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文档简介

第一部分 选择题1下面属于数据的是 ( )A数字B声音C视频D以上均正确2反映企业日常生产和经营管理活动的信息是 ( )A战略信息B战术信息C作业信息D决策信息3电子会议系统通过卫星把不同城市的会议室联结起来,出席会议的人可能在屏幕上显示,互相自由交谈,是由_提供的功能。 ( )A业务处理系统B过程控制系统C办公自动化系统D管理信息系统4下列属于战术级管理的是 ( )A高层管理B中层管理C基层管理D作业层管理5关于企业流程再造说法错误的是 ( )A要点在于简化和优化任务之间的联系,减少冗余过程B信息技术使信息流动最佳化C信息技术是业务流程优化和重组的技术基础D是在原有基础上进行的修补,有利于提高效率6下列属于应用软件的是 ( )A数据库管理系统B系统维护软件C图像处理软件D操作系统8网络中,打印输出设备属于 ( )A网络服务器B工作站C共享设备D用户终端12. U/C矩阵中,C代表 ( )A使用B完成C功能D创建13. CASE法严格的讲只是一种开发 ( )A过程B步骤C环境D方法14.可行性分析的最后成果是 ( )A项目开发的初步方案B可行性分析报告C确定新项目开发有无必要和可能D提供当前现有信息系统的概括18. -般适合于比较大的系统的转换方式的是 ( )A直接转换B分段转换C并行转换D水平转换20.校园的主干网属于 ( )B局域网A广域网C城域网DInternet21对于信息与数据的关系,下列说法不正确的是 ( )A信息是经过加工后的数据B二者间关系是绝对的C数据经过转换可变为信息D对人们活动产生影响的数据可成为信息22管理信息的三个层次中,信息精度最高的是 ( )A战略信息B战术信息C作业信息D管理控制信息23决策支持系统主要支持 类型的决策问题。 ( )A结构化决策B非结构化决策C结构化和非结构化决策D半结构化和非结构化决策24信息技术包括 ( )A计算机软、硬件B存储技术C通信技术D以上均正确25制造资源计划简写为 ( )AMRPBMRPCERPDBPR28目前最大的计算机网络是 ( )A InternetB IntranetCARPAnetD以太网29关系模型中数据的逻辑结构相当于一个 ( )A字段B元组C二维表D记录32.关于U/C矩阵具体方法下列说法错误的是 ( )A先在U/C矩阵中填写活动、数据类B寻找数据类产生的过程,在交叉处画U,使用数据类的地方画CC调换矩阵的行列顺序D将C的内容尽量调至对角线34.系统调查的主要内容有 ( )A计算机设备性能B管理业务状况C资金来源DMIS的运行效率35.从设计任务的角度看,系统设计可划分为 ( )A逻辑设计、物理设计B总体性设计、详细性设计C代码设计、软件设计D数据库设计、用户界面设计36.在信息中心的人口资源管理中,对县级以上的城市按人口多少排序,其序号作为该城市的编码,如上海001,北京为002,天津为003,该编码方式为 ( )A助记码B编写码C顺序码D区间码41、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。A、由计算机、网络等组成的应用系统B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统42、绘制信息系统流程图的基础是( )。 A、数据关系图 B、数据流程图C、数据结构图 D、功能结构图43、系统分析报告的主要作用是( )。A、系统规划的依据 B、系统实施的依据C、系统设计的依据 D、系统评价的依据45、决策支持系统支持( )。A、结构化和半结构化决策 B、结构化和非结构化决策C、半结构化非结构化决策 D、半结构化与风险型决策46、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于( )。A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF)C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法(BSP)47、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是( )。A、数据流程图B、系统流程图C、程序设计说明书D、决策表与决策树48、数据流程图的组成不包括( )。A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入49、数据字典的内容不包括( )。A、数据流 B、 处理逻辑 C、数据管理机构 D、 数据存储50、管理信息按管理活动的层次,通常分为三级:( )。A、计划级、控制级、操作级B、高层决策级、中层决策级、基层作业级C、战略级、战术级、作业级D、战略级、战术级、策略级51、应用软件系统开发的发展趋势是采用( )的方式。A、自行开发 B、委托开发 C、购买软件包 D、合作开发53、在计算机信息处理中,数据组织的层次是( )A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库58、管理信息系统输入设计的最根本原则是( )。A、提高效率、减少错误 B、提高可靠性、减少错误C、增加理解、减少输入 D、增加美观、使人娱悦59、管理信息系统实施中,新系统取代旧系统风险较大的方式是( )。A、并行切换法 B、直接切换法 C、试点过渡法 D、逐级切换法60、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容?( )。A、程序设计 B、文件设计 C、处理过程设计 D、编写程序设计说明书62、下述对U/C矩阵描述正确的是( )。A、U/C矩阵中,C表示数据类使用,U表示数据类产生B、U/C矩阵中,功能分组是绝对不可变换的C、调配功能分组,使得C尽量靠近对角线D、U/C矩阵中,纵向表示功能,横向表示数据类63、系统分析的主要目的是( )。A、提出新系统的逻辑方案 B、提出总体目标C、提出实施方案 D、提出运行方案66、数据流程图DFD中,符号圆圈“ ”代表( )。A、处理 B、外部实体 C、内部实体或人员 D、数据存储68、数据字典的建立应在( )。 A、系统分析阶段 B、系统设计阶段 C、系统实施阶段 D、系统维护阶段70、诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为六个阶段。信息系统可以满足各管理层次需求的阶段是( )。A、蔓延阶段B、集成阶段C、控制阶段D、成熟阶段72、与数据流程图相比较,业务流程图独有的内容是( )A、数据流向 B、系统外部实体C、数据处理 D、系统中的人员73、下列描述中不属于信息特性的是( )。A、事实性 B、等级性 C、系统性 D、时效性75、管理信息按决策层次的不同通常分为三级,即( )。A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级76、下列决策问题中,属于非结构化问题的是( )。A、奖金分配 B、选择销售对象 C、企业发展战略规划 D、作业计划77、系统的特征包括:整体性、目的性、相关性和( )等特征。A、实践性 B、环境适应性 C、 事实性 D、等级性79、判断树和判断表的功能是用于描述( )。 A、 输入内容 B、数据存贮 C、处理逻辑 D、输出格式80、在管理信息系统结构化开发方法中,不属于系统分析阶段的是( )。A、编写程序 B、逻辑设计 C、可行性分析与研究 D、数据字典设计81、信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的( )。A、不真实的程度 B、不可靠程度 C、不确定程度 D、不精确程度84、用企业系统规划法(BSP)划分子系统、定义信息系统总体结构常用的工具是( )。A、过程/组织矩阵 B、过程/数据类(U/C)矩阵 C、系统/数据类矩阵 D、产品/服务流程图85、为了提高规范化程度,要给数据流程图中每个元素进行编号,且在编号之首冠以字母,那么,P3和F4分别表示( )。A、第3号处理和第4号数据存储 B 第3号处理和第4号数据流C、第3号处理和第4号外部实体 D 没有提供正确答案88、数据流程图中外部实体是描述( )。A、系统之外的人或部门 B、系统内部的人或部门C、系统之外的信息 D、系统外部或内部的人或部门93、程序测试的主要目的是 ( ) A、 证明已编写的软件的正确性 B、 尽量发现已编写软件存在的错误并加以纠正C、 要发现已编写软件的全部错误 D、 测定已编写软件的可靠性、正确性和安全性98、数据流程图是系统分析的重要工具,它有两个特性:( )A、概括性和抽象性 B、封装性和继承性C、概括性和封装性 D、抽象性和继承性100、 诺兰模型的六个阶段不包括( )。A、初装 和蔓延 B、控制和集成C、数据管理和成熟 D、规划和控制101业务信息主要提供给企业的( )人员使用。A. 高级管理 B. 中级管理 C. 基层管理 D.其他102下面的( )设备属于输出设备?A. 键盘 B. 鼠标 C. 描扫仪 D. 打印机103下列工作哪些都属于管理信息系统实施阶段的内容? ( )A、模块划分,程序设计,人员培训B、选择计算机设备,输出设计,程序调试C、可行性分析,系统评价,系统转换D、程序设计,设备购买,数据准备与录入122计算机辅助软件工程(CASE)的技术目标,是实现( )基于计算机的自动化。 A系统分析 B. 系统设计 C. 系统开发各阶段 D程序编制123在系统开发过程中,企业管理人员直接参与执行的工作包括:系统分析和( )。 A. 系统运行、评价 B系统调试 C编写程序 D系统设计124新系统的目标和范围的确定工作属于( )的工作内容。 A. 现行系统详细调查 B 总体规划和可行性研究 C新系统逻辑模型建立 D. 系统总体结构设计125总体规划和可行性研究阶段,进行初步调查的内容有:企业和环境概况和( )、开展系统开发的资源情况,以及企业领导、各职能部门负责人对系统目标和范围的看法,对系统开发工作的态度。 A信息处理状况 B系统目标和范围 C用户需求 D企业发展战略126对CRM的描述哪一项不正确( )A. 是一套智能化的信息处理系统。B. 是企业“以客户为中心”的一套管理和决策方法。C. 把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理,获得对企业决策和支持有用的结果。D. 系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率。127报表通常需要录入单项金额及总计金额,为了保证录入正确,常采用的校验方法是( )A、对照校验B、逻辑校验C、顺序校验D、平衡校验129数据字典中的条目有以下6种形式:数据项;数据结构;数据流;数据存贮;( );外部实体。 A数据载体 B转换功能 C处理功能 D数据说明130数据流程图是表达系统逻辑模型的主要工具,(A )及各功能的处理逻辑决策树、决策表等可作为其说明和补充。 A数据字典 B数据功能格栅图 C事物流程图 D可行性分析报告131委托方式开发信息系统的优点是( B ) A.利于组织培养自己的IS维护人员 B.系统性与质量有保证 C.较小的风险 D.不易造成依赖性132在数据流程图中的实体是指( D ) A、本系统的人员 B、输出的凭证单据 C、输入的凭证单据 D、本系统外的单位或人员133下面哪项工作不属于系统设计阶段内容?( B )A.输入设计 B.程序设计 C.处理过程设计 D.代码设计132下面哪种技术可实现数据的无接触采集?( B ) A.条码 B.RFID C.键盘 D. 银联卡134DFD可以形象地描述( A )的关系 A.数据和处理过程 B.数据和信息 C.处理过程和知识 D. 数据和知识 135输出设计的主要内容是( A,C,D ) A.明确输出信息用途,确定输出设备 B进行数据转储 C.设计输出信息的格式 D. 确定输出信息的具体内容136数据字典可以包括( A,B,C,D )A.数据项 B.数据结构 C.数据流 D.外部项137财务报表通常需要录入单项金额及总计金额,为了保证录入准确性,常采用的校验方法是( A ) A.平衡校验 B.逻辑判断 C.顺序校验 D. 对照校验 138.在生命周期法中,完成新系统逻辑设计工作的阶段是( A ) A. 系统分析阶段 B系统设计阶段C系统实施阶段 D系统运行阶段答案1. D 2.C 3.C 4.B 5.D 6.C 7.B 8.C 9.D 10. D 11. B 12.D 13.C 14.B 15.B 16.B 17.C 18. B 19.D 20.C21.B 22.C 23.D 24.D 25.B 26.A 27.B 28.A 29.C 30. B 31. B 32. B 33. D 34.B 35.B 36.C 37.C 38. C 39. A 40. D41.C 42.B 43.C 44.A 45.C 46.D 47.C 4 8.D 49.C 50.C51.C 52.C 53.D 54.C 55.C 56.D 57.B 58.A 59.B 60.A61.C 62.D 63.A 64.B 65.B 66.B 67.A 68.A 69.C 70.D71.C 72.D 73.C 74.C 75.C 76.C 77.B 78.B 79.C 80.A81.C 82.C 83.B 84.B 85.A 86.C 87.D 88.A 89.D 90.C91.A 92.C 93.B 94.B 95.C 96.A 97.C 98.A 99.B 100.D101C 102D 103D 104C 105D 106D 107B 108B 109A 110A111C 112 C 113 D 114B 115B 116D 117 D 118B 119 C 120D121A 122C 123 A 124B 125A 126D 127D 128C 129C 130A 第二部分 填空题 1. _与物质、能源一起构成了人类赖以生存与发展的三个资源。3.管理的过程就是基于信息的_过程。8.数据的_及内在联系的表示方式决定了数据处理的效率。9.信息系统规划的准备工作中,规划领导小组的负责人应由组织的_之一负责。12.系统分析中,系统的_是新系统开发中要采用的管理模式和信息处理方法。14.输出设计的主要工作和基本步骤包括:确定_、输出内容、_和输出方式等。16 以信息的记录符号为依据分类,信息可分为_、图像信息、文字信息、_等。18.通常情况下,我们将管理分为三个层次:高层管理、中层管理和_。19. _是实施信息系统的关键。20.现代管理信息系统的重要特征就是_与物理上的分散性。52程序调试时,测试数据除采用正常数据外,还应编造一些( )和( )以检验程序的正确性。53可行分析报告的结论为:( )、( )和( )。55管理信息系统的开发方式有自行开发、( )、( )和( )等。58系统的特征包括:整体性、目的性、( )和( )。62判断树和判断表的功能是用于描述( )。68 MIS的开发方法有( )、( )、面向对象法和CASE法等。69 开发MIS时通常采用( )和( )两种策略的结合,前者用于定义整个系统,后者用于逐步开发。72管理信息按决策层次分类。可分为三类:战略信息、( )和( )。73信息处理的过程一般包括信息收集、 、 、 、 、使用等。75系统设计的主要内容包括 、 、输出设计、 、 、 等。77CRM核心思想是以客户为中心,提高客户 ,改善客户关系,从而提高企业的竞争力。110美国学者诺兰(Nolan)把信息系统的发展过程归纳为:初装、蔓延、控制、( )、数据管理和成熟等6各阶段。114管理信息系统MIS是英文:Management Information ( )的缩写。123在一个管理信息系统生命周期中,系统实施阶段的最后活动是( )。124认识论层次信息包括( )、( ) 和 ( ) 。125被认识的比较重要的信息特性有普遍性和无限性、( ) , ( ),( ), ( ) , ( ) 等。 126按企业活动的区别来划分,企业信息系统可以分成 ( ) 信息系统, ( ) 信息系统,( ) 信息系统和( )信息系统。127管理信息具有( ) ,性质差别大;( ),形式差异大;( ) ,关系复杂的特点。128数据仓库是一个用于更好地支持企业或组织的决策分析处理、( ) 、 ( ) 、不可更新的、随时间不断变化的数据的集合。129信息系统的基本组成包括信息( ) 、( ) 、 ( )和反馈。答案:1信息3.决策 8组织方式9.主要决策者 12逻辑方案14. 输出类型输出格式15.柔性化16.语音信息数据信息 17知识库18.基层管理 19.组织流程变革20逻辑上的统一性 47. 管理控制、作业管理48记录、数据库49物理、逻辑50网状数据模型、关系数据模型51符号 解释52. 异常数据 错误数据53. 立即开发 改进原系统 (目前不开发)条件具备再开发54. 代码 程序 数据文件55. 委托开发 联合开发 购买软件包56. 总线型 星型57. 立即开发 改进原系统 推迟或取消开发58. 相关性 环境适应性59. 委托开发 购买软件包 合作开发60. 异常数据 错误数据61. 封装性 继承性 多态性62. 处理逻辑63. 吞吐量64客观世界 知识65层次模型 网状模型 关系模型66管理业务 数据流程67概括性 抽象性68结构化系统开发法 原型法69自上而下 自下而上70总体(概要) 详细71 数据72 战术信息、业务信息73传输、加工、储存、维护75总体结构设计、输入设计、输出设计、数据库设计、代码设计、处理流程设计77满意度110 集成111 逻辑模型112 同轴电缆113 用户的需求114 System123 系统维护第三部分 名词解释名词解释1. 管理信息系统以计算机为代表的信息技术为工具,有人参与的人机系统,开发、处理和利用企业内部与外部信息,以模型、程序和规则体现先进管理思想和方法,帮助分析管理问题,支持企业或组织的运行、管理和决策,提供应对环境挑战的解决方案。2. 结构化程序设计思想结构化程序设计思想就是把大的程序分解具有层次结构的若干个模块,每个模块在分解为下一层模块,如此自顶向下,逐步细分,把复杂的大模块分解为许多功能单一的小模块。(简单地归结为:模块化,结构化,自顶向下与逐步求精的设计原则。)3. 数据库的三模式结构数据库分为用户级、概念级和物理级,对应着数据库结构的三各层次,即子模式、模式和存储模式,通常称为数据库的三模式结构。模式是数据库结构的核心,存储模式是它的物理存储,而子模式则是模式的一个应用子集。任何一个应用数据库的建立都必须进行详细的三模式结构的设计4. 原型法原型法是一种从基本需求入手,快速构筑系统的原型,通过原型确认需求以及对原型进行改进,最终达到建立系统的目的的方法5. 系统系统是相互联系相互作用并具有一定整体功能和整体目的的诸要素(或元素)所组成的整体。6. 信息系统信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。7. 关键成功因素(CSF)法关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素,然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求,并进行规划。8. 决策支持系统决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础,以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段,支持非结构化和半结构化决策的信息系统,所处理问题大部分属于半结构化性质的。9. 数据流程图数据流程图是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形工具。它摆脱了系统的物理内容,精确地在逻辑上描述系统的功能、输入、输出和数据存储等。数据流程图具有抽象性和概括性,它可以用少量的符号、图形和与此相关的注释来表示系统的逻辑功能,表示所开发的系统在信息处理方面要做什么。10. 数据字典数据字典是关于数据的数据库,它是对数据流程图上各个元素作出详细的定义和说明。11信息信息是能消除人们的不确定性,有助于决策的,可以开发和加以利用的一类资源。12结构化系统开发方法按IS生命周期的阶段,按部就班地分步开发。开发人员分工较明确,适用于需求明确的IS开发。主要包括系统分析、设计、实现、测试、试运行与切换阶段。13数据仓库是一个用于更好地支持企业或组织的决策分析处理、面向主题的、集成的、不可更新的、随时间不断变化的数据的集合14外部项外部项是指不受系统控制,在系统以外的人和事,它表达了系统中有关数据的外部来源或去处。15 数据由原始事实组成。数据代表真实的客观事物。16 ERPERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。17数据挖掘通过收集数据、预处理、分析找到数据背后隐藏的知识的过程。第四部分 简答题1. 管理信息系统的开发方式有哪些?自行开发方式、委托开发方式、联合开发方式和购买商品化软件方式等。2. 什么是代码?代码设计应遵循哪些原则?代码:事物的唯一性标识。可提高代表事物的确定性、可搜索性代码设计的原则包括惟一确定性、标准化和通用性、可扩充性与稳定性、便于识别与记忆、力求短小与格式统一以及容易修改等。3. 初步调查的内容主要有哪些用户需求分析a) 考察用户的需求和目的,需求状况、期望目标、配合问题等。现有企业的运行状况b) 企业发展规模,行业性质,组织目标和结构,产、供、销的概貌,人员、设备和资金的现状,现行业务流程,以及管理水平等。管理方式和基础数据管理状况c) 调查的重点(大致了解,深入调查在详细调查阶段)。d) 整体管理状况的评估、职能部门的管理方式。e) 基础数据管理工作是否完善、指标体系是否健全、统计手段方法是否合理。现有系统运行状况f) 运行状况、特点、存在问题、可用资源、设备、技术等。4. 用图示表示MRP系统的工作原理中计划与控制的层次。能力计划生产计划大纲主生产计划车间作业计划采购计划物料需求计划5. 制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题?答:企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法,通过这种方法可以做到: 1确定出未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。 2对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之间的数据交换关系,保证信息的一致性。 BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构,也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化,信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。6. 试述结构化系统开发方法、原型法方法的优缺点和适用场合。7. 试总结出MIS系统分析的基本步骤。8. 管理信息系统的开发方法有哪些9. 系统分析的主要任务和结果是什么10. 系统实施的主要任务是什么11. 数据字典包括那些内容12. 系统设计阶段的各项任务是什么13. 信息系统的详细调查方法有哪些14. MIS实施中系统切换的方法有哪些?适用范围是什么? 15. 信息系统开发中除了系统总体规划外,其他四个项目开发阶段是什么,对其主要工作内容进行简单描述。 系统分析,系统设计,系统实施,系统的运行维护。对其每一阶段规定它的任务、工作流程、管理目标及要编制的文档,使开发工作易于管理和控制,形成一个可操作的规范。系统分析:组织结构分析、业务流程分析和数据流程分析、数据字典建立等。系统设计:总体结构、系统配置、代码、输入输出、数据库、处理、安全与控制设计。系统实施:软硬件环境建立、数据库建立、系统实现、测试、试运行与切换。系统的运行维护:改正错误、扩展与更新系统。16. 信息化六要素是什么?17. 什么是ERP?简述其基本功能模块。ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP是MRPII的发展,是面向供应链管理的信息集成。扩大了传统MRPII系统的制造、分销、财务功能,在需求端增加了客户关系管理、供应链管理,形成了新的系统结构。通过BOM表(按产品结构和工艺产生的物料清单)这一动态核心模块使企业达到良性循环,使企业达到全面受控状态。 ERP的基本功能模块包括财务模块、生产模块、物流模块、人力资源模块等。18. 试述数据和信息的概念,并指出它们之间的区别19. 信息系统和企业管理的关系要点:任何组织都需要管理。管理的任务是通过有效的管理好人、财、物等资源来实现组织的目标。一个组织的管理职能主要包括计划、组织、领导和控制等,通常认为管理就是决策。有效的管理好组织的人、财、物资源,需要通过反映这些资源的信息来管理。每个管理系统都首先要收集反映各种资源的有效数据,然后将这些数据加工成各种统计报表、图形或曲线,以便管理人员有效地利用企业的各种资源来完成组织的使命。因此,任何组织的管理职能的实现需要相应的管理方法和管理手段,从而,可以认为任何组织的管理都离不开信息系统的支持,决策的正确程度取决于信息的质和量。例如信息系统对计划职能的支持包括支持计划编制的反复测算;支持计划数据的快速、准确存储;支持计划的基础预测;支持计划的优化等。20.简述DSS的组成21. 系统分析阶段所作现行系统详细调查的内容有哪些?22. 业务流

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