房友中介管理系统还能走多久.docx

房友中介管理系统还能走多远？今天在贴吧看到房友反击易遨，说易遨只说自己的优势不说劣势，觉得好笑，作为国内房产中介软件行业的老大哥，不知道为什么要跟小弟过不去。据说故事是这样的，北京中大恒基刚开始买了房友的软件，最后中大恒基的老板进监狱了，结果欠房友的10万尾款一直没有结，房友停止为其服务，最后中大恒基就改用易遨软件了，因为易遨软件相对比较便宜，所以房友就觉得易遨抢了自己的生意。北京中大恒基这个也不是个案，从这里可以看出一个问题，房产中介软件市场正在走向多极化，用户的选择越来越多，不再局限于房友一家。房友软件公司成立于2002年，目前房友中介系统的销量全国第一，房友自己说是占领了市场85%的份额，当然肯定有是水分在里边，但是确实是市场占有率最高的。由于房友最先进入房产中介软件市场，有先发优势，同时通过卖软件加软件培训的方式培养了一部分忠实的用户，建立了口碑，也创立了一套房产中介门店管理的模式和行业标准。房友软件公司在2009年被易居中国收购，易居中国试图以CRIC二手房信息系统(即房友在线)为主体，整合新浪二手房频道、房友软件两项行业领先资源从根本上改变二手房中介行业应用软件、网络平台和房源信息脱节的局面。在这一网络模式下二手房公司、门店和经纪人可以同时使用房友软件管理业务，使用房友在线查询CRIC数据库并和同行交流，还可以使用新浪网发布房源广告。从而为用户创造一站式的体验。但是到今天为止，这个模式可以说是失败了。新浪二手房最后选择和百度乐居合作，同样没有取得任何市场的认可。百度看不到乐居和新浪二手房的前景，今年三月百度战略入股安居客，安居客获得百度为首的投资人5000万美金投资。易居想通过整合来打开市场，确实有创新的地方，但是却选错了对象。 房友软件虽然目前市场占有率第一，但是却是一个走向没落的软件。从软件架构上说，房友软件是传统的桌面软件，采用CS架构，有优势，也有劣势。 优势是用户体验比BS架构的软件好，还有就是软件数据的安全性比BS好。 劣势是安装，维护麻烦，这个是CS架构软件的通病，更何况房友中介这种需要数据库支持的软件系统。第一次安装的时候需要房友的技术人员上门安装，出现问题一般也需要专门的技术人员上门解决，当然就需要收维护费了，维护成本很高。 同时房友软件需要服务器的支持，也就是需要中介公司店内单独设立数据库服务器，如果你发现店里没有这个单独的服务器，那我告诉你，你使用的是房友的远程服务器，数据都在房友的服务器上，断网了就无法使用了。 并不是说CS架构就不好，但是要克服安装维护的问题，还要为用户节约成本，在这方面，同样是CS架构的房产中介软件，梵讯房屋管理系统就做得很好，网上下载安装就可以使用， 不需要店里单独设立服务器，因为梵讯房屋管理系统采用的是P2P通信模式，安装软件的每台电脑既是客户端也是服务器，断网了照常使用。如果梵讯房屋管理系统发布了新版本，本地打开软件就可以在线升级，出现问题，QQ远程协助就可以为用户解决。房友软件没有提供在线升级模块，对于房友这个功能也许是多余的，因为房友从来没有做过功能方面的任何改进。房友软件从开发出来到现在一直使用的是SQL Server 2000数据库， 这是什么概念呢？ SQL 2000是微软SQL 的第一个版本，之后微软出了SQL 2003， 2005，现在最新的是2008。一个采用10年前技术的软件，之后没有做过任何功能升级，现在依然占领市场，这确实是一个奇迹。那未来10年，不改变还能继续领先吗？也许房友已经意识到自己的危机，但是却已无法改变。一方面是没有动力改变，房友也许认为自己的软件依然先进，依然可以卖得出去，不需要改进，可以说是固步自封，持有这种心态离死就不远了。另一方面是改变的成本太高，即使现在开发出了新的软件版本，那用户怎么升级呢？只有上门为用户全部重新安装了，那肯定是需要收费了，房友不会免费上门为用户升级的，只有收费才升级。那用户肯定也不干啊，用得好好的干嘛要升级，其实用户是不想掏钱，因为房友软件用户一般是买断的，房友应该也很明白这一点。即使现在房友软件做功能升级和战略上的转型，也为时已晚，因为房友早已被同行在技术和模式上甩在了身后。当越来越多的软件采用免费或者收会员费的时候，房友还在沿用卖软件授权的方式，所以就出现了很多破解版房友软件，建议用户不要贪图便宜，出现数据丢失或者被盗，房友是不负责任的。很多用户觉得买断了房友，安装在自己的电脑上就可以永远使用下去，其实这是不太现实的，先不说房友那天会倒闭，虽然现在是易居中国的了。用户买了软件之后，房友是不是一直在提供技术支持给你呢，如果服务质量不好，或者收费过高，不用房友自己吃亏，因为已经花了很多钱，继续付费呢，自己心里也不平衡，这就是买断软件用户的大多数心态。如果采用租用软件，也就是SaaS，软件即服务模式呢？需要软件就付一年，或者半年的费用租赁使用，如果软件和服务都很好，可以继续租赁，如果不好，只要选择另一家就可以了，一方面节约了初次使用的成本，另一方面可以保证质量，让自己有更多选择。SaaS给用户提供的不仅是软件，而是软件加服务， 所以现在软件公司一般都采用SaaS的模式。可悲的是，现在一些BS架构的房产中介软件，像房管家，易遨之类的，本来采用的就是SaaS的架构，却还在走房友卖软件的老路。想一次都把用户的钱赚完，却不知道潜在的购买用户会越来越少，公司的业务也会走入死胡同，无法做大。再看看房友的价格，普及版官方报价是2800元，但是据笔者了解，这个价格有很大的浮动空间，也就是看他们的销售人员怎么忽悠客户了，不能忽悠就大幅降价销售， 据笔者了解上海大部分客户都是花1000块买断的，让花了2800块的用户情何以堪。房友专业版和多门店联网包的价钱就更多贵了，很多中介公司无法承受不断的维护费用，已经选择使用其他品牌的软件，可以看到房友软件已经走过了自己的辉煌期，用户在一点点地流失。房友会不定时地在一些城市为自己的潜在用户做港式管理的培训，同时销售房友软件，可以说获得了巨大成功。但是当用户把软件买回来的时候，才发现不会用，各种设置，参数太难了，搞了几天也搞不定，普通业务员上手也很难。房友软件的功能是强大，权限设置也灵活，但是并不适用于中小中介公司。用房友软件的，一般是在中原地产这些大公司用过房友的员工出去自己开店用的，从来没有用过房友的几乎不可能上手，除非参加专门的培训。去年上海一家知名的房产中介公司找到我，说自己不想再用房友了，想换其他软件使用。具体原因是房友中介数据库出了问题，四天了还没有搞定，他们四个门店的房友软件都不能用，对公司的日常工作造成了极大的影响。而且他告诉我说， 怀疑房友公司泄露了他们的房源信息，公司的独家委托房源其他中介公司却有。不管是不是房友泄露了，但是自从房友被易居中国收购后，房友用户的心里都不踏实了。因为易居中国旗下的易居臣信也是做房产中介的，一边给别人提供房产中介软件，一边自己做房产中介业务，这样的公司怎么能让人放心？我们再看看目前其他的房产中介软件公司在做什么，易遨软件一直是收费的，但是今年却也提供了免费的经纪人版本，