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管理团队学习交流心得体会 2011年10月29日，华为事业部EMT管理人员在西安展开了一场管理团队交流大会议题，本次会议有三大主题：绩效考核问题探讨、团队管理问题总结分析、部门培训体系建立情况汇报。通过探讨总结出部门的基因，形成部门文化、精神指引、核心理念（价值）即：同心协力、务实进取在会议中大家踊跃发言，讨论激烈。为了公司和部门的持续发展纷纷提出了自己的建议和意见。堪称一场“华山论剑”由此我也感触颇深。对本次会议中，共提出三个议题：团队管理问题总结分析、绩效考核问题探讨、部门培训体系建立情况汇报。有了自己的认知和心得体会。一、 团队管理问题总结分析在现代社会，一个企业的成果与否，首先要看他的管理团队是否优秀。一支优秀的管理队伍，必须有着：良性互动，认同共同目标、能把企业资源优化整合，管理高效特性的队伍。这样的队伍，对外有着极强的判断力和决策能力。可以为以最低的成本为企业争取到最大化的利益。对内有着极强的凝聚力和感召力，能吸引和创造高素质人才，充分调动企业员工的积极性，推进企业的发展。因此，我们在讨论议题上第一个选择了团队管理的问题总结分析这个议题，正是要结合自身情况，发现和总结管理团队在过去的工作中得与失。通过批评与自我批评，发现出我所在的福建团队的具体问题是：个人价值观和部门不一致；管理总结分析不够；协作不够；人员培育不足；传帮带的氛围不足。为了解决这些问题，管理团队全体成员经过探讨研究形成如下核心文化价值：同心协力、务实进取。具体分解出来是以下几点。 （1）同心：共识，步调一致，价值观一致，方向一致只有同心，才能把自己的个人价值和部门价值统一起来。部门成员的价值准则应该和企业的的价值准则相一致，站在企业的视角看问题，而不是孤立的从自身的片面的短视的角度上看问题。这样，部门成员才能步调一致，价值观一致，方向一致。心往一处想，劲儿往一处使，有着共同的信念和超强的凝聚力，最大程度的发挥自己的工作积极性。（2）协力：打破“组织墙”提倡协作，团队利益为最高利益，杜绝个人利益和小群体利益，1+12在一个企业中具有团队工作精神是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效使组织获得多效与效能。我们每个人都有自己的特长，如果大家配合工作的时候，每个人都能运用发挥出自己特长的话，收益的将是整个团队。这就要求我们再接到工作的时候，要跳出小团体小圈子的束缚，用整体的思维来考虑问题，解决问题。能够经由集思广益以增加组织创新，提倡协作精神。成员和成员间要协作，部门和部门间要协作。以团队的利益为最高利益，让1+12。最大程度的为公司和部门节约成本创造财富。(3) 务实：说到做到，关注过程执行，落实目标，杜绝虎头蛇尾、空话、不现实等做法务实就是讲究实际、实事求是. 依据实力定目标。远大的目标，固然可以指明方向，催人奋进，然而彼岸终究太远，过于虚幻。而根据自己当前的实力，确定适合的目标，就容易靠近，继而再向更高的台阶迈进。我们这些调测人员由其应该如此。每天都要制定好自己的目标，每天都要很好的完成自己的工作，每天都要及时的总结工作。做好自己的日报，周报，月报。把工作认真的规划执的同时，注重执行质量，一步一个脚印的完成好本职工作。 （4）进取：不悲观，积极向上，迎接挑战，不逃避，杜绝不作为和一切影响团队士气的非良性言论及做法，提倡贡献和价值目标的实现 如果说务实是一种事业品质，那么进取就是一种奋斗精神。它也代表着一种时代精神，企业精神。每个企业员工都要有着这种进取精神。在工作中不断地学习，不断的进步，不断地提升自己的工作能力，让自己在工作中无往不利；先“进”而后“取”。只有付出不断的努力，我们才能在事业上获取丰硕的果实。这就要求我们在求上进的同时，不断给自己提出新目标，并为实现目标而努力。保持着积极而乐观的精神，迎接工作中的挑战。遇到问题不灰心不气馁，不逃避不畏惧。为企业创造一份价值，为自己耕耘一份收获。二、培训体系的建立企业的技术、专利等可以购买或复制，但惟独员工能力难以购买和复制；企业员工如何具备良好的工作素质，除了我们在招聘人员的严格的考核和把关之外。必须对员工进行系统的培训。使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和企业的业绩，推动企业和个人的不断进步，实现企业和个人的双重发展。这就要求我们有一个整体的系统的培训体系。目前，我们的培训工作一直在有序的开展中。但是，具体的培训工作中却有着诸多不尽如人意的地方：培训定位不清、培训责任不明、培训资源不齐、培训转化不力等问题。因此要科学的建立我们的培训工作思路。（1）是区分层次，增强培训工作的针对性，做好科学的培训需求分析在制订、实施培训计划之前，针对员工需求作详细、有效的调查，咨询相关部门的建议，做好科学的培训需求分析。企业中部门不同、职位不同，培训需求和能力的要求不尽相同。在开展培训时，员工需要哪些知识和技能，工作中存在哪些问题和不足，一定要了解和把握不同的培训需求。做好科学的培训需求分析。培训体系的核心基础就是培训需要分析。在确定培训内容优先顺序的时候，要分析包括组织分析、任务分析、人员分析。要通过科学的调查工具和数据分析比较出员工现有的能力素质水平与员工满足企业所要求的能力素质水平的差距，进而确定培训内容。培训需求分析可以帮助培训经理确定哪些人需要培训，需要培训什么内容。（2）并严格执行培训，切实有效抓落实制订切实可行的培训制度后，那么就是如何有效地遵守和执行，必须达到每个人按质按量地完成所需完成的工作，实现培训的目标。培训中，要一次性达到所要的目标很难。但是可以分解目标，步步实现。逐步改善。所以，当培训计划一旦制定，必须马上行动，狠抓落实，严格执行。三、绩效考核的应用绩效考核作为一项企业系统工程。在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。它的应用范围很广，它的结果可以供管理人员为人力资源管理的决策提供信息，还可以用于员工个人在绩效改进、职业生涯发展方面提供借鉴。企业在制定发展规划、战略目标时，为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门，最终落实到每一位员工身上，也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。以此达到降低成本，激发个人的贡献度的目