QCC品管圈教材ppt演示课件

QCC品管圈,1,.,2,QCC推进流程,.,步骤1：选定课题,選題主要注意哪三個問題？ 1、課題宜小不宜大； 2、課題名稱應一目瞭然地看出解決什麼問題(不可抽象)； 3、選題理由應注重目的和必要性；,.,4,课题命名注意点：,名称要简洁、明确，不可抽象,.,5,常见命题错误,口号式 实施精益生产管理，提高生产效率 顾客在我心中，质量在我手中 适应市场，增储创收 提高三环箱体加工质量 四龙相会创奇迹迭交隧导施工技术的探索,手段+目的 加强技术管理，降低装置能耗 通过技术改造，提高侧喷机设备开动率 革新工艺、改造设备，提焊接质量 加强设备管理，减少停机故障,.,6,正确设定课题名称,降低笔记本返修率 升C4線直通率 降低C1線外觀不良率 降低一次電測不良率,.,7,步骤2：选定理由,课题选定的背景要结合： 1、集团和公司目标（G600） 2、品质改善 3、节约成本 4、提高效率 5、客户需求和关注 说明如何选定课题的，选择的课题带来的效益,.,8,形成外部环境 領导-重視、支持、參与、对QCC之认识 培訓-统計品管手法 推动活动方法 參加人員須知 种子圈-遍地开花 按ISO9000要求形成管理体系 组织 启发-報名-选择,TEAMWOK（跨部门）,步骤3：组织品管圈,.,9,命名、选圈长,通过第一次会议-營造共知的气氛赋予QCC个性生命 -对号入座，确定类型。 現场型：与現场职工日常工作結合紧密。 (班組、工序、現场員工) 攻关型：解決有一定难度的质量(干部、技術人員、工人、三結合) 管理型：其成果須通過高层领导指令实施(管理人員为主) 服务型：在各自的服务岗位,特点,.,10,圈长：,产生-圈內选举 圈員同意，領导提名 圈长是圈会的发起(召集)人 圈长責任、任务-培训圈員，激发成員积极性， 帶头學习，運用TQM方法，搞好基本工作，组织协调。 条件-具有一定領导及专业能力 有凝聚力和约束能力,.,11,1,与圈員打成一片 肯收集資訊 积极行動,.,12,圈長的目標計劃,推行品管圈的活動,最重要的是各圈的圈長,他除了要瞭解品質管制方法及簡單的統計方法外,亦需要瞭解其他的管理技術.對圈員則教導一些一般管理方法、特性要因圖、柏拉圖不良解析圖及管制圖等. 品管圈的主要工作目標,是品質保證及降低成本.,.,13,品質保證,工程不良的減少 疏忽錯誤的減少 初期不良的減少 拒收品的減少 客戶投訴的減少 品質的提高 變異的減少 制程的安定異常值的除去,降低成本,人員的削減 工時的削減 材料有效使用率的提高 操作率的提高 經費的節約,.,14,现状调查是为了设定目标,根据了解到的现状，合理的设定目标,步骤4：现状调查,.,15,設定目標要注意哪些問題？,目標應與問題相對應； 目標要量化表示； 要說明制定目標的依據(要進行目標論證)。,步骤5：设定目标,.,16,設定目標值的依據？,依公司即定的年度目標或高階主管期許的目標； 目标提升或降低过半（50%）； 客戶要求； 現狀調查的結果；,.,17,目标管理的SMART原則： Specific: 清晰明确 Measurable: 可衡量(数据) Attainable: 通过努力可以达到 Relevant: 体現团体和个人均需要的 Time Table: 目标的达成、衡量是有時程的 目标经全体圈員同意方可成立，申請注冊,.,18,步骤6：活动计划,有序的制定活动计划，明确各项目的担当 者和确认者 运用PDCA，不断检讨和改善 活动进程即时更新 活动计划揭示,.,19,步骤7：现状分析,活用QC工具： 层別法、柏拉图、魚骨图 、 散布图、调查表,.,20,常用的工具,1、调查表 (例：对插头焊接缺陷調查表),.,21,2、排列图(柏拉图),.,22,3、因果图(鱼刺图)基本形式,因果图：是用來分析某一問題发生原因时所用的图。(一张因果图只能解決一个主要问題，如果有几个主要问題，那么就画几张因果图),.,23,其他： 中村CQO推荐的矩阵分析法,注： 一定要做到充分的分析，才能找出真正的原因，并制定有效的对策； 不可直接跳跃到对策的制定，从资料上来看，没有关联性；,.,24,步骤9：提出对策,为消除产生问题原因确定改善项目 视圈员能力及主动要求,分担任务 成功把握与困难预计 以对策表予以肯定 注：措施具体，过程中不随意改动,改进成本得到主管的认可和支持。,.,25,.,26,步骤10:确认效果,用柏拉图、柱狀图、推移图,对比活动前后情况(数据) 如未达到预期效果，就应将对策重新检讨返回追究 原因的步驟，耐心地再来过一次PDCA循环。 正确对待失败从中获得财富,.,27,步骤12:效果维持標準化,.,28,步骤13:总结,有形效果 无形效果,.,29,步骤14:选择下一主题:,品管圈的意义与启示: 人们大部分时间是在工作场所中度过， 我们期望能在一个注意人性、有意义的环境 中工作，這就是品管圈达成的理想。,.,30,第四部分：QCC推動成、敗的要點,.,31,推動的障礙,不知道問題所在,感覺不到有問題存在 不能區別原因與結果 受習慣與傳統文化的影響與支配 僅用眼睛看,不能換一個方法來想 由於感情作用,阻礙新的創新出現 過於依賴權威,抗拒變化 失去了信心,怕被懲罰,怕失敗和犯錯誤等不健全的感覺 缺少熱心與沖動,對問題的反應很遲鈍,.,32,品管圈活動十大原則,以班長為中心組成品管圈:人數以15人以下為原則 品管圈活動注重自主性與自發性 提高圈長的領導力,加強其管理能力 不斷追求上進 促成圈內全體圈員的自由發表會 鼓舞品管圈運動,使品管圈活動永遠活躍 召開公司內品管圈互相觀