浅谈《员工手册》编制工作.docx

浅谈员工手册编制工作 员工手册，是反映企业各项管理制度、员工的基本行为规范以及企业文化等内容的一本书。一本员工手册可以说是企业的一面镜子，一个窗口，是体现企业人本文化的载体。所以我们的员工手册内容新颖，寓教于乐，又不缺乏知识性与严肃性是我们必须解决的一个问题。 下载 一、内容要切合实际，贴近员工所需 内容至关重要，直接关乎整本书的基调。我个人觉得应该将它视为一名员工的职业生涯和企业文化的汇编。 前言部分：公司的历史、宗旨、公司简介、经营宗旨、经营目标、公司精神、管理总则等公司经营理念、公司组织结构等。 正文部分：应该从被录用到离职、退休，这期间公司有什么要求，法律法规要求怎么做。这样大纲就出来了：录用劳动合同签订员工纪律与行为规范薪资报酬休假与出差培训开发考核晋升岗位异动与调动奖惩制度退休及离职。 二、用语精炼、亲切 “语言精炼，用词准确”是员工手册应有之意，不允许语义双关、模棱两可的字样出现。 员工手册既然是要向员工传授这种大家庭的知识，就要让他们感觉自己是这个大家庭的一员。通常我们开场白可以这样说：“欢迎你加入公司的大家庭，成为我们中的一员。”“借助于本手册我们希望你能够很好地融入我们的大家庭，重新定位自己的生命价值。”“希望你早日实现自己的美好愿望。再次祝福并热忱欢迎你！”多用类似这样的词语可以使人倍感亲切，真正感觉到这本书在和我们对话。 三、图文结合，涉及政策性的内容穿插案例 一是要图文并茂。任何一本书如果仅仅是文字叙述，很容易造成疲劳。员工手册有宣贯国家、集体的规章制度的必要，要让它们在书中“活”起来，让读者领会时不会那么枯燥、乏味。图文结合的方式可以让内容生动、形象，比如可以用图片讲述一个小故事。 二是要结合案例讲解。在涉及到经常会遇到的政策法规时，以案例加以说明，这样可以使抽象的知识变得具体化。也可以穿插一些知识小问答，把日常生活中经常遇到的问题通过一问一答的方式加以说明。 四、员工手册的制定应合法 员工手册的制定，首先应该建立在合法的基础上，这是员工手册具有有效性的法律保障，表现在程序合法和内容合法上。有时候，也必须强调形式合法。 传统的员工手册大多千篇一律，实用性差，摆设性强。我们可以将内容大致分为导言、工作规范、薪酬制度、考核制度、职业生涯规划、工作纪律、沟通制度、确认回执及意见书八个部分。 导言部分主要包括：愿景，企业价值观，企业的社会责任，制定员工手册的目的等；工作规范主要包括：员工行为准则及各个岗位工作人员的具体工作要求；薪酬制度主要包括：薪酬制定的指导原则，确定薪酬基数及调整薪酬浮动幅度的方法等；考核制度主要包括：绩效考核的指导原则，考核的依据和内容，考核的管理方法，考核与调薪管理等；职业生涯规划主要包括：每个岗位（员工）应该接受的培训计划，每个岗位（员工）可能的晋升计划及发展前景；工作纪律内容的形式不定，但是要求制定者必须熟悉劳动合同法、劳动法等相关的法律法规；沟通制度的内容主要包括：员工与员工之间、员工与企业之间的矛盾解决方式及矛盾解决程序；确认回执及意见书这一项内容的主要作用是：一方面是通过确认回执保障员工手册的合法有效性，从而维护企业的利益，另一方面是通过意见书保证沟通渠道的畅通，以便保障员工手册的合理性，从而维护员工的利益。 五、编印员工手册应当注意的问题 员工手册是新员工步入企业的向导，也是广大员工了解企业的窗口。在编印过程中：一忌贪多求全。员工手册不是“企业大全”，内容不能过多过细，以免造成杂乱无章，查阅不便。至于涉及某个方面的具体细节，员工可查询有关文件，或者咨询相关职能部门。二忌陈旧过时。员工手册编写的依据只能是公司现有状况。三忌称谓混乱。不能一会儿用“公司要求”，一会儿又用“我们认为”，不如一律用“公司”。当某件事情要求员工与公司一起努力、协同一致去完成时，再用“我们”岂不更好？也有的员工手册中“员工”、“职工”、“职员”等主体词交替出现，容易引起疑虑，最好一律称之为“员工”。四忌段句冗长。员工手册应尽量做到简洁流畅，易懂易记，以增强实效。五忌语法有误。手册从框架到段落，由语句至标点，都要反复琢磨，不仅要简洁通顺，还要力求匀称优美，将精品奉献给员工。六忌口气生硬。口气生硬可谓某些公司“官方文件”之通病。七忌印刷粗糙。员工手册是新员工拿到的早期书面资料，凝聚着公司精神，代表着公司形象。员工手册的质量不仅体现在科学取舍，