教练技术让你的生命充满正能量.doc

教练技术，让你的生命充满正能量刘磊，某大学安全工程专业大四毕业生，目前已经保送本校研究生。在做毕业设计和毕业论文过程中对自己的研究能力产生了怀疑，于是找到辅导老师齐老师寻求帮助。齐老师不但是刘磊的专业课老师，对刘磊的情况较为熟悉，跟他的关系也很融洽，同时，齐老师还在职业生涯辅导方面不断学习，近期刚刚参加了BCC生涯教练培训，所以，在辅导中，齐老师有意地运用了刚学习的教练技巧。以下是辅导片段（文字经过了简单编辑）：磊：我就是觉得自己不适合搞研究。真是不适合，不知道能不能做下去。齐：如果换一种说法，你是想让自己研究做得更好一些，这个说法你同意吗？磊：嗯，让研究做得更好一点儿，心里感觉好像自己还行，可以这么说。其实我也一直在做研究。齐：对，积极正向的说法会让自己感觉到内心的能量。磊：是，好像是这样，这样感觉好一些。齐：如果对自己做研究的能力现状做个评价，从一分到十分，你现在给自己打几分？磊：（没有犹豫）七分。齐：哈，这是个很不错的分数啊。能给我描述一下七分的状态吗？磊：老师的要求或者自己的想法基本上都可以做出来，只是费很多力气，而且经常是做了些自己都知道有问题的研究，但就是舍不得放弃。有的时候思路不是很系统，不清晰。齐：（顺手拿起桌子上同事刚刚送来的喜糖，摆了三块，分别示意为一分、七分和十分）那如果说你对自己的研究能力很满意了，会是多少分？磊：（没有犹豫）一定是十分啊！齐：那是一个什么状态？磊：做研究很顺手，很喜欢做。齐：喜欢做，做自己喜欢的事情，那一定很开心。那个时候的你会怎么评价自己？磊：其实你很棒，你其实很适合做研究。齐：那在十分的状态的时候，周围的人会如何评价你呢？磊：老师会说我很不错！爸妈和同学会说我很牛！其实他们现在也说我很牛，不过我觉得就是成绩好一点儿，在北京上大学，没什么牛的。齐：那个时候听到爸妈和朋友说你很牛，什么感觉？磊：还是很好的，那就是大家都觉得我适合做研究，尤其是老师说我做的很好，会觉得我确实是做的很好，很有成就感。齐：这对你意味着什么？磊：（沉默了一会儿）其实我真是很喜欢做研究，但是害怕别人说我不行。齐：嗯，我能想象得到，内心有那么一份担心和害怕在那里，会不舒服。齐：想象一下，那个时候的你，那个很开心很满意的你就坐在这里，会对现在的你说些什么？磊：他会说：其实做研究没有那么难，你只要去做，去行动就好了。齐：去做、去行动，说得真好！磊：对，行动就行！齐：（指着桌子上的几块糖）那咱们看看这个，现在是七分，做些什么就可以到八分了？磊：（思考了片刻）把外文文献好好笔译六篇，再看二十篇文献；接着按现在的思路修改论文，在6号之前争取把论文改得更好一些，毕竟是毕业论文。到九月之前看完这些文献写好一篇综述文章，争取能发表，在年底之前发表。这样就可以到八分。齐：嗯，很具体，还有吗？磊：和导师多交流，每星期汇报一下我的收获，我会进步更快！齐：还有吗？磊：我的思维脉络好像有时候很不清晰，文章有时候感觉到混乱，要想想办法才好。齐：是啊，看来有很多事情要做要提升。磊：老师，那我回去好好想一想，这周制定一个计划，然后开始行动。齐：我能做些什么？磊：到时候您帮我看看合理不合理。齐：好，咱们一起探讨，定在哪一天？磊：下周的今天吧。这几天我还要修改论文，查文章。齐：对，这也是你行动的一部分。要么计划缓缓，答辩结束以后？磊：不行，早点儿行动起来，我想好了。通过短暂的教练过程，刘磊非常快速地在齐老师的询问下，找到了自己的真正目标：让自己的研究做得更好一些；也寻找到了自己的各种资源：导师、齐老师和自己，还打开了内心的恐惧之结；随后，他制定了详细的计划，开启了真正的提升研究能力的行动。这正是教练技术的核心流程：“探寻目标寻找资源促进行动”。基于这样一个极具操作性的流程，教练能帮助来访者获得能量，积极应对，从而有效解决当下的实际问题。因此，这一技术越来越受到管理、教育领域从业人士的青睐。一 赋能的核心理念除去有实操价值的教练流程外，教练技术魅力还在于其充满能量的核心理念。BCC生涯教练技术秉承四大核心理念：1)People is OK；2)每个行为背后都有积极的意义；3)人们已具备他们需要的所有资源；4)人们有能力做出改变。这四大信念背后蕴藏着教练对每一个来访者的真正尊重、信任和支持，也由此，能在教练过程中给来访者赋予他们前进所必须的充足能量。王先生从小学到大学都是一个品学兼优的学生，成绩在班上一直都是数一数二，研究生毕业后进入一家世界500强企业做HR，工作令人羡慕。在外人看来，王先生各方面都很优秀，然而，王先生自己却一直有个心结，就是无论学习多好，工作多好，总是会觉得自卑，正因为自卑，也使得王先生在很多工作场合表现得有些退缩。于是，王先生就此求助于教练。在教练过程中，王先生讲述了自己对自卑的苦恼，想变得更为自信。教练非常信任王先生，并引导王先生将自卑视作外在的特征，将之抽离。此外，教练还促使王先生认识自卑的积极意义，王先生发现，其实，自卑也给他带来了一些有价值的结果：自卑会促使他不断地努力学习和工作，试图超越自卑；有时候，由于自卑不会做出激进的选择，从而没有让自己陷入比较危机的状态；由于自卑，会促使自己更多地去思考自己，认识和了解自己等等。当看到这些意义，王先生开始对自己的自卑有了新的认识，开始接纳它，慢慢地降低了苦恼。后来，当王先生讲完最近发生的一次小有成就的事情后，教练提问说：“如果可以让一个人看到你这件事做得这么好，他会是谁？他要是看到你的成绩，他会跟你说什么？”听到这个问题，王先生立即说道：“会是我故去的父亲。我想他应该会说，你还不错！”事后，王先生非常感慨教练技术的魔力，他很感谢他的教练能给他足够的支持，发自内心的信任，也感谢教练赋予了他强大的能量来挑战自己内心的脆弱。他尤其印象深刻的是教练提到的那个问题，他说：“原来，我一直是在跟故去的父亲较劲。”二 有效的工具BCC生涯教练技术的各种工具也值得一提。这些工具来源于教练实务工作者在实践中的长期探索和提炼总结，因此，当它们再度被运用到教练实践中时，会对来访者产生非常明显的效果。教练技术的工具颇多，有换框技术，能帮助来访者改变看待问题的角度；有强有力的提问技术，能给来访者赋能并建构起对问题新的视角；有平衡轮，能引导来访者清晰看待目标并积极采取行动如果能深入了解这些技术的优势及适用场景，能在教练过程中灵活运用这些技术，将会给来访者带来巨大的进步。在开篇的案例当中，齐老师就在教练过程中良好地运用了一些教练技术。比如在最初澄清和探索问题及目标时，齐老师使用的是换框技术。学生认为自己不适合做研究，换框为“想让自己研究做得更好一点”后，学生立即多了一些能量，也为随后的教练过程打下了坚实的基础。在后续的教练过程中，齐老师还运用了度量式问题来让学生评估自己的研究能力，确定现状，并利用提高一分的方式来促进学生积极思考下一步的状态，从而引发后续的提升行动计划。这个过程一气呵成，这正是教练提问技术的魅力所在。三广泛的应用场景其实，教练技术不单纯只在生涯领域和领导力领域可以运用，目前，在美国，已经在诸多方面都涌现出了教练。比如，财务教练，沟通教练，创造力教练，成功教练，人际关系教练，亲子教练，成瘾教练，生命教练等，可以说，教练技术已经广泛迁移到应用于人生发展的各个领域，发挥着巨大的价值。除此之外，学习BCC生涯教练技术，不但可以对他人（如伴侣，孩子，同事或朋友）进行教练，也可以使用教练的方法跟自己对话，促进个人成长。一个参加过BCC生涯教练培训的学员写道：在课程结束后的一周，回到学校就迫不及待地把这些技术实践一把，正好遇到同事家的一个小孩，初中、高中的时候都很优秀，考上上海一所985大学后沉迷游戏，同事（小孩父亲）由此感觉很挫败，心情不好，感觉对小孩的问题缺乏指导和控制的能力。我用新学的教练技术与同事沟通“coach”了一把。虽然很多技术还是不怎么会用，用的也不好，但是用完之后还是感觉非常强大，同事表示非常有收获。能否跳出表面行为的层面，换一个角度去看问题，并从价值层面，从根本去解决问题，教练的力量是无穷的。我期待在接下来的日子里可以再好好应用、加强练习，并进一步提升教练技术的熟练应用程度，尤其在自我教练的思维模式方面，希望面对问题时，能够养成教练式思维习惯，让自己的人生长短期目标更加清晰，更有行动力。另外一个学员则用来对自己教练了一番：女儿住校的第一天，看到女儿的同桌是一个有点多动的男孩，担心女儿会受到男孩的影响，产生了一些愤怒的情绪。于是开始教练自己：是什么让我有情绪？是因为我看到了小男孩的多动，觉得他会影响我的女儿。我不应该主观判断这个多动的孩子一定会影响我的女儿。女儿刚刚进入这个小团队，她身边会出现不同性格的小朋友，她应该也可以努力学会适应和不同的小朋友相处。我想要的是什么？我想要的是我女儿能在学校里开心快乐地成长，能顺利地在团队中生活。那女儿能在学校快乐的成长，对我当下意味着什么？对我当下而言，意味着我已经找到“心情不爽，担心女儿在学校会受其它孩子影响”问题的解决方案。用正向的语言表达，意味着我找到了能帮助和引导孩子正确的看待不同性格的小朋友、与不同性格小朋友相处、在团队中相处的一些解决办法。如果她未来能在学校中愉悦地成长，而且受益于我帮助和引导孩子正确的看待不同性格的小朋友、与不同性格小朋友在团队中相处，那是因为我做了什么？是因为：我和孩子沟通，让她明白在学校里会有各种不同性格的小朋友，首先要让她明白他们都是她的同学，他们都是一个团队的；其次鼓励孩子多看别人的优点；第三是了解孩子不喜欢小朋友的原因，有哪些方法可以不让小朋友影响到她。第四，把我计划要做的事情与老师及时沟通，征求老师的意见和建议，加以补充。第五，如果这些方法都尝试过了，假如会出现影响孩子情绪的事情，再和老师共同商量办法。我怎么样证明我自己做到了？这周去寻找一些关于团队的故事，多看小朋友优点，与自己不喜欢的小朋友如何相处的相关隐喻故事。尽量从小男孩的身上让孩子看到他的特质，帮助孩子发现她自己平时处理的方式中哪些是有效的，哪些是无效的，并引导孩子坚持做有效地的事情。周末接上孩子后，与孩子进行循序渐近地沟通。还有什么是我可以做