已阅读5页,还剩5页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
郾城分公司 2012年02月,电子渠道推广经验分享,目录,1,2,3,现状分析,实施内容,实施效果,社会渠道业务量占比较大,由于办理业务时没有太多的途径使用电子渠道,对与该项指标提升有较大影响。,营业厅大部分地理位置离闹市区较远,人流量不大,导致营业员不能很好地向用户面对面推广电子渠道。,现状分析,现状分析,社会渠道,自有营业厅,现状分析,2月份缴费占比分析,因为郾城是一个纯农村的市场,业务发展中社会渠道占比较大。从本月缴费占比可以看出,社会渠道业务办理量是全渠道办理量的85%以上,而代办商能使用电子渠道办理业务途径较少,从而影响电子渠道推广。,目录,1,2,3,现状分析,实施内容,实施效果,内部学习,外部推广,整理网上营业厅宣传折页素材,确保厅内宣传物料充足,对厅内的客户手把手演示操作,培养用户使用习惯。,发挥社会渠道优势,针对电子渠道的业务受理范围,引导渠道参与进来,充分发挥社会渠道的规模优势,营造上下统一的宣传氛围。,结合公司的相关活动,做好网站推荐活动宣传,要求内部参与率,将互联网作为新型的载体加以侧重,培养客户感知。,厅内引导现场演示,引导社会渠道参与,互联网 应用推介,内外结合,加强电子渠道宣传推广,提升营销能力,培养客户使用习惯,突出电子渠道带来的便捷性, 推广服务各项功能,准确传达电子渠道的价值及 定位、名称,采用多种方式,促使客户尝 试使用,服务体,验推广,服务试,用推广,服务内,容推广,服务品,牌推广,浅认知 识别,深度认知 了解,使用体验,使用,习惯,大力推广密码重置和账单查询,吸引客户使用电子渠道,重点通过培养客户的使用习惯,使得电子渠道成为用户生活之中不可或缺的一种资源。,目录,1,2,3,现状分析,实施内容,实施效果,近半年电子渠道发展趋势图,郾城分公司从2011年下半年开始加快电子渠道业务办理流程的推广,认真分析客户
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 进行导尿的护理措施
- 进修中医内科出科个人小结
- 运输行业比较分析
- 运动损伤康复科室出科小结
- 初级工作总结
- 关于激励干部担当作为的思考
- 世界粮食日宣传活动方案
- 软件行业单位分析
- 关于宠物清洁行业规范化发展的思考
- 轮毂行业SWOT分析
- 班主任基本功大赛评分标准
- 食品加工厂建设项目实施方案
- 国家开放大学《小企业管理》章节测试参考答案
- 设施管理工作流程图
- 业务整合的思路及实施策略
- 苏教版三年级数学下册教学计划及进度表
- Unit7Lesson3AMusicalGenius课件-北师大版(2020)必修第三册
- 肌肉注射操作流程PPT培训课件
- 俄罗斯联邦军事学说全文
- 物业管理系统论文 小区物业管理系统.doc
评论
0/150
提交评论