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办公自动化模拟题库（办公版）一、 填空1、 微型机是一个系统，它由硬件和软件两部分组成。其中，计算机软件系统应包括（硬件系统）和（软件系统 ）。2、 第二代计算机的特征是以（ 晶体管 ）作电子器件。3、 计算机的键盘属于常用的（ 输入设备 ）（输入设备/输出设备）。4、 键位在键盘上的排列，根据其用途一般分为四大区：（ 主键盘区 ）（ 功能键区 ）（ 编辑键区 ）和（ 辅助键区 ）。5、 第一台计算机是在（ 1946 ）年由（ 美 ）国研制成功的。6、 计算机发展分为（ 四 ）代。7、 在Windows中，绝大部分窗口有一些共同的组成部分：（ 标题栏 ）（ 菜单栏 ）（ 工具栏 ）（ 状态栏 ）等。8、 在Word中，图片与文字之间的环绕方式很多。若文字以方形边框的形式环绕在图片四周，应选用（四周 ）型环绕；若文字紧密环绕在图片的实际边缘，应选用（ 紧密 ）型环绕。9、 在Word中，如果不愿意让别人打开和使用自己的文档，可以为文档设置（ 密码 ）。10、 在Word编辑状态下，若鼠标在某行的行首的左边，则（ 单击 ）可以选中该行，（ 双击 ）可以选中该行所在的段落。二、 选择1、 在Windows中，选定不连续的文件应按住（ C ）键不放，再分别用鼠标点击要选的文件。A、ShiftB、AltC、CtrlD、Tab2、 Word文件的扩展名是（ B ）A、xlsB、docC、txtD、html3、 Word中有五种不同的视图方式，其中与打印效果完全一致的是（ C ）视图。A、普通B、大纲C、页面D、阅读E、web版式4、 在某个文档窗口进行了多次剪切操作，并关闭了该文档后，剪贴板中为（ B ）的内容A、第一次剪切B、最后一次剪切C、空D、所有剪切5、 Excel文件的扩展名是（ A ）A、xlsB、htmlC、xltD、doc6、 Excel工作簿中的工作表默认有（ B ）个A、2B、3C、4D、57、 Excel工作簿中的工作表最多有（ B ）个A、3B、255C、256D、168、 在对数据清单分类汇总前，必须做的操作是（ A ）A、排序B、筛选C、合并计算D、分列9、 在Excel工作表中，对单元格的引用类型不包括以下（ B ）引用。A、相对B、间接C、绝对D、混合10、 要在Excel中输入4/5这个分数，正确的输入方法是（ D ）A、按顺序键入4、/、5B、按顺序键入空格、4、/、5C、按顺序键入=、4、/、5D、按顺序键入0、空格、4、/、511、 要求出几个数字的平均值，该使用下面（B ）函数。A、sumB、averageC、maxD、sin12、 图表向导一共有（ C ）个步骤。A、两B、三C、四D、五13、 全选的快捷键是（ B ）A、Ctrl+CB、Ctrl+AC、 Ctrl+VD、 Ctrl+D14、 复制的快捷键是（ A ）A、Ctrl+CB、Ctrl+AC、 Ctrl+VD、 Ctrl+D15、 剪切的快捷键是（ B ）A、Ctrl+CB、Ctrl+XC、 Ctrl+VD、 Ctrl+D16、 粘贴的快捷键是（ C ）A、Ctrl+CB、Ctrl+XC、 Ctrl+VD、 Ctrl+D17、 撤消的快捷键是（ D ）A、Ctrl+CB、Ctrl+XC、 Ctrl+VD、 Ctrl+Z18、在Windows中可按Alt+(C )组合键在多个已打开的程序中进行切换。A、 Enter键 B、 Space键 C、 Tab键 D、 Insert键19、安装新的中文输入方法的操作在(D )窗口中进行。A、 我的电脑 B、 资源管理器 C、 文字处理程序 D、 控制面板20、可以用来在已经安装的输入法中进行切换的快捷键是(B )。A、 Ctrl + 空格键 B、 Ctrl + ShiftC、 Shift + 空格键 D、 Ctrl + 圆点21、计算机中存储容量1KB表示(A )字节。A、 1024 B、 1000C、 10241024 D、 1000100022、原文本为宋体、常规、五号字，现选定该文本并依次将其字符设为黑体、加粗、三号字， 再按Ctrl+Z（撤消）两次，则原文本为(A )。A、黑体、常规、五号字 B、黑体、加粗、五号字C、宋体、加粗、三号字 D、宋体、常规、五号字23、在excel中A1、A2单元格的内容为1、2,A3单元格的内容为：=Max(A1,A2) ，则A3单元格的结果为(A )。A、 2 B、 1 C、 1.5 D、 324、在Excel工作表的单元格C5中有公式“=A5+B5”，将C5单元格的公式复制到C7单元格内的公式是(B )A、=A5+B5 B）=A7+B7 C）=C7 D）=C525、在同一时间同一工作表中,EXCEL允许有_A_个活动单元格。A、 1 B、 2 C、 3 D、 若干个26、选用中文输入法后，可以用(D )实现中、英文输入法的切换。A、 按CapsLock键 B、 按Ctrl+圆点键C、 按Shift+空格键 D、 按Ctrl+空格键 27、在多媒体计算机中，(B )是用来播放、录制音乐的硬件设备。A、 网卡 B、 声卡 C、 图形卡 D、 多功卡28、插入点在文档第6自然段首，欲查找第四自然段中的“地”字，应在“高级”按钮下对话框的“搜索范围”栏目中选( A)。A、 向上 B、 向下 C、 全部 D、 向上及向下29、A1、A2、A3单元格的数据分别为1、2、3,A4单元格的内容为:=SUM(A1:A3) ,则A4单元格的结果为(B )。A、 10 B、 6 C、 4 D、 130、在Excel中，显示数据表中符合条件的记录，并将不符合条件的暂时隐藏，可使用“数据”菜单提供的(B )功能。 A、分类汇总 B）筛选 C）查找 D）排序31、用鼠标复制所选定的文件，应在按(A )键的同时拖动鼠标。A、 Ctrl B、 Alt C、 TAB D、 Shift32、微型计算机在关闭电源时，(B )中存储的信息全部丢失。A、 软盘 B、 RAM（随机存储器） C、 ROM （只读存储器） D、 光盘33、微型计算机中，系统约定的第一硬盘的盘符是(C )。A、 A: B、 B: C、 C: D、 D:34、键盘上用于输入双字符键上面字符的键是(C )。A、 键 B、 键 C、 键 D、 键35、“编辑”菜单中的“查找”命令能否查找段落控制符（回车符）？(A )。A、 能 B、 不能 C、 无法确定 D、 只能找到第一个36、在Excel某一单元格输入内容后按回车键,则（ A ）。A、 活动单元格变成下一个单元格B、 该单元格行高增加C、 输入的字符作废D、 活动单元格列宽增加（六）简答题1. 办公自动化有哪些主要环节？办公自动化的关键技术包括哪些内容？2. 简述办公自动化系统的组成？3. 简述OA系统的生存周期划分为那几个阶段？4. 简述办公自动化系统的模式？5. 简述总体设计与详细设计的区别？6. 什么叫电子文件？电子文件有哪些主要特征？7. 简述虚拟办公室的意义并举例说明。【答案】1. 办公自动化有四个基本环节，即信息采集、信息加工、信息传播和信息保存。实现办公自动化的关键技术以计算机技术和通信技术为基础，主要包括六个方面：（1）数据处理（2）文字处理（3）语音处理（4）图形与图像处理（5）网络通信技术（6）决策支持技术2. 办公自动化系统的构成包括三部分：设备、软件和办公人员。（1）设备办公自动化设备是指构成办公自动化的硬件设备，主要包括六类：即主计算机、各种输入设备、各种输出设备、工作站、通信设备等。（2）软件办公自动化软件是指构成办公自动化的软件部分，主要包括两类：即系统软件和应用软件。（3）办公人员是指能够掌握现代办公技术的办公人员。3. 一般情况下，可将OA系统生存周期划分为四个阶段：即系统分析、系统设计、系统实施和系统运行维护。（1）系统分析系统分析是开发研制OA系统的第一个阶段，其目的是建立一个明确、具体而又切实可行的系统目标。即解决“做什么”的问题。（2）系统设计系统设计就是要在系统分析的基础上，将系统分析说明书中的各项内容具体化，即解决“如何做”的问题，根据实际条件和系统的逻辑模型确定系统的实施方案，以便进一步组织人力、物力具体操作，完成系统从逻辑模型到物理模型，再到实际软件的转换。系统设计分为总体设计和详细设计。（3）系统实施完成了所有的设计任务后，下一步的工作就是将设计结果转化为计算机可以执行的程序，测试其性能指标、正确性和可靠性，最终完成一个办公自动化系统。（4）系统运行和维护完成了系统实施任务后，即可进行系统设计者和用户之间的交接，系统投入运行。系统交付用户使用以后，直到报废为止的所有软件活动都属于系统运行维护阶段。系统运行维护阶段的工作包括用户培训、系统评价和软件维护等。4.办公自动化系统的模式一般分为三类：即事务型、管理型和辅助决策型（1）事务型办公自动化系统事务型办公自动化系统由单机或多机组成，负责文字处理、表格编制、文档管理、行文管理等办公一般事务，属于办公自动化建设的初级阶段。（2）管理型办公自动化系统管理型办公自动化系统有各种较完善的信息数据库，由具有通信功能的多机网络组成，能对大量各类信息进行综合管理，使数据信息、设备资源共享，使办公效率得到很大提高。这类办公自动化系统属于建设的中级阶段。（3）辅助决策型办公自动化系统辅助决策型办公自动化系统具有方案比较和辅助决策功能，利用预先设计的决策模型人们作出判断和决策。是应用模式的高级阶段5.（1）总体设计就是要确定系统如何完成预定的任务。主要工作包括：总体结构设计及确定系统的硬件选配、软件选配、代码设计、界面设计等。结构设计是总体设计阶段最重要的任务。通常采用结构化程序设计的方法，即将整个系统按照不同的功能和层次划分为一个个功能简单明确且相对独立的部分，即模块。每个模块实现系统的一项具体功能，自顶向下，逐步细化。总体设计一般使用系统层次图、细化的IPO图和模块结构等工具。（2）详细设计是程序、过程和具体算法设计。其内容包括对具体任务进行算法设计和其他辅助内容的设计，包括系统输入/输出设计、数据库设计、代码设计和程序语言的选择等，详细设计一般采用流程图作为辅助工作。6. 能被计算机识别，存储在磁盘、磁带或光盘等介质上，并可在网络上传递的文件称为电子文件。电子文件的特征有：（1）电子文件信息形态数据化；（2）电子文件对设备的依赖性；（3）电子文件对标准化体系的依赖性；（4）电子文件载体的非直读性；（5）电子文件复制、传递和高保真性；（6）电子文件物理结构和逻辑结构的复杂性；（7）电子文件信息与载体的可分离性；（8）电子文件信息的共享性和不安全性；（9）电子文件信息内容的易更改性；（10）电子文件对无数据的依赖性；（11）电子文件的多媒体性；（12）电子文件非实体归档的可能性等7.虚拟办公室实际上是为更快捷有效地进行信息处理的一个更实用的办公环境。（1）它最直接的好处是使得办公人员能更迅速、更高效地处理有关信息，能为社会节约大量能源，能在广阔天地方便地办公。（2）虚拟办公室的实现必将促进国民经济各部门加快信息化的步伐。虚拟办公室举例：（1）无人办公、自动服务；（2）移动办公等。五 判断题16、 我的电脑窗口中，要显示或隐藏工具栏时，在查看菜单中选择工具栏命令。（）17、 要显示“我的电脑”中有关文档和文件夹目录的详细情况，可在查看菜单中选择详细资料命令。（）18、 “我的电脑”窗口中文档的详细资料一般包括“名称”、大小、类型和修改时间这四项。（） 19、 要想按某种顺序排列“我的电脑”中的对象，可在查看菜单中选择“排列图标”命令。（） 20、 在Windows中，一般情况下，不显示具有隐藏属性的文档的目录资料。（）21、 要设置和修改文件夹或文档的属性，可用鼠标右键单击该文件夹或文档的图标，再选择属性命令。（）22、 执行“文件”菜单中的“关闭”命令项，将结束Word的工作。（）23、 在Word2000中，状态栏的左边有四个视图按钮，从左到右依次是普通视图、web版式视图、页面视图、大纲视图。（）24、 退出Word的键盘操作为ALT+F4（）25、 用户控制各种工具按钮是否显示的命令在视图菜单中。（）26、 工作薄窗口、菜单栏、工具栏、公式栏、状态栏五部分合称EXCEL工作区。（）27、 工作薄是工作表的基本构造块。（）28、 EXCEL通过工作簿组织和管理数据。（）29、 EXCEL中每一个单元格有一个唯一的坐标。（）30、 对工作表保护目的是禁止其他用户修改工作表。（）31、 在EXcel 2000中，可以将表格中的数据显示成图表的形式。（）32、 图表只能和数据放在同一个的工作表中。（）33、 在PowerPoint的窗口中，无法改变各个预留文本框的大小。（）34、 通过幻灯片浏览视图，可以改变幻灯片之间的切换效果。（）35、 幻灯片中对象的效果可以自定义。（）36、 幻灯片设置动画时，对象出场或离场的声音只能从提供的各种声音效果中选择。（）37、 幻灯片打包时可以连同播放软件一起打包。（）38、 在Powerpoint系统中，不能插入Excel图表。（）39、 演示文稿只能用于放映幻灯片，无法输出到打印机中。（）40、 甲向乙发E-mail，其E-mail直接放在乙电脑的收件箱中。（）41、 www浏览只能使用Interner Explorer和 Netscape Navigator。（）（四）名词解释1. 办公自动化（季斯曼定义） 【答案】：办公自动化就是将计算机技术、通信技术、系统科学与行为科学应用于传统的数据处理技术难以处理、且量非常大而且结构又不明确的那些业务上的一贡综合技术。2. 数据处理 【答案】：是指利用计算机对数据进行收集、存储、加工、传播等一系列活动的总和。3. 系统设计 【答案】：就是在系统分析的基础上，将系统分析说明书中各项内容具体化，根据实际条件和系统的逻辑模块确定系统实施方案的过程，以便进一步组织人力、物力具体操作，完成系统从逻辑模块到物理模型，再到实际软件的转换。4. 虚拟办公室（狭义） 【答案】：就是把传统的办公室变成了时间上是全天候，空间上是办公人员所能到达的一切场所的办公室。5. 软件生存期 【答案】：是指软件产品从形成概念开始，经过开发、使用和不断增补修订，直到最后被淘汰的整个过程。6. 电子文件 【答案】：电子文件是指能被计算机识别、处理、存储在磁盘、磁带或光盘等介质上，并可在网络上传递的文件。7. 系统维护 【答案】：就是运行着的系统进行不断的修正，或者是为了适应环境及其他各种因素的变化，保证系统能够在比较长的时间里正常运行，满足用户需求，对系统所做的修改、补充和扩展活动。8. 数据仓库 【答案】：是一个由软硬件技术组成的多个数据库集合的计算环境。9. 决策支持系统 【答案】：是一个在管理信息系统的基础上发展起来的单独存在的系统，是一个交互式的计算机系统，可利用数据库、模型库和方法库以及很好的人机会话和图形部件，帮助决策者进行结构化或非结构化决策的所有过程。11 办公自动化的核心设备是_计算机_。12 为了建立一个完善的OA系统，保证其有效运行，通常采用_软件工程_的思想来指导OA系统的开发。13 一般情况下，可将OA系统生存周期分为四个阶段：即_系统分析_、_系统设计_、_系统实施_和_系统运行和维护_。14 系统维护包括硬件维护、软件维护和_数据维护_。15 可行性分析从_ 经济可行性_、技术可行性和社会可行性三方面进行。16 办公自动化软件可分为办公自动化_系统软件_和办公自动化_应用软件_两类。17 系统设计阶段的工作分为_ 总体设计_和_详细设计_。18 结构设计是总体设计阶段最重要的任务，通常采用_结构化程序设计_方法。19 将整个系统按照不同的功能和层次划分为一个个功能简单明确且相对独立的部分，即_模块_。20 结构化设计要求尽可能地由_功能模块_构造系统。21. 总体设计使用的工具包括_系统层次图_、_细化的IPO图_和模块结构图等多种。22 在详细设计中，人们较多采用_流程图_的方法作为辅助设计工具。23 详细设计的内容是对具体任务进行算法设计和辅助内容的设计，包括输入/输出设计、_数据库设计_、代码设计和_程序设计语言的选择_的选择等。24 OA系统的测试（或称调试）分为三个阶段进行，它们分别是：_模块调试_、_联合调试_和_系统调试_。25 软件维护包括三种类型：即_改正性维护_、适应性维护和_扩展性维护_。26 _系统评价_是系统运行期的任务之一，目的是对系统的功能和对系统运行中的可靠性、效率、数据与设备的利用情况等进行检查，为系统选用和验收提供依据。27 在无纸化办公环境中，计算机、应用软件和_TIP/IP_是三个最基本的要素。一、单项选择题1. 办公自动化的英文缩写为_B_。AODBOACOCDOM2. 办公自动化目前有两个比较权威的定义，除了我国专家的定义外，还有_A_定义。AM季斯曼牛顿C哥白尼D爱因斯坦3. 我国专家对办公自动化的定义形成比较统一的看法是在1985年召开的_B_会议上。A大连B全国第一次办公自动化规划讨论会C第一次全国档案工作D全国办公自动工作4. 办公自动化是以_A_为主导的。A行为科学B管理科学C社会学D系统工程学5. 办公自动化的理论基础是_D_。A人机工程学B计算机技术C自动化技术D系统工程学6. 办公自动化的发展始于_D_。A20世纪30年代B20世纪50年代C20世纪60年代D20世纪70年代初期7. 通过高速计算机网络和多媒体技术，办公自动化系统可以实现_A_功能。A编码B视频会议C系统测试D系统维护8. 无纸办公的主要标记是_B_。A磁盘和光盘的应用B通信网络的形成C大量电子文件的产生D光导技术的出现9. 在网络上运行传输的电子文件以_C_形式存在。A多元化B集成化C智能化D数字化10. 决策支持系统的主要目标是_C_。A有效性B支持辅助性C准确性D快速性11. 系统测试的主要目的是验证软件在应用系统实际环境中的正确性、可靠性和_C_。A适应性B灵活性C可扩充性D可用性12. 数据处理的特点是：数据量大、_A_、时间性强。A输出量大 B数据结构复杂C数据处理复杂 D数据类型少13. 在无纸办公室环境下，计算机、应用软件、_B_是三个最基本的要素。A通信设备 B决策支持技术C多媒体技术 D通信网络14. 数据处理是指利用计算机对数据进行收集、存储、加工、_B_等一系列活动的总和。A传播 B显示 C查询 D输出15. 在地理上局限在较小范围，属于一个部门或单位组建的网络属于_B_。A、WAN B、LAN C、MAN D、Internet16、 在Word中，用鼠标拖拽方式进行复制和移动操作时，它们的区别是_A_。A、移动时直接拖拽，复制时需要按住Ctrl键 B、移动时直接拖拽，复制时需要按住shift键 C、复制时直接拖拽，移动时需要按住Ctrl键 D、复制时直接拖拽，移动时需要按住shift键 17、 在Word中，对某个段落的全部文字进行下列设置，属于段落格式设置的是_C_。 A、设置为四号字 B、设置为楷体字 C、设置为1.5倍行距 D、设置为4磅字间距18、 用Word编辑文件时，用户可以设置文件的自动保存时间间隔。如果改变自动保存时间间隔，将选择_D_。A、视图菜单 B、编辑菜单 C、格式菜单 D、工具菜单 19、 在Word中，文档中每一页都要出现的基本相同的内容都应放在_A_中。 A、页眉页脚 B、文本 C、文本框 D、表格 20、 Excel广泛应用于_C_。A、工业设计、机械制造、建筑工程 B、美术设计、装潢、图片制作C、统计分析、财务管理分析、经济管理 D、多媒体制作21、 Excel文档的扩展名是_C_。A、.ppt B、.txt C、.xsl D、.doc22、 Excel的主要功能包括_D_。A、 电子表格、图表、数据库 B、 电子表格、文字处理、数据库C、 电子表格、工作簿、数据库 D、 工作表、工作簿、图表23、 在Excel中，在A1单元格中输入=SUM(8，7，8，7)，则其值为_B_。A、15 B、30 C、7 D、824、 以下属于系统软件的是_C_A、财务管理软件 B、图像编辑软件 C、操作系统 D、应用软件25、 在Internet 上，为使计算机之间能够彼此通信，需要共同遵守某种协议。现在Internet广泛采用的一种通信协议是_C_A、文件格式协议 B、信息交换协议C、TCP/IP协议 C、硬件生产标准协议26、 在Outlook Express中设置唯一的电子邮件账号，现发送一封电子邮件给，则发送完成后_D_A、发件箱中有邮件 B、发件箱中有邮件C、已发送邮件中邮件D、已发送邮件中邮件27、 要在Word文档中插入数学公式，可利用_C_命令。A、“工具选项” B、“编辑粘贴” C、“插入对象” D、“文件打开”28、 在Word 的编辑状态下，可以使用_C_为文档设置页码。A、工具菜单中的命令或格式菜单中的命令B、编辑菜单中的命令或工具菜单中的命令C、插入菜单中的命令D、文件菜单中的命令或格式菜单中的命令29、 在打印工作表前就可看到实际打印效果的操作是_A_。A、打印预览 B、仔细观察工作表 C、按F8键 D、分页预览30、 在excel中，最适合反映某个数据在所有数据构成的总和中所占的比例的一种图表类型是_D_。 A、散点图 B、折线图 C、柱形图 D、饼图 （二）、多项选择题1. 以下软件中属于系统软件的是_C,D_。A公文管理系统B财务管理系统CWindows 95DFoxProEWord2. 季斯曼定义中“量非常大而结构又不明确的那些业务”，实际上是指通常的办公活动内容，具体包括的内容有_A,B,C,D,E,F_。A书面信息的生成与处理B书面信息的传递与管理C口头信息的生成与处理D口头信息的传递与管理E办公时间的安排F办公资源的运用3. 办公自动化的支持理论包括_A,C,D,E,F_。A行为科学B法学C管理科学D社会学E系统工程学F人机工程学4. 办公自动化直接利用的技术有_B,C,D_。A管理技术B计算机技术C通讯技术D自动化技术E系统工程技术F控制技术5. 办公自动化的主要环节包括_B,C,D,E_。A信息产生B信息采集C信息加工D信息传输E信息保存F信息修改6. 办公自动化的两大技术支柱是_A,E_。A计算机技术B自动化技术C网络技术D数据仓库技术E通信技术F多媒体技术7. 办公自动化的关键技术包括_A,B,C,D,E,F_。A数据处理B文字处理C语音处理D图形与图像处理E网络通信技术F决策支持技术8. 以下工作属于计算机数据处理工作的有_A,B,C,D,E,F,_。A收文、发文B文件的传阅跟踪C档案的归档检索D编制工作日程和通讯录E制订计划F计算机在行政管理中的应用9. 以下工作属于文字处理的有_B,C,E_。A制订会议法规B起草文件C文字编辑D信息传输E表格编辑F数据分析处理10. 目前市场上流行的文字处理软件有_A,B,C,D_。ADOS支持下的WPSBDOS支持下的CCEDCWindows支持下的WordDWindows支持下的ExcelEWindows支持下的FoxProFDOS支持下的FoxPro11 任何一个办公业务活动的功能均可概括为_A,D,E,F_。A传输信息B存储信息C采集信息D交换信息E加工信息F基于信息的科学决策12 辅助决策的办公自动化系统具有_A,B_功能。A方案比较B辅助决策C通讯D数据处理E文字处理F图像处理13 下列办公自动化设备中属于输入设备的有_A,C,E,F_。A键盘B显示器C鼠标器D绘图仪E扫描仪F语音识别机14 一般情况下，办公自动化系统的生存周期可划分为四个阶段，包括_B,C,D,F_。A系统生成B系统分析C系统设计D系统实施E系统传输F系统运行维护15 对一个应用系统进行经济可行性估算时应考虑的因素包括_A,B,C,D,E,F_。A信息采集的方式B硬件的构成C软件费用D运行费用E管理费用F信息采集的数量和质量16 办公自动化系统设计阶段的工作分为_C,D,_。A调查研究B可行性分析C总体设计D详细设计E用户需求分析F总体规划17 在进行总体设计时使用的工具包括_A,B,C_。A系统层次图B模块结构图C细化的IPO图D流程图E代码F软件和硬件18 模块结构图的主要成分有_B,C,D_。A编码B模块C调用D数据流向E信息流F数据结构19 详细设计的内容是对具体任务进行算法设计和其他辅助内容的设计，其中包括_A,B,C,D,E_。A系统输入设计B系统输出设计C数据库设计D代码设计E程序设计语言的选择F总体设计20 系统实施阶段的工作包括_A,B,C,D,E_。A设备的购置B软件的实现C人员的配置D人员的培训E数据的准备F数据的传输21 办公自动化系统维护的内容包括_D,E,F_。A计算机维护B网络维护C内存维护D硬件维护E软件维护F数据维护22 从技术角度上看，Intranet是利用Internet中的_A,C_技术来实现的。ATCP/IPB分组交换CWebD帧中继E异步传输F局域网23 在无纸化办公环境中，最基本的要素是_A,C,E_。A计算机B调制解调器C应用软件D系统软件E通信网络F打印机24 电子文件的优点包括_A,B,C,D,E_。A易形成B便于修改C存储量大D传递快捷E使用方便F易丢失25办公自动化系统的构成应包括_B,D,E_。A办公室文档B设备C决策支持方案D办公人员E软件26. OA系统的系统测试主要目的是验证软件在应用系统实际环境中的正确性、_B,E_。A可维护性 B可靠性C健壮性D可用性E适应性（三）、填空题1. 一个比较完整的办公自动化系统，应包括_信息采集_、_信息加工_、_信息传输_、_信息保存_四个环节。2. 办公自动化是以行为科学为主导，以_系统工程学_为理论基础，综合应用_计算机_技术和和通信技术来完成各项办公业务。3. 实现全国首行政脑机关的办公自动化、信息资源化、_传输网络化_和 管理科学化_是全国办公自动化近期的首要任务。4. 办公自动化的核心任务是向办公人员提供所需的_信息_。5. 行政机关是一个部门（或地区）的_信息总汇_、管理服务的枢纽、_决策指挥_的中心。6. 数据处理的特点是_数据量大_、_数据结构复杂_、时间性强。7. 数据处理是办公自动化的关键技术之一，其关键是_数据结构_和程序设计语言、编辑工具的应用。8. 办公自动化的_文字处理_技术提供了文稿编辑和文件管理等现代化的手段。9. 任何一个办公业务活动均可概括为_存储信息_、_交换信息_、_加工信息_、_基于信息的科学决策_四大功能。10. 办公自动化的三类模式分别是_事务型办公自动化系统_、_管理型自动化系统_、_辅助决策型办公自动化系统_。1.公文中的下行文分为：_下行文、多级下行文、直达基层组织和群众的下行文。参考答案：逐级2._是指双方或几方对某项工作或某个问题，依据法律规定，经过充分研究协商，取得一致意见后所签定的一种契约性文书。参考答案：协议书3.根据协调的对象层次及内容，可以分为_和人际关系协调两大类。参考答案：业务协调4.速记方法有完全记录法、精详记录法、精要记录法和_。参考答案：补充记录法5.单纯词就是由一个_构成的词。参考答案：语素6.“是谁创造了人类世界？是我们劳动群众。”这句话用的修辞格是_。参考答案：设问7.公文立卷的步骤是：编制立卷类目、平时归卷、_、归档。参考答案：年终调整定卷8.我国档案保管期限规定为永久、长期和_。参考答案：短期9.账簿按其用途，可以分为序时账簿、分类账簿和_。参考答案：备查账簿10.我国公文处理工作组织形式主要分为两种：集中形式、_。参考答案：分工形式11.资产是企业拥有或控制的，能以货币计量的_资源。参考答案：经济资源12.企业所得税的纳税人每一纳税年度的收入总额减去_项目的余额为应纳税所得额。参考答案：允许扣除13.“坚持下去就是胜利。”句子的主语是由_短语充当的。参考答案：动补14.案卷标题是案卷的名称，也称案卷题名，是对卷内全部文件内容的_。参考答案：总结概括15.宴请的方式一般有四种，即宴会、招待会、茶话会、_。参考答案：工作餐16.对需要调查的客观事物总体，按照一定原则抽取部分作为调查对象，用调查结果推断总体一般情况的调查方法称为_调查法。参考答案：抽样17.组织形象是指社会公众对一个组织的总体_。参考答案：认识与评价18.各种会议通常都要做会议记录，以便如实记载会议情况、_。参考答案：.反映会议内容和进程19.会议纪要是反映会议概况、记载会议主要精神和议定事项的一种指导性、_公文。参考答案：纪实性20.办公室日常事务管理工作包括生活管理、_及环境管理三方面的内容。参考答案：财务管理二、判断题（2140题。每题1分，满分20分。）21.Ifheleavesearlynextmorning,hecatchestherain.参考答案：错22.WhenhearrivedinNewYork,itwassnowing.参考答案对23.WhenIsawhim,hehasfinishedtheletter.参考答案错24.公文立卷的步骤是：编制立卷类目、平时归卷、年终调整定卷及归档。参考答案对25.采用调查方式直接获取第一手材料是最常见的信息收集方法。参考答案对26.公共关系在组织经营管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用。参考答案对27.区别不同类型税种的主要标志是纳税人的不同。参考答案错28.“东风来了，春的脚步近了。”这句话用的是排比修辞格。参考答案错29.信息传递可以任意选择各种方式。参考答案错30.全民所有制企业都必须依法取得法人资格。参考答案对31.所有案卷标题都必须标明时间。参考答案错32.办公室的业务协调是指协调本系统、本单位与外系统、外单位之间的关系，创造良好的周边环境。参考答案对33.记者招待会也称新闻发布会。参考答案对34.根据规定，我国股份有限公司的最低注册资本额为人民币2000万元。参考答案错35.现金和银行存款日记账通常是由出纳人员负责登记。参考答案对36.任何单位和个人都可以作为经济合同担保人。参考答案错37.用词不当，属于逻辑错误。参考答案错38.数量词可以充当主语、谓语。参考答案对39.会后的工作就是做好会务总结工作。参考答案错40.人事考核的内容是德、能、智、绩。参考答案对三、单项选择题（4150题。每题1分，满分20分。）41.Yourdesiretoestablishbusinessrelationswithus（C）wit