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人力资源管理论文-宅急送和联邦快递人力资源策略比较.doc人力资源管理论文-宅急送和联邦快递人力资源策略比较.doc

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人力资源管理论文-宅急送和联邦快递人力资源策略比较【摘要】企业的竞争归根结底是人的竞争,“得人才者得天下”。那么相应的,企业的人力资源策略尤其显得重要了。文章分析了民营企业代表宅急送和联邦快递两者用人之道的异同。同时也希望为我国民营快递企业学习跨国公司用人之道给出一定的启发。【关键词】人力资源策略本土化培训薪酬激励一、联邦快递和宅急送宅急送1994年1月18日成立,截止2006年,宅急送全国拥有480家全资分支机构,10000个代收点及1000多家特许加盟经营合作网络,业务覆盖全国2000多个城市和地区,年货物周转量达7000万件,年业务量保持45%的增长率。多次被中国物流与采购联合会、中国交通运输协会评为“中国最具成长性物流企业”、“中国最具竞争物流企业”、“中国百强物流企业23名”。宅急送的目标是做中国的“联邦快递”。联邦快递联邦快递是全球最具规模的快递运输公司,为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。其设有环球航空及陆运网络,通常只需一至两个工作日,就能迅速运送时限紧迫的货件,而且确保准时送达。联邦快递集团激励旗下超过26万名员工,其年收入高达320亿美元,屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。二、联邦快递的用人之道在世界级大公司中,联邦快递属年轻公司。在不到30年的时间里跻身五百强,除了得益于良好的管理和机遇之外,同样得益于值得民营企业学习的用人之道。1、较低的人员流动率,极少裁员在美国经济下滑的时候,各快递公司忙着裁员,而联邦快递首席财务官阿兰坎宁安(DavidCunninghan)说:“我们的人力资源管理理念由许多不同的方面组成,沟通是其中最重要的。作为管理人员,你要对你的员工了如指掌。”公司通过沟通和授权,不仅仅尊重员工更凸显了员工的价值。联邦快递在世界各地的每位员工,从客户服务代表到总经理,皆可自主作出决定,并畅所欲言来表达自己的观点。联邦快递每年要在全公司范围内搞一次自我批评。公司还对每位员工进行不记名调查,要求员工对经理们的管理能力、员工自己的工资、工作条件及对公司的总体满意度打分。经理们的奖金部分地与他们在调查中的得分挂钩。公司设有一个类似审判申诉的程序,员工和经理们的纠纷可直达公司高层,由高层裁决,从而在最大程度上避免了因纠纷引起的不和与内耗。其沟通形式的创新,开放式的整体环境极大的提高了员工的积极性。联邦快递还有一个内部卫星
编号:201312121116494218    类型:共享资源    大小:13.37KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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