公务员培训“绩效管理与业务能力提升”在线考试参考答案.doc

专业技术人员绩效管理与业务能力提升参考答案一、判断题：1、“止于所不能不止”，要求作者在写作时，该说的一定要说清楚，不惜笔墨。（错误）2、社会调查研究中对象确定环节的关键在于抽样。（正确）3、绩效监控过程是整个绩效管理周期中历时最长的过程。（正确）4、在绩效管理中，用来考评的工具是绩效目标而不是绩效标准。（错误）5、如果素质指的是一个人的知识素养，仅仅体现知识的量与种类的方面。（错误）6、信息处理能力包括：信息的收集、存储、解码、提取、应用、精制（扩充）。（正确）7、绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。（错误）8、实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。（正确）9、创新思维的敏锐性这一特质有利于寻找创新的突破口和突变点，提升创新人格化能力和创新智力化能力在单位时间内对创新对象的感知程度。（正确）10、一个完整的绩效申诉体系应包括确定申诉参与方、界定申诉范围、明确申诉管辖权和设计申诉程序等环节。（正确）11、个人绩效是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。（正确）12、文字编码、图像编码和声音编码等属于信息的存储媒体。（错误）13、设计能力就是根据理论基础和实例条件计算出实现实例的方法，并运用图纸或语言文字的方式表达出来。（正确）14、我们常说的概念、判断和推理是思维的基本形式。（正确）15、绩效改进分为绩效分析、绩效改进计划制定、绩效改进计划与评价三个阶段。（正确）16、趋中效应：指从一个工作绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。（错误）17、印象笔记是Pocket的中国大陆版。（错误）18、目标管理指导思想上是以X理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。（错误）19、创新能力的构成要素包括创新智力化能力和创新人格化能力两方面。（错误）20、标杆基准法成功的关键在于寻找业界最佳标准作为参照的基准数据。（正确）二、单选题：1、（）是由美国学者史密斯和德尔于20世纪60年代提出的。正确答案：行为锚定评价量表法2、“目标管理”的概念是（）1954年在其名著管理的实践中最先提出来的。正确答案：彼得德鲁克3、（）是指进行信息输入和输出的媒体，如键盘、扫描仪和摄像机等输入媒体，以及显示器、打印机和扬声器等输出媒体。正确答案：表现媒体4、（）是直接影响人力资源管理活动成败的关键因素，是专业技术人员最为关心的敏感环节。、正确答案：薪酬管理5、下列创新思维的哪种特质决定着创新的深度和创新的成功机率？正确答案：精密性6、（）就是对研究对象进行“质”的方面的分析。正确答案：定性分析法7、（）是考核者进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。正确答案：工作业绩8、（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。正确答案：创新思维能力9、下列不属于绩效监控的关键点是（）正确答案：绩效目标拟定的超前性10、下列哪项论文类型不是按照课题性质这一标准进行划分的？正确答案：毕业设计11、关键绩效指标的理论基础是（）正确答案：二八法则12、（）是专业技术人员最核心、最本质的能力。正确答案：学习能力13、在没有特殊说明的情况下，人们所说的“信息媒体”，通常是指信息的（）正确答案：感觉媒体14、制定绩效计划时提倡要遵循SMART原则，这其中的“A”指的是（）正确答案：可实现的15、（）既是主体从事创新活动的中介或桥梁，又是人的创新能力内在整合发展的手段和基础。正确答案：创新智力能力16、（）是一种比较简便易行的权重分配方法，这种方法比较适合考评指标少于10个情况。正确答案：按重要性排序法17、（）是组织发展的源泉，竞争的根本。正确答案：技术创新18、在影响绩效的最主要因素中，（）是最具有主动性、能动性的因素。正确答案：激励19、关于信息处理能力在应用方面呈现出来的发展趋势，下列表述错误的是（）正确答案：人际关系逐渐趋于平等化20、（）是教师教学设计中的核心部分。正确答案：教学模式与教学方法的选择三、多选题：1、平衡计分卡的维度主要包括（）。正确答案：财务维度客户维度学习与成长维度内部流程维度2、创新人格化能力主要包括（）正确答案：创新意识创新品德创新理想和信念创新个性特质3、基于工作标准的绩效评价方法主要包括（）正确答案：图尺度评价量表法评价中心法关键事件法混合标准量表法行为锚定评价量表法4、网络信息传播的特点主要包括（）正确答案：极大丰富互动交流形态多样全球传播传递迅速及时5、一般来说，在下列哪些时间进行绩效辅导会获得较好的效果？正确答案：当专业技术人员需要帮助时当专业技术人员面临崭新的职业发展机会时当专业技术人员征求你的意见时当你发现了一个可以改进绩效的机会时当专业技术人员通过培训掌握了新技能时6、当代中国教师的职业特点主要有（）正确答案：职业形象的准公共性师生关系的隐蔽不平等性职业环境的相对封闭性职业持遇的福利性工作绩效的模糊性7、下列哪些是社会调查研究运用最为普遍的工具？正确答案：问卷调查表8、下列属于信息的感觉媒体的是（）正确答案：文字图像动画9、下列表示绩效结果的概念的有（）正确答案：责任履行度利润目标完成度产量关键结果领域10、信息的主要特性包括（）正确答案：普遍性不来性指向性无限复制性11、绩效管理的意义主要包括（）正确答案：促进组织和个人绩效的提升 为人员甄选提供基础 促进管理流程和业务流程优化 提供一个规范而简洁的沟通平台 构建和谐的组织文化12、绩效反馈的基本原则主要包括（）正确答案：经常性原则多问少讲原则正面引导原则制度化原则13、创新智力化能力的特质主要包括（）正确答案：传导性基础性中介性14、绩效计划的内容主要包括（）正确答案：绩效目标绩效指标绩效标准绩效周期15、下列属于正式的绩效沟通的是（）正确答案：正式书面报告定期的会议沟通一对一的面谈16、提高专业技术人员思维能力的方法主要包括（）正确答案：推陈出新训练法抽象训练法循序渐进训练法生疑提问训练法集思广益训练法17、下列属于医生的临床能力的是（）正确答案：采集病史，向病人提出各种问题的技能 进行体格检查的技能 使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗的技能 对患者进行观察和处理的技能 认识对病人应负的医疗责任1