关于游船服务中心成立维修班的申请.doc

关于游船服务中心成立维修班的报告公园领导：护城河实现全线通航以来,游船服务中心全体干部职工在公园党总支的坚强领导和大力支持下,本着”以人为本,品位经营”的理念,积极开展各项工作,2011年全年共接待游客?人,实现收入?元,为公园取得了良好的经济效益和社会效益.目前,游船服务中心一直没有设立专门的维修部门. 虽然有一批工作人员在一线进行维修工作,但是我中心管辖范围内的设施及设备（尤其是船只、船闸设备）时常出现问题，成为制约护城河游览观光顺利开展的最大障碍。这种工作局面存在以下弊端:一、 无统一管理。维修人员分布在各点，问题出现时不能及时沟通，并采取有效措施。二、 无统一规章。工作没有规章制度约束，解决问题能力不足。三、 无统一部署。维修工作缺乏秩序性，工作主动性欠缺，限于被动解决问题，不能防患于未然。为进一步提高游船服务中心工作效率,切实保障环城河通航的安全运营,以统一、精简、效能为原则,游船服务中心将着力打造一支技术型队伍维修班,为游船服务中心管辖范围内的设施正常运行进行有效地管理及维修.请审议 2012年3月31日附件1维修班人员设置附件2维修班管理办法附件3维修班班长（副班长）工作职责附件4维修班人员工作职责附件5维修班奖惩制度附件6报修单附件1维修班人员设置领导班长班长成员成员描述：机构由张志同志负责全面工作，下设两个班协助其工作。一班班长由某某同志担任，小组成员有：主要负责游船服务中心办公区域及船只的日常巡检、维护及修理；领导交办的各项任务。 二班班长由某某同志担任，小组成员有：主要负责船闸设备的日常常巡检、维护及修理；领导交办的各项任务。维修班办公室暂设于泉水浴场二楼，抢修电话：0531-？附件2维修班管理制度：1、严格遵守公园的各项规章制度，坚决执行上级部门的要求，服从大局。2、组织班组成员加强专业技术学习，熟练掌握专业知识，进一步提高大家的专业技术水平和业务技能。3、做好班组成员的思想道德建设，使大家对本职工作认真负责，树立良好的职业道德。4、发扬团队合作精神，增强团体的凝聚力和向心力。班组成员之间要团结友好，互帮互助，互相进步。严禁散播不利于团结的言论。5、推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 6、提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费； 7、办公室内严禁吸烟，工作期间禁止饮酒、打牌等娱乐活动。8、禁止一切有损班组利益、形象、声誉或破坏班组发展的行为，对任何违反纪律的行为，都要予以追究。附件3维修班班长（副班长）岗位职责一、在分管负责人的直接领导下，负责本班的日常工作，传达领导的工作指示，协助领导工作。二、拟定本班工作计划和有关规章制度，经领导批准后组织实施，狠抓落实。三、负责本班的成员的思想工作及人员的配备和调整，妥善安排日常工作，不断提高维修班业务水平。四、定期检查维修员安全作业情况，组织审查安全操作规程执行情况，确保游船服务中心管辖范围内设备的正常运行。五、严格管理，控制成本，负责维修班经费。六、完成领导交办的其他工作，协助其他部门工作。附件4维修班工作职责：1、服从领导，听从指挥，尽职尽责，牢固树立“创建文明优质服务，问题落实到我为止”意识。2、严格执行安全操作规程，提高防范意识，杜绝安全事故发生。3、按时上、下班，上班时间不准离岗，有事须请假。4、对待工作要认真，服务态度要端正，维修任务要善始善终。5、对管辖范围内的设施和设备要定期巡视和及时维护，防患于未然；对接到的报修任务，维修要及时、主动、热情、周到，不得以任何理由和借口拖延报修单上的维修任务，按时完成工作任务。6、负责管辖范围内设备的保养和日常的维护工作，保证设备安全正常工作。维修保养做工作记录，记录应认真及时准确无误。7、保持值班室的卫生干净、整洁，做到每天打扫一次。8、爱护公共设施，节约原材料，修旧利废，控制成本。9、积极参加各项学习和培训活动，不断提高自身的业务技能。10、完成领导交办的其他任务。附件5维修班奖惩制度制定本制度旨在增加班组成员的工作责任心，各司其职，各负其责，破除“大锅饭”的弊端，激发上进心，调动积极，提高工作效率。1、对管辖范围的各种设备进行分类，并统一编号，建立详细的设备台帐。如果出现帐物不符，每处对责任人罚款20元。按月检查，账目清晰者，月奖励20元。2、制定设备的操作和维护保养规程。每月28日前编制并下发下个月的设备维修保养计划。如果没有及时编制并下发设备维修保养计划，每次对责任人罚款20元。完成任务，月奖励20元3、加强设备的维护保养，定期组织对设备完好率进行检查评定，确保设备的正常运行。月内出现安全事故，对责任人罚款50元。月内无事故奖励50元4、组织对增添和更新的设备进行验收，并及时收集、整理好原始资料，填写设备验收交接单，经参加人员共同签字后，存档备查。如果发生原始资料丢失，除责令其责任人向生产厂家索取外，另外对其罚款20元。完成任务奖励20元。5、及时处理各部门送达的报修单，做到“有求必应、善始善终”，每次维修任务都要求报修方签署反馈意见。对接到报修单而不作为行为，每次处罚100元。每次维修根据故障大小及反馈意见，进行相应的奖励，金额由领导裁定。6、工作人员必须对自己负责的工作完成情况进行督促检查，每天填写工作情况记录，遇到问题必须向部门负责人汇报并通报项目的完成情况。无正当理由，没有及时填写当日工作情况记录对其当事人每次罚款20元。完成任务，月奖励50元。7、本部门人员违反制度当月罚款达100元以上，部门负责人按其金额的20处罚（部门副职当月罚款金额在100元以上，负责人按其金额的30罚款）。能合格履行相应职责者，发放月考核奖金150元（完成报修单任务，奖励金额由负责人酌情考虑追加奖金）。附件6设备报修单报修部门： 文件编号：设备名称型号规格维修人报修时间起修时间完工时间故障现象报修原因报 修 人报修部门主管签字修理情况更换零部件清单反馈意见报修部门验收签字分单：本单一式二