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文档简介

欢迎QQ:66555419,微信营销解决方案,1/趋势前景,移动互联网趋势 为什么选择微信营销 微信与微博的区别 微信的独特之处 微信营销核心价值,5/常见问题解答,2/概念释义,微信公众平台 微信客户端 公众号与个人号 订阅号与服务号,4/费用标准,初阶服务执行标准 进阶服务执行标准 执行费用说明,3/服务详情,顾问式服务 “1+1+N”矩阵模式 策略制定 专业执行 a 初阶服务 b 进阶服务,全篇目录,微信推广合作账号资源 微信认证所需资料,微信营销,趋势前景,1,移动互联网的广泛应用,已经成为未来发展的必然趋势。,1.1 移动互联网发展趋势,如图,截至2013年6月,使用手机访问网络的人数突破45,000万人; 手机网民占整体网民的比例,由2009年底的60.8%上升至78.5%。 以上数据来源于艾瑞网。,微信在移动互联众多热门应用中脱颖而出,1.2 为什么选择微信营销?,庞大的用户群:目前微信的注册用户已经突破3亿,并仍在持续增长中; 覆盖年龄广:微信不仅受到年轻人的热捧,便捷的语音对讲方式也为它赢得了众多中老年用户; 用户粘性强:如左图,社交AppTop5的有效浏览时长中,唯有微信保持了稳步上升的趋势。,1.3 微信与微博的区别?,1.4 微信的独特之处,1.5 微信营销的核心价值,微信营销,概念释义,2,微信公众平台微信客户端,相关概念释义,公众账号PC端操作平台 微信公众号的主要功能平台,主要支持PC端操作; 企业与个人都可以通过这一平台申请及注册属于自己的公众账号。,个人账号移动端操作平台 微信用户通过下载安装客户端,即可在移动设备,如手机、平板电脑等登录操作; 个人账号的主要访问方式,一般仅支持唯一终端使用。,微信公众号微信个人号,相关概念释义,微信营销的必要辅助手段 具有主动关注、朋友圈分享、地理位置搜索、摇一摇、漂流瓶等特有功能; 可以邀请其他微信好友组建微信群,具有群聊功能。,微信营销的主要平台 主要通过PC端登录操作;可以绑定个人号群发信息,但仅PC端可查看消息回复; 群发消息支持文字、语音、图片,以及图文混编等内容; 微信5.0后,分为订阅号与服务号两种不同类型。,公众订阅号公众服务号,相关概念释义,1条/天的消息群发推送特权 微信5.0后,推送信息不再分别显示未读条数,而统一被折叠显示; 不具备自定义菜单栏及后台开发者模式,适用于信息推广需求较高的用户。,支持自定义菜单栏及后台开发者模式 微信5.0后,群推送消息的频率降为4条/月; 开放后台开发接口,为企业提供更多自主开发权限,为用户提供更多个性化服务。,微信营销,服务详情,3,四大优势支撑的 营销理念,“1+1+N”的微信矩阵模式,O2O新营销,从线上到线下,策略整合一致,为客户实现最大的营销价值! 策略上,以实际效能、价值回报为衡量; 创意上,以受众偏好为出发,贯彻4I理论(趣味、价值、创新、互动); 技术上,基于目前SoLoMo的最新技术,创造性的应用于营销创意中; 资源上,整合线下线上高性价比的优势资源,统筹规划;,策略顾问+专业执行 策略顾问是指为企业提供营销基础诊断、阶段推广规划、 动态执行建议等全程贴身服务 专业执行分为初阶服务及进阶服务两个阶段,不同阶段营销目的不同;具体执行模式为,具有实效性的解决方案 全程顾问式服务,Consultant,应用平台快速调用所添加应用 基于地理位置搜索附近的人 主动关注感兴趣的人或打招呼 摇一摇、漂流瓶等功能 朋友圈内容分享 微信营销的必要辅助手段,1条/月的群消息推送频度 具有自定义菜单栏功能 支持后台开发者模式自行开发 建议以关系维护为主要目的使用,1条/天的群消息推送特权 可推送文字、语音、图片、视频等内容 可建立关键字触发自定义回复 建议以推广为主要目的使用,1 + 1 + N 微信矩阵模式,1 订阅号 1 服务号 N 个人号 可依据企业实际营销需求 选择具体执行的帐号组合 运营单一公众号 或1+1,1+N均可,订阅号,服务号,公众号承担微信营销的主要功能 个人号承担关系圈层拓展及信息扩散 微信营销的主要执行模式,个人账号:可以直接从手机通讯录导入好友信息,建立好友关系;可以将公众账号推送的信息分享到朋友圈,提高曝光度。,公众账号:内容群发推送,形式多样,可以有文字、语音、带链接的图文信息,甚至第三方应用消息。,公众号与个人号的配合,策略顾问 营销如棋局,想赢得最终胜利 需要有人帮您谋篇布局。,贴合你产品的微信营销应该如何做? 即使是十分适合采用微信进行营销的产品/品牌,千篇一律的营销动作也会毁掉原本可观的营销效果。 微信是个更私人性,更强调个性化,更尊崇平等交流的营销平台,以往的自媒体(如微博)的营销方式不仅不能通用,反而会适得其反。 我们其次要做的,是为您的产品/品牌量身订制一个既满足您的营销需求,又符合微信营销特点的整体策略。,选择微信营销能为你来带什么? 微信坐拥3亿用户群,无疑是当前最热门的营销平台。 但太多企业盲从的选择了微信营销,却并没有想清楚微信营销究竟能够为自己带来什么。 我们首先要做的,就是从网络全案营销的专业角度为您考量,您的产品/品牌是否真的适合在微信平台进行营销。,我们说 - 微信营销带来精准忠实的客群圈层,我们认为 微信营销的本质是“人与人之间关系的拓展”。 如何实现有效的关系拓展? 我们的建议是 充分利用已建立的关系,通过有效的内容传递, 线上线下的多渠道整合推广,拓展建立新的关系圈层。,微信时代,用户对于信息的需求基本可以概括成以下三句话: 一、当我有获取信息需求的时候,我可以很便捷的找到这些信息; 二、当我没有这种需求的时候,我不希望被频繁的信息推送打扰; 三、但如果信息内容足够实用、新鲜、有趣,我也不介意收到它们。,由此可知, 微信营销的有效与否 取决于我们所提供的 信息的质量和价值!,我们说 - 优秀的微信营销会依据产品量身选择并优化传播内容。,专业执行 术业有专攻。做专业的事应当交给专业的眼光和头脑;而您要做的只是找对提供专业服务的人。,问题二:将信息传播给谁看? 如果信息没有被传播,不能被人看到,再好的信息内容都是没有价值的。 微信作为一个相对封闭的交流平台,如何将信息有效传播是微信营销能否获得预期效果的关键。 我们为此特别提出了渠道推广+圈层拓展的全方位推广模式,为信息的有效传播搭建重要通路。,问题一:如何做好信息传播? 既然信息的质量和价值是微信营销的关键,选择什么样的信息内容就成为微信营销的重中之重。 我们有服务于地产行业网络营销的多年经验,对信息内容的选择方面自然具有精准而独到的眼光。,服务内容 公众号基础运营 日常信息推送服务 人工在线应答服务,初阶服务 单一公众号运营及渠道推广,选择订阅号或服务号做单一运营,有利于帐号优势特性的极大化,从而带来极好的信息传递效果,或极佳的服务体验感; 较为适用于营销需求相对纯粹、目的较为集中的产品/品牌。,订阅者分组管理 自定义回复规则建立 公众号渠道推广建议,公众号基础运营日常信息推送,初阶服务内容详解,从形象定位到版块功能的全面规划 公众号的托管运营,包括初始注册、认证申请、常规运营、日常维护等; 依据产品/品牌调性需求,设计符合整体VI的公众账号logo、页面风格等; 依据产品/品牌的推广节奏,做好最利于传播的营销推广规划。,高质量内容,保持订阅者粘性 定期群发推送精心编辑的文字或图文信息;建议10条/月左右为宜; 信息内容契合产品/品牌的标签或推广主题;避免生硬单调的广告式宣传; 保持高质量的信息内容及相对稳定的推送频率,利于订阅者形成阅读粘性。,人工在线应答订阅者分组管理自定义回复规则建立,初阶服务内容详解,后台在线应答+常见应答素材库 正常工作时段内,PC端后台人工在线应答; 适用于人工应答工作量相对较少的项目,部分解决在线客服功能; 企业与执行团队应密切配合建立应答资料库,保证应答话述内容的正确与统一。,依据分组,实现信息精准推送 PC端登入公众平台管理界面进行操作; 依据订阅者填写的资料信息,按照地理位置标签进行分组; 或依照订阅者的反馈内容标注相应标签,将订阅者按照兴趣内容分组管理。,预设关键词,触发相关回应内容 依据产品/品牌的营销所需,设置关键字以及关键字可触发的相应回答; 较为简单的交互应答方式,易操作,应答规则可持续添加更新; 可以通过精心设定关键字,形成趣味交互小游戏与订阅者互动沟通。,自定义回复互动示例:首开国风美唐,公众号渠道推广建议,通过放置二维码名片的方式,整合网站、微博、社区/论坛、营销活动、以及宣传物料等多种推广渠道,为企业公众账号吸引更广泛的订阅者关注。,初阶服务内容详解,微信与微博的联动推广示意,微博 制造话题广泛吸引粉丝关注,将粉丝引流转化至 微信 为公众帐号积累初期订阅者; 微信 以高质量的信息推送,粘性固化订阅者与公众账号的联系;进一步诱使订阅者将微信内容分享至 微博、论坛、社区、新闻 项目在整个网络中的影响力提升放大。,服务案例1,孔雀城品牌,营销目的: 对品牌定位及品牌内涵的多角度阐述; 营销需求: 感性传播品牌,获取受众认知及认同感; 我们的做法: 1、每日推送精美且贴合品牌调性及宣传标签的图文内容;偏重趣味性和可读性; 2、通过与微博联动转载,提升微信优质内容的曝光量和二次传播; 3、将微博粉丝引流沉淀至微信公众号后,不定期释放项目营销活动信息,吸引订阅者向线下转化到访。,营销效果: 单条所发图文推送信息得到了超百位公众号订阅者的高度阅读,实现了信息的高曝光,并且促发了订阅者的转发分享,进一步扩展了信息的二次有效覆盖。 营销价值: 单条所发图文推送信息总体得到了近5000的阅读量,以及1130次的深度阅读,被分享106次,预估二次覆盖范围超4000人,单条总体有效覆盖范围超10,000人。约于投放万元以上的网络广告所带来的效应。,微信营销初阶服务的 主要目的是 订阅号:满足企业品牌/产品的占位曝光,持续传达相关信息; 服务号:为订阅者提供基础的信息交互查询服务; 由此可见,初阶服务的重心是维护现存的客户关系。 即使辅以多渠道整合推广, 也难以精准挖掘出潜在客户群, 在营销成果向实际销售转化的促进过程中,存在着极大的局限性。,有数据表明, 在地产项目销售中,“老带新”的客户成交率占比约30%左右。 而 微信营销的真正核心 正是在于能够 实现针对潜在客群的精准营销 。,因此, 想要微信营销为实际销售带来促益,惟有通过 精心维护现有客户资源,提供更具价值、更个性化的信息服务; 进而传递影响,精准拓展出新的营销关系圈层。 这,是我们为您推荐微信营销进阶服务的原因!,1+1+N的微信矩阵式营销,能够真正体现微信营销的核心价值,通过圈层关系拓展为产品/品牌带来精准的客群。 适用于营销需求多样,且营销进取心强烈的市场开拓型产品/品牌。,进阶服务 微信矩阵运营及全方位推广,O2O营销活动策划 全方位推广服务 相关企业人员培训,服务内容 公众号增值服务 微杂志 自定义菜单栏开发 微官网 互动小游戏,个人号增值服务 朋友圈推送 伪装定位+强制推送 微信营销工具应用,微杂志自定义菜单栏开发,进阶服务内容详解 公众号增值服务,筛选订阅者,沉淀固化忠实受众 贴合产品/品牌的营销需求,规划系列专题,或将信息优化组合呈现; 精心撰写并编辑内容信息,辅以视觉风格鲜明独特,符合整体调性的精美图片; 保持固定时间的推送频率,强调信息连贯性;令订阅者形成持续阅读的习惯。,底部导航条,吸引订阅者主动拉取信息 专属于服务号的“开发者模式”,需要专业的技术支持才能进行相应的编辑开发; 可依据营销所需,自行设定菜单栏目,并在后台编辑、添加、更新相应栏目内容; 由单向推送信息内容改为由订阅者自主拉取信息,更符合微信用户“免打扰,除非我有需要”的信息获取习惯。,微杂志示例:孔雀城,自定义菜单栏示例:碧桂园十里银滩,朋友圈推送伪装定位+强制推送,进阶服务内容详解 个人号增值服务,信息噪性小、接受程度高 利用微信朋友圈的分享功能,进行图文、视频、网页链接的分享; 以“高质量的内容+最低的信息噪性”,推送给微信好友获取较高的信息接受度; 符合微信用户的信息获取习惯,能够实现“信息订阅者忠实消费者”的质变; 个人号向公众号引流订阅者的重要渠道之一。,实现信息的精准投放及目标覆盖 基于微信的LBS功能生成的信息推送服务,可将帐号所在地理位置伪装至特定区域; 针对该区域附近2公里范围内的微信用户施行强制推送信息,直达手机桌面; 属于较为灰色的推广手段,信息噪性极大,需要谨慎使用; 需注册专用个人号进行推送。,朋友圈推送 执行方式及示例,强制推送 执行方式及示例,O2O营销活动策划,我们结合O2O营销新理论,以及微信营销所需的平台联动性;进行线上线下整合营销的活动策划,从而实现产品/品牌的充分曝光及受众沉淀。 依据产品/品牌的整体推广策略阶段及主题,充分利用微信平台的现有功能及可开发性。,进阶服务内容详解 其他增值服务,全方位推广服务(渠道推广+圈层拓展),巩固关系: 通过销售或客服等直面客户的一线人员将已建立关系的意向客户、项目业主引流导向向企业公众账号;,拓展关系: 通过公众账号的特定内容推送,如“老带新”激励政策信息等;经由已建立关系的订阅者,引流拓展新的营销关系圈层。,进阶服务内容详解 其他增值服务,相关企业人员培训,因此,为企业提供微信营销服务及相应技术辅助工具的同时,我们还进一步为企业提供针对营销人员的技术工具的使用培训;,综上可见,微信营销 是一个为企业搭建营销渠道的系统工程。 并非第三方专业团队能够独立完成!,以及,针对直面客群的一线工作人员的策略培训。 让企业员工更好的参与营销过程,实现最佳的营销效果。,需要企

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