快递业移动工作平台解决方案.ppt

,应用背景及价值,Part One,01,应用背景,国务院2015年10月23日印发关于促进快递业发展的若干意见，提出，推进“互联网+”快递。鼓励快递企业充分利用移动互联、物联网、大数据、云计算等信息技术，优化服务网络布局，提升运营管理效率，拓展协同发展空间，推动服务模式变革，加快向综合性快递物流运营商转型。,快递核心竞争优势是速度和成本，随着行业的高速发展，竞争越来越激烈，其区域覆盖广和加盟网点多，全局性管理难度增大。,需求分析,分散式管理 快递业多采用加盟模式，总部与各个分散营业网点的关系呈松散状态，需要实现分散式管理。 统一信息平台 快递业服务质量取决于信息传递的准确性、即时性和安全性，需要一个安全高效的综合信息平台支持。 高效业务协作 快递企业与区域性或者本地合作企业缺乏紧密的有效的互动协作机制和手段。 大客户服务 对于签约大客户实现集中管理和分区域服务，保持连贯性和高效性。,建设目标,创建移动组织通讯录 移动互联的企业通讯录组织关系的真实映射，全员加为一度人脉。 建立内部专属移动工作平台 建立符合企业组织架构的统一移动工作平台，确保信息能够准确、快速地到达每个人的移动终端，如：通知、公告、审批代办。 建立与合作伙伴、大客户的互动渠道 通过平台【添加外部联系人】功能，建立与合作伙伴和大客户的直接联系，在线开展业务系统作和客户服务等。 移动办公应用 确保每一名快递员工随时随地可以使用手机客户端等接收通知、公告，发送业务数据，利用位置服务上报位置等。,应用价值,移动 工作平台,提高企业市 场反应速度,提高员工 工作效率,提高企业 决策能力,增强员工 执行力,提高员工满意度和归属感,“快鱼吃慢鱼”是现代市场竞争法则，移动办公可提高企业的市场反应速度,拓宽员工工作时间，提升产能，平均每天可增加46分钟工作时间,将企业经营数据整合，呈现在决策层手机上。运筹帷幄之中，决胜千里之外,推送方式提醒员工处理工作，以免延误时机。,使员工不再携带沉重的电脑，或赶回办公室办公,企业价值,互联网移动化突破,业务电商化突破,管理社交化突破,移动企业装入手机，通过手机实现组织内部的所有人员在任何时候任何地点都可以时时获取信，息进行协同工作， 整个企业的移动互联将突破时空限制，从而变成 24 小时在线运作。,与企业现有信息系统整合，通过整合企业内外部 IT 资源，构建基于移动互联网的供需方互动平台，真正形成以客户为中心的扁平化组织架构，充分发挥员工主观能动性积极响应客户需求，让企业真正能够形成电商化运作模式。,通过移动互联技术让企业的组织变成一个类似社交网络的扁平网状结构，每一个个体都能够成为这个网的中心，同时也可以时时以他人为中心来运作。有效缩短管理半径，打造跨组织、跨部门的社交化管理体系。,解决方案,Part two,02,移动工作平台价值,利用用户使用类微信的习惯和用户界面操作体验，在企业内部推广使用相较容易。用户操作使用无需特殊或复杂的培训。,依托强大的基础平台和开放接口,可靠的数据安全和接口通讯安全保证。一、企业可以通过快速将原有业务系统实现移动信息化；二，可根据企业特性重新快速构建自己移动信息化系统,移动工作平台对接OA是一种Light APP模式，一方面简化用户安装使用过程，同时保证用户的体验效果，符合应用移动信息化发展趋势,快速移动信息化,便捷推广使用,Light APP 发展趋势,移动工作平台特点,统一入口,以移动工作平台为入口，无需另外安装APP，有利于企业内部推广和实际使用,消息无限制,支持图文、文件、图片等各种类型信息无限制发送,原生能力,提供众多原生能力，让企业实现移动信息化过程中需要相关能力时无需投入过多开发，减少企业移动信息化成本，同时保证用户体验,应用个性定制,企业可以为自己量身定制应用，同时信息数据、业务逻辑完全控制企业端，保证企业信息的私密性,系统访问安全,严格的权限控制，只有企业内部或指定人员才能使用,移动工作平台应用场景,移动应用,管理者,员工,向员工同事发送消息，不管同事出差在外休假、在家还是办公，都可以第一时间接收到，提高消息触达度和即时阅读率,摆脱空间的束缚，通过移动审批提供信息协同效率，通过移动管理提高对案场的管控能力,摆脱时空束缚，随时进行信息查询，沟通协作，事务办理，提高工作效率和时效性,服务,客户,人事行政,审批,管理,日常协同,查询,消息发布,活动组织,客户管理,个人信息查询,沟通协作-功能介绍,1,企业新闻,让整个组织的所有成员都可以随时接收到公司推送的新闻，查阅公司的新闻动态、通知、公告等，利用时间碎片了解公司内部动态，并随时可以发布评论互动。,2,规章制度,企业内部规章制度，特定展现形式，内容更鲜明，主题更突出，协调工作、推动规章制度的发放与执行，公司政策的推广与行业方向的把控,3,内部通知,通知通告、行业动态，单图文、多图文、文档等多媒体格式消息，融合短信推送，有送达状态以及回执统计，支持单位不同部门不同专业的多公共号,4,论坛,内部工作人员非正式沟通交流平台，讨论发布、信息交流、信息共享、达成共识,沟通协作-功能介绍,1,会议管理,会议通知发送，参会报名管理，会议公号发布会议通知、动态，会议主题讨论群组，会议资料发布，现场互动（问卷，投票，抽奖等），会议资料归档、数据统计,2,邮件,第一时间邮件到达通知、最简单的客户端设置、全程SSL邮件加密功保证通信安全,3,企业通讯录,云端、手机一体化政企通信录，支持超大规模通信录，所有同事名片一手掌握，一键发起电话、短信、邮件和即时消息 ，安全保密，多策略和模式的内部可见性管理，外部联系人，覆盖工作中涉及到的所有人,4,即时通讯,5,消息提醒,多种形式消息提醒：在线消息、短信、电话、消息卡片,类微信即时通讯、蓝电话、电话会议、网络会议、视频会议,工作管理-功能介绍,1,日程安排,与PC端日程互动，可以与手机上的日程互动，可通过权限控制可以支持给自己也支持给同事做日程标注。客户拜访计划、会议安排等可随时查询，并且会提前短信提醒，确保计划安排不忘记、不遗漏。,2,移动备忘,3,任务管理,任务事项模块，即用手机移动端进行任务管理，与PC端计划任务模块进行同步,移动备忘组件：可以通过语音、手写、文字的方式进行录入，方便实用；而且备忘可以同步到日程、任务上进行提醒。,知识管理-功能介绍,1,网盘,云端存储个人文件，多端存储多端下载，随时、随地快捷查看保存，加密的云端存储方案；灵活的访问权限设置,2,在线培训和 考试,通知通告、行业动态，单图文、多图文、文档等多媒体格式消息，融合短信推送 有送达状态以及回执统计，支持单位不同部门不同专业的多公共号,3,调查与投票,任务事项模块，即用手机移动端进行任务管理，与PC端计划任务模块进行同步,公文管理-功能介绍,1,收发文查看,2,移动审批,查询个人所有相关的待办，已办，办结，抄送等事宜，可随时做审批流程、发起流程，转发流程,查看流程流转日志，流程图等功能，让办公无处不在，处理紧急事件，利用事件碎片完成重要审批。而且流程的数据完全与PC同步。,3,公文查询,多维度检索公文、我发起的、我经办的、业务类型、起草日期,4,意见批注,5,公文转发,及时查看收发文、各种类型消息通知,支持手写和语音批注，方便领导审阅。,支持公文转发,办公管理-功能介绍,1,车辆管理,高效的无纸化、移动化办公，覆盖用车申请、审批、调度、出车记以及评价全流程,2,人事管理,与公司HR系统对接，员工可以通过手机直接填写请假申请，查询自己的申请记录，跟踪请假审批情况,3,工资条,与HR系统对接，自动向公司员工推送其工资条信息。经认证许可，员工可以自助查询前12个月内的个人基本工资、职务工资、福利费、住房基金、应发工资、个人所得税和实发工资等信息,4,移动报表,6,项目管理,配合PC端项目管理软件，让移动项目工程人员更方便的实时掌握项目信息：项目进度、成本、合同执行、施工情况情况；另外可以让现场项目库人员时时传递项目巡查情况信息。,整合内部信息资源，方便抽取数据，展现给管理层；展现方式可以多样化：各种图形化（饼状图、趋势图、柱状图、折线图等）；并且这个组件可以被其它应用调用。,5,移动CRM,PC端客户资源的移动化管理，随时随地掌握客户信息，及时联系。 可方便查询客户联系人，可定为客户位置，可记录客户联系记录，可分享客户资料给同事,方案优势,Part three,03,打通企业信息化系统，连接工作流程,OA,CRM,ERP,EHR,其他信息系统,企业、政府 组织内部员工,上下游成员,移动工作平台是内部所有信息系统的统一出入口，实现内部系统之间的信息交换,移动工 作平台,移动工作平台特色,简单 只要会用手机就能够轻松操作，完美支持摸、滑屏、无级缩放、原笔迹保留、语音审批等操作。,自适应 不同终端不同界面展示，支持IPhone、IPad、Andriod、MAC、Windows 等多种智能终端。,集成 让所有应用在一台手机上展现，让用户可以