银行综合柜员演讲：让合规成为职业生涯的主旋律.doc

银行综合柜员演讲：让合规成为职业生涯的主旋律尊敬的各位领导、各位评委，亲爱的同事们：大家上午好！我叫xxx，是xxx银行的综合柜员，非常荣幸能够才加这次的演讲比赛，在这里与大家交流思想，探讨工作心得。今天，我演讲的主题是让合规成为职业生涯的主旋律。随着经济全球化迅速发展，金融自由化趋势势不可挡，金融案件层出不群，金融犯罪频频出现。不知从什么时候开始，我们常常听到这样的声音：xxxx银行行长挪用公款，畏罪潜逃；xxx银行柜员白条抵库，非法获得利益，xxx银行的信贷员冒名办理贷款，赚取巨额费用！这样一个个违规事件的发生，不但损害了银行的利益，破坏了银行形象，更是毁掉一个又一个幸福的家庭。难道他们一次又一次的铁窗忏悔，还不能警示我们高度重视合规操作吗？其实呀，在我们工作中处处有合规的身影，合规无处不在。我们每一个人，都要树立“内控建设，从我做起”的工作理念，以身作则，严格律己，提高思想意识，规范言行举止。针对每一次违规行为和每一次风险案例，要真正做到“四个一”，即查处一个问题、吸取一个教训、塞堵一个漏洞、完善一个制度。无规矩不成方圆。作为一名综合柜员，为每一位客户办理业务的过程中，都严格遵循规章制度，规范操作流程，不偷工减料，不随心所欲，以高度负责的态度办理每一笔业务。时刻谨记“客户至上、服务第一”的工作原则，让客户感受到宾至如归的体验，尽最大能力保护广大客户的利益。因为我们知道，内控合规是银行盈利的基础和前提，只有强有力的风险控制能力，才能保证信合的经营业绩稳步前进，才能竞争激烈的市场环境中立于不败之地，才能在同行之中脱颖而出。清晰得记得，2009年的夏天，带着些期盼、激动与惶恐，开始了我的实习生活。那时候的我根本不懂什么是“合规文化”，每天就沉浸在学习业务的快乐中，记住一个操作代码，就学会了一项业务，多简单的一件事情啊。没过几天我就学会了所有的业务，而且能独立上岗，我沉静在一种无比的自我满足中。可有一天，1000元的短款让我得沾沾自喜荡然无存，取而代之是手足无措，最后在师傅的帮助下，联系了客户，找回了短款。虽然我没为我的错误买单，但那忐忑不安的心情足以让我记一辈子。也从那一刻起，我才明白“会”与“对”没有直接的关系，我开始认真学习业务的流程，同时也将“合规文化”定义成每日不错账。 转眼实习期结束了。我正式定岗了，成为xx支行的一名储蓄记账员。因为高沟支行业务种类复杂、业务量大，我已俨然从一名储蓄记账员成长为一名综合柜员，什么对公开户、贷款发放、电子汇兑等，通通不在话下。可当有一天，总行下来检查了，查看了挂失登记簿、开卡申请书、业务传票等，告诉我很多地方不合规。当时我就纳闷了，大家业务都是这么办的啊，而且我又没错账，怎么就错了呢。原来一味追求快速办理业务，很多细节都没顾上，比如挂失登记簿信息不全，申请书无确认签名等，师出同门的我们不认为这是什么大问题，但最终都被罚了款。那时候我认识到，“习惯成自然”的东西不一定是对的，同时也将“合规文化”定义成检查不被罚款。 在基层锻炼3年后，我得到了到总行交流学习的机会，接触到了一个我比较陌生的岗位办公室秘书。当时我的第一感觉是，合规跟我应该不挨边了，因为暂时不用愁错账和罚款的问题了。可现实却告诉我，在这里，我接触的“合规”不是我三尺柜台所能掌握的东西，它的范围太广，内容太多。它牵扯到监管合规、经营合规、发展合规等多个方面，贯穿在公司治理、风险管理、业务经营的各个环节。合规是什么，合规是长期调研，研究讨论出的发展计划，合规是经过深思熟虑后出台的一条条规章制度，合规是精心检查后的一张张整改通知书，合规也是认真落实后的一篇篇整改报告这时我认识到合规文化不是一个简单的定义所涵盖的，它是在防范风险中一个动态知识积累的过程。 我想每个人对“合规文化”的理解是不一样的，“合规文化”的内涵会随着年龄的增长，生活阅历的增加，发生变化。当每个人都以善于发现和总结的心态去对待它，那么它就会为我们的职业生涯撑起一把“保护伞”，给予企业、员工、客户一种理性的爱、深厚的爱和负责的爱。我期待我下一次合规文化的发掘，你呢？ 篇二：银行员工合规文化演讲稿 尊敬的各位领导、同志们： 大家好！想必大家都看过大型交友类栏目非诚勿扰，里面有个女嘉宾叫吴铮真，她总喜欢用西游记里的故事来评价节目中的男嘉宾。在她的启发下，我今天也借助西游记中，孙悟空手下那神奇的圈来比喻合规文化。今天我演讲的题目就叫神奇的圈。 在座的各位，一定都读过西游记的书或看过西游记的电视剧，在西游记里，那个猴头上天入地，无所不能。我在羡慕他高超本领的同时，也被他护送唐僧西天取经的决心所感动。每当孙悟空离开唐僧去探路或者是找食物时，担心会有妖怪来加害师父，他就会用那神奇的金箍棒在地上画一个圈，让他的师父及师兄弟坐在里面，等他回来。这可不是一个普通的圈，这个圈如铜墙铁壁，凭他什么虎豹狼虫，妖魔鬼怪，都难以靠近。可是每次都事与愿违，唐僧总是受他的慈悲心所影响，踏出那个圈去给别人施以援手，殊不知，那竟是一个圈套，唯一的目的就是让他踏出那个圈，失去保护，成为别人的囊中物，盘中餐。 其实想想，在日常生活中，合规文化就如同那个神奇的圈，它规范着我们的一言一行，防范着风险。而我们就如同坐在圈中的唐僧。大家都知道，人不是活在真空中的，我们与周围的人有着千丝万缕的联系，况且中国社会是个人情社会，我们往往因为人情做些违背合规文化的事情。唐僧是一个出家人，一颗慈悲为怀的心让他忘记了自己的最终目的，他是应该保住自己的命去西天取到真经普度众生。而我们作为银行的一名员工更不能为所谓的人情世故羁绊，去做满足小部人利益的事情。以镜为鉴可知美丑，以人为鉴可知得失。因为人情关、面子观或者这样那样的原因，违规操作的事情层出不穷，无可挽回的经济损失屡见不鲜，难道我们还能见怪不怪无动于衷？难道我们还要熟视无睹般重蹈覆辙？善于总结汲取经验教训，警钟长鸣，不为不仁之事，不得不义之财，不染不正之风，不干不法之举，以合规作为处事准则。在合规文化的指引下，谋求发展，只有我们的行业健康有序的发展，才能帮助更多的人发家致富。 今天我用这个小小的比喻来形象说明合规文化，只是希望，作为银行的一名普通员工，我们应该在心中也画上一个神奇的圈，让它时刻保护着我们提醒着我们处处合规、事事合规。用实际行动诠释合规文化内涵，尽心竭力演绎“合规”文化使者的真我风采，携手并进，通力打造“合规人人有责任、合规创造价。如果我竞聘成功，我的工作思路是：第一，以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新，在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。第二，以扎实的工作，锐意进取的精神，当好社领导的助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，多请示汇报，多交心通气，积极协助社领导做好各项工作。第三，以吃苦耐劳，求实创新的态度，找准工作切入点。老实地讲，在金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋激烈的形势下，要保持存款的增长，将是一项长期而艰巨的任务。因此，我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为组织存款的重要手段，在创造良好的社会形象的同时，提高工作效率，尽量方便客户，让客户能主动上门寻求服务，使之成为我社存款的稳定来源。万科公司老总王石说：“市场并非很艰难，你用多一分工，就会有多一分回报”。如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是：我认为，要把客户当“上帝”，首先要把员工当“上帝”。因为，客户对我社的满意度是从员工的满意度开始的，并与员工的满意度成正比例发展的。为此，我会把提高员工的素质，满足员工的合理要求，调动员工的积极性和创造性，建立融洽的人际关系，放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。对同事多理解，少埋怨;多尊重，少指责;多情义，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目标团结员工，以有效的奖惩激励员工，以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力，增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我们综合柜成为一支充满活力和战斗力的集体。如果我竞聘成功，我的工作目标和具体措施是：以社领导下达的各项目标任务为已任，争取社领导对本部门工作的重视和支持，在巩固现有客户资源的前提下，充分调动员工的积极性，有效地寻找和挖掘存款来源，从而走上一个良性循环、健康稳步发展的行列中来。举措一：采取散发宣传材料和填写问卷等方式，组织员工到附近居民点逐门逐户进行周密调查，从中获取大量的第一手资料，同时也为客户提供相关的金融产品和经济信息，以扩大知名度和影响力;举措二：针对不同的目标客户，制定相应的营销策略，为客户提供更为丰富的金融套餐和度身定制的个性化金融服务;举措三：要充分抓住节假日期间揽储的黄金时机，进行周密布署，定点、定人开展切实可行的营销活动，以取得宣传和增储的双丰收。总之，在日常工作和生活中，要特别注意信息的收集和分析。想的到才做的到，才能最大限度的挖掘潜在客户，促使存款的快速增长。我相信：世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。“疾风知劲草”，我会在今后的摸索中，面对困难，更加朝气