培训学校的教务工作.doc

学大长期优聘教育咨询师、学习管理师、教务员、咨询主任、学管主任、教务主任、校长、分公司总校长、教学总监、教研主任、学习中心教学主任（各职位描述） 教务：负责教务日常表格制作，教师排班表，排课,教师合同签订，教务周报制作，课时表发送，组织校区卫生等工作学管师：负责学生课程安排，与家长交流，电话回访访问家长孩子学习情况，制定孩子上课时间并确认适宜教师等工作投简教学/教务管理学管师1、任职资格（1）教育背景：大专或以上学历，教育等相关专业（2）工作经验：5年教育管理或教师岗位经验（3）技能与素质：教育学基础知识与操作技巧有优秀的综合知识，熟练使用电脑，internet等，良好的口头表达能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，具有责任心和爱心，对行业有相当的了解2、工作内容（1）接收电子档案后的半天之内要首次电话回访家长。（2）回访结束时，可与家长约定下次回访的时间及内容，如通知上课时间等，要在当日内录入PPTS回访日志。（3）根据排课专员提供的排课安排课程表，通知家长及任课老师。（4）根据和家长沟通的记录开始建立管理档案，完善整个管理档案找能够的一部分。（5）新生上课三周后，完成学生学习管理方案，并在第四周上课时交给家长。（6）在收到教师的教学计划、授课记录后，半个工作日内分装到学生的档案袋里。（7）学生第一次上课时，管理师要将学习情况个性化分析报告及个性化辅导方案交给家长。（8）针对每一次的上课情况，都要在课后与任课教师、学生、家长进行沟通。（9）每两周1-2次回访记录作到及时、主动、全面。（10）学生的月考成绩、期中考试成绩、期末考试成绩要在得知学生成绩后的一周内录入系统的“学习成绩记录”中。（11）每月最少给所管理的学生做一次学生的成长记录卡，录入系统的“学习评价”中（12）出现不稳定情况，一个工作日内进入组团工作流程。 岗位职责：1、学员的维护、管理；2、与家长沟通，处理、解决投诉及建议；3、定期与家长沟通、汇报学生在校学习情况；4、后期续费签单工作；5、完成报表。岗位职责：1、负责一对一学员管理；学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通；及时处理突发事件；2、了解家长意见，协调家校关系；3、对于学习管理师进行工作上的指导；4、负责学习管理部工作的全面管理。岗位职责：1、负责对学生任课教师的选派工作；2、负责对学生档案资料的管理工作；3、负责对学生教学进度的追踪及了解；4、负责定期与家长进行深度沟通及约访，确保学生的稳定性；5、负责学生的课程安排。岗位要求：1、有责任心，热爱教育事业；2、较强的沟通能力；3、思路清晰、敏捷，善于总结；4、有耐心、有服务意识；5、有相关工作经验优先；6、可适应晚班，交通便利。1 教育咨询师 职位职责描述 1、负责公司热线咨询电话的接听及客户约访、接待及协议谈判签署工作；l 2、根据公司业务流程对学生的学习状况做出分析与诊断，制定辅导计划与方案；l 3、跟踪客户辅导项目的实施情况，协调教务工作；l 4、建立客户电子档案及负责客户维护。l 基本任职资格: 1、毕业于师范院校，25周岁以上； 2、两年以上工作经验，熟练使用办公软件； 3、有教育行业招生或有实际教育产品营销经验优先； 4、有初高中教辅图书编辑经验者优先； 5、教育学或心理学专业者优先。 2 学习管理师 职位职责描述: 1、学籍登记，及时落实学员的课时安排及教室分配；l 2、负责对孩子教学进度的追踪及了解，随时解决各种突发问题； ；l 3、负责对所匹配教员工作的协调 ；l 4、电话心理辅导、作为l班主任执行家访任务 基本任职资格: 1、大专以上学历，30岁以下； 2、一两年教育工作经验，或从事过教育或培训相关行业； 3、国家统招的正规师范大学或者名牌大学毕业，有教育学或心理学教育背景优先； 4、熟悉初高中课程，对中小学生教育有独特的见解； 3、咨询主任 职位职责描述 1、全面负责本校区的招生咨询工作，设计并完善招生咨询的流程；l 2、组织对教育咨询师的岗前培训、在职培训；l 3、帮助咨询师完成高端客户的咨询服务并促成签单；l 4、参与市场开拓，根据中小学辅导市场的需求变化，及时调整招生咨询的工作流程；l 5、咨询部的人员管理及其它事务。l 基本任职资格 1、须有3年以上相关工作经验，本科以上学历； 2、有丰富的招生管理经验，了解招生咨询工作的流程； 3、对本地区教育行业有一定的了解； 4、具备市场营销、管理、开拓等相关知识 5、从事过民办院校招生管理工作者优先。 4 教务专员 岗位职责描述 负责学员的课程安排 兼职教师的课时统计及工资核算 师资的招聘 基本任职资格 1. 专科以上学历，1年以上工作经验； 2. 口齿伶俐、积极主动、责任心强； 3. 办公软件、互联网使用熟练； 5 教研主任/教学主任 岗位职责描述 1、教师的招聘，安排与调配，新教师试讲课的评价；l 教学质量的监控，教学进度的制定和协调，学期及年度教学计划的制定和修改，并指导教学常规工作 l 2、组织师资培训，总结推广评优课；l 3、教学相关资讯的收集和处理；l 4、保持与学员的沟通与联系，及时处理教学管理工作中的问题；l 5、协助处理与教学相关的事务。l 基本任职资格 1、年龄在30周岁以上，身体健康； 2、三年以上教学管理工作经验，有民办学校从业经验者优先； 3、对中小学课外辅导行业有较深入的研究； 4、师范专业毕业，一类重点本科、研究生毕业者优先。 6 校长 职位职责描述 1、制定分学习中心发展战略，组建、完善所辖区域市场的销售体系和销售队伍。l 2、制定所辖区域市场调研、市场推广、市场策划等市场策略，扩大公司影响，提高市场占有率。l 3、编制分学习中心年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施。l 4、组织团队，明确下属岗位的职责和任务要求，并指导下级开展各项工作，协调解决下属工作中出现的问题。l 5、调动员工积极性，制定分学习中心员工培训计划，完善绩效考核制度，为公司发展储备人才。l 6、严格执行公司各项制度，控制整体运作成本及各项销售费用，准确掌握分公司财务状况，负责控制和审核分公司的经费开支；l 7、完成分公司交办的其它任务。l 基本任职资格 1、 年龄在2945岁之间，大学本科以上学历（特别优秀者可放宽此限）； 2、 具有五年以上教育培训行业项目策划及管理工作经验； 3、 熟悉机构设置、工作展开等一系列工作内容及相关程序，并有成功开展教育培训事业的案例者优先； 4、 文字功底扎实，熟练运用各种办公软件。 7 教务主任 岗位综述： 负责中心教务工作的安排,做好学生与教师的匹配工作并合理安排课程,做好课时的统计以及师资的储备等工作。 职责描述 1、主持教务部日常管理工作，了解教务管理的流程。 2、负责师资招聘、师资储备工作的规划、监管工作。 3、有效排课，注重消课时，负责教学秩序的检查。 4、按照公司规定的时间准确无误的录入课时，负责教学效果的监管工作。 5、严格审核本中心非专职教师工资，并在规定时间报分公司审核部。 6、及时高效、有效的解决教师遇到的各种问题；协助教学部对教师进行培训及考核；对不合格教师进行整改或淘汰。 7、及时汇总工作情况，并上报上级领导。 8、配合协调好其他各部门的工作安排。 9、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求如下： 1、本科或以上学历，教育、管理等相关专业 2、从事过教育教学工作，有教务工作经验。对教育行业有一定的了解。 3、具备一定的学科知识；熟练使用办公软件；有一线教师从业经验、具备教师资格更佳。 4、3年以上教务教学管理经验。对中小学教育有独特的见解，熟悉中小学生的生活及学习特点，熟悉学生家长思想特点。 5、良好的书面、口头表达能力，应变能力、协调、沟通能力好，良好的学习能力，工作认真负责，条理性强。遇事客观、冷静，为人处世踏实、稳重。 8 学管主任 岗位综述： 学管主任负责管理学习管理师，培训优秀的班主任，做好与家长、学生、老师三方沟通，以及对陪读老师的管理。续单、挽单，使公司效益最大化。 职责描述 1、认真贯彻落实上级领导的指示，做好上传下达的任务。 2、做好学习管理师的培训工作，建设一支团结互助，具有较强工作能力的优秀团队。 3、做好学习管理师各项职责的监督考核工作。做好与家长、学生、老师三方沟通。指导学习管理师做好与家长的沟通工作和孩子的回访记录。 4、负责对学生人数的统计。 5、坚持每周一次的例会制度，把挽单工作完成在萌芽阶段。 6、承担起中心的保单、续单任务,做好续费动员工作，完成续费任务。 7、对陪读教室的管理，给学生一个清洁，温馨的学习环境。 8、加强对陪读老师的管理，给学生最好的一个课外辅导员。 9、做好与各部门的协调工作，完成学习中心的教育教学任务。 10、完成领导交办的其他临时工作。 任职要求如下： 1、本科或以上学历，管理等相关专业 2、从事过教育教学工作，做过班主任工作。对行业有一定的了解。 3、对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统。 4、有3年以上教学管理专业经验 5、良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通、控制能力好，能掌控好与家长、学生交流的方向与力度。责任心强，敬业心强，服务意识强，有较强的管理能力。 9 教学总监 任职要求：1、本科以上学历，2、教育学或管理学专业为佳3、担任过中学校长、教委教研室主任、培训机构相关岗位者优先4、对教研活动、教学资源、教学过程均有相当的了解5、擅长与教师打交道6、良好的管理能力、优秀的沟通协调能力7、良好的掌控能力8、对基础教育有了解 岗位职责：1、负责通过各种渠道提供教考信息、教学资源；2、负责规划、组织各学科教研活动；3、负责学生用教学辅导用书，教师辅导用书的策划、编写；4、负责各学科题库建设；5、负责网校开发，网上教研及答疑；6、负责教学指导；7、负责教学活动及过程控制；8、负责教学效果评价及设法促进达标；9、负责师资管理体系建设并促进师资队伍稳定及优化、提升。10 总校长 岗位职责 总校长是学校行政负责人，对外代表学校，对内全面主持学校工作。 1、贯彻执行上级的指示、决定。负责学校的组织管理、行政决策，健全和完善学校规章制度。 2、全面规划、统一安排各分学校工作，组织制订学校工作计划，审批部门工作计划，做好督促、检查和总结工作，主持召开行政会议，校务会议等。 3、领导教育教学。认真研究教学工作和学生教育工作，组织教育教学研究，推动教学改革，提高教育质量。 4、建立教职工的聘任、考核制度，加强教师队伍建设和领导班子建设。 5、搞好学校的对外关系，做好协调工作，形成合力， 办好学校。 1、 本科学历、高级教师 2、 年龄35-50岁； 3、 3年高级中学校长经历； 4、 对中小学个性教育有独到见解。 5、 全面指导各分校工作及协调辖区内各分校关系。 职位要求及职责：销售主管（2人）全面负责销售部的管理工作，完成各项 销售指标及任务；负责学员客户的需求分析，完善公司客户与服务咨询；负责指导、培训销售部工作人员，根据公司业务流程对服务客户 （学生）的学习状态作出分析与诊断，制定合理的辅导计划与方案；负责签约客户与教务部门交接程序的监管；负责公司部分广告宣传 及合理规划其他广告的活动支持工作；负责与其他几个部门的工作协同配合。61548； 大学专科以上学历（特别优秀者可放宽此限），工作严谨，认真负责，较强的团队管理能力，能调动起团队成员的积极性，富有个人魅力，有凝聚力；普通话标准、善于与人交流，表达能力强；有相当的进取精神、较强的领导能力、组织能力、协调能力、沟通谈判能力。 待遇：3000元以上（底薪+提成+奖金+保险）。课程顾问（510人） 通过咨询热线为家长提供咨询服务，了解家长和学生的个性化教育需求，让家长了解起点的个性化教育产品，预约家长及学生来校区面谈咨询并参观校区；通过面谈咨询，帮助家长及学生更清晰的明确自己的个性化教育需求，让家长更详细的了解起点的个性化教育产品，促成学生在本中心学习；对学生的学习状况做出专业的分析测评与诊断，制定个性化辅导计划与方案；跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协调与教学、学管和教务的合作；管理自己的客户资源，维护客户关系。 大专及以上（特别优秀者可放宽此限），善于与人交流，有较强的沟通及商务谈判能力，对教育有很到位的认识；学习力很强，很具有可塑性，改变现状的意愿极强者亦可。待遇：2000元以上（底薪+提成+奖金+保险）。教务督导师（36人） 学籍登记，及时落实学员的课时安排及教务环节的各项工作，保证教学质量和教学效果；负责对学员教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导， 对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决；做好家长、学生及辅导老师三方的管理协调工作配合咨询部完成学生的教育教学任务；观察学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作；完成领导交办的其他工作。 良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，善于与人交流，非常强的亲和力。 待遇：1800元以上（底薪+绩效+奖金+保险）。学习管理师（36人）负责对学员教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决；根据教学大纲和考试说明指导各科辅导老 师授课；根据学生的学习状况做出科学的分析与诊断，制定辅导计划与方案；根据学生的学习进度及时、准确出