广州地铁战略规划.ppt

基本思路探讨,广州地铁总公司战略规划,念天地之悠悠,提 纲,战略的基本概念 总公司战略基本思路 事业部战略基本思路 职能部门战略基本思路 三层次战略的一致性整合 多元化经营战略的系统整合 跨越式战略的应用思考,我们共勉： 一万年太久， 只争朝夕！ 谢谢！,战略的基本概念（一）,战略定位(传统的战略核心) 多样化战略定位： 一系列产品或服务 需求战略定位： 特殊消费群的大部分需求 或部分需求服务 进入式战略定位； 分割以不同方式赢得的顾客,战略的基本概念（二）,战略 就是创造一个惟一的、有价值的 涉及不同系列经营活动的地位 战略 是在竞争中进行转换 战略 是在公司经营活动中创造适应性 保持活动体系的一致性 创造可持续性 提 纲,总公司战略基本思路,总公司战略三角形 使命 公司事业和经营理念框架 成长的战略选择？ 成长方式的战略选择？ 事业聚焦或多元化？,总公司战略三角形,公司优势,结构,总公司管理体制,过程,公司资源 （资产、技能、能力）,公司使命,目标与目的,业务 （竞争战略）,幻灯片 5,竞争优势,一致性,控制,灵感,洞察力,公司战略的酸性测试标准,价值创造： 拥有这项业务能够为公司的某些部分创造利益吗？ 业务创造的利益大于公司的管理成本吗？ 公司是否能够创造出比任何其他公司母体或可供选择的治理结构更多的价值？ 创造价值的时间性： 创造价值的路径是什么？ 什么时候是（最大的）正值？ 是一次性的还是持续性的？,使 命,以人为本， 科学地建造和经营地铁， 开发资源、创效赢利， 为乘客提供安全、快速、优质的运输服务， 进而贡献社会。,幻灯片 5,公司事业和经营理念框架,创造公司价值 （社会公共交通效益和企业效益）,公共交通服务 运营管理 建设管理 资源开发,公共交通顾客 轨道交通技术顾客 资源开发事业顾客 内部顾客,交通服务技术 工程建设管理技术 工程设计技术 资源事业服务技术,价值创造,顾客,技术,幻灯片 5,改变? 市场规则、范围、参与者 速度? 高速、中速 建设速度 运营规模扩展速度 关联多元化经营规模扩展速度 联盟战略? 双赢、多赢 创造新的商业生态系统?幻灯片 5,成长的战略选择？ 企业生命周期？,成长方式的战略选择？ （一）,因素： 互联网、WTO、信息社会 新产品： 票务设计、运输服务设计 多元服务设计：广告+通讯+商铺+房地产？ 新市场 建设管理输出、运营管理输出。 开发与扩展新市场：交通驳接服务、知识经济？,成长方式的战略选择？ （二）,内部发展 建设、运营？ 购并与合并 公共交通经营、广告、通讯。 联合投资 房地产？通讯？交通驳接？公共交通线路经营？培训？ 幻灯片 5,事业聚焦或多元化？,事业聚焦 轨道交通建设：核心管理能力 轨道交通运营：核心管理能力 关联多元化（中心式） 房地产、商铺、广告、通讯 咨询、设计 监理、物资供应 幻灯片 5,事业部战略基本思路,应当重点考虑的问题： 成本竞争战略选择？ 差异化竞争战略选择？ 市场竞争战略选择？ 规模经济与范围经济？ 大规模定制战略？,成本竞争战略选择？,首先思考：各个事业成本对利润的影响 建设事业成本控制要点： 投资成本（对运营的影响、提高管理水平） 管理费用成本如何控制？水平？ 运营事业成本控制要点：与标杆企业的比较？ 成本构成的主要因素：人、电、材料、其它 营销费用投入应当如何？高、低 资源开发事业成本控制要点： 房地产：什么方式？什么方面？什么水平？ 商铺：是否需要控制？ 广告：如何控制成本？商业模式的更新？ 通讯：控制成本与开发方式的关系？ 事业部战略基本思路,差异化竞争战略选择？,不同的产品与需求 运输产品 如何设计形态？选择渠道？4P或5P如何处理？ 资源开发产品 我们的房地产是销售什么产品？ 地铁商铺与其他商铺有什么不同？ 地铁广告与地面广告可以有什么不同？ 通讯产品对地铁意味着什么？ 事业部战略基本思路,市场竞争战略选择？,产品生命周期： 导入、成长、稳定、衰落 对各个事业产品的生命周期进行判断 市场营销5P：针对各个事业进行分析 产品（Product） 价格（Price） 地点（Place，营销渠道） 销售（Promotion） 关系 （Partker） 事业部战略基本思路,4C顾客观点营销 顾客需要（Customer needs） 顾客成本(Cost) 便利(Convenience) 转播(Communication),规模经济与范围经济？,规模与范围对利润的影响 运营经营规模是战略管理要点 建设的策略（速度？方式？） 运营的策略：如何扩张？ 资源开发的范围是重要的战略管理点 对范围的定义？ 在运营场所提供尽可能多的产品 提供尽可能多的服务 事业部战略基本思路,大规模定制战略？,大规模定制： 顾客导向、成本优势、规模效益 什么产品？ 运输产品？房地产产品？通讯产品？其他？ 什么服务？ 除了运送乘客，我们还能够送什么？ 还可以为乘客提供什么服务？ 我们可以关联发展出什么服务？ 产品研究与开发 产品结构的模块化、不同性能的快速组合 提 纲,职能部门战略基本思路,职能部门战略选择要点： 经营理念基本思路 人力资源 财务管理 市场营销 平的人才？培养？,经营管理战略选择基本思路,业务控制的战略选择 外包与内部服务（成本、效率因素） 业务拓展的基本方式 自己研发或购入 内部创业 风险投资 战略联盟 IT/IS战略模式选择与配合 MIS系统的整体功能利用 知识管理 决策支持 应用支持职能部门战略基本思路,人力资源战略选择的基本思路,招聘与培训？ 什么水平的人才？类型？ 引进与提升？ 比例、等级？ 薪酬与福利水平？ 参照行业？高、中、低？ 价值观和信念培养？ 职能部门战略基本思路,财务管理战略选择的基本思路,投资决策 方向、规模、强度、速度 融资决策 政府投资与可持续发展 资本性投入（渠道、方式）？ 政府债务？ 企业融资与借贷 IPO与债券（时间、地点、规模）？ 资产决策 流动资产 固定资产 知识资产职能部门战略基本思路,市场营销战略选择的基本思路,产业分析（业务内部分析） 五种竞争力量： 供应商、顾客、现有竞争者、潜在竞争者、替代项目或产品，增加互补企业竞争因素 品牌战略 如何有形化品牌的市场影响度？ 销售策略 广告策略 三层次战略的一致性整合,三层次战略的一致性整合,总公司战略是事业部战略的纲领 扩展型？ 多元商业生态系统的培育？ 事业部战略是职能部战略的依据 商业竞争的重点？ 规模与范围？ 大规模定制？ 职能部战略必须保持协调性、配合性 人力、财务、经营理念 提 纲,多元化经营的系统整合,主营核心业务运营与建设 相关业务的配合经营战略（开发、控股公司？） 多元化战略原则关联多元化 产业进入战略选择 内部发展 并购 技术授权 内部投资（内部创业、方向？目的？） 联合投资 风险性投资 提 纲,跨越式战