《沟通与协调能力考试》判断题及参考答案.doc

沟通与协调能力考试多选题及参考答案括号在前的1（ABCD）是现代意义上的沟通2（ABCD）属于社会角色差异造成的沟通障碍3（BC）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志B结合性情感C分离性情感括号在中的1非语言沟通，是以（ABD）所进行的信息传递和交流。A表情B动作D服饰2沟通能力要注重（ABCD）的培养3广义的领导是由（ABCD）组成4有些思想问题是由（ACD）导致的A思想意识问题C认识问题D现实问题5“一言知其贤愚”说明沟通主体的（ABC）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用A思想品德B文化C才智能力6作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（ABCD）实现7人民内部矛盾是由于（ABCD）造成的8论述式考试根据写作方式分为（ABCD）论述题9沟通能力是沟通者（ABCD）的体现10处理下级关系必须坚持民主原则，首先要克服（192ABD）意识尊严意识权威意识家长意识11沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD）的规则括号在后的1冲突的分类有（ABCD）2日常中跟领导相处的模式有（ABCD）3代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（ACD）A规定硬性指标C使大家在关键的地方一齐努力D使大家互相交流思想4在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是（ABCD）5关于建立感情说法正确的是（ABC）A关心体贴就是建立感情的重要方法B我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情C要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合6哪些是越位的表现（ABCD）7健康的心理素质有（ABCD）8领导行为有（ABCD）9大团体冲突有（AB）A地区性B民族性10人际关系的冲突大体分为（ABCD）11基层组织社会控制弱化的表现有哪些（ABCD）12对于专业技术人员领导描述正确的是（ABCD）13下面哪些是沟通的机会（ABCD）14人与人心理上越来越近的表现为（ABCD）15恰当、巧妙的拒绝上级，是（ABCD）16冲突源包括（ABD）A沟通B结构D个人因素17对领导人描述正确的是（ABCD）18领导者平衡关系的能力主要包括（ACD）A平衡各种利益关系的能力C平衡与各个下属之间关系的能力D平衡各种力之间关系的能力19对沟通的影响的因素有（ABC）A语言因素对沟通的影响B非语言因素对沟通的影响C信仰与行为习惯对沟通的影响20及时汇报，反复疏通的做法有（ABCD）21下级要把本职工作做好，除了自动力外，还需要（ABC）A思想教育B荣誉鼓励C物质满足22涉及气质问题的方面有（ABCD）23增强文化底蕴的必要渠道是（ABCD）24思想协调的意义在于（ABD）A是积极的平衡B是实施激励D能增强凝聚力25领导协调能力的作用及意义有（ABCD）26团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有（ABCD）27不协调的原因包括（ABCD）28领导者如何与上级协调（ABC）A认真听取上级指示B及时消化上级意图C接受上级监督29控制工作包括哪几个步骤（ABCD）30与上级沟通的重要性在于（AB）A缺少沟通容易出现问题B良好的沟通有助于工作进展31领导通过会议沟通的方式来（AB）A下达上级的方针政策B了解下属成员思想状况32人格测验的方法包括（AC）A量表法C投射法33领导者处理自己与他人冲突的能力包括（ACD）A正确认识冲突性质的能力C自律能力D说服对方的能力34面试的方法包括（BCD）B问答法C结构化面试D工作取样法35如何调节上下级之间的矛盾冲突(BCD)B不偏不倚C折中调和D冷处理36人的个性包括（ABCD）37因信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（ABCD）38在与同事的交往中，聪明人说话（ABD）A不会把话说死B不会把话说绝D会给自己留退路39构成领导协调必须具备的要素有（ABCD）40及时原则的作用的包括（ABC）A有利于问题的解决B有利于工作的完成C保证决策的正确性、有效性41领导者必须具备的心理品质有（ABD）A坚定性B自觉性D果断性42实行弹性控制（CD）C有利于调节上下级之间的心理冲突D有利于培养下级的责任感和事业心43建立健全社会安全阀系统指的是（ABCD）44违反系统和整体观念的表现是(BCD)B本位主义C头痛医头D当救火队45在国内人际关系一般如何划分（ABCD）46能力倾向测评的方法包括（AB）A推断法B分解检测法47领导者素质综合测评的方法和技术有（BCD）B测量C考试D评价中心48影响正常沟通的障碍包括（BCD）B心理C语意D地位49就测评的内容来说，可把领导协调能力分为（CD）C造诣测评D能力倾向测评50应避免在正式场合向上级提建议，原因在于（ACD）A给自己留有回转的余地C有利于维护上级的个人尊严和自尊心D不使上级陷入被动和难堪51按照现代管理学之父巴纳德的观点，领导最重要的职责是（ACD）A规定硬性指标C使大家在关键的地方一齐努力D使大家互相交流思想52领导者如何吸引群众（ABCD）53以情感人的做法有（ABCD）54按照信息传递的方向，沟通的分类有（AB）A上行沟通B下行沟通55如何协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾（ABCD）56领导者要警惕的现象有（BCD）B粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作C一遇分歧就坚持要把它平息D周围的人都有唯唯诺诺的倾向57怎样的做法会失去同事的威信（ABC）A口若悬河B太爱表现自己的人C表现自己的优越感58根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（ABD）A目标完全一致的志同道合型B目标基本一致的友好共事型D目标不一致的貌合神离型59矛盾和冲突的来源是（ABCD）60在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突（ABCD）61思想协调包括（ABCD）62沟通方式简明是指传递信息的表达方式（ABCD）63要提高信息沟通能力，领导者要（BCD）64沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD）的规则65目标的特点包括（ABCD）13266领导者如何实现对全局的控制（ABCD）67领导者素质测评的意义在于（ABCD）68传统冲突的处理方法包括（ABCD）69沟通时应遵守的原则有（ABD）70增强自身文化底蕴的结果有（ABCD）71以领导协调的实质为标准，可分为（B权力协调C利益协调84）72与下级沟通的技巧有（ABCD）73影响沟通的因素有（ABC）74协调下级关系中的平等原则包括（AC192）75以领导协调的实质为标准，可分为（P84BC）76沟通时应遵守的原则有（ABD）77思想政治的任务是（ABCD）78领导者的沟通能力包括（ABD）79在向上级提建议时，要注意（ACD）80要提高信息沟通能力，领导者要（BCD）81领导者协调能力的特点包括（CD）82怎样得到上级的赏识（BCD）83“不动笔墨不读书”的意义在于（ABD）84常见的创新思维有（AB）85在领导工作中如何学会“弹钢琴”（ABCD）86丹尼斯提出，领导者的重要能力包括（AD）13387调控能力包括（ABD）88要消除语言文字沟通障碍，要求领导者（ABCD）89沟通的特征有（ABD）90美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是（BCD）91沟通的主要因素包括（ABCD）92按协调过程为标准，协调可分为（ACD）93怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴?（ABD）（31）94处理下级关系的原则是（ABC）（194）95由沟通造成的冲突主要来自（ABC）96在和儿童沟通时，语言要（ACD）97领导者在沟通过程中要有良好的表达能力，表现为（ABCD）98要消除语言文字沟通障碍，要求领导者（ABCD）99协调与上级关系的