财务管理类人物访谈.doc

生涯人物访谈学生信息姓名：陈夏茜专业：会计学系班级：2013会计3班（本科）学号：201351301274访谈信息访谈时间：2013.11.30访谈地点：广州市越秀区北京路天河城百货7楼麻田会分店访谈目的：通过访谈了解成功人士成功的路程、经验，为自己迈步社会、走向工作岗位打下良好的基础，提供富有价值的依据。访谈方式：当面采访被访谈人物：杨小姐（采访者不太愿意公布真实姓名，请谅解，谢谢！）被访谈人物简介：经过6年努力从普通收银员升为财务经理，现在在广州市麻田会餐饮管理有限公司工作（麻田会现在在广州有12家分店)访谈内容在采访中，杨小姐热心的分享了她的工作经历和工作信息。其实在她读大学的时候就已经有在麻田会工作的经验，她当时还没有在麻田会当正式员工，只是暑假的时候去打工，她那时还不是收银员，只是担任一个普通的楼面店员，负责冲茶，收拾桌子，点餐，上菜。店铺关闭后，还会有不同的轮流安排，有时是擦玻璃窗，有时是洗地毯，有时是洗茶壶，有时是扫地拖地。不过不管是怎么样辛苦的工作，她都做得非常认真，态度也非常的积极。她和同事之前相处的很好，给客人的印象也很好，从来没有被客人投诉过。因此，她给麻田会的高管留下了很好的印象。等到她大学毕业的时候，她已经取得省会计师从业职格证，以及会计 初级证书，但由于经验不足，她多次应聘会计师事务所，银行，以及一些民营公司都遭到失败，所以她决定直接到麻田会去担任前台收银员，麻田会的高管及她以前一起工作过的同事都非常欢迎她。其实她一开始也希望直接就做公司的会计，但是麻田会有规定，没有什么特殊的原因，如果要担任财务经理就必须要从收银员开始做起，然后才能慢慢升职，升职前景是收银员 - 门店财务 - 财务督导 - 办公室会计 - 财务主管 - 财务经理，所以她只能从收银员做起，但是她并没有因此气馁，她专心的投入她的工作，作为一个收银员，她要做好收费结算工作，领取、使用、管理和归还收银备用金，制作、打印、核对收银相关凭证，汇总收据、发票，编制相关报表，根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计部门，并且还要妥善保管收银设备。由于杨小姐具有良好的敬业精神，较强的学习能力和沟通能力，再加上杨小姐的学历也很有优势，所以她很快就得到老板的赏识，不久就进入了门店财务，然后慢慢的往上爬，并努力进修，她取得了注册会计师证书，最后成为财务经理，她现在每天的工作就是负责公司日常帐务处理工作及各类财务报表的编制，组织和协调财务中心日常会计核算工作，保证会计核算流程正常运转。指导出纳人员、统计人员、信用管理员的事务性工作。协调与公司其它各部门的财务相关事宜。公司纳税申报工作。编制现金流量表，定期向财务总监提交财务分析报告。财务总监临时交办的财务工作等等。除了要做好一些技术类的工作外，如何处理同事之间的工作关系也很重要。首先她要对所属的比价员、出纳、信用管理员、统计员进行管理。虽然她的级别比较高，但这个管理也是要恰到好处才行，如果下属没有太大的错误，就不要太苛刻。不过平时工作不到位就一定要给予适当的批评，每过一段时间都要和下属保持良好的沟通，帮忙处理同事之前的小矛盾，并且多听取下属的意见，尽量让下属感觉自己就是他们的朋友，有什么话都能直接说出来。有时候还会参加员工聚会，比如KTV，吃夜宵等等的活动。可以说她非常注意团队合作精神。现在她的工资已经达到6000-7000元，并且每月都有不定量的奖金，每年过年都有现金利是。每个星期上班5-6天，每天工作8-10小时不等。每年有两次外出的员工旅游。她很喜欢这份工作，虽然经过6年的时候才有今天的成就，但是也算是对了自己所读的专业，虽然有时也会遇到不如意的事，但这并没有太大的影响，并且她现在和同事之间相处的很好，所以她会继续工作下去，并且保持对这份工作的热爱。访谈心得我很荣幸的能采访到杨小姐，其实杨小姐在之前也给予了我很多帮助。在我高考后，杨小姐给我介绍了一份麻田会普通楼面店员的工作，使我对社会有了初步的了解。在采访杨小姐以前，我一直以为只要我学好会计知识，然后考取证书，那我就算是成功了一半，然而现在我知道了，只有文凭证件还不能算是成功，再多的知识没有实践就等于是纸上谈兵，所以一定要多去实践，积累经验，比如实习就是一个和好的途径。通过杨小姐，我了解到，想要当上财务经理，如果想一步登天是不可能的，现在大多数企业都是要从底层做起的。不过从底层做起的时候，我们一定要努力做好，多积累经验，这样才能得到老板的重用。同时我们也应该好好进修。想要到经理这个层次，最起码要考个注册会计师证，这样别人升你职的时候也有理有据。想要当好财务经理，不是一件容易的事。除了具备硬条件外，还应该有软条件。硬条件就是我们的学历，起码文凭证件这种东西可以给你开个门。但如果你要走进去，那你有用发挥好你的软条件。想要走得好又走得远，还需要有很好的财务计划能力，财务管理实施能力，财务评估能力，财务绩效评价反馈与面谈能力。而财务管理一般包括财务预测、财务分析、财务计划、财务决策、财务控制、财务监督、财务检查、财务诊断等环节。所以说有些东西不是读书就能解决的，一定要磨练自己，在工作中提升自己。如果你的硬条件和软条件都掌握好了，那么你还需要做点辅助。就像一盘菜，做得好吃了，也要装饰一下，让它色香味俱全。而良好的道德修养，敬业精神，知识素质就是这些辅助。一个有通天本领的人，没有良好的道德修养和科学修养，那么也没有人敢重用他。如果你能具备高度的敬业精神，把你的工作作为一种乐趣，那你无疑的有更上一层楼。拥有丰富的知识，但也要有良好的知识素质。现在我对财务这条道路有了进一步的认识，我决定了我在大学期间就应该要好好学习，把能考的证都考上，特别是会计从业和会计初级，如果能有CET6就更是锦上添花。然后暑假的时候就要好好的去找些单位实习，积累经验，开阔视野。不能死读书，因为要当上财