控制系统的运行机制是动力机制、约束机制、反馈机制和持续改进机制。11施工质量计划的编制主体施工质量计划应由自控主体即施工承包企业进行编制。在平行承发包方式下，各承包单位应分别编制施工质量计划；在总分包模式下，施工总承包单位应编制总承包工程范围的施工质量计划，各分包单位编制相应分包范围的施工质量计划，作为施工总承包方质量计划的深化和组成。施工总承包方有责任对各分包施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担相应施工质量的连带责任。12、施工质量计划审批企业组织管理层批准，并报送项目监理机构核准确认。13、施工质量控制施工质量控制点的设置是施工质量计划的重要组成内容。通过控制点的动态设置和跟踪管理来实现，有见证点、待检点等，24小时前通知监理机构旁站或验收14、施工作业质量自控的程序工序作业质量技术交底、自检，互检、专检和交接检查；施工作业质量自控基本要求：（1）预防为主（2）重点控制（3）坚持标准（4）记录完整。15、建设工程项目施工质量的控制途径预控途径、事中控制途径和事后控制途径。事前预控途径是以施工准备工作为核心，施工组织设计是以施工方案为核心。 16、质量管理体系八项原则（1）以顾客为关注焦点（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）与供方互利的关系。17、质量管理体系文件的构成有：（1）形成文件的质量方针和质量目标；（2）质量手册；（3）质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件；（4）质量管理标准所要求的质量记录。质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件，应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。质量体系程序文件是质量手册的支持性文件18、分层的基本原理由于工程质量形成的影响因素多，是分层法的基本思想。采用因果分析图法时应注意的事项（1）一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析。（2）通常采用Qc小组活动的方式进行，集思广益，共同分析。（3）必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见。 （4）分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因。（5）在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择（1）-（5）项多数人达成共识的最主要原因。20、排列图法的适用范围在质量管理过程，通过抽样检查或检验试验所得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。21、直方图法的主要用途正常直方图呈正态分布，其形状特征是中间高、两边低、成对称。所谓位置观察分析是指将直方图的分布位置与质量控制标准的上下限范围进行比较分析。生产过程的质量正常、稳定和受控，还必须在公差标准上、下界限范围内达到质量合格的要求。只有这样的正常、稳定和受控才是经济合理的受控状态。22、建设工程项目设计质量控制的内容是进行下列设计质量的综合控制。（1）功能性质量控制；（2）可靠性质量控制；（3）观感性质量控制；（4）经济性质量控制。第五部分 建设工程职业健康安全与环境管理1、建设工程项目职业健康安全管理的目的是预防和减少生产安全事故、保护产品生产者的健康与安全、保障人民群众的生命和财产免受损失。目的是保护生态环境，使社会的经济发展与人类的生存环境相协调。2、建设工程项目决策阶段职业健康安全与环境管理的主要任务是办理各种审批手续。进行建设工程项目环境影响评价和安全预评价。设计阶段，在工程概算中应明确工程安全环保设施费用、安全施工和环境保护措施费等。施工阶段，应当提供建设工程有关安全施工措施的资料。对于依法批准工程，应当自开工报告批准之日起15日内备案。竣工验收应在申请30日内完成。 3、安全生产责任制是最基本的安全管理制度，是所有安全生产管理制度的核心。4、特种作业人员应具备的条件是：年满18周岁，爆破和煤矿井下瓦斯检验不低于20周岁。5、企业员工的安全教育：三级安全教育、改变工艺和变换岗位安全教育、经常性安全教育。建设工程三级教育指企业、项目、班组三级。岗位变换、工种改变或长假一年以上，必须进行相应的安全技术培训和教育。 6、项目安全措施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。安全设施投资应当纳入建设项目概算。 7、 第二类危险源主要体现在设备故障或缺陷(物的不安全状态)、人为失误(人的不安全行为)和管理缺陷等几个方面。事故的发生是两类危险源共同作用的结果，第一类危险源是事故发生的前提，第二类危险源的出现是第一类危险源导致事故的必要条件。危险源辨识方法主要有两种：专家调查法（头脑风暴法和德尔菲法）和安全检查表（SCL）法（优点是简单易懂、容易掌握，使检查做到系统化、完整化，缺点是只能做出定性评价。8、LEC法R=L*E*C即风险大小=事故发生的可能性*人员暴露于危险环境中的频繁程度*事故后果的严重程度9、施工安全控制的特点有（1）控制面广；（2）控制的动态性；（3）控制系统交叉性；（4）控制的严谨性。10、施工安全技术措施的一般要求有：必须开工前制定、必须包括应急预案等工作。11、安全检查的主要类型有哪些主要有：全面安全检查、经常性安全检查、安全管理人员的专业安全检查、季节性安全检查、节假日检查、要害部门重点安全检查。安全检查内容主要有哪些查思想、查管理、查隐患、查整改、查事故处理。 13、安全事故处理的原则：坚持事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过的“四不放过”原则14、建筑工程环境保护措施：大气污染的防治、水污染的防治、噪声污染的防治、固体废弃物的处理以及文明施工措施。大气污染的分类：气体状态污染物、分子状态污染物、蒸汽状态污染物和粒子状态污染物15、废水处理技术主要有化学法、物理方法、物理化学的方法及生物法。（1）物理法：利用筛滤、沉淀、气浮等方法。（2）化学法：利用化学反应来分离、分解污染物，或使其转化为无害物质的处理方法。（3）物理化学方法：主要有吸附法，反渗透法，电渗析法。（4）生物法 16、施工现场噪声污染的防治措施可从声源、传播途径、接收者防护等方面来考虑。传播途径上对噪声进行控制的措施(1)吸声 (2)隔声(3)消声：利用消声器阻止传播。(4)减振降噪18、固体废物的主要处理方法是：回收利用、减量化处理、焚烧、稳定和固化、填理。19、职业健康安全的三个方面人的不安全行为、物的不安全状态、组织管理不力。职业健康安全管理体系的总体结构组成由“范围”、“引用标准”、“定义”和“职业健康安全管理体系要素”四部分组成。20、职业健康安全管理体系的内容由5个一级要素和17个二级要素构成。一级要素有：职业健康安全方针、规划（策划）、实施和运行、检查和纠正措施、管理评审。 21、体现体系主体框架和基本功能的核心要素包括以下10个：(1)职业健康安全方针； (2)对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划； (3)法规和其他要求；(4)目标；(5)结构和职责； (6)职业健康安全管理方案；（7）运行控制；（8）绩效测量和监视；（9）审核；10）管理评审。22、环境管理体系的基本内容由5个一级要素和17个二级要素构成。5个一级要素是：环境方针、规划（策划）、实施和运行、检查、管理评审。环境因素的三种状态：正常、异常、紧急；三种时态：过去、现在、将来23、体系文件包括管理手册、程序文件和作业文件三个层次； 24、职业健康安全管理体系与环境管理体系管理评审应该注意：（1）信息输入的充分性和有效性；（2）评审过程充分严谨（3）评审结论应该清楚明了，表述准确；（4）评审中提出的问题应认真进行整改，不断持续改进。第六部分 建设工程合同与合同管理1、建设工程施工招标应具备的必备条件：（1）招标人已经依法成立；（2）初步设计及概算应当履行审批手续的，已经批准；（3）招标范围、招标方式和招标组织形式等应当履行核准手续的，已经核准；（4）有相应资金或资金来源已经落实；（5）有招标所需的设计图纸及技术资料。2、根据我国招投标法，必须通过招标选择承包人：（1）大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目；（2）全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目；（3）使用国际组织或者外国政府资金的项目。3、招标投标法规定，招标分公开招标和邀请招标两种方式。4、有下列情形之一的，经批准可以进行邀请招标：（1）项目技术复杂或有特殊要求，只有少量几家潜在投标人可供选择的；（2）受自然地域环境限制的；（3）涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾，适宜招标但不宜公开招标的；（4）拟公开招标的费用与项目的价值相比，不值得的；（5）法律、法规规定不宜公开招标的。5、招标人自行办理招标事宜，应当具有编制招标文件和组织评标的能力。乙级代理机构只能承接3000万以下的。招标文件发售不得少于5个工作日。 6、招标信息的修正：截至日15日前发出，以书面形式，直接通知招标文件接受人。7、资格审查分资格预审和资格后审。会议纪要和答复函件是招标文件的一部分。8、评标环节评标的准备、初步评审、详细评审、编写评标报告等过程。初步评审主要是进行符合性审查，即重点审查投标书是否实质上响应了招标文件的要求。 详细评审是评标的核心，是对标书进行实质性审查，包括技术评审和商务评审。评标可以采用评议法、综合评分法和评标价法。评标委员会推荐的中标候选人应限定在1-3人。9、投标者还是需要进行复核，因为这直接影响到投标报价以及中标的机会。10、发出的招标文件，为要约邀请；提交的投标文件，为要约；中标通知书，为承诺11、建设工程合同的付款的四个阶段：预付款、工程进度款、最终付款和退还保留金。承包人应力争以保函代替业主扣留的保留金。 12、勘察、设计、承包属于建设合同，监理、咨询属于委托合同13、施工分包合同有专业工程分包合同和劳务作业分包合同。合同文本由协议书、通用条款、专用条款组成。14、在建设工程施工合同示范文本（GF990201）中，工程师是指什么工程师是工程监理单位委派的总监理工程师或发包人指定的履行合同的代表，其具体身份和职权由发包人和承包人在专用条款中约定。15、工期是总日历天数。竣工日期：承包人送交竣工验收报告的日期或修改后提请发包人验收的日期。发包人收到竣工验收报告后28d内组织验收，并在验收后14d内给予认可或提出修改意见，发包人收到承包人送交的竣工验收报告后28d内不组织验收，或者在组织验收后14d内不提出修改意见，则视为竣工验收报告已经被认可。发包人在收到承包人竣工验收报告后28d内不组织验收，从第29d起承担工程保管及一切意外责任。16、无论工程师是否进行验收，当其提出对已经隐蔽的工程重新检验的要求时，承包人应按要求进行剥离或开孔，并在检验后重新覆盖或修复。检验合格，发包人承担由此发生的全部追加合同价款，赔偿承包人损失，并相应顺延工期。检验不合格，承包人承担发生的全部费用，工期不予顺延。17、试车有单机无负荷试车、联动无负荷试车和投料试车。(1)单机无负荷试车，由承包人组织试车， 48小时式通知工程师。(2)联动无负荷试车，发包人组织试车，前48小时通知承包人。 (3)投料试车，竣工验收后由发包人负责。18、发包人供应的材料设备使用前，由承包人负责检验或试验，不合格的不得使用，检验或试验费用由发包人承担。19、竣工28天内，承包人递交竣工结算报告，发包人28d内进行核实，给予确认或者提出修改意见。20、专业工程分包人须服从承包人转发的发包人或工程师与分包工程有关的指令。未经承包人允许，分包人不得以任何理由与发包人或工程师发生直接工作联系，分包人不得直接致函发包人或工程师，也不得直接接受发包人或工程师的指令。如分包人与发包人或工程师发生直接工作联系，将被视为违约，并承担违约责任。21、劳务分包人必须为从事危险作业的职工办理意外伤害保险，并为施工场地内自有人员生命财产和施工机械设备办理保险，支付保险费用。全部工作完成，经承包人认可后14天内，劳务分包人递交完整的结算资料22、货物验收方式有驻厂验收、提运验收、接运验收和收入库验收等方式。交货日期的确定可以按照下列方式：（1）供方负责送货的，以需方收货戳记的日期为准；（2）需方提货的，以供方按合同规定通知的提货日期为准；（3）凡委托运输部门或单位运输、送货或代运的产品，一般以供方发运产品时承运单位签发的日期为准，不是以向承运单位提出申请的日期为准。 23、设备采购合同通常采用固定总价合同，设备采购合同的支付般分三次：（1）设备制造前，支付设备10作为预付款；（2）在规定的时间内送达交货地点，支付设备价的80%；（3）剩余的10%作为设备保证金 24、在责任期内，应当履行约定的义务。如果因监理人的过失而造成了委托人的经济损失，应当向委托人赔偿。累计赔偿总额不应超过监理报酬总额(除去税金)。 25、单价合同的特点是单价优先，对合同双方都比较公平。对投资控制不利。单价合同又分为固定单价合同和变动单价合同。适用于工期较短、工程量变幅不大的项目26、 总价合同又分固定总价合同和变动总价合同。承包商的风险一是价格风险，二是工作量风险。固定总价合同适用于：（1）工程量小、工期短（2）工程设计详细，图纸完整、清楚，工程任务和范围明确；（3）工程结构和技术简单，风险小；（4）投标期相对宽裕 27、变动总价合同的调整：法律、法规和政策变化影响；造价管理部门公布的价格影响；一周内停水、电、气等超过8小时28、成本加酬金合同通常用：（1）工程特别复杂，工（2）时间特别紧迫，如抢险、救灾工程。形式主要如下：（1） 成本加固定费用合同；（2） 成本加固定比例费用合同；（3） 成本加奖金合同；（4） 最大成本加费用合同。29、工程中担保类型：投标担保、履约担保、支付担保、预付款担保、工程保修担保。30、施工投标保证金的限额一般不得超过投标总价的2%，但最高不得超过80万元人民币。不得超过勘察设计费投标报价的2%，最多不超过10万元人民币。 31、履约担保的有效期使于开工之日，终止日期可约定为工程竣工交付之日或保修期满，履约担保可以采用银行保函或者履约担保书的形式。32、预付款担保的形式：银行保函、担保公司提供的保证担保、或抵押等担保形式。33、支付担保通常采用：（1）银行保函；（2）履约保证金；（3）担保公司担保。34、按索赔的目的分类：工期索赔和费用索赔；按照索赔事件的性质分类（1）工程延期索赔；（2）工程加速索赔；（3）工程变更索赔；（4）工程终止索赔；（5）不可预见的外部障碍或条件索赔；（6）不可抗力事件引起的索赔；（7）其他索赔，如货币贬值、汇率变化、物价变化、政策法令变化等原因引进的索赔。35、反索赔：索赔是双向的，任何一方也都可以对对方提出的索赔要求进行反驳和反击，这种反击和反驳就是反索赔。36、索赔成立的前提条件：（1）与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出，或直接工期损失；（2）造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任；（3）承包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告。以上三个条件必须同时具备，缺一不可。 37、索赔的依据：（1）合同文件；（2）法律、法规；（3）工程建设惯例。索赔证据应该具有：（1） 真实性；（2） 及时性；（3） 全面性；（4） 关联性；（5） 有效性； 38、索赔文件的提交：发出索赔意向28日内提交文件、资料，干扰事件持续时间长，间隔28日提交一次中间报告，在干扰事件结束后28日提交最终索赔报告。索赔文件包括：总述部分、论证部分（关键部分）、索赔款项计算、证据部分。索赔文件首选交由工程师审核。39、窝工费的计算：如租赁设备，一般按实际租金和调入调出费的分摊计算，如系自有设备，按台班折旧费计算，而不能按台班费计算 40、索赔费用的计算方法有哪几种索赔费用的计算方法有：实际费用法（最常用的方法）、总费用法和修正的总费用法。41、工程延误可以分为可索赔延误和不可索赔延误。按延误工作所在工程网络计划的线路性质：分为关键线路延误和非关键线路延误。非承包商原因造成的关键线路延误都是可索赔延误。按照延误事件之间的关联性划分；分为单一延误、共同延误、交叉延误、（共同延误是交叉延误的一种特例）。 42、工期索赔的计算有三种：直接法；比例分析 法；网络分析法。际工程承包合同争议解决的方式一般包括协商、调解、促裁或诉讼等。44、FIDIC于1999年出版了一套新型的合同条件旨在逐步取代以前的合同条件这套