管理心理学(本)阶段练习二.doc

华东理工大学网络学院管理心理学作业（本科）一、单选题1、目标管理是1954年美国著名管理学者 A 在管理的实践中首先提出的。A、德鲁克 B、韦伯 C、泰勒 D、弗罗姆2、挫折是一种 C 状态。A、失意状态 B、挫败状态 C、情绪状态 D、心理状态3、“经济人”假设对应于 B 理论。A、A理论 B、X理论 C、Y理论 D、Z理论4、提出 A 的概念是美国哈佛大学教授梅奥在霍桑工厂试验的积极成果。A、“社会人”理论 B、“经济人”理论 C、“自动人”理论 D、“复杂人”理论5、激励主要是激发人的 D 。A、动机 B、热情 C、主观能动性 D、内在动力 E、潜能6、 A 是内容型激励理论。A、双因数理论 B、归因理论 C、期望理论 D、公平理论 7、 C 是过程型激励理论。A、挫折论 B、条件反射论 C、期望效价论 D、操作性条件反射论8、 D 是决策程序的起步。A、知识信息 B、战略规划 C、领导决策 D、情报调研 9、预测研究是 B 过程的重要环节。A、计划 B、决策 C、组织 D、领导 10、领导行为包括的内容十分广泛，最重要的是 B 。A、工作行为 B、人群关系行为 C、控制行为 D、决策行为 E、预测行为二、多项选择题1、欲望有以下几个特性 ABDE 。A、无限性 B、关联性 C、复杂性 D、竞争性 E、反复性2、需要层次理论分为那几个层次 ACDE 。A、生理需要 B、名誉需要 C、社交需要 D、 安全需要 E、自我实现需要3、麦克利兰认为人的基本需要有 BCD 。A、尊重需要 B、成就需要 C、权力需要 D、情谊需要 E、自我实现需要4、人的动机可以分为 ACD 。A、生理性动机 B、社会性动机 C、衍生性动机 D、优势动机5、格雷夫斯把价值观分为七个等级，如 AB 。A、反应型 B、部落型 C、权力型 D、忠诚型 E、知识型6、史布兰格认为在美国社会中被重视的中心价值有 ACDE 。A、美的价值 B、实用性价值 C、宗教性价值 D、政治性价值 E、理论性价值7、德鲁克曾经设计了八个目标项目的选择，其中最重要的是 BCD 。A、目标管理 B、革新 C、市场地位 D、社会负担 8、挫折行为的表现主要有 ABCD 。A、攻击 B、不安 C、冷漠 D、退化9、适应挫折的防卫方式 ABC 。A、表同作用 B、投射作用 C、反向作用 D、攻击作用10、自我概念的构成要素 ABC 。A、物质自我 B、社会自我 C、精神自我 D、内部意识的自我三、判断题1、没有需要也就没有生产。（ ）2、价值观的终点是理想。（ ）3、期望值是对成功概率的客观评估。（ ）4、价值观与世界观是等价的。（ ）5、部落型价值观强调权力至上。（ ）6、人的行为改变程序分为解冻期、改变期、适应期。（ ）7、人是企业的首要资源。（ ）8、气质的体液说是由古罗马医生希波克拉底提出的。（ ）9、兴趣就是对待事物的态度。（ ）10、气质类型无好坏之分。（ ）四、名词解释1、管理行为-包括激励、决策、领导、组织和创新，这些重要的行为环环相扣，构成整个管理行为的基本框架。2、激励-管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。3、人性管理理论-研究同企业管理有关的所谓“人性”问题。这种理论的出现在一定程度上调和了雇主和职工的矛盾和冲突，为西方一些后起的企业所采用。4、心理过程-即心理活动的过程，是心理现象的不同形式对现实的动态反映。五、简答题1、挫折产生的内外因素有哪些？答：产生挫折的因素一般分为外在因素和内在因素。内在因素，分为实质环境与社会环境。实质环境包括个人能力无法克服的自然因素的限制，社会环境包括所有个人在社会生活中所遭受到的政治、经济、道德、宗教、风俗习惯等人为因素的限制。内在因素包括个人的生理条件与动机的冲突，个人的生理条件，指个人具有的智力、能力、容貌、身材以及生理上的缺陷疾病，所带来的限制。动机的冲突，指个人在日常生活中，经常同时产生两个或两个以上的动机。2、 态度对人的行为有哪些作用？答：态度对于影响一个人的行为起着重要的作用。有态度的习惯性，态度的忍耐性，态度对学习的影响，态度的隐藏性。管理人员不能根据自己的一般观察或想象力去推测职工的感情、愿望及目标，也不能根据一个职工的表面态度就做一个结论，而要透过现象去分析一个人的真实动机，找出支配态度的思想根据。六、论述题1、试析领导者的功能。答：分为正式领导者与非正式领导者两种，其功能如下：正式领导者拥有组织结构中的正式职位，权力与地位，其主要功能是领导职工达成组织目标。正式领导者的功能是组织赋予的，能实现到何种程度，要看领导者的能力以及领导者本身是否为其部属所接受而定。非正式领导者虽然没有组织赋予他的职位与权力，但由于其个人的条件优于他人，因而对职工具有实际的影响力，也可称为实际的领导者。其主要的功能是能满足职工的个别需要