微信营销与消费者购物的关系研究总结与参考文献.docx

微信营销与消费者购物的关系研究总结与参考文献6 总结6.1 结论本课题是为了探究微信营销对消费者购买决策的影响，其中品牌形象在模型中起到了中介的作用。本文首先对研究微信营销的背景，分别对现有的研究成果：微信营销理论、品牌形象理论以及购买决策理论进行总结和陈述，依据相关的理论的建立理论假设模型，并通过实际调研，数据分析去验证假设模型是否成立。本文最终得出以下结论：（1）。内容营销、活动营销和互动营销这 3 个主要因素均会影响微信营销的效果，其中活动营销和互动营销对购买决策有显着的影响，不过活动营销的效果更明显。虽然内容整体营销对购买决策并没有太大的影响，但是他们会通过品牌形象来与消费者的购买决策建立联系。（2）。公司形象均与内容整体营销、活动营销和互动营销这 3 个主要因子有关联。不过它们各自对公司形象的影响程度不同，其中，其次是活动营销，再次为内容整体营销，最后是互动营销。（3）。内容整体营销、活动营销和互动营销这三个主要因子也与品牌个性存在相关关系，他们对品牌个性的影响程度大小关系为：内容整体营销活动营销内容营销。（4）。各个因子均对品牌表现有相关关系：内容整体营销内容营销互动营销。6.2 企业微信营销的建议（1）。需要提高企业公众号/企业号所发发文章的质量。没有高质量的文章是难以长期吸引用户的关注，极容易造成订阅用户的下降。（2）。在利润保证的基础上，可以适当的做一些活动营销，让利于消费者，也能提升自我品牌形象，营造良好的口碑。（3）。企业要积极参与与用户之间的互动环节，做到有问必大答，面对用户的提问，尽可能的做到及时回应。与用户之间的互动重在提升企业品牌形象，潜在的影响消费者的态度和购买决策，从而主导消费者的购买行为。6.3 研究创新之处与问题目前微信营销刚刚起步，其研究具有理论联系实际的意义。研究分别站在企业的的角度上，对微信营销对消费者购买决策的影响状进行实证研究，用数据说话，构建微信营销对消费者购买决策的的影响因素模型，最后得出研究结论，供营销者和微信开发者参考。虽然在本课题研究过程中取得一些成果，但由于主客观条件的影响，难免存在不足。（1）。关于微信营销的研究刚刚起步，研究成果很少，基础理论不足，因此在文献搜集过程中较为困难；（2）。由于微信上营销的产品种类多，地理位置比较分散，并且消费者在全国各地均有分布，故调研的方式只有采取网络调研及对消费者、微信营销受众进行调研，并采取多种调查方法收集相关数据；（3）。在众多因素里面，本人只研究了微信营销对购买决策的影响，假设模型改善的空间还很大，可以扩大研究的范围，比如说研究微信营销对购买意愿或者购买行为的影响。参考文献 腾讯控股有限公司第二季度及上半年综合业绩EB/kes aim at SE Asia marketJ, 2014. 2014 年中国社交类应用用户行为研究报告EB/于晓玲。 探析微信营销J. 中国高新技术企业， 2014, （06）： 159-160. 刘思佳， 白楠。 新媒体语境下的微信营销模式分析J. 消费电子， 2013, （16）：121-121. 卢晓云。 微博与微信营销价值比较研究J. 现代视听， 2013, （06）： 13-17. 百 度 百 科 微 信 介 绍 EB/刘永忠， 李沛然。 企业微信营销的优势研究J. 中国商贸， 2014, （09）： 22-23. 廖波， 卢艳， 廖钊明。 微信营销中微信的传播机制研究J. 中外企业家， 2013,（14）： 21-22. 苏高。 微信的秘密-智能手机的新营销宝典M. 北京： 清华大学出版社，2014. 武彬。 微信营销-最权威实用的微信营销指南书M. 武汉： 武汉大学出版社，2013. 肖明超。 测量生活轨迹，而非收视率 户外新媒体价值J. 广告人， 2008, （04）：140-141. Glock C Y, Nicosia F M. Sociology and the Study of Consumers Walters C G, Paul G W. Consumer Behavior: An Intergrated Framework Desychographics Pratt J, Robert W. Measuring Purchase Behavior, Handbook of Marketing Williams T G. Consumer Behavior Fundamental and Strategies Mo Delbert I H, Kenneth A, Roger J B. Comsumer Behaviourbr / Engel J F, Blackwell R D, Miniard P W. Consumer BehaviorKolter P. Marketing Management Analysis, Planning Implementation andControlr / Zaltman G, Higgie C R. Seeing the Voice of the Customer:Metaphor-basedAdvertising Research Kenneth A C. Consumer Behavior :Building Marketing Strategy迈克尔R所罗门。 消费者行为学M. 8. 卢泰宏， 杨晓燕，译。 北京： 中国人民大学出版社， 2009. 刘高阳。 武汉市场上发行的主流报纸的购买决策评价研究J. 大众商务， 2010,（16）： 92. 程云行， 李毅彩， 石功雨。 市场营销学M. 北京： 化学工业出版社， 2010. 崔茂森。 市场营销学M. 北京： 北京航空航天大学出版社， 2009. 余洋， 石新泓。 购买决策理论在服务营销中的应用J. 商业时代， 2004, （15）： 11-12. 赖泽栋。 非理性购买决策与行为研究D. 厦门大学， 2007. 任庆伟。 在线口碑对消费者购买决策的影响实证研究D. 浙江师范大学，2010. K.Kwong K, W.K.Leung J. A Theoretical Framework of Brand Image and ServiceQuality on Third-Party Logistics ServiceC, 2008: 3. 菲利普科特勒， 凯文莱恩凯勒。 营销管理王永贵，译。 北京： 中国人民大学出版社， 2012. Management Y W W X Z Y S O, Shandong U O, Jinan, et al. The Study of High-tech Brand Image Synthetic Appraisal Model by Factor Analysis Method - An Example fromMobile Phone （ID:D-008）C. 第十四届工业工程与工程管理国际会议， 2007: 5. 杨国荣， 倪朝敏。 品牌形象的市场研究分析方法J. 中国市场， 2014, （09）： 79-81+88. 曹云峰。 在线交易评价对消费者购买决策影响的实证研究D. 华东理工大学，2014. Choi W-S, Jun-Seokheo, Kim M-J. Effects of Physical Environment on BrandLoyalty and Moderated Effects of Brand ImageC, 2012: 5. Economy C X S O, Guiyang M G N U, Mathematics C Z S O, et al. One kind basedon simplex method purchase decision model and solutionC, 2010: 4. 致 谢我的导师夏火松教授（武汉纺织大学管理学院院长、博导） 为了我的在百忙之中仍不忘为我的指点迷津，致以最衷心的谢意！从毕业设计的选题到撰写这一年半的历程中，他对我提供了无私的指导和帮助，特别是在整个项目的构思和论文的撰写，再次表示感谢！另外，校图书馆的老师在我查阅相关文献资料的过程中给我提供了很大的支持与帮助，也在此说声谢谢！在我写作的过程中我的同学给予我了很多很好的素材，也在论文的排版过程中提供热情的帮助，谢谢！在这一年的写作过程中，我几乎把我全部的时间都投入在本论文的撰写上，我的女朋友为了不让我分心，帮我做了很多琐碎的小事，也不介意没时间去陪她，这篇文章姑且算是对她的一个礼物！对于我而言，这篇毕业设计是一个辛苦的过程，但是看到它完成，甚是幸喜。整个过程，有如旅人远行，跋山涉水之际抬头看看远方的目标，总能看到一些不经意间的小幸福与旖旎美景。返回本篇论文导航 论文来源参考： 本篇论文快速导航：题