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SCM 供应链管理,一、 SCM概述,SCM（Supply Chain Management） 供应链 围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流等，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。 供应链名称由来 供应链最早来源于彼得德鲁克提出的：“经济链”，而后经由迈克尔波特发展成为“价值链”，最终日渐演变为”供应链”。,1. 1 SCM的概念,供应链管理：就是对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的模式。,1.2 SCM模式的产生,波特“价值链”理论的启示 1）将企业作为一个整体来看很难认清其竞争优势。 2）价值链的各个环节的集成程度对企业的竞争优势起着关键作用。 3）企业的价值链是体现在一个更广泛的价值系统中。 2.“横向一体化”思想兴起 1） “横向一体化”形成了从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”供应链（Supply Chain）。 2)管理思想：利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓自己具有核心竞争力的业务，而将非核心业务委托或外包给合作伙伴企业。,3）供应链上的各个企业必须达到同步、协调运行，才有可能使链上的所有企业都受益。于是便产生了供应链管理这一新的经营与运作模式。 4）供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去的单个企业扩大到了整个社会，是企业间为了共同的市场利益而结成战略联盟。 5）新的竞争观：21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。,1.3 供应链管理的基本内涵,强调核心竞争力 体现“横向一体化”。为此要清楚地辨别本企业的核心业务，然后就狠抓核心资源，以提高核心竞争力。 资源外用(Outsourcing) 非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，与业务伙伴结成战略联盟关系 合作性竞争 过去的竞争对手相互结盟，共同开发新技术，成果共享；将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作共同参与竞争。,以顾客满意度为目标的服务化管理 对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供 物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。 物流、信息流、资金流等的集成 强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化， 才能实现供应链企业协调运作的目标。 借助信息技术实现管理目标 这是信息流管理的先决条件 更加关注物流企业的参与 物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期 更关键。,1.4 供应链管理的特点,与传统管理方法相比较的特点 1、以客户为中心 2、跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险 3、集成化管理 4、供应链管理是对物流的一体化管理,与物流管理相比较的特点,1、具有很强的互动特性 2、是物流的高级形态 3、强调组织外部一体化及对共同价值的依赖 4、是一个高度的“外源”整合组织 5、也是一个动态的响应系统,1.5 供应链管理的目标,1、总成本最低化 总成本最低化目标并不是指运输费用或库存成本，或其他任何供应链物流运作与管理活动的成本最小，而是整个供应链运作与管理的所有成本的总和最低化。 2、客户服务最优化 供应链管理的实施目标之一，就是通过上下游企业协调一致的运作，保证达到客户满意的服务水平，吸引并保留客户，最终实现企业的价值最大化。,3、总库存成本最小化 按照JIT管理思想，库存是不确定性的产物，任何库存都是浪费。因此，在实现供应链管理目标的同时，要使整个供应链的库存控制在最低的程度。 4、总周期时间最短化 供应链之间的竞争实质上是时间竞争，即必须实现快速有效客户反应，最大限度地缩短从客户发出订单到获取满意交货的整个供应链的总时间周期。,5、物流质量最优化 达到与保持物流服务质量的水平，也是供应链管理的重要目标。而这一目标的实现，必须从原材料、零部件供应的零缺陷开始，直至供应链管理全过程、全方位质量的最优化。,二、 SCM的设计,2.1供应链设计的必要性 在市场经济高速发展的今天，供应链早已构成了企业运营的基础。正如英国著名经济学家克里斯多夫认为，“真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。”随着供应链管理的深化，人们逐渐认识到，“一招鲜吃遍天下”的单一供应链，已逐渐落后于这个日新月异的时代现代企业拥有多项业务已是普遍现象，不同的产品或服务在供应链各个环节上需要不同的策略。供应链设计的合理，是保障供应链运行效率的根本，因此做好供应链的设计，对于完成供应链管理的目标是至关重要的。,2.2 供应链设计需要解决的问题,1、供应链企业间的合作与信任程度较低； 2、供应链管理中缺乏对用户服务的明确定义； 3、供应链管理信息系统效率低； 4、供应链管理的库存控制策略过于简单； 5、供应链管理组织间的障碍； 6、供应链产品/流程设计不完整； 7、度量供应链的绩效的标准不明确； 8、供应链不完整等。,3.3 供应链设计的指导思想,1、根据不同群体的需求划分顾客，以使供应链适应市场面需求并保证利润。 2、按市场面进行物流网络的顾客化改造，满足不同顾客群需求及确保赢利。 3、根据市场动态使整个供应链需求计划成为一体，保证资源的最优配置。 4、产品差异化尽量靠近用户，并通过供应链实现快速响应。 5、对供应资源实施战略管理，减少物流与服务的成本。 6、实施整个供应链系统的技术开发战略，以支持多层决策，清楚掌握供应链的产品流、服务流、信息流。 7、采取供应链绩效测量方法，度量满足最终用户需求的效率与效益。,2.4 供应链设计应遵循的原则,1、自顶向下和自底向上相结合的设计原则 2、简洁性原则 3、集优原则(互补性原则) 4、协调性原则 5、动态性(不确定性)原则 6、创新性原则 7、战略性原则,2.5 供应链设计的实施步骤,第一步，分析市场竞争环境 ； 第二步，总结、分析企业现状 ； 第三步，针对存在的问题提出供应链设计项目，分析其必要性； 第四步，根据基于产品的供应链设计策略提出供应链设计的目标； 第五步，分析供应链的组成，提出组成供应链的基本框架； 第六步，分析和评价供应链设计的技术可能性； 第七步，设计供应链； 第八步，检验供应链； 第九步，实施供应链。,2.6 供应链设计的优化策略,1、以顾客为中心，以市场需求为原动力 2、强调企业的核心业务和竞争力 3、企业间友善和紧密地合作 4、运用信息技术优化供应链 5、不断改进供应链的各个流程,2.7 总结的话,激烈的市场竞争使得越来越多的企业决策者认识到投资供应链管理的意义和紧迫性，如何设计好适合企业自身发展的供应链是供应链管理有效实施的前提和保证。,三、SCM 实施,实施的困难 (一)预测与计划功能效果不佳 (二)企业内部管理之间缺乏信任和协作 (三)供应链中存在“信息孤岛”,针对困难的解决方案,高效协作供应链资源，消除供应链孤岛 首先，建立团队，赢得管理层的支持和参与; 其次，让所有的参与公司都参与管理; 最后，利用协作性的APS建立全局的ATP/CTP，实现 供应商管理库存VMI;,协同与共赢,每一个企业都有其上下游供应链，下游的需求拉动了它的业务，而它的需求又拉动了上游的业务。 在下游供应链上，企业必须以“使客户满意”为战略中心点，通过协同运作充分利用自己手中的资源，最大限度地 为客户提供优质和及时的服务，以扩大客户群落和市场，提高销售额和利润； 在上游供应链上，则必须以“双赢”的经营理念为指导思想，与广义的供应商结成长期的、稳固的和互惠互利的共赢伙伴关系，来快速和高效地响应自己的需求，从而节约成本、缩短产品和服务投放市场的时间、赢得市场、实现赢利最大化。,实现高效的产业链上下游的协调管理要做到以下几点： 1、链上的企业间必须结成亲密的长期合作者 2、各方企业文化间的融合 3、各方利益分配 4、链上成员间业务流程间的衔接 5、链上各方系统的集成 6、供应链成员间的数据传输,企业供应链管理对信息系统需求的三个层面 第一个层面是实现对供应链基本的信息管理，能够通过基本业务运作看到分销渠道中的库存、经销商甚至是二级经销商的进销存信息 。 第二个层面是在基本信息及业务流程基础上能够实现业务管理与控制，初步发挥信息系统的价值。 第三个层面是实现供应链的优化，这是真正实现供应链战略的关键。,四 SCM的发展前景,发展全球化供应链管理 集成化供应链管理 发展“绿色”供应链管理,4.1 发展全球化供应链管理,全球化供应链管理要求以全球化的观念，将供应链的系统延伸至整个世界范围，在全面、迅速的了解世界各地消费者需求偏好的同时，对其进行计划、协调、操作、控制和优化，在供应链中的核心企业与其供应商以及供应商的供应商、核心企业预期销售商及最终消费者之间，依靠现代网络信息技术支撑，实现供应链的一体化和快速反应运作，达到物流、价值流和信息流的协调通畅，以满足全球消费者需求。,全球化供应链管理强调五个关键因素： 1.物流系统的整体结构与主要决策，如全球采购、仓储配置地点等； 2.在客户服务方面，应尽量授权由地区性决策系统负责； 3.核心竞争力的掌握应由支配型企业主导； 4.必须构建全球化的信息系统； 5.对上游生产型企业，要注意速度、品质、JIT等因素的控制和管理。,供应链全球化趋势下我国企业应该采取以下措施 构建或加人以核心企业为主的关键网络 建设“多赢”模式的战略联盟 抓住机遇，迎接挑战,4.2集成化供应链管理,集成化供应链管理：对整个集成化供应链进行管理，即对供应商、制造商、运输商、分销商、客户和最终消费者之间的物流、信息流和资金流进行计划、协调、控制等，使其成为一个无缝的过程，实现集成化供应链的整体目标。,集成过程大致经历四个阶段： 初始阶段 功能集成阶段 内部集成阶段 外部集成阶段,集成化供应链的未来发展方向： 信息的无缝链接与共享 共同的绩效评价指标和评价基准 降低和消除供应链中的各种约束和限制 完全基于“拉”的供应链运作模式 组成供应商集合，紧密合作，提高供应商绩效 面向全球化的协调与合作 提高资源利用率