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人力资源管理论文-培训评估的理论与方法.doc人力资源管理论文-培训评估的理论与方法.doc

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人力资源管理论文-培训评估的理论与方法作者:翟敏全王海涛倪文新培训是一种投资,现在许多企业为了适应激烈的市场竞争,都加大了对培训的投资,一些著名国际大公司每年培训预算已经达到了上一年度总销售额的1%~3%,最高的达7%,中原油田达2.5%。另外,如IBM每一年用于培训职工的费用高达人均3500美元~5500美元,在公司的资源还很有限的条件下,就必须对投资的效果加以衡量,现在人们清楚地认识到,必须有新的方法来评估培训结果。我国企业无法评估培训效果,大多数企业不愿意组织员工培训,相关投入也明显不足。这种现状使得培训的作用无法在企业中得到体观。因此,加强培训效果的评估是我国企业在培训中必须加强的一个环节。一、培训评估与培训效果坪估广义的培训评估,是指对培训项目、培训过程和效果进行评价,可分为培训前评估,培训中评估和培训后评估。培训前评估是在培训前对受训者的知识、能力和工作态度进行考察,作为培训者编排培训计划的根据;培训前评估能够保证培训项目组织合理、运行顺利,保证受训者对培训项目的满意度。培训中评估是指在培训实施过程中进行的评估;培训中评估能够控制培训实施的有效程度。培训后评估是对培训的最终效果进行评价,是培训评估中最为重要的部分;目的在于使企业管理者能够明确培训项目选择的优劣,了解培训预期目标的实现程度,为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。二、培训效果评估的理论培训评估理论主要有唐柯克帕屈克四层次模型进行一、二、三层次上的定性评估,如中原油田采用调查问卷和培训跟踪调查的方法来了解受训者的对待培训的态度和看法,通过培训所学到的知识和技能,以及转化到实际工作中的情况来评估。北方电信公司的培训经理海特说,该公司已掀起了三级评估和四级评估的浪潮,这股浪潮来自整个公司时持续改善工作观念的倡导。全公司的各部门都开始用新的方法来评估自己。因此,培训部也自然而然地从单纯统计培训时数和感到责任重大,英特尔公司负责培训、评估和改进的经理EricFreitag说,他们公司对英特尔大学全部课程都进行了三级和四评估。结果是5%的课程被取消,20%的课程进行了大幅度的改进。总之,培训评估方法在培训中地位越来越重要。
编号:201312121110283988    类型:共享资源    大小:9.46KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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