高级商务秘书考试复习题.docx

高级商务秘书考试复习题一：单项选择1秘书的知识分为两部分（ ）A. 基本概念，基础理论B. 基本框架，基本常识C. 专业知识，相关知识D. 本专业知识，交叉专业知识2.一个完善的办公自动化系统可以分为三个在功能上有明显区别的三个结构层次，不包括（ ）A. 事务处理级办公系统B. 信息管理及办公系统C. 数据分析级办公系统D. 决策支持级办公系统3.国家秘书的级别分为（ ）A. 13级B. 14级C. 15级D. 16级4.从总体上看，岗位设置的基本原则是（ ）A. 因人设岗B. 因事设岗C. 因时间设岗D. 因地点设岗5.无论上行，下行还是平行公文，都应注意发挥（ ）这一文种的作用A. 辞B. 函C. 令D. 书6.简缩是公文习惯用语的一个特点，必须注意（ ）A. 约定俗成，避免歧义B. 简明扼要，清晰明了C. 准确严谨，逻辑缜密D. 辞藻华丽，句式繁复7.拟办工作一般由负责文件处理的秘书承担，以下哪种文件不需要拟办（ ）A. 上级机关主送本机关需要贯彻落实的文件B. 本机关所属部门或下级机关指送本机关的请示文件C. 平行机关或不相隶属机关主送本机关需答复文件 D. 本机关所属部门或下级机关送本机关杂志刊物 8.案卷的首部，往往都有卷内文书材料目录，简称卷内文件目录一般包括（ ）A. 顺序号，作者，文书材料日期，页号，备注，文件材料出处B. 顺序号，作者，文书材料标题，文书材料日期，页号，所属分类C. 顺序号，作者，文书材料标题，文号，文书材料日期，页号，备注，D. 顺序号，作者，文书材料标题，文号，文书材料日期，文件材料出处，9.档案工作就其基本性质来说，可以概括为（ ）A. 管理型，服务性，政治性B. 便利性，政治性，服务性，C. 政治性，便利性，严谨性D. 便利性，严谨性，服务性10.档案所具有的最本质的特性是（ ）A. 真实性B. 原始记录性C. 全面性D. 严谨性11.档案管理工作，就其基本性质来说，不包括（ ）A. 管理型B. 可查阅性C. 服务性D. 政治性12.在档案整理，管理过程中，案卷目录一般以（ ）为好，便于日常查用和保存。A. 一式两份B. 一式三份C. 一式四份D. 一式五份13.一个全宗如编有若干本案卷目录，须以全宗为单位编定各本目录的顺序，通常称（ ）A. 卷宗目录号B. 档案目录号C. 文书目录号D. 案卷目录号14.对于保存文档最为适宜的相对湿度是（ ）A. 30%-45%B. 40%-55%C. 50%-65%D. 60%-75%15.会议分为三种类型，其中中型会议是（ ）A. 专业会议，经验交流会，表彰会等，一般参加人员在三百人以上，以至一二千人，一般安排本机关举行B. 专业会议，经验交流会，表彰会等，一般参加人员在百人以上，以至一二千人，一般安排在礼堂剧场举行C. 办公会，座谈会，协调会等，一般参加人员在百人以上，以至一二千人，一般安排在礼堂剧场。举行D. 专业会议，经验交流会，表彰会等，一般参加人员在五百人以上，以至三千人，一般安排在礼堂剧场举行 16.制发会议通知时，大中型会议一般采用（ ）A. 电话通知B. 口头通知C. 书面通知D. 邮件通知17.印发会议纪要的目的（ ）A. 一方面留存查备，一方面分发有关单位贯彻执行B. 留存查备， 方便整理C. 分发有关单位贯彻执行，简单明了D. 了解会议相关事宜18.对于会议决定事项传达的基本要求（ ）A. 准确，及时，全面B. 准确，及时，到位C. 准确，及时，简洁D. 准确，及时，全面19.督促检查，从根本上来说是对各级秘书（ ）的监督检查A. 工作状况B. 工作作风C. 工作效益D. 工作态度20.专项查办，应该做到（ ）A. 事实清楚，处理得当；B. 严格查处时限，彻底查清事实C. 事实清楚，处理得当；严格查处时限，彻底查清事实。D. 深入了解，实事求是21.从形成办公室人际关系的人员层次上来说，不包括（ ）A. 同级关系B. 错级关系C. 外围关系D. 亲戚关系22.我国各级党政机关，企事业单位和群众团体在和外国来宾相互交往中所处理的日常事务工作，亦称为（ ）A. 对外工作B. 外事工作C. 外交工作D. 外来工作23.接待外宾，正式宴会上宾主要发表讲话，时间可视情况而定，以（ ）形式最好A. 秘书代讲B. 持稿宣读C. 即席讲话D. 及时讲话 24.信息沟通从组织层次来分，不包括（ ）A. 下行沟通B. 平行沟通C. 交错沟通D. 上行沟通25.信息收集内容不包括（ ）A. 经济性信息B. 政策性信息C. 科技性信息D. 过时信息26.信息的储存，即将加工处理后的信息保管起来，以便日后发挥其咨询，顾问，参谋，参考的以及历史资料作用，方法不包括（ ）A. 分类储存B. 书面储存C. 声像储存D. 计算机储存27.秘书协调工作的特点不包括（ ）A. 广泛性，变通性B. 权威性，服务性C. 保证性，复杂性D. 简单性，稳定性28.文件会签是一种提高文件质量和效益，增强文件的严肃性，权威性和可行性，顺利推进工作的方法，包括（ ）A. 会议会签，专业会签，信函会签B. 邮件会签，联合会签，技术会签C. 邮件会签，联合会签，领导会签D. 领导会签，网络会签，审阅会签29.印章按其性质、作用、质量可分为（ ）大类A. 5B. 6C. 7D. 830.一个机关或单位的性质、级别、职权范围是由上级机关赋予或认可的，而印章是机关或单位的（ ）A. 产权物B. 办公品C. 象征物D. 代表物31.介绍信存根应妥善保管，按保密要求归档，保管期为（ ）年A. 2B. 3C. 4D. 532要提高沟通的质量，就要学会说话的技巧，以下说法不正确的是（ ）A注意语言表达的生动性； B.不必注意语言的知识含量；C. 注意用词的准确性； D.不卑不亢、切忌骄妄。33.秘书要加强信息沟通，首先就必须学会“听”，关于聆听的技巧，以下哪种说法不对（ ）A.听对方说话时，尽量直视对方的双手；B.听对方说话时，不随意打断对方的话；C.对一个好的听者来说，应该仔细观察说话者的表情和动作；D.听对方说话时，听者要有所反应，不时地点头、微笑、发出“嗯”声，表示听明白等。34.秘书办公室信息输入的管理，应切实保证收文制度的有序进行，办公室收文程序包括（ ）A.签收-登记-拆封-分发-传阅；B.签收-拆封-登记-分发-传阅；C.拟办-承办-催办-注办；D.催办-注办-清退-归档。35.调查研究中，实地调查研究一般采用（ ）形式A. 蹲点，检查，勘察B. 座谈，检查，勘察C. 蹲点，座谈，勘察D. 检查，座谈，勘察36.起草文稿，是形成文书的直接步骤。说法正确的是（ ）A.起草文稿要按审定的写作提纲进行，写作中提纲如需修改应由秘书决定；B.拟稿可以使用铅笔；C.拟议前必须起草文稿；D.拟议结束后便进入起草文稿阶段。37.按照调查报告提出问题，摆出事实，分析问题，解决问题的基本逻辑，调查报告的内容顺序应该有（ ）A. 标题，纲要，正文，结尾B. 标题，主旨，纲要，结尾C. 标题，开头，正文，结尾D. 标题，摘要，正文，结尾38.秘书根据办公室统计工作的目的，运用适当的分析方法和统计指标对经过统计整理的资料，结合具体情况，由表及里的进行分析，常用分析方法不包括（ ）A. 相对指标分析B. 平均分析C. 动态分析D. 环境综合分析39.（ ）既是秘书工作的重要原则之一，又是办公室工作的重要职责之一A. 敢于献身B. 勇于承担C. 严于律己D. 保守党和国家的秘密40.关于文件保密措施，以下不正确的是（ ）A.控制文件的印制权限； B. 准确标明文件标题； C.限定文件阅读范围； D.严格文件封发管理。 二：多项选择1. 秘书应具备以下基本素质（ ）A. 政治素质B. 职业道德C. 知识素质D. 智力素质2.秘书应具备以下基本技能（ ）A. 起草文稿，校对B. 性格开朗，活泼C. 记录，录音整理D. 打字，电脑文字输入3.职位分类的重要性，主要体现在：（ ）A. 有助于个人能力的提升B. 有助于其他人事目标的达成C. 对机关的帮助D. 有助于分析解决相关问题4.岗位评价所涉及的内容大致包括（ ）A. 劳动方式B. 工作责任C. 任职资格D. 人际关系5.秘书文书处理工作的任务是具体的，大量的，甚至是无形的，概括起来有（ ）A. 收文处理B. 发文处理C. 发文存档D. 文书的管理，文书的利用6.公文结构安排一般都比较固定，分为（ ）A. 横向组织结构B. 纵向组合结构C. 平行交叉结构D. 纵横交叉结构7.收文是指外部送达本机关、单位的公务文件和材料的收进。收文渠道大体来自（ ）A. 机要通信局B. 机要科（局）C. 邮电局D. 专人投递8.文书销毁的范围包括（ ）A. 破损的各类文书材料B. 多余的重复文件C. 无保存或继续保存价值的各类文献资料D. 无需立卷而又无保存价值的各类文书材料9.档案整理的重要性，主要体现在（ ）A. 有利于提高案卷质量；B. 便于科学管理；C. 便于考查利用；D. 便于检验收集工作质量。10.档案整理工作的主要内容包括（ ）A. 区分全宗，全宗内档案的分类，编立保管单位；B. 区分全宗，全宗内档案的分类，案卷的排列和案卷目录的编制；C. 区分全宗，全宗内档案的分类，编立保管单位，案卷的排列和案卷目录的编制；D. 区分全宗，全宗内档案的分类 。11.纸张和字迹加固，具体可用（ ）A. 明胶-甘油溶液；B. 乙基纤维素溶液；C. 有机玻璃溶液；D. 聚丙烯酸甲酯溶液。12.恢复被污斑遮盖的字迹，可以采用（ ）A. 滤色镜摄影法；B. 紫外线摄影法；C. X光线摄影法；D. 红外线摄影法。13.“会议”是有组织有领导有目的地商议事情的集会，要素是（ ）A. 两个以上的人构成的正式或非正式的社会集合B. 有具体时间地点C. 有需要大家共同商议的事情D. 有会议组织者14.会前准备工作主要有（ ）A. 确定会议名称，时间，地点，与会人员，议题B. 制发会议通知，确定会议议程，日程程序C. 组织会议报到D. 拟制会议编组名单，准备会议文件15.会议管理方法非常重要，主要有（ ）A. 行政方法B. 法律方法C. 经济方法D. 政治方法16.大型会议完整的会议案卷，应包括（ ）A. 会议出息人员情况B. 会议正式文件，会议参阅文件C. 会议安排的发言稿，会议上讲话记录D. 其他相关材料17.监督工作的内容是与秘书工作的内容、范围紧密相关联的，总体可分为（ ）A. 各种文件精神贯彻落实的督促检查B. 各种重要会议精神贯彻执行的督促落实C. 各种文件内容核实的督促检查D. 各级领导机关、组织和领导人直接交办或转交办的各类事项的处理落实18.督察报告的写作，要掌握以下技巧（ ）A. 要有个人特色B. 要突出本地特色C. 在内容上要突出一个新字D. 要突出反映问题19.提高秘书的人际信心要注意的是（ ）A. 严厉大胆地指出他人的错误B. 秘书应该对自己充满信心C. 应该主动客观的评估对方D. 应主动与人打招呼、主动与人沟通。20.秘书在使用书面语言时，应注意（ ）A. 观点明确，中心突出B. 条理清楚，结构合理C. 用词准确，简洁明了D. 语气准确，书写工整21.信息就是包含有新知识、新内容的消息，信息主要特征是（ ）A. 真实性B. 价值型C. 多变型D. 共享型22.信息的整理时对收集到的大量原始信息，（ ）A. 在数量上加以浓缩B. 内容上加以整合C. 质量上加以提高D. 形式上给与表现，23.信息收集需要技巧，信息收集方式大致分为（ ）A. 传统式收集B. 开拓式收集C. 现代化收集D. 公开式收集24.办公室信息输入的途径，主要包括（ ）A. 上级部门发布的正式文件B. 下级部门呈送的各类文件C. 同级部门传递的有关文件D. 本部门自行获取的相关信息25.秘书的协调按协调工作的范围可以分为（ ）A. 政策卸掉B. 局部协调C. 事务协调D. 计划协调26.在机关内部人际关系的协调中，与下级关系协调技巧有（ ）A. 勇担责任B. 以身作则C. 协调下级关系中的平衡艺术D. 协调下级关系中的引力艺术27.印章，即图章，是印信凭证的一种，以下说法（ ）A. 包括机关或单位的公章和机关或单位的领导人的个人章两类B. 包括机关或单位的公章和机关或单位的领导人的个人章两类，都代表机关和单位职权的合法性C. 包括机关或单位的公章和机关或单位的领导人的个人章两类，仅前者代表机关和单位职权的合法性D. 包括机关或单位的公章和机关或单位的领导人的个人章两类，仅后者代表机关和单位职权的合法性28.有关印章的颁发的说法，正确的是（ ）A. 可以平级之间颁发印章B. 必须是上级单位给下级颁发C. 颁发对象是有使用印章的实际需要的法定机构D. 可以颁发给任何机构29.介绍信是机关或单位秘书对外联系工作，商洽事物是所持有的凭证，介绍信形式有（ ）A. 按统一格式印制，使用比较简单B. 用公用信笺书写，请求或希望或证明某事而使用C. 相关资格凭证证明信D. 推荐信30.议案和建议虽然都是跟人名代表大会及常委会有关，但他们是不同的两种文件，区别在于（ ）A. 法定对象和人数的要求不同B. 内容所属的职权范围不同C. 审理机构不同D. 期限，法律效力不同31.介绍信的使用要注意以下事项（ ）A. 使用介绍信者的合法身份与事由要严格审核B. 存根和发出的信不需要一致C. 单位名称要用全称或规范化的简称D. 介绍信要有编号和骑缝章32.信访工作是指人民群众用写信或上访等形式，向各级党政机关、企事业单位、人民团体及其领导人反映个人或集体的愿望与请求，提出批评和建议的行为，主要特点（ ）A. 服务性B. 监督性C. 群众性D. 政策性33.接收人民来信主要包括（ ）A. 检阅B. 拆封C. 装订D. 盖戳34.热情的接待群众来访，应该做到（ ）A. 讲究礼仪，语气温和B. 诚恳热情，不卑不亢C. 颐指气使，态度傲慢D. 细致周到，善始善终35.在秘书办公工作中，根据调查研究的类型，可以分为（ ）A. 基本情况的调查研究B. 日常工作的调查研究C. 政策性调查研究D. 临时时间的调查研究36.调查准备工