QCC案例ppt演示课件

2019/5/20,1,QCC品管圈 实施案例,.,2019/5/20,2,增强员工培训意识，增强培训效果。,QCC圈名：跃进号 成立时间：2010年7月 1、QCC团队概况,.,2019/5/20,3,2、圈队介召及分工。 （1）辅导员：A 工作职责：负责领导、支持和协助团队活动开展，为活动的开展提供指导意见和资源安排。 （2）圈长：B 工作职责：负责协调、分配和监督各圈员的工作，对对策实施的有效性进行跟踪验证。 （3）圈员：C、D、E、F 工作职责：负责相关资料和数据的收集、整理与记录；负责制定并实施改善措施。,.,2019/5/20,4,3、选题理由。 随着公司发展的需要，各类培训也越来越多，由于历年来公司对培训工作重视不够，培训管理不严，很多员工没有意识到培训的重要性，不愿主动地参加培训，导致培训效果不理想，员工整体素质得不到提高。公司领导意识人才的重要性，仅有人的量是不够的，人的质才是最重要的。从2010年开始，在员工培训上加大投入，并要求人力资源部采取措施增强员工培训意识，增强培训效果，为此我们组建了跃进号品管圈。,.,2019/5/20,5,员工对培训的消极看法主要表现在以下方面： （1）培训没什么作用和效果。 （2）没有时间参加培训。 （3）主管对培训也没什么要求，合格不合格也一样。 （4）公司没有培训场地。 （5）培训教师都是公司员工，培训水平也不高。 （6）我这样做也很好，不需要再培训。 （7）下班后参加培训，占用时间又没有补贴。 （8）公司有些培训教师还不如我。 （9）公司领导和上级也从不参加培训，为什么要我主动参加。 （10）每次培训内容都是一样，旧的，没有新东西。,.,2019/5/20,6,4、活动主题及目标。 活动主题：增强员工培训意识，增强增训效果。 活动目标：将员工培训参加率从85%提升到98%， 培训合格率从60%提高到90% 培训参与率和合格效率在活动前及活协目标值对比如：,.,2019/5/20,7,目标可行性论证： 以下各方面为达到目标创造了条件： （1）公司领导对培训越来越重视。 （2）公司培训的投入不断加大，配备了相应的人力和物力。 （3）公司正推行员工竞争上岗制，员工凭能力说话，使员工有下岗紧迫感，主动参与培训的意识加强。 （4）社会上人才竞争激烈，没有知识和经验很难找到合适的工作，让员工意识到培训学习的重要性。 （5）在绩效考核中，培训能与率和合格率成为考核指标之一，培训成绩作为晋升和加薪的依据。,.,2019/5/20,8,活动计划及实际进度表,.,2019/5/20,9,6、现状调查和数据收集整理。 （1）培训参与率和培训合格率统计，统计情况：,从上表看出,2010年4-6月应参与人数2060人次,实际参与1753人次,缺席307人次,平均每月培训参与率为85.1%,培训合格人次1051人次,考核不合格702人次,平均合格率为60%,.,2019/5/20,10,(2)造成参与率低的原因频数调查统计. 对4-6月对不参与培训问题原因频数进行统计,统计情况如下:,用柏拉图表示如下:,通过柏拉图可以看出，没有时间、不想参加两项占不参与率达82.4%，是造成员工培训不参加培训的主要问题。,.,2019/5/20,11,(3)造成合格率低的原因频数调查统计 对4-6月对合格率低的问题原因频数进行统计,统计情况如下:,用柏拉图表示如下:,通过柏拉图可以看出，未认真学习培训内容、内容太深难理解这两项占不参与率达87.1%，是造成员工不参与培训的主要原因,.,2019/5/20,12,原因分析 （1）培训参与率低原因分析(特性要因图),员工培训参与率低,人员,缺少培训教师,请假人多,领导不重视,对培训没兴趣,新员工多,不适应,内部教师无经验,环境,噪音大,无空调装置,环境卫生差,没有供应饮水,经常换培训场地,扩建厂房,方法,缺乏培训教材,培训方法单一,培训宣传不力,管理不严,培训组织差,培训策划差,未考虑工作时间,培训计划差,无培训宣传栏,无专门的培训场地,场地不够,线路不通,培训器材差,数量不够,损坏陈旧,设备,.,2019/5/20,13,（2）培训合格率低原因分析(系统图),培训合格率低,内容太深难理解,未认真学习培训内容,培训考题太难,教师讲授不清楚,对培训不重视，应付了事,没有顾及员工整理素质,出题者未明确考试目的,没有顾及员工整理素质,出题者未明确考试目的,理论知识多,理解能力差,缺少实际工作案例,员工素质较差,.,2019/5/20,14,通过全体圈组成员讨论分析，培训参与率和合格率低的主要原因为下列几个方面： （3）员工培训参与率低的主要原因。 工作忙没有时间 不重视培训不想参加 培训条件环境差 培训策划和组织差 培训管理不严格 （4）员工培训合格率低的主要原因 未认真学习培训内容 内容深难理解,.,2019/5/20,15,针对上述主要原因，特制定如下对策：,.,2019/5/20,16,9、效果确认 （1）有形成果 经过QCC改善活动后，对2010年第10-12月培训参与率和合格率统计，统计情况如下：,从上表可以看出，改善后的2010年10-12月，平均每月培训参与率为99.2%，平均合格率为94%。已达到并超过了活动前所定的目标值。,.,2019/5