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文档简介

*市烟草专卖局(公司)2010-2011年政风行风评议整改情况的报告省局(公司):按照省局(公司)关于进一步做好2010-2011年政风行风评议整改工作的通知要求,我局(公司)对反馈的意见建议进行了归纳、梳理和分析,深刻剖析了产生问题的原因,制定了整改措施,狠抓了工作落实,取得了阶段性成效。现将整改情况报告如下:一、基本做法 (一)统一思想,提高认识。今年是政风行风评议工作的收官之年,整改阶段又是政风行风评议集中时间、集中精力解决问题的关键阶段,政风行风评议整改效果如何,将直接影响到行评位次。为此,市局(公司)党组高重视整改阶段的各项工作任务,对省局(公司)反馈的23条意见和建议进行了认真分析和研究,把行风评议工作纳入责任目标考核,并在全市行业纪检监察工作会议上对整改工作进行了全面安排部署,为取得较好的整改效果奠定了基础。(二)制定方案,突出重点。按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的要求,对自查自纠及评议中反映出的问题,结合行业实际,制定了具体的整改措施。整改措施操作性强,目标明确,把群众意见较大、反映较为普遍的问题作为整改工作的重点,摆在突出位置进行整改并抓好落实。并要求各直属单位、营销、专卖等部门要针对反馈的问题,逐条对照自查自纠,重点从主观上查找是否有认识不清、重视不够的问题,从工作中查找是否存在有相同或尚未暴露的问题,深刻剖析问题产生的原因,查找症结所在,制定切实可行的整改措施,认真抓好整改落实。(三)落实责任,明确时限。为了认真落实政风行风评议整改工作,针对专卖管理、卷烟销售、服务质量三个方面存在的突出问题,进行了归纳梳理,把整改任务逐个进行分解,明确了整改的责任领导及责任部门,各直属单位及相关部门也根据自身存在的问题进行了分解、细化,拿出了具体的整改方案,落实了责任部门及责任人,进一步强化了责任意识,为整改阶段各项工作目标的完成奠定了基础。(四)建立机制,抓好落实。政风行风建设是一项长期的、经常性的工作,需要持之以恒、常抓不懈。只有加强制度建设、完善管理、规范行为,形成长效机制,才能遏制行业不正之风的反弹和蔓延,才能巩固这次整改成果。因此,我们把建立政风行风长效工作机制作为着力点,进一步规范了员工从业行为,加强了基层专卖队所建设,制定了品牌培育、服务质量提升、卷烟打私打假方案,印发了货源分配、公开、监督管理方法,推广了“135”工作法,强化了业务知识培训,实施了高档卷烟市场净化“威龙1号”行动,开展了2011年第一季度客户满意度调查,落实了“三线互控”、“三级督查”考核机制。继续加大卷烟制假、售假的打击力度,建立与公安、交通、盐政联合打假和信息共享长效机制,护了良好的卷烟市场秩序。(五)加强沟通,开门纳谏。主动与纠风办、人大、政协等单位加强联系、协调和沟通,邀请有关单位对我们的工作提出意见和建议。还采取发放征求意见表、组织座谈、设立意见箱等多种形式,面向社会、面向公众,广泛征求意见和建议,积极开门纳谏,主动接受监督。二、有关问题整改情况接到省局(公司)关于进一步做好2010-2011年政风行风评议整改工作的通知后,市局(公司)党组非常重视,及时召开营销、专卖等部门负责人参加的会议,对涉及*烟草的意见建议进行了认真剖析,安排部署了整改阶段的工作任务,制定了整改措施,狠抓了工作落实。(一)卷烟销售方面。针对商户提出的“大众低价烟供应不足”,“订的烟都没有”,“烟草局施行捆绑销售”,“烟草局总是定量给,需要大量时很麻烦”,“农村经常没有便宜烟”,“商户订烟不够灵活”等涉及卷烟订货方面的问题,我们主要采取了以下措施:一是完善客户沟通协作机制。加大对行业政策和货源情况的宣传力度,制定了“货源明白卡”和“业态知晓卡”,及时向客户通报行业发展形势、品牌供应、货源投放、模式转换、业务推广、营销举措等工作情况,收集汇总客户提出的问题和建议。二是精心组织,保障货源。认真开展了“按客户订单组织货源”工作,真实采集客户的货源需求信息,分析卷烟市场走势,按时召开卷烟需求预测评审会,及时向省局(公司)上报卷烟供求信息,努力寻找卷烟计划与市场需求之间的平衡点。三是优化网络服务举措。加强与金融部门的积极协作,解决非银行网点辐射面,达到网络全覆盖,设立烟草客户服务渠道,改进人员服务质量;对于离银行网点远、老弱病残的客户实施针对性服务,切实解决因电子结算给客户带来的不便;积极推进网上订货工作,对现有软件系统进行升级改造,构建工、商、零“三位一体”的营销网络体系,有效解决因订货时间限制给客户带来的不便。(二)专卖管理方面。针对“进一步加强对假烟的打击力度”,“不规范的售烟点假烟多有假烟,加强管理”等涉及烟草专卖管理方面的问题,我们采取了以下整改措施:一是加大打击制售假工作力度,有效遏制制售假势头。把“端窝点、破网络、抓主犯”作为工作重点,层层落实卷烟打假责任制,及时打掉各类制售假窝点,依法严惩制售假主犯,着力解决制假转移扩散和售假反弹问题,整顿治理低档卷烟、手工卷烟和烟丝等专卖品的经营行为,集中精力加大对各乡镇、集贸市场的检查力度,加大对贩运倒卖假冒卷烟和无证运输卷烟的打击力度,坚决堵死制假贩假的运输渠道。二是加强日常监管,拉网式全方面排查。对卷烟经营商户全面展开检查,加大对卷烟销售市场的监管,有针对性地对各物流配送站进行重点检查、重点监控,不断提高对高档卷烟经营场所的管理、监控、服务水平,切实规范卷烟经营场所经营秩序。三是狠抓大案要案,在追刑破网上求突破。继续保持打假高压态势,积极拓宽案源渠道,主动发现有价值线索,制定周密方案,适时进行打击,争取人赃俱获,努力做到每办理一个制售假烟案件就彻底摧毁一个制售假烟网络。四是开展全市高档卷烟市场净化-“威龙1号” 行动,把打假推向新高潮。积极会同有关执法部门,采取集中查、交叉查、错时查相结合的方式,对高档卷烟经营场所和货运站进行大规模的联合执法检查,对重点户进行有针对性的监控和打击,严厉打击以高档卷烟经营场所和货运站为依托的销售假烟网络。五是加强社会监督,公布举报电话。充分发挥12313举报电话的作用,拓宽案件来源,建立情报信息库,把打击制售假烟和市场监管结合起来,注重在市场监管中发现线索、经营案件、集中摧毁,切断向零售户供应假烟的渠道。(三)工作作风方面。针对“建议办事效率高点”建议,我们采取了以下整改措施:一是开展以“比效率、比服务、比业绩,争创优秀基层党组织、争创优秀基层单位、争创532、461知名品牌培育先进单位和个人”为内容的“三比三争”大竞赛。瞄准“卷烟上水平”战略目标,围绕今年工作任务,以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感,抢抓机遇,提速增效,赶超发展。围绕贯彻市局(公司)党组决策部署比效率,雷厉风行不走样;围绕落实上级交办任务比效率,立说立行不延误;围绕许可证办理程序比效率,行政审批大提速;围绕为民服务比效率,服务事项求高效;围绕各项工作落实比效率,尤其是重点工作上破难题、出实招、求实效,按照时间节点高效率、高质量地完成任务。二是开展“改进工作作风、提高行政效能、优化发展环境大聚焦活动”。加强学习教育,端正思想作风,机关各部门和各直属单位组织干部职工有针对性地学习毛泽东、邓小平、胡锦涛同志关于干部作风建设的重要论述,深入查摆自身作风上存在的突出问题,力争达到提高认识、端正思想、促进工作的目的;进一步明确工作责任,强化工作纪律,规范机关工作,以健全并完善首问负责制、限时办结制、领导责任制和责任追究制为突破口,建立健全行政效能制度体系,逐步形成用制度管人、靠制度管事的长效机制;市局(公司)监察科会同相关部门加强监督检查,随时深入各部门、各服务窗口现场督查,采取明察暗访、定期检查、集中治理、专项评议等方式,及时发现苗头性、倾向性问题。对机关干部中作风踏实、群众公认的进行大力宣传、表扬;对存在不良作风的,及时警示、纠正或曝光批评;对严重违反工作规章制度的,按有关规定严肃查处并追究有关领导的责任。三、整改取得的效果通过狠抓整改阶段的落实,专卖管理、市场营销、基础管理等方面的工作得到了进一步改善,员工的责任意识、工作效率得到了切实提高,各项工作都取得了良好的效果。(一)卷烟打假成绩斐然。今年以来,在地方党委政府及有关执法部门的大力支持下,不断健全与公、检、法部门的长效协作机制,注重强化案件经营、情报经营和主导案件查处意识,全面增强打私打假工作的威力和成效。2011年元至四月份,全市共查处各类违法涉烟案件286件,查获假冒卷烟57.23万支,烟丝3.92吨,因涉及违法卷烟案件拘留5人,逮捕6人,判刑1人,有力地打击了涉烟违法行为,为推动我市卷烟上水平奠定了良好的市场环境。(二)卷烟销售稳步攀升。卷烟销量是保障烟草行业经济运行持续发展的重要基础,通过认真推广“135”工作法,开展 “进百家门、知百家事、暖百家心”走访零售商户活动和“我行动、我动员、我为客户办实事、做好事活动”,在客户中形成了良好的争先创优的氛围,客户的经营素质和盈利能力也得到了进一步增强,客户的配合度、忠诚度得到了进一步提高,卷烟销售不断攀升。2011年元至四月份,销量完成46464箱,同比增长7.74%,其中一二类烟比重达到14.06%,同比增加9.42个百分点,实现单箱销售收入15578元,同比增加3644元。(三)工作水平不断提升。通过扎扎实实地整改,行业的整体工作水平得到了进一步提升,干部职工的责任意识、服务

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