树立沟通意识积极交流表达.doc

海南省高级技工学校教案 树立沟通意识积极交流表达教学设计一、基本信息本次课标题 树立沟通意识积极交流表达授课班级12汽修预师、12汽修3、12电子3上课时间上课地点授课节数2教 学目 标知识目标能力目标1、 形成主动沟通的思想意识。2、 掌握沟通的基本知识（技巧）。养成与人主动沟通的行为习惯。学情分析12级新生对学校各方面情况不熟悉，对通用职业核心能力教学更是不了解，而且知识水平不高，但能积极参与学习活动，因此，为了培养学生与人沟通的胆量和沟通习惯，设计了主动沟通这堂课。任务 及案例1、猜词语。2、找朋友。3、布置看书回答问题。难点重点及解决方法难点：突破与人沟通的胆怯心理。重点：形成主动力沟通的良好行为习惯。解决方法：运用小组模拟表演活动，让学生在快乐活动中去感悟和掌握。参考资料如何才能避免沟通的障碍o 第一,养成以下四个习惯：“反复确认”、“及时回复”、“定期反馈”和“阶段汇报” o 第二,为了保证信息的客观、全面,尽量减少信息传播的中间环节 o 第三,通过完善信息内容和沟通方式,避免可能出现的误会和误解 o 第四,克服沟通中的“位差效应”,上级应在沟通态度上主动减小位差 二、教学设计学习环节学习内容学生活动教师活动时间分配导入导入新课：教师引导学生做撕纸游戏，在快乐有趣的活动中，让学生理解沟通的重要性，进而学习它，掌握它。学生听老师的指令做撕纸游戏，探讨在同样指令下为什么会有不同结果；在有沟通的情况下为什么还是有不同结果。老师指导学生做沟通游戏，导入教学内容5m活动一通过案例，体会一般性沟通的差异。学生认真听案例分析，思考造成沟通障碍的原因是什么？如何做才能达到相互流畅沟通？老师讲述案例你“姓胡”“幸福？吗？基金与鸡精沿着左边走我叫阿土观测哈雷彗星的传话10m任务二通过“猜词语”活动，让学生在快乐中体验主动沟通意愿和运用肢体语言沟通的技能。（游戏附后）1、学生领任务：抽题2、听老师指令安排活动队员记分1人、表演两人、猜词5人3、讨论：沟通的方法有哪些？这里主要用的沟通是什么？如何才能避免沟通的障？1、老师口述活动内容及规则。2、指挥各小组参与游戏3、点评各小组成果，给优胜者加分。4、组织学生思考和回答问题。30m任务三通过“过鬼门关”活动，提高学生解决棘手问题能力，并坚定自己的人生目标。（游戏附后）。1、听老师讲述活动的规则。2、每小组按老师指令选派队员参加活动。3、讨论：请说说活动始终你都与谁进行了沟通？通过沟通后达到什么样的效果？如何做到主动与人沟通？养成主动沟通习惯对你的人生有何影响？1、老师指导学生完成活动。2、点评各小组成果，给优胜者加分。3、组织学生讨论问题和回答问题。任务四布置看书P26“小强习惯”回答问题：1、 人际关系好坏对人生发展有哪些意义？2、 如何认识沟通与发展人际关系的关系？3、 有没有持这以恒改变自己的决心？怎么做？小组讨论、找答案、抢答老师记录，点评，载入英雄榜20分钟课后作业建议每位学生积极与老师交往，并记录，下次上课汇报交往情况。后记撕 纸 形式：20人左右最为合适时间：15分钟材料：准备总人数两倍的A4纸（废纸亦可）适用对象：所有学员活动目的为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的？这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。操作程序1、给每位学员发一张纸2、培训师发出单项指令：大家闭上眼睛全过程不许问问题把纸对折再对折再对折把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来争开眼睛，把纸打开培训师会发现各种答案。3、这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可可以问问题。 有关讨论完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果（也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差）完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程案例一、问：您姓胡吗？（询问姓名）答：我很幸福。（回答情況）案例二【基金与鸡精】老婆：“你买鸡精（基金）么？”丈夫：“鸡精？咱家里不是还有鸡精么？”老婆：（没有回答，接着自顾自的说）“我打算买 5000块的鸡精。”丈夫: （汗！）老婆，你买5000块鸡精做什么 啊？咱家里不是还有鸡精么？再说也不用买5000啊”老婆： ？丈夫： 。案例三、沿着左边走一天他和爱人约好到市内一条商业街购物，他到达后给爱人打手机，他爱人说现在这条大街的另一端。他们又约定共同向这条商业街的中心走，他还特别交待，要沿“左边”走。可是，他一直走到街道的另一头，还是没有看到爱人的影子。他再次打手机，爱人却说她已经到了商业街的那一头了。原来，他们都是沿着自己的“左边”走过去的 案例四、我叫阿土陈阿土是个爆发户，他觉得自己有钱了就该出国去玩玩了，于是，他跟随旅行团来到了外国，住了间五星级的酒店，酒店的服务很好，每天早上陈阿土打开房门就有个服务生对他热情的说：“Goodmorning，Sir”，陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生人见面都会问：“您贵姓？”于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！” 如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“Goodmorning,sir！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”但他非常地生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。 终于，他忍不住去问导游，“Goodmoring,sir！”是什么意思，导游告诉了他。 ，那是人家在跟你问好呢，啊，陈阿土恍然大悟，心里别提多难受了，于是他也跟导游学了“Goodmorning，Sir”，想在第二天早上和服务生好好地打个招呼。第二天早上，陈阿土早早的房内练着这句话，等他一开门，果然这服务生很礼貌地出现并向他微笑，还没等他开口，陈阿土先说了：“Goodmorning，Sir”，服务生一愣，于是回答到：“我叫陈阿土”。 o 启示：人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你。 案例五、观测哈雷彗星的传话o 1910年美军的一次部队的命令传递是这样的： o 营长对值班军官：明晚大约点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区看到，这种彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵穿着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂集合，我为他们放一部有关彗星的影片。 o 值班军官对连长：根据营长的命令，明晚点哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨的话，就让士兵穿着野战服列队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出现。 o 连长对排长：根据营长的命令，明晚点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出现一次。 o 排长对班长：明晚点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才有的事。如果下雨的话，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。 o 班长对士兵：在明晚点下雨的时候，著名的76岁哈雷将军将在营长的陪同下身着野战服，开着他那彗星牌汽车，经过操场前往礼堂。 案例六、短四寸的裤子o 阿东明天就要参加中学毕业典礼了，怎么也得精神点把这一美好时光留在记忆之中，于是他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，阿东把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。o 妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。 o 半夜里，狂风大作，窗户“哐”的一声关上把嫂子惊醒，猛然醒悟到小叔子裤子长两寸，自己辈分最小，怎么也得是自己去做了，于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。 o 老奶奶起得早，每天一大早醒来给小孙子做早饭上学，趁水未开的时候也想起孙子的裤子长两寸，马上快刀斩乱麻。 o 最后阿东只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。 过“鬼门关”从小我们就被教育要忠于自己的理想,中途放弃是很可惜的。这个游戏中设两个关：意愿关 和行动关。意愿关告知自己的人生目标，行动关就是完成规定的目标。游戏规则和程序这个游戏分为三个阶段：第一阶段：走自己的路。第二阶段：身心考验。第三 阶段：战胜自我。第一阶段全体参与时间15分钟1.最清晰地表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我想成为，请允 许我通过！”培训者允许后可以通过。通过标准：目标尽量符合SMART原则。2.从A点走到B点，用任何不同于其他人的姿势走过去，与他人相同者将被淘汰。通过者每人得一分。第二阶段每组四位男学员参加时间15分钟1.最响亮地表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我想努力成为，请 允许我通过！”培训者允许后可予以通过。通过标准：至少要达到80分贝。2.做俯卧撑20次以上。通过者每人得二分，每增加10次俯卧撑加一分。第三阶段每组三位学员参加（可重复）时间30分钟1.最响亮最清晰最快速的表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我一定 要成为，请允许我通过！”通过标准：至少要达到100分贝，每秒6个字。2.高台信赖。通过者每人得三分。高台信赖：讲师口令下面学员口令台上学员口令下面的朋友，准备好了没有！？某准备好了没有！？有没有信心!?你是最好的!你是最棒的！你一定会成功!准备好了！请相信我们！我们支持你！1-2-3准备好了!有！我是最好的！我是最棒的！我一定会成功！作为培训者要注意游戏控制：时间、打分、标准把握和气氛渲染。使学员得到以下的游戏感 悟。游戏感悟：成功=意愿方法行动相关讨论1.这个游戏是不是很有意思？2.你是否以认真的态度对待这个游戏？其实这个游戏是很有现实意义的？3.当你真的向后倒时，是因为信任同伴还是被迫的？总结1.这个游戏采用了以下几种技巧：首先，以让学员口述的方式抒发他们的理想和抱负，这样可以帮助他们坚定自己的信念， 因为用说的方式可以表达出他们的新生，让大家作为见证。其次，大声喊出自己的想法更有巩固效果，也更能使别人信服。再次，通过“高台信赖”这个刺激的环节，可以使学员加深印象，铭记他们说过的话，也 可以证明他们的勇气。2.这是一个集体参与的游戏，让每个人都觉得实现梦想的路并不孤独，有这么多志同道合 的人相伴左右。同时，学员们还很可能和理想相近的人成为好朋友，共同扶持。参与人数：集体参与时间：一个半小时道具：用于玩“高台信赖”的高台场地：教室应用：(1)沟通与交流游戏：猜词语一、分若干组进行，每组8人左右，先抽题。二、一人负责记分，一人负责看词，并把词告诉表演的三人、负责表演的人互相配合，不能说出词的读音、词的意思，可以说几个字，再采用表情、肢体语言、打手势、模拟声音、表演等办法进行传达，其他三人负责猜，说出是什么词。三、其他小组派2人监督，一人看说出的词是否正确，并告诉记分员。另一人记时，每词猜出时间最多不超15秒，如超时往下看词。四、猜对一词记1分。四、词内容：第一组火烧眉毛 打排球 抓贼 爆米花 高枕无忧 蛇 彩虹 坐下 喝牛奶 割胡子 军官 吹风扇 众目睽睽 绳子 游泳第二组照镜子 屈指可数 眉目传情 跑步 书本 鸟 穿衣服 倒垃圾 掩耳盗铃 排队 垂头丧气 打电话 喝饮料 马车夫 一步登天第三组看电影 洋洋得意 花 玩手机 买米 夫妻恩爱 站立 摄影 下雨 充电 抓鱼 东张西望 剪指甲 沙发 放鞭炮第四组骑单车 种菜 说三道四 写作业 唱歌 水 目瞪口