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上海交通大学 EMBA 课程大纲目录 1 1、上海交通大学上海交通大学 EMBAEMBA 课程分类一览表课程分类一览表2 2 2 2、管理：思想、科学与艺术、管理：思想、科学与艺术3 3 3 3、管理沟通与团队作业管理沟通与团队作业6 6 4 4、商务英语商务英语1010 5 5、计算机软件应用计算机软件应用1212 6 6、社会主义经济理论与实践社会主义经济理论与实践1616 7 7、管理经济学管理经济学1919 8 8、组、组织织行为学行为学2222 9 9、财务会计、财务会计2626 1010、管、管理理决策统计分析决策统计分析2828 1111、市场营销、市场营销3131 1212、运营与全球供应链管理、运营与全球供应链管理3636 1313、商法、商法3939 1414、人力资本管理、人力资本管理4242 1515、战略管理、战略管理4646 1616、公司理财、公司理财5151 1717、企业家精、企业家精神神与领导艺术与领导艺术5353 1818、国际商务、国际商务5656 1919、资本市场与风险投资、资本市场与风险投资5858 2020、电子商务、电子商务6060 2121、收购兼并与资本运作、收购兼并与资本运作6363 2222、国际金融、国际金融6666 2323 跨文化管理跨文化管理 6969 2424、变革管、变革管理理与危机管理与危机管理7171 2525、全球营销和企业营销战略、全球营销和企业营销战略7373 2626、高级财务专题、高级财务专题7777 2727、管理信息系统、管理信息系统8282 2828、医疗机构服务运作管理、医疗机构服务运作管理8484 2929、新媒体管理、新媒体管理8686 3030、媒体管理与发展战略、媒体管理与发展战略9090 3131、传媒市场与营销传媒市场与营销9393 3232、传媒经济、传媒经济9595 3333、传媒法律、传媒法律100100 上海交通大学上海交通大学 EMBA 课课程分程分类类一一览览表表 序号序号 课课程代程代码码课课程名称程名称 课课程程 类别类别 课课程模程模块块 分分类类 课课程性程性质质 分分类类 学分学分 学期学期 1M120564 管理：思想、科学与艺术非学位工具课选修课11 2M120563企业经营决策模拟非学位工具课选修课11 3P120574商务英语学位工具课必修课24 4P120563计算机软件应用非学位工具课选修课1 5P120564社会主义经济理论与实践学位基础课必修课21 6P120539管理经济学学位基础课核心课21 7P120549财务会计学位基础课核心课21 8P120544组织行为学学位基础课核心课21 9P120575管理决策统计分析学位基础课核心课22 10P120568运营与全球供应链管理学位 实务课选修课 22 11P120567市场营销学位 实务课核心课 22 12P120569人力资本管理学位 实务课核心课 23 13P120570战略管理学位 实务课核心课 23 14P120538公司理财学位 实务课核心课 23 15P120572电子商务学位 实务课选修课 23 16P120566商法学位 实务课选修课 23 17P120571资本市场与风险投资非学位 实务课选修课 23 18P120576企业家精神与领导艺术非学位方向课核心课22 19P120577国际商务非学位方向课选修课24 20M120620 收购、兼并与资本运作非学位方向课选修课24 21M120624 医疗机构服务运作管理非学位方向课选修课24 22M120626 国际金融非学位方向课选修课24 23M120628 跨文化管理非学位方向课选修课24 24M120627 全球营销和企业营销战略 非学位方向课选修课24 25M120621 高级财务专题非学位方向课选修课24 26M120623 管理信息系统非学位方向课选修课24 27P120578变革管理与危机管理非学位方向课选修课24 28P120614新媒体管理非学位方向课选修课24 29P120615媒体发展战略非学位方向课选修课24 30M120630 传媒市场与营销非学位方向课选修课 24 31M120631 传媒经济非学位方向课选修课24 32M120632 传媒法律非学位方向课选修课 24 上海交通大学上海交通大学 EMBA 管理：思想、科学与管理：思想、科学与艺术艺术 教教 学学 大大 纲纲 一、一、简简况况 1 开课学院：上海交通大学安泰管理学院 2 课程名称：中文：管理：思想、科学与艺术 英文：Management introduction 3. 课程类别：工具课 4学 分：1 学分 5面向专业：工商管理（EMBA） 二、二、课课程性程性质质和目和目标标 1、本课程性质：企业管理类硕士生以上必修课程，属学校课程。本课程具有 很强的系统性和思辨性。 2、本课程目标：对于促进 EMBA 学员形成自己的管理风格，提高管理有效 性具有重要意义。管理：思想、科学与艺术作为一门综合性的课程，要 求学生了解和掌握有关管理学、领导学、经济学、政治学、社会学和文化 学等方面的基本原理，并能综合地运用这些知识解决现实中的管理问题， 同时管理：思想、科学与艺术又是一门应用性很强的课程，因此要求学 生在学习过程中，积极参与案例讨论，认真做好课前的教材与资料阅读， 及时完成课后作业，通过学习，切实提升 EMBA 学员的管理素质和能力。 三、三、课课程的教学内容程的教学内容 第一部分：管理的起源与本质 第二部分：管理的思想与沿革 第三部分：管理的发展与展望 每一讲之后可安排案例或问题讨论。 四、四、课课程程对对 EMBA 研究生能力培养的基本要求研究生能力培养的基本要求 1、理解当前中国市场经济发展对企业家的新要求； 2、对管理科学理论有基本认识； 3、反思管理实践，为形成自身管理风格奠定基础； 4、切实开拓、深化、提高 EMBA 学员的管理能力。 五、教学方式五、教学方式 本课程教学采用教师讲授、案例分析、专题介绍、小组讨论相结合的方法， 力求使学生在理论与实际的结合上、在将实践经验上升到理论和用理论指导实 践这两个飞跃方面有较大的收获。 1课程的主要内容以面授为主，同时每次面授之后留出相当时间答疑。 2案例讨论和决策模拟，最后由老师作简短的讲评。 3 提出相当数量的复习思考题，留给学员充分地复习、思考和讨论空间。 六、考核方法六、考核方法 1课程报告 20% 2限时开卷考试 45% 3课堂表现（回答问题、参与讨论、贡献想法和观点等） 20% 4 考勤 15% 七、教材及主要教学参考七、教材及主要教学参考书书 基本教材： 1管理学（第九版），哈罗德孔茨、海因茨韦里克，经济科学出版社 2二象对偶空间与管理学二象论：管理科学基础探索，徐飞、高隆昌，科 学出版社 3企业领导艺术，约翰科特，华夏出版社 参考教材： 1. 有效的管理者、德鲁克、华夏出版社 2领导艺术，彼得A托平，中国财政经济出版社 3世界最杰出的十位 CEO，托马斯冯，哈尔滨出版社 4管理思想的演变，丹尼尔A雷恩，中国社会科学出版社 5中国哲学简史，冯友兰，新世界出版社 八、与本八、与本门课门课程相关的一些重要的期刊、网站程相关的一些重要的期刊、网站 期刊： 中外管理、财富、中国企业家、环球企业家、东方企业家、中外 企业家、企业家、企业家天地、企业家信息等 网站： 环球企业家 /GE/ 中国企业家 / 中国企业家网 / 世界杰出企业家 / 中国成功企业家 / 九、上九、上课进课进度表度表 第一天： 13：30-17：00 第一讲：管理的起源、本质与历史沿革 管理的具象与抽象；“中国式管理”的是与不是；管理哲学；中国古代管 理思想；管理经纬；管理学的理论源泉；管理中“人”的演化 阅读材料/文选：文选四：激励理论发展的新趋势 讨论：文选二：“中国式管理”缺陷在哪里？ 第二天： 8：30-12：00 第二讲：管理趋势 管理 7 化；21 世纪管理的十大趋势；管理与领导；流行的企业管理理论 五大缺陷 文选一：领导与管理的精髓 讨论：胡雪岩与韦尔奇 13：30-17：00 第三讲：领导进阶 企业家的素质与能力；有“领袖魅力的领导”的关键特点；企业家精神； 失败经理人的七个习惯 阅读材料/文选：文选二十三：论企业家素质和企业家精神的内涵 上海交通大学上海交通大学 EMBA 管理沟通与管理沟通与团队团队作作业业 教学大教学大纲纲 一、一、简简况况 1. 开课学院：上海交通大学安泰管理学院 2. 课程代码：P120562 3. 课程名称：中文： 管理沟通与团队作业 英文： Management Communication and Team Work 4. 课程类别：工具课 5. 学 分：1 学分 6. 面向专业：工商管理（EMBA） 二、二、课课程性程性质质和目和目标标 沟通是社会经济组织的基本活动之一。在长期的企业管理实践中，人们发现 对于管理人员，尤其是高层管理人员来说，工作中很重要的一个内容是就日常或 例外的各种问题进行沟通。 在当今日益复杂变化多端的商业环境中，组织内成员之间的沟通，以及组织 对外的沟通状况对组织战略的实施、运作和效益会有直接的影响。 因此，正确理解并有效运用沟通（人际沟通与组织沟通）手段是每个管理人 员所必备的知识和技能。 本课程旨在通过管理沟通理论的学习和案例分析讨论，使学员掌握沟通的 基本原理和一般原则，培养学员分析问题和解决问题的综合应用能力。 课程首先将对沟通要略，即沟通的一些基本原理进行介绍和演练，然后从内 部沟通和外部沟通两个角度对沟通在实践中的多种应用进行分析和探讨。 三、三、课课程的教学内容程的教学内容 第一天课程： 上午： 08：30-10：00 教学内容：管理沟通概论， 案例：wal-mart 公司 10：00-10：20 休息 10：20-12：00 教学内容：团队沟通与企业文化， 案例：美国通用电气公司 下午： 1：30-3：20 教学内容：流程管理中的沟通（上） 案例：产品与文化，谁销售谁 3：20-3：40 休息 3：40-5：30 教学内容：流程管理中的沟通（下） 案例：谁救了谁的命 第二天课程： 上午： 08：30-10：00 教学内容：企业外部沟通及公共关系 案例：电视广告造就的公司大厦 10：00-10：20 休息 10：20-12：00 教学内容：社交礼仪与体势语 下午： 1：30-3：20 教学内容：谈判艺术（上） 3：20-3：40 休息 3：40-5：30 教学内容：谈判艺术（下） 四、教学方式四、教学方式 本课程的设计原则是：教学采取教师讲授，辅以案例分析、课堂讨论与交流、 小组课程作业与个人课程作业等形式，力求使学员在理论上、实践上都有较大的 收获。 为了便于学员理解和记忆，根据多次给 MBA、EMBA 和企业开课，讲授管 理沟通课程的体会，二天的课程整合为： 三个三个单单元元，即：，即：沟通要略、内部沟通、外部沟通。 学员将此运用于个人课程作业的制作与分析。在传授管理沟通理论知识的 基础上，启迪悟性、提高能力、全面提升沟通素养。 五、五、对对 EMBA 研究生能力培养的要求研究生能力培养的要求 要求学员通过本课程的学习，掌握沟通的基本原理和一般原则，正确理解并 有效运用沟通（人际沟通与组织沟通）手段，培养分析问题和解决问题的综合应 用能力。 本课程以理论联系实际为教学原则，同时也鼓励学员把自己的实践经验融 入课堂教学。 案例讨论是本课程的重要组成部分，要求学员积极参与，发挥团队精神，完 成小组课程作业。 六、考核方法六、考核方法 课程报告/限时开卷考试 65% 课堂表现（回答问题、参与讨论、贡献想法和观点等） 20% 考勤 15% 七、教材及主要教学参考七、教材及主要教学参考书书 1.管理沟通，苏勇、罗殿军主编，复旦大学出版社，2002 年 2 月 2.商务与管理沟通，基蒂洛克著，梁姣洁译，机械工业出版社，2002 年 7 月 3.管理沟通原理与实践，迈克尔 E哈特斯利、林达麦克詹妮特 著，李布、赵宇平等译，机械工业出版社，2000 年 5 月 4.群体与团队沟通，拉姆斯登著，冯云霞、是文如、笪鸿安等译，机械工业 出版社，2001 年 10 月 5.哈佛商学院 MBA 最新核心教程谈判与沟通，MBA 核心课程编译组 编译，九州出版社，2002 年 1 月 商务与管理沟通，基蒂 O洛克著，梁姣洁译，机械工业出版社，2002 年 7 月 参考教材：参考教材： 1.公司沟通，保罗阿根狄著，清华大学出版社，2003 年 1 月 2.管理沟通原理与实践，哈特斯利等著，机械工业出版社，2001 年 12 月 3.有效沟通，拉尔夫G尼科尔斯等著，中国人民大学出版社，2001 年 10 月 4.有效沟通，桑德拉黑贝尔斯等著，华夏出版社，2002 年 1 月 5.有效沟通，阿奇利斯等著，天下远见出版股份有限公司，2002 年 2 月 6.谈判与解决冲突，史密斯等著，天下远见出版股份有限公司，2001 年 12 月 7.危机管理，奥古斯丁等著，中国人民大学出版社，2001 年 4 月 8.危机管理，罗伯特希斯著，中信出版社，2001 年 1 月 八、与本八、与本门课门课程相关的一些重要的期刊、网站程相关的一些重要的期刊、网站 （央视 2 套对话、商界名家） （上视财经频道财富人生） （经济观察报） （21 世纪经济报道） （中国经营报） （中国企业家） （东方企业家） （经理人杂志） （北大商学网） （国务院发展研究中心信息网） 上海交通大学上海交通大学 EMBA商务英语商务英语教学大纲教学大纲 一、一、简简况况 1. 开课学院：上海交通大学安泰管理学院 2. 课程名称：中文：商务英语 英文：Business English 3. 课程类别：必修课 4. 学分：2 学分 5. 面向专业：EMBA 二、二、课课程性程性质质和目和目标标 本课程性质：企业管理类硕士以上必修课，属基础课程。该课程强调实用性。 本课程目标：培养学生较强的商务阅读和写作能力；熟练掌握商务领域常用 的英语表达方式和手段；能够与国外同行口头沟通。 三、教学内容三、教学内容 Unit 1b Company structure Unit 2a Stocks and the Harvard Business Review 重要杂志和报纸：商业周刊，福布斯，财富和华尔街杂志。 课本网站： /cw/mpbookhome.cfm?vbookid=410 管理和组织行为学网上资源来自 Prentice Hall ： /researcharea/management.cfm 课程例子： /mgmt1374/contents.html /Athens/Forum/1650/htmlobtoc02.html 自我评价： The Keirsey Temperament Sorter /keirsey.html Locus of Control and Attributional Style Inventory Test /tests/personality/lc_access.html The Communication Skills Inventory Test /tests/relationships/communication_skills_r_access.html Organization Health Survey /toxic_org.asp?redirect=htm 上海交通大学上海交通大学 EMBA财务会计财务会计教学大纲教学大纲 一、一、简简况况 1. 开课学院：上海交通大学安泰管理学院 2. 课程代码：P120549 3. 课程名称：中文：财务会计 英文：Financial Accounting 4. 课程类别：基础课 5. 学 分：2 学分 6. 面向专业：工商管理（EMBA） 二、二、课课程性程性质质和目和目标标 财务会计学是工商管理的基础课程，财务会计则是管理层向股东及外界披 露企业财务状况和经营结果的工具。本课程介绍收集、处理、报告企业内部会计 信息的基本理论与技巧。旨在提高管理层阅读报表的技能及增强会计修养与综 合分析能力。 三、三、课课程的教学内容程的教学内容 本课程的基本框架以财务会计为主导、兼容了财务审计、会计环境比较与 会计内部控制系统等内容。 课程以财务报表为主线阐述了财务会计的基本假设一般原则之后，按资产 负债表、损益表与现金流量表展开、着重介绍报表分析技巧。 四、教学方式四、教学方式 课程的课堂讲授与案例分析相结合，并联系会计实务中的热点、难点、疑点 问题，培养学员的分析问题与处理问题的能力。 五、五、对对 EMBA 研究生能力培养的要求研究生能力培养的要求 要求学生具有丰富的经济活动的实践经验，较强的逻辑分析能力和一定的数 量分析能力。 教师期望学员在整个教学过程中按照学校教学规程做到以下 4 个务必：（1） 务必准时出勤；（2）务必课前每晚预习指定的阅读章节、参考文献和案例资料以 备参与课堂案例分析和互动讨论；（3）务必积极参与案例分析和课堂讨论；（4）务 必对教师每日的教学及时提出改进意见和要求。 六、考核方法六、考核方法 课程报告/限时开卷考试 65% 课堂表现（回答问题、参与讨论、贡献想法和观点等） 20% 考勤 15% 七、教材及主要教学参考七、教材及主要教学参考书书 1、财务会计学戴德明等主编； 中国人民大学出版社 2、会计与控制理编夏恩 桑德著 方红星等译； 东北财经大学出版社 3、财务呈报，会计威廉 比弗著 薛之等译； 东北财经大学出版社 八、与本八、与本门课门课程相关的一些重要的期刊、网站程相关的一些重要的期刊、网站 上海交通大学上海交通大学 EMBA管理决策统计分析管理决策统计分析教学大纲教学大纲 一、一、简简况况 1. 开课学院：上海交通大学安泰管理学院 2. 课程代码：P120575 3. 课程名称：中文：管理的数量方法 英文：Quantitative Methods for Management（QMM） 4. 课程类别：基础课 5. 学 分：2 学分 6. 面向专业：工商管理（EMBA） 二、二、课课程性程性质质和目和目标标 本课程是一门系统、完整、整体结构严谨、各部分紧密关联、理论与实际并 重的课程。采用以基本理论为本、以实用为主的教学指导思想。既要求了解理论 内涵，掌握方法；更要求能学以致用，解决实际问题。 通过本课程的学习，掌握数理统计和运筹学的相关内容，将数据分析、模型 建立、决策选择等作为一个完整过程应用于处理经济和管理中的各类问题。掌握 管理决策问题的定量解决方案及其结构化工作步骤：明晰决策问题 收集相关 数据 建立定量模型 进行科学决策，掌握科学决策的分析框架，了解若干管 理决策中常用的定量分析模型，以提高管理决策的科学与艺术水平，增强组织竞 争优势。数理统计侧重科学地处理分析数据，以获得充分信息，做出正确决策；运 筹学则更多地考虑模型的建立和策略的优化。 三、三、课课程的教学内容程的教学内容 分类决策问题技术支持 战略性投资决策决策分析，实物期权 战略决策博弈论，AHP 法 不确定性下决策 质量判断假设检验，描述统计 预测市场预测 经济发展预测 时间序列预测 相关与回归分析 规化决策资源配置 成本收益平衡 网络优化 线性规划与敏感性分析 整数规划，目标规划 非线性规划 复杂决策复杂的商务决策仿真，情景分析 差异化决策客户关系管理数据挖掘 有限理性决策产品选择信息充分程度 四、教学方式四、教学方式 1.问题引入：典型案例和经典应用 2.提出（形成）基本问题 3.建立模型、研讨分析原理和求解方法 4.了解和掌握分析技术和求解工具 5.明确分析步骤和求解过程 6.典型案例和应用示范 7.课堂团队练习和讨论（每组 68 人，自我评价，教师点评及评分） 8.课后练习（个人或团队完成，自我评价，教师点评及评分） 9.课程综合项目（个人或团队完成，自我评价，教师点评及评分） 课堂讲授、小组讨论、案例分析、软件运用、专题报告。教师通过实际案例分 析和推敲，授与管理决策问题的定量解决方案；学员查找和诊断实际工作中所遇 问题和挑战，共同讨论确立创新解决方案以制定更好决策。 五、五、对对 EMBA 研究生能力培养的要求研究生能力培养的要求 系统定量分析解决商务决策问题的能力、逻辑思维、合作精神。 分析管理决策问题：涉及战略、营销、投资、运营等领域，要求能分析提炼实 际管理问题； 建立定量分析模型：要求能建立基于 Excel 的决策模型； 熟悉管理软件模块：如 Solver、数据分析等，要求能理解结果含义。 六、考核方法六、考核方法 课程报告/限时开卷考试 65% 课堂表现（回答问题、参与讨论、贡献想法和观点等） 20% 考勤 15% 七、教材及主要教学参考七、教材及主要教学参考书书 1.F. S. Hillier，et al，任建标译，数据、模型与决策（管理科学篇）（第 2 版），中 国财政经济出版社，2004，（TB-1） 2.K. Black，et al，张久琴等译，商务与经济统计，机械工业出版社， 2003，（TB-2） 3.D. Bertsimas, R. M. Freund, Data, Models and decisions: the Fundamentals of Management Science，中信出版社，2002 4.P. C. Bell，韩伯棠等译，管理科学（运筹学）：战略角度的审视，机械工业出 版社，2000 5.F.S.Hillier，et al，任建标译，数据、模型与决策（管理科学篇）第 2 版，中国 财政经济出版社，2004 年 6.K.Black，et al，张久琴等译，以 Excel 为决策工具的商务与经济统计，机械 工业出版社，2003 年 7.Peter C. Bell，韩伯棠等译，管理科学（运筹学）：战略角度的审视，机械工业 出版社，2000 年 8.王文中，Excel 在统计分析中的应用，中国铁道出版社，2003 年 9.P.C.Bell，潘西茜等译，管理科学案例，机械工业出版社，1999 年 10. P.C.Bell，温厉等译，管理统计案例，机械工业出版社，1999 年 八、与本八、与本门课门课程相关的一些重要的期刊、网站程相关的一些重要的期刊、网站 期刊：Management ScienceInterfaces 运筹学学报数理统计与管理中国管理科学 网站：/ /vlib/statistics.html 上海交通大学上海交通大学 EMBA市场营销市场营销教学大纲教学大纲 一、一、简简况况 1. 开课学院：上海交通大学安泰管理学院 2. 课程代码：P120567 3. 课程名称：中文：市场营销 英文：Marketing Intruduction 4. 课程类别：实务课 5. 学 分：2 学分 6. 面向专业：工商管理（EMBA） 二、二、课课程性程性质质和目和目标标 本课程性质：企业管理类硕士生以上必修课，属学位课程。该课程强调战略 性、实践性和决策导向性。 本课程目标：课程内容力图反映中国营销管理者在信息时代和经济全球化背景 下，如何以全新的目光和视野研究顾客的价值观念及其购买行为的变化，分析产 业发展与竞争的演化规律，从而以科学与创新的营销组合战略和策略来满足目 标顾客的需求，实现组织的可持续发展。让学员具有更加前瞻性的市场营销意识 （或思维方式），更加专业化的市场营销策划（战略与技巧） 本课程将在学员们的共同努力下，循序渐进地，最终达到如下目标： 1、主要概念和成果。站在高层管理者的位置，了解市场营销管理在组织中的 作用，掌握市场营销管理学的主要概念和理论框架和最前沿的营销管理思想与 实践的演进成果。 2、管理决策。让学员学会如何在企业的目标、能力、资源与市场环境、机遇 相协调的努力中进行营销战略决策。 3、分析方法。培养学员分析市场环境的能力，尤其是把握营销事件的基本线 索和发现关键问题的能力，从营销视角进行思考和决策的技能。 4、整合技巧。促使学员整合各种管理学科的知识、有效地发展他们各自企业 的营销战略，赢得竞争优势。 三、三、课课程的教学内容程的教学内容 本课程分为五部分，它们构成了一个完整的知识系统，但每一部分又都相对 独立。 在每一部分课程中，教师都会讲授市场营销管理学的基本知识，这将有助于 学员建立清晰的营销管理概念，帮助学员运用理论思维方式来研究营销案例以 及实际工作中的特定营销问题。通过阅读指定的材料和案例，以及互动的小组讨 论与课堂讨论，使学员对营销理论与实践有一个更加条理的和深思熟虑的思考。 课程内容 第一部分理解营销管理和识别营销机会 1、建立适应全球竞争的市场驱动型组织 全球化时代对市场营销及中国营销者面临的挑战 组织绩效中营销关键角色的评定：市场营销的核心概念，企业的市场定 位，营销管理，营销管理的快速传播。 市场营销思想的历史演进及整合营销 通过市场导向的战略计划赢得市场：营销过程 形成顾客满意、顾客价值和保持顾客 如何创建市场驱动型组织介绍 2、分析市场营销机会 扫描营销的宏观环境 分析行业和竞争对手：识别竞争对手，及其战略和目标，分析竞争对手的 优势和不足，预测竞争对手的反应模式；挑选发动进攻和应躲避的竞争 对手，对顾客和竞争对手的定位进行平衡。 分析消费者市场和其购买行为 分析生产者市场及其购买行为 市场研究和用现代技术管理营销信息及 CRM 第二部分制定营销战略 识别细分市场，选择目标市场和制定营销定位战略 市场细分 选择目标市场 制定营销定位战略 第三部分规划营销项目 1：产品策略 开发新产品 产品生命周期管理策略 产品线、品牌和包装管理 服务行业及其产品的附加服务 2：定价策略 产品定价：定价策略、选择定价的战术 价格调整 对价格变动的反应模式 3：整合营销沟通的设计与管理 整合营销沟通及开展有效的沟通 广告，销售促进和公共关系的管理 公关与个人推销 客户关系管理 4：营销渠道的选择与管理 何谓营销渠道 渠道的设计及其决定因素 渠道管理：绩效评估、冲突管理 动态化的渠道 第四部分-管理营销执行 组织、实施、评价和控制营销活动 组织营销活动 实施营销活动 控制营销活动 第五部分营销展望 走向世界的中国营销 市场营销发展展望 四、四、课课程程对对 EMBA 能力培养的基本要求能力培养的基本要求 由于本课程采用新的教学方法，强烈建议学员们每堂课前作好充分的准备， 特别是案例和材料。课程将从请某位学员简要的概括某篇阅读材料或案例，或是 回答一个简短的问题开始。如果是一篇文章，学员应当能够简要的勾勒出其所阐 述的问题，描述出其中的要点，最重要的是要提供学员对阅读材料中心论题的优 点与不足的分析；如果是一个案例，学员应当识别出案例中的关键问题和案例主 角所面临的问题和机会，并提出和评价解决这些问题的各种备选方案，陈述学员 的行动建议并说明理由。 很重要的一点，应意识到每一位学员都是课堂讨论的参与者，每一位学员都 应当认真地听别人的陈述，并试图对其陈述提出建设性的评论，尽力避免讨论中 经常出现的偏离主题现象。 一些对有效的课堂讨论有影响的因素，同时也是学员成绩评定标准的具体 因素如下： 1、参与者是良好的听众吗？ 2、所提到的要点是否与讨论的主题相关？这些要点是否与他人的评论和课 堂上所要讨论的主题相一致？ 3、评论是否有助于我们对问题的理解？他们切中要害吗？ 4、是否乐于对正在陈述的观点大胆质疑？ 5、是否乐于尝试新的观点，还是所有的评论都是“安全的”？（例如，仅仅对 案例中事实的重复而没有分析和结论，或是重复别人的观点） 6、参与者是否综合了过去课堂上或阅读材料上的恰当的资料？该评论反映 了课程学习中，是前后是个积累性的学习，还是把每个案例孤立开来？ 五、教学方式五、教学方式 由于课程的实践性很强，教学将是问题解决导向的，而非传统的理论导向。 这意味着课程将花大半的时间在案例讨论上面，为了达到本课程的目标，所有参 与者都要一致努力，为取得成功而付出自己的热情、协作、努力、时间和才智。营 销管理的基本理论由教师授课，但学员对于教学效果的反馈更为重要。除了讲课， 教师会负责指导和组织交流，以及对讨论进行总结。在一般情况下，讨论是没有 “唯一答案”的。 知道大多数 EMBA 学员都是有丰富经验的高级管理者，因此特别鼓励学员 们在课堂上贡献你们的知识和经验，通过课堂的学习和交流，学员们能开阔视野， 逐步形成运用性的营销管理能力。本课程要求学员们以小组为单位提交一份市 场营销计划，以及一篇个人的论文作为期末的成绩。 为了达到分组案例学习的效果，下列提示值得大家考虑： 进行连贯而有逻辑性的分析，而不仅仅是拼凑各个组员的材料。 语言简练，问题陈述和介绍部分要简短，分析部分要有紧密的逻辑联系。总 之，不要在复述或解释与介绍部分无关的案例细节上浪费时间。 注意对案例中重要事件的特别研究。 提出对于当前问题无论是从短期还是从长期来看都是切实可行和富有效率 的建议方案。 以可靠的数据更完整、准确地支持你的分析。 必要时进行合理而明确的假设 在报告中附上有说服力的图表。修改及校对报告。 总之，我们应以事实（或数据）为基础，以结构为内容，以假设为导向。 六、考核方法六、考核方法 课程报告/限时开卷考试 65% 课堂表现（回答问题、参与讨论、贡献想法和观点等） 20% 考勤 15% 七、教材及主要教学参考七、教材及主要教学参考书书 营销管理（第 10 版），美，菲利普.科特勒著，梅汝和、梅清豪、周安柱译， 中国人民大学出版社，Prentice-Hall,2001 年。 本门课程的参考教材包括： 1 市场营销管理，王方华、黄沛著，上海交通大学出版社，2003 年。 2 企业整体营销，吕巍，复旦大学出版社。1999 3 本.M.恩尼斯等编，郑奇等译，营销学经典权威论文集，东北财经大学出 版社，2000 年； 4 迈克尔.波特，竞争战略，华夏出版社，1997 年； 5 卢泰宏等译，战略营销分析，中国人民大学出版社，Prentice-Hall,2001 年。 6 菲利普.科特勒著，高登等译，菲利普.科特勒谈营销，浙江人民出版社， 2002 年。 7 其他阅读材料 八、与本八、与本门课门课程相关的一些重要期刊、程相关的一些重要期刊、报纸报纸和网站和网站 上海交通大学上海交通大学 EMBA运营与全球供应链管理运营与全球供应链管理 教教 学学 大大 纲纲 一、一、简简况况 7. 开课学院：上海交通大学安泰管理学院 8. 课程代码：P120568 9. 课程名称：中文：运营与全球供应链管理 英文：Operations and Global Supply Chain Management 10. 课程类别：实务课 11. 学 分：2 学分 12. 面向专业：工商管理（EMBA） 二、二、课课程性程性质质和目和目标标 运营与全球供应链管理课程是一门研究企业运营与供应链管理的课程， 通过这门课程的学习，学员将了解到该领域的最新理念及主要策略，从而提升企 业运营与供应链管理决策水平，从运营与供应链层面支持企业经营战略目标的 实现。 三、三、课课程的教学内容程的教学内容 1运营战略 运营管理的对象与目标，运营系统的功能与结构，运营管理的系统设计方法 与原则（分制造业与服务业），运营战略（虚拟企业、纵向一体化、绿色制造等）的 决策与选择。 2全球供应链管理 供应链问题提出的背景，为什么要进行供应链管理，全球经济环境下的供应 链管理的新理念与方法。 3库存管理 库存的双重作用（积极、消极），独立需求的库存管理方法，供应链环境下的 库存管理新思路。 4选址与布置 了解选址服从于企业战略目标，全球经济环境下选址空间已超越国界，选址 的原则与方法。 企业总体布置与部门布置的原则、类型与方法 5生产能力的战略规划 生产能力的增长方式与频率的不同策略与选择。服务业生产能力的特点与 规划。 6准时生产制的目标及其概念以及适用条件 大规模定制的概念、发展及主要特点和实施方法。 7MRP II 与 ERP MRP II 的工作逻辑及发展，ERP 产生的背景和管理核心问题。 8最优生产技术（OPT） 了解 OPT 系统的主要思想根据生产系统的瓶颈、非瓶颈分别在库存、 流程等方面采用不同方法进行管理。 四、教学方式四、教学方式 本课程采用讲授与案例讨论相结合的教学法。积极鼓励学员参与教学过程。每 一专题都有课堂讲授，并给出相应的讨论题，围绕讨论题展开课堂讨论。学员以个人 和小组形式分析案例，并以书面和演讲的形式报告其分析结果。 五、五、对对 EMBA 研究生能力培养的要求研究生能力培养的要求 通过教学使学员了解现代运营与供应链管理产生的历史背景及发展演变过 程，熟悉关于运营与供应链管理的知识背景,了解相应的基本理论、方法框架，结 合案例研讨加深认识和理解，学习运用先进的管理思想和方法增大运营和供应 链效率、减小成本、赢得并保持企业的竞争力，并能结合实际对于如何构建和管 理物流及供应链提出自己的见解。 通过本课程学习，要使学员了解市场多变情况下企业运营管理的新理念,以 便 EMBA 学员能针对企业自身情况就运营管理及供应链问题在时间、质量、成 本、交货期服务以及柔性等方面能进行正确决策，并能从供应链角度整合资源， 加强运营系统机能建设，提高企业运营管理与供应链管理的水平。 六、考核方法六、考核方法 课程报告/限时开卷考试 65% 课堂表现（回答问题、参与讨论、贡献想法和观点等） 20% 考勤 15% 七、教材及主要教学参考七、教材及主要教学参考书书 教材： 运营管理第九版 理查德B蔡思（Richard B.Chase）、尼古拉斯J阿奎拉诺 （Nicholas J.Aquilano）、F罗伯特雅各布斯（F.Robert Jacobs）著 任建标译 机械工 业出版社 2003 年 1 月 供应链设计与管理概念、战略与案例研究 大卫辛奇-利维 菲利普凯明斯 基 艾迪斯辛奇-利维著 季建华 邵晓峰 王丰等译 上海远东出版社 2000 年 10 月 参考书：生产运作管理的理论与实践 陈荣秋 周水银 编著 中国人民出版社 2002 年 10 月 教材：教材： (美）罗纳德.H.巴罗著，企业物流管理 供应链的规划、组织和控制，第一版，王晓 东等译，机械工业出版社，2002 参考参考书书： ： 1. 中文版：美 大卫-辛奇-利维著，供应链设计与管理概念、战略与案例研究，上海 远东出版社，2001 年 4 月。 2. 马士华，林勇，陈志祥著，供应链管理，第一版，机械工业出版社，2000.5 3. 彭志忠著，现代物流与供应链管理，山东大学出版社，2002.9 八、与本门课程相关的一些重要的期刊、网站 期刊：管理工程学报、Management Science、Manufacturing Joseph Lampel, Reflecting on the Strategy Process, Sloan Management Review, 1999,3 22Michael E. Porter, Competitive Strategy, Free Press,1980 23Michael E. Porter, Competitive Advantage, Free Press,1985 24伊利沙白切尔,企业家精神：全球化、创新与发展,北京:中信出版社, 2004 25安弗莎妮纳哈雯蒂,领导力,北京:机械工业出版社,2003 26.王方华、吕巍等，战略管理，机械工业出版社，2004 年 9 月 八、与本八、与本门课门课程相关的一些重要期刊、程相关的一些重要期刊、报纸报纸、网站、网站 期刊、期刊、报纸报纸： ： 哈佛商业评论、战略管理杂志（Strategic Management Journal）、战 略与领导（Strategy and Leadership）福布斯、商业周刊、环球企业家、 东方企业家、商学院、销售与管理、世界经理人文摘、企业家天地 、企业家信息、中外企业家、企业家、中国企业家、经济观察报、 环球时报、第一财经报等 网站：网站： 环球企业家 /GE/ 中国企业家 / 中国企业家网 / 世界杰出企业家 / 中国成功企业家 / 商业周刊 Business Week： 金融时报 Financial Time： 福布斯 Forbes Magazine：http:/www.forbes 财富 Fortune Magazine： 战略规划系统（Strategic Planning System）： 战略管理中心（Center for Strategic Management）： 波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）： 上海交通大学上海交通大学 EMBA公司理财公司理财教学大纲教学大纲 一、一、简简况况 1. 开课学院：上海交通大学安泰管理学院 2. 课程代码：P120538 3. 课程名称：中文：公司理财 英文：Corporate Finance 4. 课程类别：实务课 5. 学 分：2 学分 6. 面向专业：工商管理（EMBA） 二、二、课课程性程性质质和目和目标标 财务管理是企业（公司）理财的一门重要的课程，其包含的内容涉及经济 法、经营管理、营销学和运筹学等相关学科的许多方面。学好这门课程，不仅可 以开拓视野，扩大知识面，还可以大大提高分析问题、解决问题的能力，提高管 理资金乃至管理一个公司企业的能力。 本课程主要是讲授公司在商业活动、投资风险、资产评估及公司决策领域的 财务运营。具体内容包括：公司价值概述、财务决策的分析和预测、多变的世界政 治经济情况下投资基金的评估、资本目标的财务决策、公司债务分析、公司价值 评估中金融工具的运用、公司重组、破产等问题的控制与处理。 三、三、课课程的教学内容程的教学内容 本课程主要由财务管理基本理论、财务报表分析、资本市场、资本运营和 财务控制等内容组成。 四、教学方式四、教学方式 本课程教学采用教师教授、案例分析、课堂讨论、小组大作业与课堂交流等 理论与实践相结合的教学方法，力求使学员在理论上、实际分析能力上都有较大 的提高。 五、五、对对 EMBA 研究生能力培养的要求研究生能力培养的要求 学生通过该课程的学习，应该在掌握企业资金运动的规律和财务管理的基 本理论以及财务管理方法的同时，具备能运用系统的专业理论知识对不同企业 组织形式、生产特点、经营方式所反映的经济理论的判断能力和决策能力，以及 资金运作能力。 六、考核方法六、考核方法 课程报告/限时开卷考试 65% 课堂表现（回答问题、参与讨论、贡献想法和观点等） 20% 考勤 15% 七、教材及主要教学参考七、教材及主要教学参考书书 教材： 国际财务管理美 杰费 马杜拉 著 杨淑娥 张俊瑞 主编 东北财经大学出版社 2000 年 11 月 参考书： 投资学美 汉姆列维（H. LEVY）任淮秀 等译 北京大学出版社 2000 年 1 月 财务管理教学案例 王化成 主编 中国人民大学出版社 2001 年