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工业园区企业文化建设的问题与对策 摘要:工业园区企业文化缺失已成为制约四川东部丘陵地区工业园区发展的关键因素。鉴于此,文章通过对影响四川东部丘陵地区工业园区企业文化建设的各种因素进行了分析,旨在帮助工业园区建设科学的企业文化。 下载 关键词:企业文化;工业园区;四川东部丘陵地区 随着金融危机的进一步加深,新一轮国际国内产业转移正在加速,四川东部丘陵地区的工业园区准确把握了产业转移的总体趋势和内在规律,按照“打造活力成渝之心、建设现代产业高地”的总体要求,坚持“丘区工业园区化、园区产业特色化、产业培育集群化”的发展思路,取得骄人成果。同时,由于四川东部丘陵地区的工业园区建设较晚,工业起点低等不利条件,工业园区的一些不和谐因素也显现出来,例如,工业园区的企业文化建设不适应园区的建设,从而严重制约了工业园区的进一步发展。因此,本文通过工业园区企业文化的内在结构去分析园区存在的问题,并且提出相关的建议。 一、工业园区企业文化的内涵 企业文化是一种从事经济活动组织内部的文化,它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。进一步地讲,我们把企业文化分为广义和狭义两种。广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、精神文化以及制度文化的总和;狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。 一般来说,企业文化是某个企业在长期发展过程中所形成的自身特有的管理模式,其中包括企业价值观、企业精神观、企业制度观、企业氛围以及受广大员工所认同的道德规范和行为方式。工业园区企业文化是由多要素构成的复合文化形式,其内部各构成要素之间相互作用而形成比较稳定的整体文化体系。根据工业园区企业文化内在结构特点大致可以划分为两方面:(1)从纵向文化体系。一是园区文化观,它与园区内部各个企业的企业文化观相对,属于企业的最外层,其包括园区的物质文化层、精神文化层和制度文化层。园区文化观反映了园区的长远利益和根本利益,努力把园区打造为承接产业转移的大平台、城市发展的新城区、区域经济的增长极,它具有园区发展和地区经济发展的一致性。二是企业文化观,在这里,企业文化观是指工业园区之内各个企业的企业文化观,它处于园区文化观和员工文化观的中间层,是工业园区的主体。企业的性质、生产的产品一般都与所在的工业园区的产业特色有关,因为大多数企业都是园区根据其产业特色而引进企业或者是园区中的龙头企业根据自身产品有关而引进其他企业,这样就会使整个工业园区形成一条产业链。企业文化观也包括企业的物质文化层、精神文化层和制度文化层。三是员工文化观,它属于最内层,也有员工的物质文化层、精神文化层和行为规范层。员工文化观是由员工个人的生活习惯、兴趣爱好、个人性格特点、文化水平所决定,不同的人有不同的文化观。如果把工业园区企业文化当作一个同心圆,那园区文化观是最外围,企业文化是中间层,员工文化观就是最内层。(2)从横向文化体系来分。一是物质文化层,通常是可以看的见、摸的着,属于一种物质形态,它体现在工业园区和企业环境、员工面貌、工业园区和企业外在形象的提升,并且能体现工业园区的产业特色,包括园区的物质文化层、企业的物质文化层和员工的物质文化层。首先,园区的物质文化是指供水、供电、供气、厂房等基础设施、园区的物流中心、网络建设、员工食堂、活动中心等工业园区的“硬”设施。其次,企业的物质文化,包括企业的厂房车间、生产设施、交通工具、员工培训中心等“硬”设施。企业物质文化层是最能体现企业的生产率、生产规模、产品品种,这些“硬”设施是企业精神文化的外在表现。最后,员工的物质文化层,它包括员工的工资、奖品、生活用品等。二是精神文化层,它是工业园区企业文化建设的核心,最深层次的企业文化,包括经营哲学、价值观、愿景、目标、宗旨等。精神文化层包括园区的精神文化层、企业的精神文化层和员工的精神文化层。三是制度文化层,它是物质文化层和精神文化层的制度保障体系,包括园区的制度文化层、企业的制度文化层和员工的行为规范。如图1所示: 二、四川东部丘陵地区工业园区企业文化建设的现状 (一)把工业园区企业文化误解为园区内某个企业的企业文化 目前,在四川东部丘陵地区工业园区企业文化建设过程中最突出的问题是把某个企业的企业文化当成工业园区企业文化,造成许多工业园区企业文化没有体现本园区的产业特色。其实除了两者有许多共同点以外,它们的差别比较明显。某个企业的企业文化是体现该企业的特点,是公司的经营理念、价值观、精神观的总称。适用范围只是该公司内部,它不适用工业园区;而工业园区企业文化是由整个园区各个企业的企业文化构成,它的功能是调整园区中企业与企业、企业与园区之间的关系, 与当地的社会经济文化密切相关。 (二)工业园区企业文化建设缺乏丘陵地区的独特性 独特性是四川东部丘陵地区工业园区企业文化不同于其他地区工业园区企业文化,它是由工业园区的地理位置、文化传统、管理模式和制度体制等所决定,是具有不可复制性;工业园区的企业文化是由园区的企业文化观、企业的企业文化观、员工文化观构成。不同的工业园区有不同的企业文化,不同的企业文化有不同的核心价值观,它对工业园区的发展和企业文化其他要素起着支配和指导作用。可是,四川东部丘陵地区许多工业园区企业文化是千篇一律,缺乏独特性。这样的企业文化可能不仅没有作用,而且阻碍了工业园区有效的管理。因此,培育独特的企业文化非常重要。像世界上许多大的企业或者跨国公司都有自身的企业文化,比如波音公司的“领导航空工业,永为先驱,应付重大挑战和风险”、“吃饭、呼吸、睡觉念念不忘航空事业”,通用电气公司的“无界限、快速、远大”,还有松下电气公司的“产业报国、光明正大、团结一致、奋发向上、礼貌谦让、改革发展、服务奉献”等企业价值观,它是指引员工努力的方向,塑造企业自身特色,使员工有了归宿感。 (三)员工缺乏进取心,工作的积极性不高 许多企业招聘的员工是当地的农民工,农民受传统文化的影响很深。这里我想通过一个例子来说明,调研组于2009年6月30日在四川LT电子有限公司调研,该公司成立于2007年,是一家以研发、生产、制造、销售半导体元器件为主的中外合资企业。公司拥有一大批进口先进设备,生产技术达到国内同行先进水平。调研组对该公司负责人访谈时,那位负责人向我们诉说了她的苦衷,她说公司的员工都是当地居民,离家很近。由于金融危机影响,使原先在沿海城市打工的她们回到家乡,被招聘到四川LT电子公司工作。这些员工都有工作经验,但缺乏工作进取心,积极性不高,纪律散漫,经常以一些无关紧要的事请假,比如他们家有人过生日呀、办喜事呀、送朋友等等。 (四)现代物流发展滞后 目前,由于地理位置和经济发展水平等条件所决定,与东部沿海工业园区相比,四川东部丘陵地区工业园区现代物流规模小、形式单一,缺乏一体化服务供应商,没有形成社会化供应链,不能有效降低物流成本。 (五)环保意识淡薄 四川东部丘陵地区的许多工业园区的投入规模还十分有限,工业设施与园区配套环境相对滞后,处理废水、废气、废物的设施建设不足,容易使园区成为新的污染源,从而在一定程度上影响了招商引资,这些都是工业园区物质文化的一部分,是精神文化的外在表现。 三、四川东部丘陵地区工业园区企业文化现状的成因分析 (一)园区层面 四川东部丘陵地区工业园区设立有两种类型:一种工业园区是由当地政府设立,这类工业园区是由地方政府根据地方经济情况、产业特色、优势产业,通过设立工业园区来打造产业集群的思路而设立,既有一般性的工业园区,也有高科技园区、出口加工区、创业园区等等,这类工业园区在企业文化建设方面更加完善;另一种是由当地龙头企业设立,即龙头企业以本企业为基础,在工业园区内引进与本企业的产品有关联的其他企业而形成产业集群或者结联盟,这些联盟企业之间有着积极的互动,如进行技术经验交流、互相帮助,但这类工业园区企业文化往往把龙头企业的企业文化当作工业园区的企业文化。由于一个工业园区一般都有许多企业,有低端劳动密集型、高端劳动密集型企业;有传统产业、高科技型企业;有农产品加工、有电子加工企业,因此,不同企业有不同的企业文化,不同的价值观,它们之间可能会发生冲突和矛盾。 (二)企业层面 由于金融危机的影响,东部沿海地区企业生存压力进一步加大,许多企业从东部沿海向西部转移。四川东部丘陵地区工业园区面临着前所未有的发展机遇,积极主动地承接产业转移。四川东部丘陵地区工业园区的许多企业都是从东部沿海转移过来的,企业生存的环境发生了很大的变化,企业文化也要随之改变,比如内部环境和外部环境都发生了变化。在内部环境方面,一些企业的员工是直接在当地招聘的,所以这些员工要经过一段时间培训,掌握一些技术才能为企业服务。外部环境方面,企业所在的基础设施、厂房、企业融资,以及企业在购买原材料、产品销售、员工的招聘“硬”文化等发生了变化。 (三)员工层面 许多工业园区的员工缺乏进取心、没有工作热情,主要是受到以下几个方面的影响:首先,员工的文化素质较低。许多员工文化学历只有初中水平,这不仅影响员工的业务水平,也会影响员工的精神面貌,影响他们对企业文化的接受;其次,激励机制不完善,企业内部缺乏竞争的文化氛围;再次,社会传统文化影响,川东传统文化有“直率、勇敢、吃苦耐劳”积极的一面,也有强烈的“小农意识”、“自我满足”、“做一天和尚撞一天钟”消极的一面,严重阻碍了工业园区的进一步发展。 四、对构建四川东部丘陵地区企业文化的建议 (一)企业文化进园区 第一,必须培育和强化工业园区企业文化观念。四川东部丘陵地区许多工业园区企业文化的认识模糊,在现实工业园区管理中,多数工业园区没有找到成功导入企业文化的模式。工业园区要构建企业文化氛围,让企业文化观念进入员工的头脑中,渗透到工业园区建设的各方面当中,产生很好的效果,为工业园区带来源源不断的经济效益和发展动力。第二,加强丘陵地区工业园区的独特企业文化建设。在企业文化建设中,应注意挖掘不同地域文化的积极元素,将其融入企业文化中,提高企业文化的适应性、独特性和生命力。根据丘陵地区地理特点、文化传统、管理模式和制度体系的不同,培育自身的企业文化。第三,促进现代物流文化的发展。现代物流文化是工业园区企业文化建设不可缺少的一部分,只有加快发展现代物流文化的发展,工业园区企业文化才能得到更好的发展。由于四川东部丘陵地区的地理特点,交通不是很发达,又远离沿海港口,公路、铁路、出海路程较远,物流成本明显高于东部地区,从而制约现代物流文化的发展,。因此,政府要加快园区的投资力度,努力争取设立保税物流园。第四,把环境理念作为工业园区企业文化建设的重要内容。规范企业的环境行为,仅仅靠法律、经济等外在手段是不够的,还需要构建企业环境理念,增强企业的自我约束能力。比如日本三洋公司提出“热爱地球和人类”的企业环境理念。 (二)企业文化进企业 首先,提高企业的物质文化。企业的物质文化是企业发展的基础,也是企业得以发展的基本条件;其次,培育企业精神文化。要融入整个工业园区企业文化当中。因为在一个工业园区中有许多不同的企业,每个企业都是独立的经济体。每个企业 的企业文化又是整个工业园区企业文化的组成部分,工业园区企业文化也离不开企业的企业文化。企业和企业之间相互学习,融会贯通,博采众长,为我所用。不同的企业有不同的企业文化,有不同的企业价值观。另外,构建企业制度体系。制度体系是企业的物质文化和精神文化的保障,它不仅协调企业内部的关系,同时也可以协调园区内企业和企业之间的外部关系。 (三)企业文化进员工头脑 园区和企业都要不断向员工传播园区和企业的理念,使员工能够融入企业文化当中。由于有一些员工是刚从东部沿海的企业回到家乡的,四川东部丘陵地区工业园区的基础设施、管理制度可能落后于其他地区的工业园区,工作环境也可能不一样,员工刚开始不是很适应。就需要员工不断学习,不断融入园区和企业的企业文化当中。另外,园区和企业加强员工的培训,包括技能培训、管理培训等。 五、结语 企业文化作为工业园区的核心竞争力的重要组成部分具有不可模仿性,在国内外工业园区管理中受到相当程度的重视。因此,在激励竞争的市场形势下,进入文化管理时代的工业园区,必须从战略高度