物业客服员演讲稿：服务创造奇迹.doc

物业客服员演讲稿：服务创造奇迹服务创造奇迹万境澄以净，悠悠水岸斜。尊敬的各位领导、评委，以及在场的所有嘉宾朋友们，你们好！我是来自开发有限公司的物业客服员，很高兴能够有这样一个机会，和大家在这里相聚，相识。孔雀东南飞，五里一徘徊。记得第一次从长沙来，心里多少有点犹豫和徘徊，道路旁宣传展板上一句这样的话，深深印在我的心里，“所有的部门都是服务部门，所有的岗岗位都是服务岗位，所有的的公务员都是服务员”，烙烙印在心的原因有两点，一一是我之前从未见过有政府府进行这样的管理及宣传，其次，便是我自己作为一一个服务者的感同身受。我的同事是一名这里里的秩序维护员。20155年3月5日，在水岸岸举行了一场盛大的民俗文文化嘉年华暨元宵焰火晚会会，吸引了数千人观看。活活动散场后，在清场过过程中发现了地上的一个鼓鼓鼓的钱包，捡起来，二话话不说，找到了我，我们打打开后发现除了现金以外，里面还有银行卡、身份证证、驾驶证等，想必失主也也一定很着急吧，说不定马马上就会有人过来寻找。大大约半小时后，我们从对讲讲机里获取了信息：“各岗岗位注意，各岗位注意，有有客户在活动中遗失黑色钱钱包一个，有线索者请到ee地块岗亭，完毕”，于是是我们前往岗亭，通过对卡卡号、身份证等信息核对无无误后，将钱包交换给了失失主，也礼貌拒绝了客户的的200元酬谢，我们都认认为拾金不昧，它是服务者者应有的基本素质。f区别墅刘总，是我我片区的一位业主，一日下下午5点半，快下班的时候候，他给我打了电话，说带带着朋友想去房里看下，大大概6点到，希望我能下班班后拿钥匙给他开个门，于于是我吃完饭后就带着钥匙匙在岗亭等他。到了7点左左右，还是不见业主身影，于是我给他拨打了电话，原来刘总在来的路上车辆辆发生了刮檫事故，拖延到到现在，把我这事给忘了，连忙道歉之余，也没想到到我一直都在等着他，顿时时对我产生了强烈的信任感感，以至于后来他在办理收收房、装修过程中都提及此此事，更是对我们的物业服服务给予了赞同和表扬。原原来诚信是拉开人们之间互互信对话的窗口。雷锋曾经在日记里这样样说：“在如果你是一滴水水，你是否滋润了一寸土地地？如果你是一线阳光，你你是否照亮了一分黑暗？如如果你是一颗粮食，你是否否哺育了有用的生命？如果果你是一颗最小的螺丝钉，那么你是否坚守在自己的的岗位上？也许有人会说，我刚讲的都是小事、琐事事、平凡事，没错，物业服服务就是这些所有琐事的合合辑，只要我们所有人都像像螺丝钉一样坚守在自己的的岗位上，那么，文明就在在我们身边。通通过共青团微信公众号号，我第一时间获取了这样样一条消息：2月28日下下午，在人民大会堂举行的的全国精神文明建设工作表表彰暨学雷锋志愿服务大会会上传来消息，市被中中央文明委授予“全国文明明城市提名城市”称号，获获得参加2017年第五届届“全国文明城市”评选的的通行证。这不但给予了3300万人民文明进步步的肯定，同时也给予了在在从业人员莫大的鼓励励。一步两步，每当我漫漫步在文化公园，不断断感受着传统文明与现代文文明的交相辉映，感受着的朝气和脉搏，我深信信：再造一个新，非莫属。而作为一名在从业的普通工作者，微微笑服务，双手服务，站立立服务，弯腰服务，每个服服务只要我们用心去做好，用心去传达，那就是向业业主、向小区、向社会播撒撒文明。2012年，获批国家经济开发区，得到消息的那一瞬间，多多少人的眼睛湿润了。8年年往事历历在目，30000多个日日夜夜，凝聚着各各级领导和客户的无尽关怀怀和支持，也留下了创业者者许多的艰辛和汗水，更让让我们深深的体味到服务创创造奇迹。2017年，面面对这国内城市综合类评比比的最高荣誉，也是最具价价值的城市品牌“全国文明明城市”，我们认识到，服服务是相互的，在家里，要要和父母相互服务