魅力型领导者的沟通研究.docx

魅力型领导者的沟通研究摘要：魅力型领导者能对其追随者施加非凡的影响力，主要的途径便是沟通。魅力是沟通的产物。魅力型领导通过沟通，将愿景、目标传到给追随者，以此调动追随者的激情，增强组织活力。但是魅力型领导者也存在一些潜在的滥用行为，造成一系列沟通问题。领导者要通过有效沟通提升魅力，必须掌握相关策略。 关键词：魅力；领导；沟通 一、 引言 沟通是为了设定的目标，凭借一定符号载体，在个人与群体之间传达思想、交流情感与互通信息的过程。沟通行为对于任何组织都起到至关重要的作用，尤其是组织领导者。具有非凡个人才能的领导者能够通过沟通，建立与下属的情感联系，提升下属的信任感和归属感，从而转变成为魅力型领导。然而魅力型领导的潜在滥用行为也不容忽视，这些滥用行为会造成无效沟通，构成魅力型领导的阴暗面。 二、 以沟通为基础的魅力型领导的定义 在领导学：沟通的视角一书中，米歇尔海克曼和克雷格约翰逊将领导作了以沟通为基础的定义：领导是为了满足共同的群体目标和要求而改变其他人态度和行为的人类象征性沟通。他们将领导的本质归结为沟通，其连结的两端是领导者与下属，沟通的目的是影响和改变下属的行为。以沟通和魅力为基础，定义魅力型领导者：是组织中具有非凡才能的，为满足组织目标，对追随者传达高的期望值，凭借自身超强的沟通能力，与追随者建立情感联系，并影响和改变追随者态度和行为的人。 三、 魅力型领导者沟通的特征 传达清晰的远景目标。魅力型领导者也是预言家，他们能够创造象征性远景目标来激发追随者，随着原来越多的人接受他的象征性远景目标，具有领导魅力的人会变得越来越有力量。谢文新认为魅力型领导真实的愿景能够鼓舞人心，以及吸引、凝聚人才，一个魅力型领导要懂得用愿景和目标来激励下属。用愿景和目标来激励追随者，就能使整个组织都充满力量。董临萍、黄庐进分析了魅力型领导最重要的激励方式之一-愿景激励的激励原理和激励技巧，包括唤醒追随者高层次需求、转变追随者态度、实现追随者价值观内化等。 有卓越的沟通能力。魅力型领导应经常与下属沟通和讨论问题，一方面能了解下属的想法和情况，另一方面也像专家一样帮助下属，起到教练和咨询的作用。他们有卓越的沟通能力，与下属沟通时思想内容丰富、旁征博引。胡玲论述了魅力型领导的沟通能力，他们运用各种语言的、象征性的和思想的沟通技巧，使下属的情绪深受感染，这是他们的观点和思想得以传播的关键。 与下属建立良好关系。魅力型领导者则往往以其亲和力和关怀度来与下属建立良好关系。冯江平、罗国忠对我国企业魅力型领导的特质结构进行了研究，该特质结构中包含有亲和力和关心员工等维度。这两个维度的具体行为方式有：把员工视为伙伴和朋友；为员工营造轻松的工作氛围；与员工交往，会考虑员工的实际情况；关心员工的工作、学习和生活，注重其成长与发展；能为员工创造一个好的施展才能的平台；能把自己的个人利益放在集体利益和他人利益之后等。 擅长影响和激发他人。在某些情形下，魅力型领导者影响力非常大，以至于追随者从来不怀疑他们的决定或者命令。魅力型领导给人一种自信、能干和可靠的印象。他们运用积极预期的力量来产生高生产力，有效地运用说服技巧来实现他们的目标。魅力型领导者善于运用行为榜样的影响力来鼓励别人为团体做出牺牲。 简历大全 四、 魅力型领导者沟通的阴暗面 魅力型领导具有非凡的才能和沟通能力，对组织产生巨大的推动作用，但是另一方面，魅力型领导在应用领导魅力时，由于存在潜在滥用行为，魅力型领导者的沟通存在阴暗面。像查尔斯曼森和阿道夫希特勒这样的领导者，他们在运用自己领导魅力的时候取得了消极的效果，这些领导者不是帮助追随者完成道德目标，而是指挥追随者完成领导者的个人目标。领导者沟通的阴暗面主要有以下几点： 向追随者传达错误的远景目标。远景目标的失败，原因通常可以追溯到领导者所犯的错误。以下几个因素是造成远景目标失败的主要因素：第一，魅力型领导者的远景目标反映的是个人的需求，而不是市场或者自己的追随者的需求。第二，对完成自己的远景目标所需要的资源估计的非常错误。第三，领导者没有认识到缺陷，没有对远景目标进行重新定位。 盲目自信，夸大自己对远景目标的贡献。彼得德鲁克说：领导魅力成为领导者的毁灭因素。它使得他们丧失弹性，相信自己不会出错，因而无法进行改变。对于魅力型领导来说，他们对个人认可的需求十分巨大，以至于他们为了提高自己的形象不惜歪曲事实。有一种说法认为，苹果公司的创始人之一史蒂文乔布斯因开发麦金托什电脑而得到的荣誉远比他实际应得的要高很多。 压制负面信息。正因为魅力型领导者极具个人魅力，又以自信、能干的形象示人，因此他们对负面信息的反映更加敏感，不愿意接收来自追随者对其的批评与建议。这使得整个组织内的沟通处于停滞状态或者阿谀奉承之风盛行。使得组织盲目乐观，最终会导致失败。 五、 领导者提升魅力的沟通策略 学会倾听。有效沟通的重要内容之一是倾听。大多数家长制的企业中，领导都是依靠硬性资源和权力来施加影响，极少数的领导者能够悉心的倾听员工们的心声。因此，作为一个魅力型领导者，首先要重视倾听、学会倾听，因为会聆听不仅是一种才能。更是一种德性，这种德性里可能包含着尊重、体谅与忍耐。这就要求领导者不仅懂得倾听的技巧同时应具备倾听的品质。 关心下属、贴近下属。根据马斯洛需要层次理论，下属不仅有生理、安全方面的需要，更有得到他人尊重、认可和自我发展的需要。魅力型领导者应该与追随者适时的沟通，了解其生活、工作等多方面的需求，尽己所能的给予满足，并在这一过程中培养领导和追随者之间的上下级同志式感情。在工作中，领导者还应学会适时的表扬追随者，让追随者认识到自己对于领导者十分重要，