创业行动的深度阐释

【创业行动】第1章 企业家和创业1.1什么是创业 1.1什么是创业实际上，现在你不管到哪儿都会读到或听到创业。随手拿起一份报纸或一本新闻杂志，打开收音机或电视机的新闻频道，或者进入一个新闻网站，你至 少会发现有一篇（或者许多篇）有关企业家或创业型企业的报道。创业是当前的一个流行话题。但是，它究竟是什么？让我们来看一下，通过研究下面的如何定义创业的文章，是否能够回答这一问题。1.1.1创业的定义如果现在有人问你有关创业的定义，你该如何回答？你该怎样进行描述呢？定义创业看似很简单，其实不然。几乎每一个写这个主题的人，都有自己的一个关于它的定义。每一个人看起来对它是什么，以及如何最好地定义它，都有自己的想法。让我们来看一下定义创业的一些不同的方法。长期以来，创业都被学者和作者们用下列的术语进行定义：新颖的、创新的、灵活的、有活力的、有创造性的，以及能承担风险的。许多学者说，发现并把握机遇是创业的一个重要部分。2而另一些学者则说，创业包括创造价值、创建并经营一家新的营利型企业的过程，通过个人或一个群体投资组建公司，来提供新产品或服务，以及有意识地创造价值的过程。3另一个关于创业的定义是：“创造不同的价值的一种过程，这种价值的创造需要投入必要的时间和付出一定的努力，承担相应的金融、心理和社会风险，并能在金钱上和个人成就感方面得到回报。”4甚至管理学会（国际管理科学学会the Academy of Management）的教授协会对创业也有自己广义上的定义：“对新企业、小型企业和家庭企业的创建和经营。”5另外还有许多我们可以引用的定义。然而，即使是给出了这么多各种各样关于创业的定义，我们仍然能从中发现一些共同的主题（见图11）。6让我们仔细研究一下这些共同的主题，以便能更好地理解什么是创业。图11创业定义中的共同主题资料来源：Based on WBGartner,“What Are We Talking About When We Talk About Entrepreneurship?”Journal of Business Venturing,Vol5,1990,pp1528.在创业的定义中发现的一个共同主题是意识到企业家的重要作用。毫无疑问，如果没有一位愿意去做一名企业家要做的事情的人，就不会有创业。因为，这个人企业家是创业行动中的关键要素，在本章后面的部分，我们将讨论什么样的人是企业家，以及他们会做些什么。但是，一定要记住，没有企业家就不会有创业。创业定义中的另一个共同主题是创新。创业包括变化、改革、改造，以及新方法的引进。回想一下，戴蒙德约翰一开始对他的顶端有带子的帽子所做的一切。这些产品在超市里找不到这一特定群体的顾客需求没有得到满足。所以他就发明制造了一种新产品，并且在这个过程中，彻底改变了hiphop风格的产业。创业离不开创新。我们在创业的定义中所看到的第三个共同主题是组织创建。组织创建是什么？它与创业有什么关系？为了寻求已感知到的创新机遇，为了去创造价值，就必须具备有组织的努力和行动。必须有人挑头来做一些事情采取行动让创业型企业建立并运行起来。但如果没有一定的组织不管是作为个人，还是作为团队（想一想FUBU团队）那种获得资源去寻求创业机遇的能力，即使不是被完全封锁的，也是有限的。接下来，我们发现创造价值的过程，也是描述创业的一个共同主题。“创造价值”意味着什么？一种解释是，通过企业家的创业，新产品、服务、交易、方法、资源、技术和市场被创造出来，从而对一个社区或市场贡献一定的价值。7当各种资源，通过企业家的创业被转换成了产品或服务时，我们也能从中看到价值的创造。在这个转换过程中，价值之所以被创造出来，是因为企业家正在创造一些有价值的、有用的东西。也可以从另一个角度来看待这个问题，当顾客购买这个创业型企业的产品或服务时，通过金钱的交换而创造了价值。在创业的定义中经常发现的另一个主题，是要认识到创业在营利性和非营利性的环境中都可以发生。尽管我们倾向于假定，创业活动是为盈利而进行的（并且我们同意大部分是这样的）。但是，创业也会发生在社会服务机构、民间艺术组织，或其他类型的非营利性组织中。例如，苏珊娜瓦拉德斯（Susana Valadez），是作为人类学家接受培训的，但现在成为一位热心的企业家，创建了一家公司，来帮助恢复惠考尔（Huichol）印第安部落的珠宝制作传统。由惠考尔文物和传统艺术中心（the Huichol Center for Cultural Survival and Traditional Arts）的工匠们制作的那些复杂的成串珠宝件，现在风行于美国、欧洲和日本，尤其在电影明星中间更为盛行（可从网站查看他们的产品）。出售珠宝所获的资金用于帮助惠考尔印第安居民，以及保留这个部落的古老文化和艺术。8你会吃像足球、小猫、帆船或山羊一样形状的意大利面食吗？是的，那就是田纳西州纳什维尔市的约翰阿伦（John Aron）和凯里阿伦（Carey Aron）决定对普通的旧式意大利面食所做的改进。这种形状的意大利面食只是阿伦公司意大利面食店（The Pasta Shoppe）生产和销售的美食中的一小部分（查看他们的网站）。为了实现自己开公司的梦想，阿伦兄弟在1993年放弃了在公司做雇员的生活，并离开了纽约。意大利面食是他们的创业激情，他们感觉自己可以做出独一无二的意大利面食产品，并且会比现在市场上大部分厂商的产品质量高。所以，他们把本来是普通类型的产品，进行与众不同的弯曲，制造出颇有价值的产品变种。在这个过程中，这两位企业家把一个独特的创意变成了可行的生意。资料来源:The Pasta Shoppe Web site(),April 8,2002;and SSansoni,“Spaghetti Deluxe,”Forbes,October 20,1997,p240.创业定义中的下一个主题是成长。9创业型企业区别于其他小型企业的主要的一点，就是创业型企业侧重于企业的成长。创业是创建一家企业，并在其成长过程中把握住发展机会。它不是静止不前，或满足于一个市场或一种产品。创业包含着成长。在创业定义中通常会发现的另一个主题是独一无二。创业包括企业家们愿意试验的新组合和新方法。因此，创业的本质意味着差异，而不是标准。10通过创业，创造出独一无二的产品，尝试独一无二的方法。创业不是仅仅模仿别人所做的。它是做一些新的事情，一些未经试验和尝试的事情一些独一无二的事情。在创业定义中通常会发现的最后一个主题，是要认识到它是一个过程。一个过程，非常简单，就是一系列的进行中的决策和行动。创业不是昙花一现，而是一个需要时间的过程。它包括从创业伊始，到企业的经营管理，甚至到某一时间的退出之间的所有的各类决策和行动。在本章的后面部分，我们将会研究创业过程中的特定阶段。既然我们已经探讨了创业定义中的许多共同主题，那我们将如何定义它呢？我们对创业（entrepreneurship）的定义是：创业是这样的一种过程，在这个过程中，某一个人或一个团队，使用组织力量去寻求机遇，去创造价值和谋求发展，并通过创新和特立独行来满足愿望和需求，而不管企业家们手中当时有什么样的资源。这个定义抓住了创业的独特本质，并囊括了刚才我们所看到的那些要素。既然我们已经很好地掌握了创业是如何定义的，那我们就看一下它是如何演变的。为什么要研究过去呢？因为研究过去能够让我们更深刻地理解当前我们该怎样看待创业。创业理论是从什么时候开始的？它是怎样演变发展的？图12为我们提供了一个创业理论发展的时间轮廓。图12创业理论发展的时间轮廓1.1.2有关创业的历史上的观点创业不是一个世纪或21世纪的现象，尽管目前有关创业的流行会让你认为它是。在18世纪早期，法语词“entrepreneur”（企业家）第一次被用来描述“中间人”。理查德坎蒂伦（Richard Cantillon），18世纪著名的经济学家和作家，被许多人认为是术语“企业家”（entrepreneur）的创造者。11坎蒂伦用这个词来指在寻求机遇的过程中扮演积极承担风险的角色的人。这个人企业家是拥有资本或资金但不愿意亲自去寻找创业机遇的人们之间的桥梁。这些企业家个人（或一个团体）不支付寻求创业机遇的资金，而只是作为中间人积极的风险承担者。18世纪晚期，创业的概念被拓展到不仅仅包括承担风险，还要策划、引导、组织甚至拥有生产要素。因为产业革命中的技术创新提供了连续发明和创新的推动力，19世纪就成了创业活动的多产时期。19世纪早期，当吉恩巴普蒂斯特赛（ ）提出创业所得的利润与拥有资本而产生的利润是不同的、是相互独立的这一理论后，把创业过程看作是一系列独特活动的观点更加盛行。（如果你考虑到目前企业投资者在支持企业运转中的作用即拥有并提供资金，那么这种区别在当前仍然是贴切的。）然后，在接近19世纪末的时代，创业的概念在以提供资金盈利的人和以创业能力盈利的人之间的区别上，又发生了轻微的变化。在20世纪早期，创业仍然被认为与企业的经营是不同的。然而，在20世纪30年代中期，创业的概念被拓展了。也就是当经济学家约瑟夫熊彼特（ ）提出，创业包括创新和未曾尝试过的技术，或者是他所谓的创造性毁灭的时候。创造性毁灭就是用相应的更好的产品、工序、观念和企业，来替代现存的产品、工序、观念和企业的过程。熊彼特认为，通过创造性毁灭的过程，旧的和过时了的方法和产品会被更好地来代替。通过对旧的方法和产品的毁灭迎来对新的方法和产品的创造。他还认为，企业家们是创造性毁灭过程背后的驱动力。12他们是把突破性的思想和创新带入市场的人。熊彼特对创造性毁灭的描述更进一步突出了创新在创业中的重要作用。正如前面我们对创业的定义所述，创新和独特性的概念是（并且通常已经是）创业活动的不可分割的部分。技术的不断进步打破了许多技术工人的“铁饭碗”。当一次又一次技术革命的浪潮出现后（熊彼特著作中的创造性毁灭），企业家对于那些技术已过时的工人有什么样的道义上的义务呢？一位企业家是否应该考虑这种可能性，即他或她的改革有可能会消除对某一种工作技术的需求？你怎样认为？我们将要看到，20世纪最后的发展是彼得德鲁克（Peter Drucker）的有关创业是使机会最大化的内容。德鲁克是经营管理的各方面问题的著名的和多产的作家。他为创业的概念添加的观点是，企业家们对机会的认知和采取的行动。德鲁克提出，创业不仅仅是在有蓝图的情况下发生，也会作为对企业家如何看待未曾使用、未曾开发的机会的一种回应而产生。尽管我们已经研究了创业的悠长而又丰富多彩的历史的一小部分，但要记住，创业的发展史仍然没有完全展开。当前，它的历史仍然在被写就。21世纪早期，研究者们仍在继续研究企业家及其创业。13尽管目前还没有被广泛接受的创业理论从这些研究中产生，但我们确实了解到一些成功的和不太成功的创业在继续发展。14在本书接下来的内容中，我们将重点突出那些重要的研究发现。当我们继续探究创业是什么的时候，解释什么不是创业，或许会对我们澄清创业的概念有所帮助。虽然企业家及其创业活动已经被研究了长达三个世纪的时间了，但关于他们仍然有一些误解。15第章企业家和创业创业行动（第2版）1.1.3对创业的误解1 成功的创业只需要一个好的创意。拥有一个好的创意只是成功创业方程式中的一部分。理解不同创业阶段的不同需求，利用组织方式去发展企业，处理企业经营过程中的挑战，这些都是成功创业的关键要素。2 创业很容易。你之所以这样认为，或许是因为你正在追寻着自己的激情，并有着强烈的成功欲望。但是，要预先警告你，创业并不容易。它需要承担义务、做出决策和努力工作。并且，即使你具备这些素质，创业仍然不是毫不费力的！企业家们经常遇到困难，遭受挫折，但成功的企业家是那些不管有多少困难仍继续前进的人。3 创业是一种有风险的赌博。因为创业包括寻求新的、未曾试验过的方式和方法，它一定是一种赌博。是这样吗？实际上不是。尽管企业家们不惧怕承担风险，但创业所涉及的是有备之险，而不是不必要的风险。4 创业只发生在小型企业中。许多人误认为，创业只与小型企业有关。实际上，创业可以发生在任何规模的企业中。从另一个角度讲，并不能只是因为一个企业是小型的，就能自动把它变成创业型的。5 创业型企业和小型企业是一回事。这种误解非常普遍，所以我们将在下一部分更完整地进行介绍。超级熏制者BBQ（Super Smokers BBQ）的总裁，特里布莱克（Terry Black）在密苏里州俄佛伦（OFallon）拥有700万美元的食品、公共餐饮和饭店的资产，他知道创建一个成功的企业所需要的努力。布莱克和他的大学室友，斯基普斯蒂尔（Skip Steele）曾经在他们参加的兄弟会每年一度的春季狂欢节上，为一大群人烧制熏肉。1987年，斯蒂尔与布莱克约定一起去参加在小石城（Little Rock）举行的烧烤比赛。布莱克和斯蒂尔用的是他们在一块废弃的地里找到的旧的丙烷桶，并在14个参赛队伍中获得第13名。但是，这两个人决定要做得更好，他们尝试不同的调味品、温度和木条。布莱克和斯蒂尔继续参加比赛，并且于1994年在孟菲斯（Memphis）举行的世界烧烤冠军赛（World Championship Barbecue Cooking Contest）中获得了第6名。他们的成功，带来了周末为音乐会供餐和第三个伙伴罗恩斯金纳（Ron Skinner）的加入。2000年5月，超级熏制者把最终奖赏带回了家在参加孟菲斯大赛的247个队伍中获得了第一名。现在，超级熏制者BBQ拥有三个独立的店铺，四个销售BBQ的杂货店，三个在体育场圆顶屋内（圣路易斯足球场）（StLouiss football stadium）的特许看台，一个在布希体育场（Busch Stadium）的500个座位的销售店，一个蒸蒸日上的餐饮企业和一个电子商务网站。这三个人知道创业不容易，但确实是充满乐趣的！资料来源:Super Smokers Web site (), April 8,2002;and LBuchanan,“Pork Chaps,”Inc.,January 2002,p24.1.1.创业型企业和小型企业的差异许多人认为，创业型企业和小型企业是一回事，是完全相同的。然而，二者之间是有很多重要区别的。让我们首先来研究什么是小型企业。“小企业”是由什么构成的？尽管没有一个可以被普遍接受的关于小企业的定义，但是，大多数人是通过对其工人和年销售额的量化方法来定义。小型企业管理部门（The Small Business Administration，SBA）美国政府的一个为小型企业提供贷款、建议和帮助的联邦机构对小型企业的定义的不同之处主要在于看其在什么行业。例如，在办公机械制造业，小型企业的分界点是1 000个员工，而在糖果批发业，其分界点是100个员工。16在本书中，我们将把小型企业定义为：被独立拥有、运营和投资的；少于100个员工的；不从事任何新型的或创新的业务的；对其所在行业影响甚小的企业。17创业与内部创业一个大型企业如何才能成为实质上的创业型企业？给定一个具有下列特征的环境：市场杂乱无章、技术复杂、充满全球性的机遇和挑战，那么，只有成为创业型企业才可能是长期成功和生存的关键！在大型企业中，使用组织力量和方式去寻求机会，去创造价值和谋求发展，并通过创新和特立独行来满足愿望和需求的过程被称为内部创业。它是在一个大型企业内部对创业的追寻。内部创业为大型企业提供了快速适应市场变化的机会，提供了不必兼并现存企业就能进入新的领域的机会，提供了尝试新产品和新工艺的机会。例如，在得克萨斯仪器公司（Texas Instruments Inc），它的点子项目，即鼓励每位员工在各个领域，即使是与他们的工作责任无关的领域，去寻求新点子，自成立以来，在盈利和节约成本方面为公司贡献了大约5亿美元。其他的大型公司，像查尔斯施瓦布股份有限公司（Charles Schwab）、通用电气金融服务公司（GE Capital）、美国电报电话公司（AT&T）、杜邦（DuPont）、3M公司和惠普（HewlettPackard）在致力于内部创业方面也非常有名。资料来源:MRobinson, “The Ten Commandments of Intrapreneurs,” Management,December 2001, pp9597; GHamel,“Reinvent Your Company,”Fortune,June 12,2000,found online at ; N.Enbar,“Where Big Shots Learn to Think Like Hotshots,”Busines Week,October 18,1999,found online at ; R.D.Russell,“Developing a Process Model of Intrapreneurial Systems: A Cognitive Mapping Approach,”Entrepreneurship Theory & Practice,Spring 1999,pp6584;T.Stevens,“Idea Dollars,”Industry Week,February 15,1998,pp4749;C.Carrier,“Intrapreneurship in Small Business: An Exploratory Study,” Entrepreneurship Theory and Practice,Fall 1996,pp520;and TDSchellhardt,“David in Goliath,”Wall Street Journal,May 23,1996,pR14.快速回顾 列出在创业的定义中发现的共同主题。 定义创业。 创业在历史上的关键发展有哪些？ 创造性毁灭在创业中的作用有哪些？ 列出关于创业的误解，并解释为什么它们是误解。 创业与内部创业有什么不同点？有什么相同点？ 创业型企业与小型企业的差异。那么，什么是创业型企业呢？就像前面我们所讨论的那样，创业就是使用组织力量去寻求机会，去创造价值和谋求发展，并通过创新和特立独行来满足愿望和需求，而不管企业家们手中当时有什么样的资源。因此，我们把创业型企业定义为一个在不断追寻机会、以创新业务为特征、把盈利和发展作为主要目标的组织。尽管小型企业和创业型企业在定义上和实际上有许多相同点，但我们仍把它们看做是不同的（见表11）。一个小型企业，仅仅因为它是小型的，并不能必然在本质上就是创业型的。成为一个创业型企业，意味着它是不断创新的，是不断寻找新的机会的。即使创业型企业是从小型起步，它们却是追寻发展的。一些小的公司可能会发展壮大，但大多数却因为做出的选择失误而继续是小型企业。表11小型企业与创业型企业的不同点小型企业创业型企业独立拥有、运营和投资少于100个员工不侧重于新型的或创新的业务对行业影响甚微创新的业务目标是盈利和发展寻求新的机会愿意承担风险1.1.创业在当前的重要性不管使用什么方式，你都能发现关于现在有多少小型企业，它们雇用了多少工人，它们的国民生产总值是多少的统计数据。这些大字标题使得相关信息引人注目：小型企业“占雇佣企业的99% 以上，并且雇用52%的个体工人。它们的产量占私营部门产量的51%，它们通过创建新公司和扩张现存的企业，实际上负责提供了所有的新工作岗位。”18这些统计数据，如同各种研究公司和政府机构收集的那样，反映了所有的小型企业的经济活动，而不仅仅是创业型企业的经济活动。因为我们已经对小型企业和创业型企业做出了区分，那么这些数据就没有告诉我们全部的事实。相反，让我们来研究一下创业所做出的贡献，则会有下列问题出现：我们怎样估量创业的重要性？创业对经济的活力有贡献吗？它是怎样做到的？在美国和其他的全球经济体系中的每一个行业中，创业都是并且将一直是非常重要的。它的重要性可以通过三个方面来体现：创新、新建企业的数量，以及就业机会的创造和就业量。创新创新是一个创造、变化、试验、转换和彻底改革的过程。正如前面我们所定义的那样，创新是创业型活动的关键的区别性特征之一。创新的“创造性毁灭”过程带来了技术的进步和就业的增长。19创业型公司通过提供新的和独一无二的创意而成为“变化的源泉”，否则这些新的和独一无二的创意可能就不会被利用。20这是有统计数据证明的。新的小型企业每投入一美元的研发资金所产生的发明是财富500强企业的24倍，并且小型企业占新产品和“激进的”产品开发的比重超过95%。21企业家们在产品和工艺上创造新方法，以及在做出一系列创新的决策所承担的风险上所具有的充满热情的驱动力和强烈的渴望，对经济的活力至关重要。没有这些新的思想，经济、技术和社会的进步都将非常缓慢。新建企业的数量所有的企业不管它们符合创业型企业的定义与否在某一个时间点上建立起来了，我们要评价创业在这些经济统计数据中所起的作用，最便捷的方法就是看一段时期内新公司的数量。那么，我们需要做的假设是，这些新公司中的一部分所从事的活动在本质上属于创业的活动。获得新建企业的数量并不像看起来那么容易，因为，对什么是新企业的诞生有许多不同的观点。当一家企业新开一间办公室时，当它销售出其第一批货时，或者当它把第一张纳税申报单归档时，算不算一家新的公司“诞生”了呢？政府的评估和私人组织的评估差异很大。22表 12 显示了美国小型企业管理部门的最新数据。通过分析表中的数据，我们看到新建企业的数量保持相对的平稳。在世纪年代末期，稍微有所下降。然而，2000年的评估（可得到的最新数据）显示，新建企业比1999年增长了大约4%。此外，如果我们假定这些新企业中有一部分从事创新的业务，并且把盈利和发展作为主要目标也就是说，它们是创业型企业那么，我们可以提出，正是对创业的追寻促成了所有新公司的产生。为什么创建新公司如此重要呢？它之所以重要，是因为这些新公司通过像产品工艺的创新、税收的增加、社会的改善和就业机会的创造之类的利益，对经济的发展贡献非常大。表1219952000年之间新企业的数量1995年1996年997年1998年1999年2000年594 369597 792590 644589 982587 700612 400* 为估计数。资料来源：“Small Business Economic Indicators,2000,”Office of Advocacy,U.S.Small Business Administration,pA8,accessed at www.sbagov/advo/stats, March 15,2002.就业机会的创造我们知道就业机会的创造，对于一个团体、地区和民族的长期的经济健康发展是至关重要的。只是，创业型企业对于就业机会的创造有多么重要？同样，获得就业机会的创造的正确估量方法也是不容易的。要回答那个问题的惟一的数据资料涉及所有的小型企业（但是可能一些小型企业会被当做创业型的企业）。根据美国小型企业管理部门的统计，从1990年到1995年，小型企业创造的净增新就业机会占总量的765%，而从1996年到1997年是758%（可得到的最新数据）。23随着新的小型企业的创建和发展，它们在将来还有望继续创造就业机会。24尽管小型公司在创造净的（net）新就业机会方面有重大的影响，但美国小型企业管理部门收集到的数据显示，大型企业第一次雇用了比小型企业还要多的美国工人。25在1999年（可得到的最近一年）收集到的数据表明，大型企业雇用了111亿美国工人中的497%。并且，据小型企业管理部门预测，到2000年，大型企业雇用的工人的份额将有可能超过50%。然而，小型企业管理部门还预测说，伴随着2001年由大型企业进行的所有的就业机会的缩减和调整，当2001年的统计数据出来后，小型企业可能会暂时在就业机会总量中重新获得优势。即使小型企业雇用工人的总的份额可能会发生变化，但毫无疑问，它们会继续具有经济影响力。乔斯雷亚特吉（Jose Reategui），Rego房地产公司的首席执行官，创建了一个成功的成长型企业，他利用位于康涅狄格州哈特福德市的废旧建筑，对它们进行了装修，然后把它们转变成为可以盈利的单元房对外出租。仅仅六年之中，Rego在市里的财产就从拥有五个单元房，每年盈利30 000美元的规模，达到了拥有32座居民楼，每年盈利150万美元的规模。这一仍在持续增长的公司，不得不搬到一个更大的办公室，并且甚至要增加一个附属结构和员工来装修公司所购买的房屋。资料来源：Rego Realty Web site (), April 8, 2002; and “These Old Houses,”Inc，May 2001, p60.1.1.创业的全球性影响美国之外的创业活动是什么样的呢？它又具有什么影响呢？一个名为全球创业观察（Global Entrepreneurship Monitor，GEM）的对全球创业活动进行年度评估的研究机构，主要研究在不同的国家中创业活动对经济增长的影响。研究者们有什么发现呢？全球创业观察2000年度报告包括了21个国家，这21个国家按创业水平被分成3个等级（见表13）。从这些数据可以看到，创业活动的最高水平发生在5个国家（澳大利亚、加拿大、韩国、挪威和美国）。创业活动的中等水平包括14个国家，而创业活动的最低水平发生在2个国家法国和日本。表13全球创业活动水平最高水平中等水平最低水平澳大利亚加拿大韩国挪威美国阿根廷比利时巴西丹麦芬兰德国印度以色列爱尔兰意大利新加坡西班牙瑞典英国法国日本资料来源：Based on “Economic Growth Linked to Levels of Business StartUps,” GEM2000 Report,accessed at www.babsonedu/press/gemGrowth2000html, December 22,2000.另外，研究者们发现，特别是在全球最主要的工业化国家七国集团中（七国集团包括加拿大、法国、德国、意大利、日本、英国和美国），创业活动水平与年度经济增长之间有非常紧密的联系。“全球创业观察报告提供了一个确凿的证据，证明了促进一个国家的创业活动和加强一个国家的创业动力，应该是任何一个承诺提高经济福利的政府的不可分割的要素。”26从全球范围来看，我们也可以得出这样的结论：创业在一个国家的经济增长中起着重要的作用。既然我们已经确定创业对于产品和工艺的更新频率、对于新建企业的数量，以及对于新的工作机会的创造是多么的重要，那么我们就需要研究一下创业是怎样发生的。它是由一些简单的、毫无联系的、随意的活动组成的吗？或者，它有企业家们在开始和进行创业经历中所跟随的特定的、独特的步骤吗？尽管每一次创业经历都因为不同的条件和环境而不同，但是，在企业家们开始创建和经营他们的企业时，他们所面临的决策似乎都是同样的。1.1.7创业过程创业过程包括什么？图13说明了企业家们在创业过程中所遇到的主要的决策。从考察创业环境的方方面面，到确定创建和经营企业的机会和可能有的竞争优势，企业家们都要做出决策，都要从事被称为创业行动的一些活动。让我们更进一步来研究每一个决策和活动。图13创业行动创业过程考察创业环境为什么研究创业环境很重要呢？因为环境决定游戏“规则”和决策的成功性。例如，棒球队的教练在决定队员们打什么样的球、最好的上场顺序以及开局的投球手等时，要分析球队的特定环境（场地的条件、队员的凝聚力、其他队的优势，或者，甚至可能是目前本队在其赛区内的排名）。所以，企业家们也必须了解做出创业决策的环境。只有通过考察环境，企业家们才能发现未曾开发的机遇和竞争优势，而这些则会引导潜在成功的创业型企业向前发展。明确机遇和潜在的竞争优势创业的一个关键方面就是追寻觉察到的机遇。什么是机遇？它们是为创新和创造价值提供独一无二的和显著的可能性的、积极的外部倾向或外部变化。回想一下我们本章开头的案例，戴蒙德约翰意识到hiphop流行倾向是一种生产服装的机遇，这种服装将会吸引追求时尚的年轻人。然而，仅仅明确机遇是不够的。创业过程也包括正确指出一种潜在的竞争优势。竞争优势是使一个组织与众不同的东西；它是一个组织的具有竞争性的一面。具有竞争优势对于一个组织的长期的成功和生存是至关重要的。即使是非营利性组织（像政府机构、民间艺术组织或社会服务集团）也需要一些使他们与众不同的东西那些它们为了在行业中持续下去所需提供的独一无二的东西。我们将在第2章中详述考察创业环境、明确机遇和竞争优势的相关内容。创建企业一旦企业家们已经考察了外部环境，明确了潜在的机遇和竞争优势，他们必须研究这些在实际创建企业的过程中的问题。创业过程的这一阶段包括下列活动：企业的可行性研究（第3章），策划企业（第4章），组织企业（第5章），开始创建企业（第6章）。要成为一名企业家，这些活动中的每一项都很重要，而且我们也将在相应的章节里详尽地介绍每一个活动。经营企业一旦企业家们建立起了企业并开始运营了，接下来会是什么呢？我们必须认识到并理解，创业行动并不仅仅是建立起一个企业。一名企业家也必须通过经营管理过程（第7章），经营管理人员（第8章），经营管理的发展（第9章）来有效地经营企业。我们将在相应章节中介绍经营创业型企业的相关内容。此外，我们将研究一下企业家们面临的特殊问题。给定外部环境的变幻莫测和市场机遇的稍纵即逝，企业家们常常需要立于变化浪潮的顶端。这种做法是为了成为世界一流的企业。世界一流的企业简单说也就是在其行业中属于世界上最好的企业。我们将在第7章中介绍成为世界一流的企业意味着什么。最后，在第9章中，我们将研究一些特殊的创业环境，比如，少数族裔企业、女性企业、家族企业和企业家个人生活的挑战。尽管你可能会认为我们在一本创业行动的教科书中研究个人企业家很奇怪，实际上，正是这个“人”，使这一切得以发生。没有这些在追求机遇的过程中付出努力和愿意承担风险的个人，创业就不会发生！在下一节，我们将通过研究什么样的人是企业家和他们都做些什么来更近地聚焦于个人。 1.2企业家是什么样的人以及他们都做些什么 - 1.2企业家是什么样的人以及他们都做些什么描述企业家是什么样的人一直是（并且还将是）研究者和商业新闻记者们的热门话题。当我们把企业家看做是一个个体时，我 们首先需要做的一件事情就是，对企业家的定义。我们将把企业家定义为：一个创建并积极经营管理创业型企业的人。27与此定义相联系的是这样一种概念：虽然机遇是追寻和创建创业型企业的基础，但企业家却不仅仅是明确机遇的人，而且是经营这个创业型企业的人。企业家“做”企业，就如同“梦想”建立它一样。1.2.企业家的类型当FUBU的戴蒙德约翰决定开始自己的事业把hiphop做成城市的流行风格时，他就开始成为一名企业家了。远在另一个大陆上，西班牙马德里的马丁瓦萨夫斯基（Martin Varsavsky）也是一名企业家。他建立了六家成功的企业，而不仅仅是一家企业。他的个人净价值被有些机构评估为30亿60亿美元。28这两个人都可以被看做是企业家，但他们是同一类型的企业家吗？可能不是。已经做过企业家行为研究的研究者们认为，企业家有各种不同的类型。有初期创业型、初学者型、习惯型、连续型、投资组合型。29初期创业型企业家指的是，正处于创建新企业的过程中的企业家。初学者型企业家指的是，原来不具备作为企业的创建者、继承者或购买者而拥有企业所有权的经验的人。习惯型企业家是指，原来具备拥有企业所有权的经验的企业家。初期型企业家既可以是初学者型企业家，也可以是习惯型企业家。连续型企业家指具有下列创业行为的企业家：关掉或卖掉一家原来的企业，建立另一家新企业，卖掉或关掉这家企业，再建立另一家新企业，再卖掉或关掉一直持续这样的循环。投资组合型企业家是指保留原有企业，并通过继承、创建或购买建立一系列另外的企业的企业家。在这些企业家类型中，初期创业型企业家的概念似乎最贴切地反映了创业过程中的混乱和复杂。表14概括了在研究初期创业型企业家的过程中发现的一些有趣的结果。当我们想进一步理解创业时，初期创业型企业家的概念将继续是创业研究者们喜爱的一个主题。30表14关于初期创业型企业家我们知道些什么对于下列事情，他们明显有更高的期望：建立一家企业的渴望，以及有助于其达到其他目标的技能。这些方面是其成功的因素。他们在问题的解决、决策的制定和创造性发现方面，使用与非初期创业型企业家更为不同的方式。大多数初期创业型企业家都是作为小型的复制者（提供的产品和服务与现存产品和服务相近的企业）起家的，而不是作为发明者（提供的产品和服务与现存企业所提供的差异很大）起家的。大多数初期创业型企业家依靠自己的存款和个人财产投资组建他们的企业。与各种关系（事业伙伴、亲密的朋友和家庭成员）有着非常紧密的联系（高度信任、感情亲密），这在初期创业型企业家的努力过程中对其有所帮助。资料来源：HEAldrich and MAMartinez,“Many Are Called, But Few Are Chosen: An Evolutionary Perspective For the Study of Entrepreneurship,” Entrepreneurship Theory & Practice, Summer 2001,pp4156;KJohnson, WDanis, and MDollinger,“The Impact of Cognitive Styles of Decision Making in New Venture Creation on the Expectations and Perceptions of the Nascent Entrepreneur,” Academy of Management Proceedings, 2001, Entrepreneurship Division Abstracts, p4; and KShaver, EGatewood, and WGartner,“ Differing Expectations: Comparing Nascent Entrepreneurs to NonEntrepreneurs,” Academy of Management Proceedings, 2001, Entrepreneurship Division Abstracts, p16.既然已经知道了我们如何定义企业家，并且也对企业家的类型有了更好的理解，你可能会问自己，我是（或能成为）一名企业家吗？或许在研究了企业家的特征之后，我们就可以更好地回答这个问题了。1.2.2企业家的特征你怎样描述像比尔盖茨（以微软公司闻名世界），迈克尔戴尔（戴尔计算机的创始人）或迪奈默海尔（Dineh Mohajer）（Hard Candy公司的创始人）这样著名的企业家？你能贴切地描述他们的背景（人文统计上的概况）或他们的个人特征吗？或者，你可能更注重他们成为企业家的动机也就是，什么使得他们想成为企业家？这些方法中的每一种都可以（并且也已经）用来描述企业家。31企业家的人文统计概况如果我们想用人文统计的方法来描述企业家是什么样的人，我们得研究一下这些人的个人背景特征。一些常用于人文统计研究的因素有：1家庭出生顺序研究表明，第一个出生的孩子倾向于承担更多的责任和取得更大的成就，研究者们说这样的人更容易成为企业家。322性别自始至终，研究都表明男人比女人更（实际上几乎是两倍）易于去创建一家企业。333工作经验有证据表明，一些曾在小型企业工作过，或原来有过创业经验的人比较容易成为企业家。344教育研究表明，拥有一张高等学府的毕业证，尤其能激起一个人尝试去创建企业的野心。355创业世家不同的研究都发现，企业家一般都拥有曾经是企业家的父母。36创业研究者们研究过的其他的人文统计上的特征包括：婚姻状况、年龄、父母的教育水平和社会经济地位。37尽管研究这些人文统计上的特征很有意思（并且或许也可以衡量一下你自己的个人背景），但是，试图建立一个典型的企业家的人文统计的简介，还存在下列问题：这些模型不能被广泛应用，并且不能对每一种情形都进行说明。仅仅因为人们具备这些人文统计上的特征，并不能自然地认为他们会成为企业家。同样，也不能仅仅因为其他人不具备这些特征，而认为他们就不会成为企业家。因为，利用人文统计上的特征来描述企业家也存在缺点，或许，我们可以通过研究企业家们的个人特征，来学习一些关于企业家是什么样的人的指示。企业家的个性简介企业家们拥有什么样的个性特征得以使他们区别于非企业家？他们有什么样的特征可以据以预测什么样的人将成为一名成功的企业家？有没有一个典型的“企业家个性”？这些是个性研究方法要回答的问题。研究者和作家长时间以来都试图指出企业家的个性特征。38尽管个性研究方法与人文统计研究方法有着同样类型的描述性内容（也就是能够指出所有的企业家共有的特定的个性特征），但是，这并没有阻止研究者们明确各自的共同特征。39例如，企业家的个性特征清单包括以下内容：强劲的推动力，十足的自信心，持久的毅力，充沛的精力，持续的问题解决能力，高水平的创造力，明确目标的能力和适当的风险承担能力。40另一个关于“成功的”企业家的特征清单包括：充沛的精力，极好的耐力，足智多谋，自我领导的愿望和能力，对自主的相对高的需求。男性企业家与女性企业家尽管世纪90年代，是女性创办公司达到最高程度的10年，但是，研究表明，想自己创办公司的女性远远少于男性（62%72%）。不过，男性企业家与女性企业家在经营自己的公司的方式上有什么区别？有一项研究，就男性企业家与女性企业家在策划、控制、内部交流、人力资源管理、与工作相关的任务、客户服务、工作网络，以及工作中的私人时间等方面的区别展开调查。结果显示，女性企业家比男性企业家更倾向于从事下列活动：控制行为;内部交流;人力资源管理;一般的与工作相关的任务。这是非常奇怪的结果吗？控制行为长期以来一直被认为是男性的特征。在这项研究中，女性实际上比男性有更多独断行为和控制行为的例子。另一个有趣的结果是，男性企业家更容易使用工作时间来做私人事情，像读报、与来访者交谈等等。资料来源：PThomas,“ Todays WomenOwned Ventures Are CuttingEdge Enterprises,” Wall Street Journal Online, August 17, 1999, accessed at ; CMulhern,“ A Different World,” Entrepreneur, July 1998,p36; and ML Kourilsky and WBWalstad,“ Entrepreneurship and Female Youth: Knowledge, Attitudes, Gender Differences, and Educational Practices, Journal of Business Venturing, vol13, 1998, pp7788.另一个进展是对预测个性尺度的建议使用。个性尺度是用来预测一个人寻求创业的可能性的。什么是主动个性？非常简单，它描述了一个比较易于采取行动来影响他（她）的环境的个体也就是说一个比较主动的人。显而易见，一位企业家在追寻机遇和采取行动利用这些机遇的时候，有可能会展现其主动的行为。41在主动个性尺度中，对于一个人成为企业家的很好的指示项目有：性别、教育、拥有作为企业家的父母、具备主动的个性。用个性研究方法来描述企业家，如同用人文统计上