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公务员心态建设仲敏(2014-03-13) 在当今，中国正处于经济社会迅速变化的关键发展阶段，处在一个伟大的变化时代，经济建设在快速的发展，社会文明在逐步提升，法制建设在日益规范，民主功能在日益加强。可是，在急速变化的社会经济政治文化的变迁中，一些公务员出现一些心态与人际关系的问题。 我国公务员队伍中92的是科级以下人员，这些人虽然是一般工作人员，但行使着管理国家的权力，与人民群众接触最多、最广，在群众眼中，他们是国家形象的代表，他们的能力体现政府的管理能力，水平代表着政府的管理水平，素质高低直接影响着党和政府的形象，影响着国家行政效率的高低。改革开放以来，对领导干部的反腐倡廉、教育培训抓得比较紧，而对一般工作人员，特别是心理健康问题，则有所忽略。在这样的背景下，学习与了解心态建设，非常有现实意义。 心态建设及学习阳光心态塑造，他不是从理性来说教，而是从心理学科学的介绍出发，让自己有一个正确的方法，建立积极的价值观、获得健康的人生和释放强劲的影响力。它有助于我们智力正常、能够控制自己的情绪并且心境良好、具有坚强的意志品质、人际关系正常、主动适应并改造环境、人格健全和统一以及心理发展符合年龄特征。 著名心理学家马斯洛曾说过，健康有以下三个标准：足够的自我安全感，保持人际关系良好，生活理想符合实际。 心理不健康，就是在自我安全感、人际关系及生活理想上出现问题，心理不平衡，经常抑郁与暴躁，心理处在一个长期压力点上。这种不健康的状态不解决，是非常危险的。 心理不健康的心态表现主要有以下几种： 一是浮躁心理。由于工作完不了、做不好，上级又批评催促，于是产生焦虑烦躁，甚至忧郁、失眠、头痛等，使工作无法正常开展。 二是敷衍心理。表现在：有的干部缺乏事业心和责任心，没有把精力真正用到工作上，用到事业的发展上。有的干部工作敷衍塞责，应付了事，只求“过得去”，不求“过的硬”，对上级的要求总是从反面去理解，不掌握工作意图，乱发议论牢骚，甚至存在着“干好干坏一个样”和“事不关己、高高挂起”等极端不负责任的态度。 三是冷漠心理。由于目前干群关系普遍较为紧张，工作得不到群众的理解，认为群众刁蛮，不讲道理，对群众冷漠、麻木、不愿意真心实意、全心全意为群众解决问题，更造成干群关系的恶性循环。四是吃亏心理。认为自己职位低、工资低，工作多，当公务员吃亏，于是，工作消极，出工不出力。有的甚至利用自己能用的权力，尽力捞钱，捞好处。五是投机心理。不满足自己现有的地位，千方百计投机钻营、阿谀奉迎，甚至不惜血本媚官、买官。 中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定指出：“注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。” 在党的十七大报告中，胡锦涛总书记进一步强调：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”我认为，在党的两次重要会议上反复强调的注重人文关怀和心理疏导，既是现代思想政治教育的基本要求，又是目前思想政治教育创新的着力点。因此，我们要从深层来分析引导人们正确对待自己、他人和社会,正确对待困难、挫折和荣誉。 如果从理心深层次原因分析，这是心理与实现不平衡造成的。从心理学角度看，人的心态变化，就是一个内化与外化的过程。 人是一个关系动物，与自己的关系、环境的关系、人与人之间的关系，都影响人的心态。人的自然属性有三个定律：（1）人的生理层面的自然属性是“人类总是要求拥有快乐而不是痛苦。” （2）人的心理层面的自然属性是“人类总是要求得到尊重而不是贬抑。” （3）人的心灵层面的自然属性是“人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生。”如果违背了这些规律，就会出现心理疾病。 公务员如何进行自我心态建设？ 胡锦涛同志曾经指出，构建社会主义和谐社会是一个新的重大课题，很多问题还需要在实践中进一步探索。 著名薛泽通教授从十八个方面来讲了公务员自己如何进行心态建设，提了很多好好的意见。他提出的建设内容有：1做好人，不要做坏人，2换一个角度看问题，3给生活加点盐，4给自己的美好找个理由，5要看透不要看破，6干好当下，7适当妥协，8要结果但不要忽视过程，9不要太在乎别人的议论，10学会欣赏，11心平和的态度和领导相处，12以包容的心态和不智之人相处，13交几个可以交心的朋友，14学会感恩，15学会说话，16给自己的心灵不断增添养料，17经常给自己的心灵放个假，18把握命运中的不变与可变。 今天，我只讲五个部分，并介绍一些相应该的心理知识，有助于大家自己进行心理调节或帮助人做心理调节。一、做好人不做坏人，守住生命中的道德底线 对人生的认知，这是有心理基础的。怎么认知，就有怎么的结果。做好人，不做坏人，这就是一个基本的人知。 人总是在认识环境与改造环境中来认识自己与发展自己的。有一种认知疗法，对于认识自我非常有帮助。认知理论认为，自我意识是一种多维度、多层次的复杂心理现象，它由自我认识、自我体验和自我控制三种心理成分构成。认知疗法是用认知重建、心理应付、问题解决等技术进行心理辅导和治疗，其中认知重建最为关键在于如何重建人的认知结构，从而达到治疗的目的，认知疗法的大师们各自提出了自己的看法。如任意推断，即在证据缺乏或不充分时便草率地作出结论，如“我是无用的，因为我去买东西时商店已经关门了。”这就是一种认识的心理问题。 认知疗法强调，常见的心理障碍的中心问题是某些歪曲的思维。认知治疗在于向患者提供有效的方法以克服盲目、错误的认知。从广义的角度看，认知疗法包括所有能改变错误认知的方法，如说明、教育、批评、促膝谈心等作为一种特殊的治疗手段，相应地有其特殊的方法、技术和程序。从认知的角度看怎么样做人，一个人要立足于社会，要给自己赢得一份安宁的心情，必须坚持这一点，做好人，一定不做坏人。这是人生认知的一个公理。不做坏人，是做人的底线，做好人，是做人的境界。前者是做人的原则，后者是做人的追求。要做好人，不做坏人，就就是做人的道德底线。二、顺其自然，干好当下才有美好的前景 任何人都有自己的理想，应该有理想，这是人生的动力泵与加油站。但是，有理想，应该克服浮躁与急于求成的心态。 孔子说了，无欲束，无见小利，欲速则不达，见小利，则大事不成。老子还说过，合抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土，千里之行，始于足下。所以，做大事者，既要顺其自然，又要干好当下。 这种心态的调节，也有一种心理学派叫森田疗法。森田心理疗法简称森田疗法,由日本慈惠医科大学森田正马教授于1920年创立的适用于神经质症的特殊疗法，是一种顺其自然、为所当为的心理治疗方法，具有与精神分析疗法、行为疗法可相提并论的地位。 森田就是在研究自己的神经质的病得到了启示，形成了独特的心理疗法。在自己心理调节中，这一方法也适应各种心理问题的疑病思维。不怨天尤人，不怪自己，要顺其自然，干好你应该干好的工作。三、把握命运中的不变与可变，寻找生命的力量 对于生命，你只能知命，不能认命。易经上就讲了，“临渊察鱼者，不祥”。知道人力之外肯定有一种力量，自然的力量，宇宙的力量，莫名非妙的力量在左右我们的生活，然而，别杞人愁天，不应该来的，你恐惧它也不来；应该来的，恐惧也没有用。索性踏踏实实的做事为人，才是很好的选择。人要把生命写在做人做事上，而不是写在情绪上。这里就有门心理科学叫叙事心理学，介绍给大家。 在20世纪80年代，世界发展整体进入了信息时代，经济发展，人们很多人都很成功，可是，一些人却在心理上出现了问题，有的失意、失望、沮丧，失败，甚至有的人生一塌糊涂。有的人就埋怨呀，智商不低呀，也努力了，怎么就干不对步，不行了呢？于是人们就叹息，谋事在人，成事在天。有的人则说，小富在勤，大富在天。生死由命，宝贵在天，就就是命。 著名的心理学家，澳大利亚心理治疗师萨宾，就提出了解决这种心理问题的办法叙事疗法。叙事心理治疗的辅导方法，就是在消极的自我认同中，寻找隐藏在其中的积极的自我认同。 我们每个人都有历史的痕迹，有许多的故事。故事中积极的资产被发现，向上的动力就会源源不断。因此，在叙事治疗中，重要的不是诊断分析人的问题，而是把问题与人剥离开来，将问题“外化”，寻找生命的力量让每个人都成为面对自己问题的专家。四，看到事物背后的焦点，给自己的美好找一个理由 为了寻找到更有效的心理治疗的技术，从20世纪80年代以来，许多临床心理学工作者对现代心理治疗理论与方法技术进行批评与解构，建构更具有时代精神精华的心理治疗理论与方法，以解决为焦点的心理治疗模式-焦点解决短期心理疗法应运而生了。 焦点解决短期心理疗法又叫焦点解决短期心理疗法，是以解决为焦点、以系统平衡为理念、积极主动的意义建构为内涵的心理治疗模式。 心理咨询是要解决问题的，但什么是问题，理论不同，理解也不同。精神分析学派认为问题是精神创伤所致，行为学派认为是有效学习训练不足或奖惩不当造成的，而认知学派则认为是不合理的认知导致的，人本主义则认为缺乏应有的尊重接纳所致。 焦点解决短期心理疗法认为传统的心理咨询是帮助来访者产生洞察或自我觉察，进而能采取新的行为方式而获得 “治疗”。这种从旧经验中寻找自我存在的根据，很难使来访者有能力回应相对的、变动的环境 。生活中，我们经常说道：当断不断，反受其乱。无论是学习、工作、交往还是做人，太多的情况下，我们都需要一个理由。绵长浩远的时空中，人生不过是短短的一瞬，如流星一般，转瞬即逝。这份人生正因为短暂才显得珍贵，在这趟苦短的旅途中，你怎么还忍心忧郁徘徊呢？给自己一个理由吧，让自己尽快上路，即使错了，也可以收获一笔人生的经验，年轻没有错误！给自己一个理由吧，让自己了却一份遗憾，收获一个说过累累的多彩人生！五，换一个角度看问题，给自己一片美好的天空 我们干一行，爱一行，干什么就吆喝什么，干什么就要找到他的优势是什么，才能把他干好。什么叫成功，就是无论干什么，就热爱它，重视它，不马虎，不放弃，最后达到最佳的境界。 世界都是一个矛盾对立的统一体。面对庞大而复杂的世界，作为个体，无论多聪明多智慧都很渺小而微不足道。伟人那样伟大，他一样有不足，有遗憾，他看不到自己的头项，看到不到自己的后脑勺，所以，季羡林先生说过，“不完美才是人生”。 古代君王，君临天下，那可就是算风光了，但她一样的的不能有完美的人生。率土之滨，莫非王土，弑人灭族，小菜一碟。而实际上，王位继承，宫廷斗争，残酷无情。 我们需要生活的舒适，比如房子大一点，再有个书房，当然比住在简子楼上要好点，比如有车辆不错，但想有车库，风吹不住，雨淋不到，比有有手机，还相要三G，问题不是这些，想有这样是正常的，但是，我们人仅仅是追求物质而活吗？ 人生的追求，无非有两种，一是物质，一是精神。于是在，人生态度有就两种截然不同的态度。现实总是这样无情的，鱼与熊掌不能兼得。物质与精神总不绝对的和谐。生活中有阳光的一面，肯定有阴暗的一面，老子叫“天下皆知美之美，斯恶也，”黄帝内经讲，“孤阴不生，孤阳不长”，世界就是对立统一的关系。游戏：（烧纸托梦）“让自己高效起来-实用的心灵沟通技术”（大家听音乐，想象一下潜意